Administratief medewerker aftersales Vacatures

Op zoek naar administratief medewerker aftersales banen? Deze veelzijdige en cruciale functie vormt de ruggengraat van de klantenzorg na verkoop in uiteenlopende sectoren. Een administratief medewerker aftersales zorgt voor een naadloze en professionele afhandeling van alle processen die volgen op een verkoop, waardoor klanttevredenheid en operationele efficiëntie gewaarborgd worden. Vacatures voor deze positie vind je in zowel technische, logistieke als commerciële bedrijven. In de kern is deze rol een backofficefunctie met een directe impact op de klantervaring. De dagelijkse werkzaamheden zijn zeer divers. Een groot deel draait om documentbeheer en facturatie. Denk aan het verwerken, controleren en inboeken van inkoop- en verkoopfacturen, creditnota’s en transportdocumenten. Daarnaast is het beheren van technische documentatie, zoals certificaten, garantiebewijzen en onderhoudsrapporten, een veelvoorkomende taak. Het nauwkeurig archiveren en up-to-date houden van dit klantdossier is essentieel. Een andere belangrijke pijler is de logistieke en voorraadondersteuning. De administratief medewerker aftersales plaatst vaak bestellingen voor reservedelen, volgt leveringen op en coördineert met het magazijn. Hierbij is regelmatig contact met leveranciers onmisbaar. Tevens biedt men ondersteuning aan de servicemonteurs of de buitendienst door werkbonnen klaar te zetten, afspraken te administreren en benodigde documentatie aan te leveren. Communicatie is een sleutelvaardigheid. De functie vereist veelvuldig schakelen tussen interne afdelingen (zoals sales, magazijn en technische dienst) en externe partijen (leveranciers, transporteurs). Hoewel het een backofficefunctie is, heeft men indirect veel invloed op de klantperceptie door een vlotte en correcte afhandeling. Typische vereisten en vaardigheden voor administratief medewerker aftersales banen zijn een secretaresse- of administratieve opleiding, of gelijkwaardige ervaring. Nauwkeurigheid, gestructureerd werken en zelfstandigheid zijn absolute musts. Sterke communicatieve vaardigheden in het Nederlands zijn cruciaal, waarbij kennis van het Frans of Engels vaak een pluspunt is, afhankelijk van de regio en sector. Een goede beheersing van MS Office-pakketten, vooral Excel, Word en Outlook, is standaard. Ervaring met een ERP- of CRM-systeem is voor veel werkgevers een belangrijke aanwinst. Flexibiliteit in werktijden, zoals een 4/5-regeling, komt in veel vacatures voor. Kortom, deze functie is ideaal voor een organisatietalent dat graag de puntjes op de i zet en zorgt voor perfecte afronding achter de schermen, essentieel voor elk bedrijf dat waarde hecht aan kwalitatieve nazorg.