Product Quality & Safety Specialist 채용 정보

신규

세일즈 코워커

위치

South Korea , Goyang-si

급여:

제공되지 않음

IKEA

마감일

추후 공지 시까지

자격 요건

영업과 목표 달성, 이케아 고객에게 최고의 경험을 선사하고자 하는 열정을 가진 사람
이케아 가치가 본인의 가치를 정확히 반영할 수 있는 사람
사람들의 주거 환경과 홈퍼니싱에 관심이 있는 사람
빠른 템포의 미래 지향적인 환경에서 일하는 것을 좋아하는 사람
적극적인 영업과 고객 지원을 위한 올바른 태도와 행동을 지닌 사람
고객의 행동에 대한 이해를 갖춘 사람
이케아 방식의 판매에 대한 지침을 이해하고 적극 사용할 수 있는 사람
서비스 상품을 포함한 이케아 제품에 대한 지식을 갖춘 사람
기본적인 제품 진열 노하우를 갖춘 사람
적극적인 영업 능력을 갖춘 사람

업무 책임

도움이 필요한 고객에게 적극 접근해 적절한 질문을 통해 요구 사항을 파악하고 고객의 기대를 뛰어넘는 최적의 솔루션을 조언합니다
다양한 이케아 영업 및 커뮤니케이션 채널을 사용하는 방법과 다양한 고객을 상대하는 노하우를 파악합니다
담당 구역을 청결하고 정돈된 상태로 관리하고 가격을 올바르게 기재하며 충분한 재고 물량을 유지합니다. 또한, 고객에게 긍정적인 쇼핑 경험을 선사하기 위해 항상 이케아의 기본적인 머천다이징 표준을 준수합니다
이케아 제품에 대한 열정을 가지고 제품의 기능과 이점을 적극적으로 알아보며 이 지식을 고객 및 동료와 나눕니다
매장과 부서의 실행 계획을 이해합니다. 부서의 목표를 달성하는 데 기여하고자 하는 자세로 임하며 그 방법을 알고 있습니다
이케아 매장에서 제공되는 모든 서비스를 적극적으로 제안하여 고객이 충분한 정보를 바탕으로 합리적인 선택을 할 수 있도록 만족스러운 쇼핑 경험을 제공합니다
매장 전반에서 소속 부서가 관여하는 계획된 판촉 활동의 실행을 이끌거나 지원합니다
가장 많이 팔리는 제품과 우선 순위가 높은 제품(예: 재고가 많은 제품/주력 제품)을 파악하고 이러한 제품의 판매에 적극 힘써 수익성을 유지하면서 매출을 극대화할 수 있도록 합니다
시스템 파라미터(판매 위치 관리)를 기반으로 판매 공간 용량을 분석하고 조정하여 제품 물량을 충분하게 확보합니다
사회/환경 분야에 대한 이케아의 기여도와 내가 지속 가능한 성장과 환경에 기여할 수 있는 방법을 잘 알고 있습니다

정규직

신규

스토어 코워커 (멀티스킬링팀, 주40시간, 정규직)

We are the ones meeting our customers – in our stores, online, in our catalogue ...

위치

South Korea , Busan

급여:

제공되지 않음

IKEA

마감일

추후 공지 시까지

자격 요건

이케아 리테일링 및 옴니채널 리테일링에 대한 충분한 이해를 갖춘 분
고객 여정을 개선하기 위한 리테일 및/또는 판매·물류 프로세스, 툴 및 업무 방식에 대한 충분한 지식을 갖춘 분
고객 행동 및 집/직장에서의 생활 트렌드에 대한 깊은 이해를 갖춘 분
서비스 제품을 포함한 전체 이케아 제품군(모듈식 제품군 중심)에 대한 충분한 지식을 갖춘 분
모든 관련 시스템 및 플래닝 툴에 대한 깊은 지식을 갖춘 분
자신이 속한 부서의 성공 척도에 사용되는 KPI에 대한 기본적인 이해를 갖춘 분
이케아 행동규범 및 건강·안전·보안 관련 규정 및 법률에 대한 이해를 갖춘 분
이케아의 브랜드 정체성, 문화 및 핵심 가치에 대한 이해를 갖춘 분

