Store Co-worker 채용 정보

직무 설명

IKEA는 "더 많은 사람을 위한 더 좋은 생활(To create a better everyday life for the many people)"을 위해, 합리적인 가격의 홈퍼니싱 솔루션을 제공하는 글로벌 홈퍼니싱 기업입니다. Store Co-worker는 매장에서 고객을 가장 먼저 만나 IKEA의 제품과 서비스를 전달하며, 고객에게 긍정적이고 편리한 쇼핑 경험을 제공하는 역할을 합니다. 본 포지션은 대구 스몰 스토어의 스토어 코워커 포지션에 대한 채용이며, 외부 채용자의 경우 입사 후 기존 IKEA 매장에서 업무 교육이 진행될 수 있습니다. 또한 본 포지션은 별도의 Relocation 패키지를 제공하지 않으며, 대구에서 근무가 가능하신 분을 대상으로 합니다. 아울러 대구 근무 시 별도의 숙소는 제공되지 않습니다. 다만, 부산/경남 외 지역 지원자의 경우 부산에서 교육이 진행되는 기간 동안에는 숙소가 제공될 예정이며, 이후 대구 근무 시에는 숙소가 제공되지 않습니다.

업무 책임

매장 방문 고객 응대 및 문의사항 안내를 통해 긍정적인 쇼핑 경험 제공
제품, 재고, 위치 및 서비스 정책 관련 정보 제공
IKEA 기준에 따라 고객 요청 및 불만 사항을 해결하고 적절한 솔루션 제안
매장 내 제품 진열 및 재고 보충을 수행하고 표준에 맞는 디스플레이 유지
가격 태그 및 프로모션 안내물 점검 및 업데이트
매장 청결 및 안전한 쇼핑 환경 유지
고객 니즈를 파악하여 적합한 제품 및 홈퍼니싱 솔루션 제안
교차판매 및 연관 상품 제안을 통해 매출 및 고객 만족 향상에 기여
매장 및 부서 목표 달성을 위해 팀과 협업하여 업무 수행
IKEA 안전 규정, 보안 정책 및 운영 절차 준수
재고 관리, 인수인계 및 캐시 핸들링 등 관련 프로세스 수행(해당 시)
내부 시스템 및 운영 도구를 활용하여 정확하고 효율적인 업무 처리
푸드 부문 관련 시스템 및 운영 도구를 활용하여 정확하고 효율적인 업무 처리
푸드 제품 및 서비스에 대한 이해를 바탕으로 고객 문의 응대 및 안내 제공
세일즈, 풀필먼트, 푸드 및 고객 관계 영역에 대한 이해를 바탕으로 원활한 매장 운영 지원

자격 요건

사람을 좋아하고 고객과 소통하는 일을 즐기는 분
IKEA의 가치(다양성 존중, 팀워크, 비용 의식, 지속가능성 등)에 공감하고 이를 실천하고자 하는 분
반복적인 업무 속에서도 개선 기회를 발견하고 더 나은 방법을 찾는 데 보람을 느끼는 분
팀의 목표 달성에 기여하고 함께 성장하는 것에 동기부여를 받는 분
빠르게 변화하는 매장 환경 속에서 우선순위를 설정하고 실행할 수 있는 분
여러 고객을 동시에 응대하는 상황에서도 침착하고 긍정적인 태도를 유지할 수 있는 분
지시를 기다리기보다 필요한 일을 먼저 찾아 실행하는 적극성과 주도성을 갖춘 분
팀원 및 타 부서와 원활하게 협업할 수 있는 커뮤니케이션 역량을 갖춘 분
IKEA 브랜드와 제품을 이해하고 고객의 언어로 쉽게 설명하고 제안할 수 있는 분
안전 및 보안 규정을 이해하고 책임감 있게 준수할 수 있는 분

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Store Co-worker

직무 설명

업무 책임

자격 요건

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Store Co-worker

Store Co-worker (Multiskilling Team, 40 hours/week, 1-year contract)

스토어 코워커 (1년 계약직)

스토어 코워커 (이케아 푸드 - 주16/24시간, 정규직)

풀필먼트 오퍼레이션 코워커 (주32시간, 정규직)

풀필먼트 오퍼레이션 코워커

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