Technical support professional for Storage systems

ストレージ製品のテクニカルサポートとして、最先端のテクノロジーに直接触れながら、周辺分野を含む幅広い技術スキルを身につけることができます。また、海外の開発チームとの協業が日常的に行われており、グローバルな視点で課題を捉え、解決に取り組む力を養うことができます。さらに、実機を扱える環境が整っているため、自らのアイデアを迅速に検証し、知識を実践へとつなげることが可能です。よりお客様に近い立場で活躍するロールとしてTAM(Technical Account Manager)があります。TAMはIBMのStorage製品についてテクニカルなスキルを持ちつつお客様マネージのスキルも必要とするロールですが、国内のサポート部門、営業部門、システム構築部門との協業のみならず、グローバルチームとも密に連携を行う非常にやりがいのあるロールです。TAMはExpert CareというIBMの新しい保守サービスにおいてPremiumという最上位のサービスをご購入いただいたお客様に個別にアサインされます。Expert Careは順調に売り上げを伸ばしており、IBMとしても力を入れていて今後大きく成長していく職種となります。