업무 책임

모든 구역에서 협력하여 고객의 요구 사항을 충족하고, 원활한 쇼핑 경험을 보장하며, 방문 내내 고객과의 주요 접점 역할을 수행함으로써 옴니채널 리테일링에서 고객 경험을 개선합니다
고객에게 적극적으로 다가가 판매를 촉진하고, 맞춤형 컨설팅 및 플래닝 서비스를 제공하는 동시에 고객의 요구 사항을 이해하고 이에 적극적으로 대응하여 매출을 극대화하고 수익성을 유지합니다
효율적인 재고 관리 및 물류 부서와의 조율을 통해 유닛 운영을 감독하고 제품 가용성을 유지합니다
계산대에서 고객을 지원하고, 결제 관련 문제를 해결하며, 제품 교환 및 환불을 효율적으로 처리합니다
푸드 구역에서 고객을 환대하고 음식 준비 및 제조를 지원하며 고객의 즐거운 다이닝 경험을 보장합니다

정규직

신규

스토어 코워커 (세일즈, 주24시간, 1년 육아휴직 대체)

위치

South Korea

급여:

제공되지 않음

IKEA

마감일

추후 공지 시까지

자격 요건

영업과 목표 달성, 이케아 고객에게 최고의 경험을 선사하고자 하는 열정을 가진 사람
이케아 가치가 본인의 가치를 정확히 반영할 수 있는 사람
사람들의 주거 환경과 홈퍼니싱에 관심이 있는 사람
빠른 템포의 미래 지향적인 환경에서 일하는 것을 좋아하는 사람
적극적인 영업과 고객 지원을 위한 올바른 태도와 행동을 지닌 사람
고객의 행동에 대한 이해를 갖춘 사람
이케아 방식의 판매에 대한 지침을 이해하고 적극 사용할 수 있는 사람
서비스 상품을 포함한 이케아 제품에 대한 지식을 갖춘 사람
기본적인 제품 진열 노하우를 갖춘 사람
적극적인 영업 능력을 갖춘 사람

업무 책임

도움이 필요한 고객에게 적극 접근해 적절한 질문을 통해 요구 사항을 파악하고 고객의 기대를 뛰어넘는 최적의 솔루션을 조언합니다
다양한 이케아 영업 및 커뮤니케이션 채널을 사용하는 방법과 다양한 고객을 상대하는 노하우를 파악합니다
담당 구역을 청결하고 정돈된 상태로 관리하고 가격을 올바르게 기재하며 충분한 재고 물량을 유지합니다. 또한, 고객에게 긍정적인 쇼핑 경험을 선사하기 위해 항상 이케아의 기본적인 머천다이징 표준을 준수합니다
이케아 제품에 대한 열정을 가지고 제품의 기능과 이점을 적극적으로 알아보며 이 지식을 고객 및 동료와 나눕니다
매장과 부서의 실행 계획을 이해합니다. 부서의 목표를 달성하는 데 기여하고자 하는 자세로 임하며 그 방법을 알고 있습니다
이케아 매장에서 제공되는 모든 서비스를 적극적으로 제안하여 고객이 충분한 정보를 바탕으로 합리적인 선택을 할 수 있도록 만족스러운 쇼핑 경험을 제공합니다
매장 전반에서 소속 부서가 관여하는 계획된 판촉 활동의 실행을 이끌거나 지원합니다
가장 많이 팔리는 제품과 우선 순위가 높은 제품(예: 재고가 많은 제품/주력 제품)을 파악하고 이러한 제품의 판매에 적극 힘써 수익성을 유지하면서 매출을 극대화할 수 있도록 합니다
시스템 파라미터(판매 위치 관리)를 기반으로 판매 공간 용량을 분석하고 조정하여 제품 물량을 충분하게 확보합니다
사회/환경 분야에 대한 이케아의 기여도와 내가 지속 가능한 성장과 환경에 기여할 수 있는 방법을 잘 알고 있습니다

파트타임

세일즈 코워커 (주24시간, 6개월 계약직)

위치

South Korea , 기흥

급여:

제공되지 않음

IKEA

마감일

추후 공지 시까지

자격 요건

영업과 목표 달성에 대한 의지를 바탕으로, 이케아 고객에게 최고의 경험을 제공하고자 하는 열정을 가진 사람
이케아의 가치가 본인의 가치와 일치하며, 이를 업무에서 자연스럽게 실천할 수 있는 사람
사람들의 주거 환경과 홈퍼니싱에 대한 관심과 이해를 가진 사람
빠른 템포의 미래 지향적인 환경에서 일하는 것을 즐기는 사람
적극적인 영업과 고객 지원을 위한 올바른 태도와 행동을 갖춘 사람
고객의 행동과 니즈를 이해하고 이를 업무에 반영할 수 있는 사람
이케아 방식의 판매 지침을 이해하고 이를 적극적으로 활용할 수 있는 사람
서비스 상품을 포함한 이케아 제품에 대한 전반적인 지식을 갖춘 사람
기본적인 제품 진열(머천다이징)에 대한 이해와 실행 능력을 갖춘 사람
적극적인 영업 역량을 통해 매출에 기여할 수 있는 사람

