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Randstad · コールセンター

テレオペ・テレマーケティング・コールセンター

Japan, 神戸市灘区 1530.00 JPY / 時間 · 求人掲載日 2026年4月15日

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仕事内容

CMでも見たことがあるロードサービス受付☎。例えば『どこで事故（故障）が起こりましたか？』『車種を教えてください』『車の状態を教えてください』　など。安全な移動と快適なカーライフを幅広く支える企業です。

業務内容

お客様のお困りごとの内容や現在地をヒアリング
現場近くの作業員に連絡
お客様に業者が何時に到着するかお伝え
履歴をパソコンに入力

応募資格

PCで入力ができる方(1分に和文が70文字程度、打てればOK！)

歓迎条件

未経験さん歓迎♪

待遇

週4～5日で日数選べる
曜日固定
研修しっかり約3～4か月
フォローも手厚い
昇給制度あり

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PCの基本操作が可能な方
スムーズなタイピングが可能な方
ITサポート、社内サポート経験がある方大歓迎
コールセンター経験、ヘルプデスク経験がある方大歓迎

業務内容

AI導入を支える検証・ナレッジ作成
チャットボットやボイスボットによる回答自動生成
問い合わせ記録の自動起票、ナレッジ自動作成などのテスト・検証
AIがスムーズに連携・機能するための仕組み作り、ポータルサイトでのカテゴリ表示設定

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応募資格

基本的なPC操作経験
良好なコミュニケションスキル
パソコンの基本操作（ワード、エクセル、Outlookなど）ができインターネットやＥメールを使用してのオフィスワーク経験のある方
IT知識を使ってのヘルプデスク、サポート経験がある方は優遇

業務内容

社内からの問い合わせ対応
社内システムやアプリケーション、ネットワークに関する問合せのご対応
クライアント従業員からのPCやITに関する問合内容を担当部署につなぐ
担当部署からの回答をユーザー様に回答する

服装・ネイル・髪自由
交通費※規定あり

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一般的なPC操作スキルがある方

業務内容

ユーザー様が利用するアプリケーションのエラーや設定方法などの問い合わせ対応（電話・メール）

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・将来的に「在宅勤務」への切り替えが可能な方（※自宅のネット電波環境が良好であることなど）

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