우리는 매장과 온라인, 카탈로그 등을 통해 고객을 만나요. IKEA 제품군, 현지 시장, 고객 요구사항 등에 대한 지식을 갖추고 있을 뿐 아니라 고객들과 실제로 소통하며 판매 및 수익을 극대화할 수 있는 새로운 방법을 끊임없이 찾고 있어요. 전 세계 수많은 동료들과 함께 다양성을 갖춘 팀을 이루어 수많은 고객이 더 좋은 생활을 만들어가도록 돕는다는 IKEA 컨셉이 전 세계에서 지속적으로 성과를 거둘 수 있도록 노력합니다.
업무 책임:
항상 고객을 중심으로 생각하고, 일상적인 업무 수행 시에도 고객의 관점을 견지합니다
체계적이고 분석적인 자세로 일합니다
합리적인 근거를 바탕으로 혼자서도 올바른 판단을 내릴 수 있어야 합니다
강한 추진력과 문제 해결을 위한 접근 능력을 갖춰야 합니다
여러 가지 다양한 문제들을 병행해서 처리하고, 우선순위를 선정할 수 있는 능력을 갖춰야 합니다
명료하고 체계적이며 정직한 방식으로 소통할 수 있는 능력을 갖춰야 합니다
이케아 공급망에 대한 이해가 필요합니다
자격 요건:
일상 업무 수행에 필요한 IT 및 관련 도구에 대한 충분한 이해를 갖추고 있습니다
이케아 매장 내 다양한 부서와 그들이 리커버리 및 품질 프로세스에 어떻게 기여하는지에 대해 폭넓은 지식을 보유하고 있습니다
이케아 제품 범위, 리커버리 프로세스, 알뜰코너 운영에 대한 깊이 있는 이해를 갖추고 있습니다
폐기물 관리 및 지속 가능성 원칙에 대한 인식이 높으며, 제품에 두 번째 기회를 부여하는 데에 강한 의지를 가지고 있습니다
매장 수익성과 관련된 리커버리 업무 흐름의 구조를 이해하고, 상업적 관점에서 고객에게 매력적인 공간을 기획할 수 있습니다
우선순위를 설정하고 압박 속에서도 집중력을 유지하며, 높은 동기와 에너지를 바탕으로 목표 달성에 최선을 다합니다
커뮤니케이션 역량과 유연한 태도를 바탕으로 원만하게 협업하고, 이케아의 가치와 원칙을 적극적으로 실현합니다
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