업무 책임

도움이 필요한 고객에게 적극적으로 다가가 적절한 질문을 통해 니즈를 파악하고, 기대를 뛰어넘는 최적의 솔루션을 제안함
다양한 이케아 영업 및 커뮤니케이션 채널을 이해하고, 다양한 고객 상황에 맞게 효과적으로 활용함
담당 구역을 청결하고 정돈된 상태로 유지하며, 정확한 가격 표시와 적정 재고를 확보하고 머천다이징 표준을 준수함
이케아 제품에 대한 높은 관심과 이해를 바탕으로 제품의 기능과 이점을 학습하고, 이를 고객 및 동료와 적극적으로 공유함
매장 및 부서의 실행 계획을 이해하고, 목표 달성에 기여하기 위한 실행 방안을 인지하고 실천함
매장에서 제공되는 다양한 서비스를 적극적으로 제안하여 고객이 충분한 정보를 기반으로 합리적인 선택을 할 수 있도록 지원함
매장 전반의 판촉 활동을 이해하고, 계획된 활동의 실행을 주도하거나 적극적으로 지원함
주요 판매 제품 및 우선순위 상품을 파악하고, 이를 중심으로 매출과 수익성을 동시에 강화함
시스템 파라미터를 기반으로 판매 공간과 재고를 분석·조정하여 적절한 제품 가용성을 유지함
이케아의 지속가능성 가치와 사회·환경적 기여를 이해하고, 이를 업무에 반영함

파트타임

고객지원 코워커

우리는 어떤사람과 일하고 싶나요? • 이케아의 가치와 본인의 가치가 부합되는 사람 • 판매와 목표 달성 및 이케아 고객에게 최고의 경험을 선사...

위치

South Korea , 기흥

급여:

제공되지 않음

IKEA

마감일

추후 공지 시까지

자격 요건

이케아의 가치와 본인의 가치가 부합되는 사람
판매와 목표 달성 및 이케아 고객에게 최고의 경험을 선사하고자 하는 열정을 가진 사람
사람들의 주거 환경과 홈퍼니싱에 관심이 있는 사람
빠르게 변화하는 환경에 적응하고 미래 지향적인 환경에서 일하는 것을 좋아하는 사람
적극적인 판매와 고객 지원을 위한 올바른 태도와 행동을 지닌 사람
고객 행동에 대한 이해를 갖추고 고객 만족을 창출할 수 있는 사람
이케아 방식의 판매에 대한 지침을 이해하고 적극 활용할 수 있는 사람
이케아 제품과 서비스에 대한 전반적인 지식을 갖춘 사람
서비스 마인드로 고객에게 다가가 친근하게 대화를 할 수 있는 사람
배움에 대한 의지가 강하고 비즈니스 마인드를 갖춘 사람

업무 책임

친절하게 고객에게 도움을 주며 항상 윈-윈 결과를 얻고 고객을 유지하도록 노력합니다
담당 업무 구역이 항상 적절하게 구비되어 도움이 필요한 고객을 즉시 도울 수 있는 상태로 유지하는 것을 우선시합니다
충분한 지식과 자신감을 갖추고서 고객의 불만 사항을 해결하기 위해 최선을 다하며, 고객이 제기하는 모든 문제를 긍정적으로 신속하게 다룹니다
충분한 지식과 자신감을 갖추고서 고객이 보다 쉽고 편하게 구매를 할 수 있도록 돕기 위해 최선을 다합니다
고객의 말을 경청하고 이케아 제품과 리테일 비즈니스에 대한 지식을 바탕으로 적절한 솔루션을 제공하고 고객의 문제를 해결합니다
고객의 불만 사항을 권한 범위 내에서 해결하며, 문제를 에스컬레이션해야 하는 경우를 인식하고 에스컬레이션 시 관련 정보를 담당 매니저에게 전달해 고객과 효과적으로 문제를 처리할 수 있도록 지원합니다
매출 증대와 지속적인 장기 수익성 실현을 위해 고객과의 관계를 최적화하며, 이를 위해 이케아 제품과 서비스를 숙지해 개별 고객의 요구 사항에 맞는 대안 솔루션을 적극 제시합니다
매장의 다른 팀과 적극 협력해 고객의 쇼핑 경험을 꾸준히 개선함으로써 지속적인 장기 수익성을 실현할 수 있도록 힘씁니다
다른 동료의 업무 방식을 존중하고 다르게 업무를 수행하는 동료들로부터 배웁니다
Customer Relations 팀의 실행 계획을 잘 알고 실행 계획의 효과적인 이행을 위해 매니저가 부여한 목표를 달성하고자 노력합니다

정규직

세일즈 코워커

위치

South Korea , Goyang-si

급여:

제공되지 않음

IKEA

마감일

추후 공지 시까지

자격 요건

영업과 목표 달성, 이케아 고객에게 최고의 경험을 선사하고자 하는 열정을 가진 사람
이케아 가치가 본인의 가치를 정확히 반영할 수 있는 사람
사람들의 주거 환경과 홈퍼니싱에 관심이 있는 사람
빠른 템포의 미래 지향적인 환경에서 일하는 것을 좋아하는 사람
적극적인 영업과 고객 지원을 위한 올바른 태도와 행동을 지닌 사람
고객의 행동에 대한 이해를 갖춘 사람
이케아 방식의 판매에 대한 지침을 이해하고 적극 사용할 수 있는 사람
서비스 상품을 포함한 이케아 제품에 대한 지식을 갖춘 사람
기본적인 제품 진열 노하우를 갖춘 사람
적극적인 영업 능력을 갖춘 사람

업무 책임

도움이 필요한 고객에게 적극 접근해 적절한 질문을 통해 요구 사항을 파악하고 고객의 기대를 뛰어넘는 최적의 솔루션을 조언합니다
다양한 이케아 영업 및 커뮤니케이션 채널을 사용하는 방법과 다양한 고객을 상대하는 노하우를 파악합니다
담당 구역을 청결하고 정돈된 상태로 관리하고 가격을 올바르게 기재하며 충분한 재고 물량을 유지합니다. 또한, 고객에게 긍정적인 쇼핑 경험을 선사하기 위해 항상 이케아의 기본적인 머천다이징 표준을 준수합니다
이케아 제품에 대한 열정을 가지고 제품의 기능과 이점을 적극적으로 알아보며 이 지식을 고객 및 동료와 나눕니다
매장과 부서의 실행 계획을 이해합니다. 부서의 목표를 달성하는 데 기여하고자 하는 자세로 임하며 그 방법을 알고 있습니다
이케아 매장에서 제공되는 모든 서비스를 적극적으로 제안하여 고객이 충분한 정보를 바탕으로 합리적인 선택을 할 수 있도록 만족스러운 쇼핑 경험을 제공합니다
매장 전반에서 소속 부서가 관여하는 계획된 판촉 활동의 실행을 이끌거나 지원합니다
가장 많이 팔리는 제품과 우선 순위가 높은 제품(예: 재고가 많은 제품/주력 제품)을 파악하고 이러한 제품의 판매에 적극 힘써 수익성을 유지하면서 매출을 극대화할 수 있도록 합니다
시스템 파라미터(판매 위치 관리)를 기반으로 판매 공간 용량을 분석하고 조정하여 제품 물량을 충분하게 확보합니다
사회/환경 분야에 대한 이케아의 기여도와 내가 지속 가능한 성장과 환경에 기여할 수 있는 방법을 잘 알고 있습니다

정규직

스토어 코워커 (세일즈)

위치

South Korea , Seoul

급여:

제공되지 않음

IKEA

마감일

추후 공지 시까지

자격 요건

32시간 정규직 스토어 코워커 (세일즈: HFB 1, 2, 12, 13 부서)
16시간 정규직 스토어 코워커 (세일즈: HFB 17, SSFA, VOID 부서)
영업과 목표 달성, 이케아 고객에게 최고의 경험을 선사하고자 하는 열정을 가진 사람
이케아 가치가 본인의 가치를 정확히 반영할 수 있는 사람
사람들의 주거 환경과 홈퍼니싱에 관심이 있는 사람
빠른 템포의 미래 지향적인 환경에서 일하는 것을 좋아하는 사람
적극적인 영업과 고객 지원을 위한 올바른 태도와 행동을 지닌 사람
고객의 행동에 대한 이해를 갖춘 사람
이케아 방식의 판매에 대한 지침을 이해하고 적극 사용할 수 있는 사람
서비스 상품을 포함한 이케아 제품에 대한 지식을 갖춘 사람

업무 책임

도움이 필요한 고객에게 적극 접근해 적절한 질문을 통해 요구 사항을 파악하고 고객의 기대를 뛰어넘는 최적의 솔루션을 조언합니다
다양한 이케아 영업 및 커뮤니케이션 채널을 사용하는 방법과 다양한 고객을 상대하는 노하우를 파악합니다
담당 구역을 청결하고 정돈된 상태로 관리하고 가격을 올바르게 기재하며 충분한 재고 물량을 유지합니다. 또한, 고객에게 긍정적인 쇼핑 경험을 선사하기 위해 항상 이케아의 기본적인 머천다이징 표준을 준수합니다
이케아 제품에 대한 열정을 가지고 제품의 기능과 이점을 적극적으로 알아보며 이 지식을 고객 및 동료와 나눕니다
매장과 부서의 실행 계획을 이해합니다. 부서의 목표를 달성하는 데 기여하고자 하는 자세로 임하며 그 방법을 알고 있습니다
이케아 매장에서 제공되는 모든 서비스를 적극적으로 제안하여 고객이 충분한 정보를 바탕으로 합리적인 선택을 할 수 있도록 만족스러운 쇼핑 경험을 제공합니다
매장 전반에서 소속 부서가 관여하는 계획된 판촉 활동의 실행을 이끌거나 지원합니다
가장 많이 팔리는 제품과 우선 순위가 높은 제품(예: 재고가 많은 제품/주력 제품)을 파악하고 이러한 제품의 판매에 적극 힘써 수익성을 유지하면서 매출을 극대화할 수 있도록 합니다
시스템 파라미터(판매 위치 관리)를 기반으로 판매 공간 용량을 분석하고 조정하여 제품 물량을 충분하게 확보합니다
사회/환경 분야에 대한 이케아의 기여도와 내가 지속 가능한 성장과 환경에 기여할 수 있는 방법을 잘 알고 있습니다

파트타임

푸드 코워커

위치

South Korea , 광명

급여:

제공되지 않음

IKEA

마감일

추후 공지 시까지

자격 요건

이케아의 가치와 본인의 가치가 부합되는 사람
음식에 대한 열정과 고객중심 마인드를 가지고 있는 사람
팀워크를 무엇보다 중요하게 생각하는 사람
서비스 마인드로 고객에게 다가가 친근하게 대화를 할 수 있는 사람
사람들의 주거 환경과 홈퍼니싱에 관심이 있는 사람
판매와 목표 달성 및 이케아 고객에게 최고의 경험을 선사하고자 하는 열정을 가진 사람
빠르게 변화하는 환경에 적응하고 미래 지향적인 환경에서 일하는 것을 좋아하는 사람
적극적인 판매와 고객 지원을 위한 올바른 태도와 행동을 지닌 사람
이케아 방식의 판매에 대한 지침을 이해하고 적극 활용할 수 있는 사람
배움에 대한 의지가 강하고 비즈니스 마인드를 갖춘 사람

업무 책임

도움이 필요한 고객에게 다가가 고객의 요구 사항을 파악하여 알맞은 제품을 제안하고 더 나아가 제품의 효과적인 사용을 위해 어울리는 제품을 추천하여 고객을 만족시킵니다
이케아의 다양한 판매 방식 및 커뮤니케이션 사용 방법을 이해하고 다양한 고객에 맞춰 고객 응대 노하우를 활용합니다
이케아 매장에서 제공되는 모든 서비스를 적극적으로 제안하여 고객이 충분한 정보를 가지고 합리적인 선택을 할 수 있도록 합니다
음식에 대한 열정을 갖고 재료, 기원 및 기타 이점을 적극 알아봅니다. 또한 이러한 지식을 고객 및 동료들과 나눕니다
품질, 음식 안전, 매니저가 정한 재고량 등의 문제와 관련해 내부 규칙, 정책 및 일일 작업 절차를 준수하고 따릅니다
매장과 부서의 계획을 이해하고 목표를 달성하기 위해 적극적인 자세로 임하며 그 방법을 숙지하고 주도적으로 참여합니다
매장을 청결하고 정돈된 상태로 관리하고 가격을 올바르게 기재하며 충분한 재고 물량을 유지합니다. 또한, 고객에게 긍정적인 쇼핑 경험을 선사하기 위해 항상 이케아의 기본적인 머천다이징 표준을 준수합니다
이케아의 판매 위치 관리 시스템를 기반으로 판매 공간 용량을 파악하고 조정하여 제품 물량을 충분하게 확보합니다
보다 효과적인 업무 방식을 모색하여 비용을 절감하며, 쓰레기를 줄이고, 정확한 양의 음식을 제공하고, 정확한 양과 조리법을 따르는 등 비용 절감을 의식합니다

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