CrawlJobs Logo

Technical Support Escalation Engineer - Dynamics 365 Finance and Operations, BizApp

Japan, Tokyo · 求人掲載日 2026年1月29日
応募する
求人リンクを共有

仕事内容

マイクロソフトのカスタマー・サービス&サポート(CSS)部門は一貫したサポート体験を提供することですべての人や組織との信頼を構築する組織です。CSSでは、お客様とパートナーにおける問題の迅速解決と起こりうる将来の問題を事前に阻止することで、マイクロソフト製品への投資からより多くのことを達成できるようにお手伝いします。私たちのデジタルトランスフォーメーション・プラットフォーム(DTP)グループでは、デジタルトランスフォーメーションの途上にある世界中の顧客に対して、国際水準のサポートを提供しています。私たちは、データ分析、人工知能とIoT、ビジネスインテリジェンスとPower BI、SQL、Dynamics 365、Power Platformなど、幅広い技術に関するサポートソリューションを提供し、顧客のMicrosoftへの信頼を高め、ビジネスパフォーマンスを向上させます。このポジションは働き方の柔軟性が高く、最大で100% まで在宅勤務が可能です。

業務内容

  • 顧客の課題解決: チーム内外で協力しながら、トラブルシューティングツールを用いてお客様の技術的問題を確認、調査し、解決まで導きます
  • 準備: チームメンバーとのコミュニティに参加し、トレーニングと準備を通じて専門的な技術を発展させます
  • 製品/プロセスの改善: 製品の潜在的な欠陥を特定し、より上級のエンジニアにフィードバックを提供することで、マイクロソフト製品の改善に貢献します
  • Response and Resolution: You review, investigate and solve customer technical issues, collaborating within and across teams and leveraging troubleshooting tools and practices
  • Readiness: You participate in communities with peer delivery roles
  • You develop specific technical and professional proficiency to enable you to understand and resolve customer issues, through training and readiness
  • Product/Process Improvement: You identify potential product defects and provide feedback to more senior engineers, contributing to Microsoft product improvements

応募資格

  • 3年以上の技術サポート、技術的なコンサルティング、または情報技術の経験または、コンピューターサイエンス、情報技術(IT)、関連分野の学士号と1年以上の技術サポート、技術コンサルティング経験、または情報技術の経験
  • ERPシステム(Dynamics、SAP、PeopleSoft、NetSuite ERP、Oracle ERP Cloud、Epicorなど)の経験
  • 小売業界に関する知識と理解
  • 小売業界での下記のようなERP関連の経験: X++、C#、OOBの知識に加えて、デザインパターンの概念知識(例:リクエスト、レスポンス)
  • Webスタック開発の知識、JavaScript、TypeScript、HTML5などの経験
  • Microsoft SQLまたはその他のデータベース技術に関する知識
  • IISへの理解、ウェブサイトに発生する問題へのトラブルシューティング、Fiddlerまたはその他のネットワークモニタリングツールを使用したHTTPレスポンスのトラブルシューティングの経験
  • 日本語 :ビジネスレベル以上の日本語能力。読み書き会話。
  • 英語 :読み書きが可能で、日常会話ができる中程度の英語力。

歓迎条件

  • 顧客対応のサービス業務における2年以上の経験
  • 優れた顧客サービス、正確で論理的な問題解決能力
  • 技術文書の作成経験、トレーニングの提供やメンタリングを通じ他者との知識共有の経験
  • 読み書き(技術文書を含む)、会話を含む優れたコミュニケーションスキル
  • 職場での対人関係スキル
  • 学習と個人的・職業的発展への情熱
  • クラウドでの顧客との作業経験(例えばMicrosoftクラウド製品や他のクラウド管理システム)
  • 現在のMicrosoft IT認定が望ましい(例:MCSE、MCSA、MCSD、MCTS)
  • 工学、ビジネス管理、管理情報システム、コンピュータサイエンス、コンピュータ情報システム、コンピュータエンジニアリング、工業工学の学位

Looking for more opportunities?

Search for other job offers that match your skills and interests.

類似の求人

Technical Support Escalation Engineer - Dynamics 365 Finance and Operations, BizApp

8 matching positions

Technical Support Escalation Engineer - Dynamics 365 Finance and Operations, BizApp

Within CSS, our Digital Transformation Platform (DTP) group delivers world-class...
勤務地
勤務地
Japan , Tokyo
給与
給与:
未提供
https://www.microsoft.com/ Logo
Microsoft Corporation
締切日
追って連絡
Flip Icon
応募資格
応募資格
  • 3+ years technical support, technical consulting experience, or information technology experience OR bachelor’s degree in computer science, Information Technology (IT), or related field AND 1+ year(s) technical support, technical consulting experience, or information technology experience
  • Experience in ERP systems like Dynamics, SAP, PeopleSoft, NetSuite ERP, Oracle ERP Cloud, Epicor, and/or related experience
  • Experience in ERP working in one or more of the following Retail-Technology areas: A good understanding of RETAIL industry
  • X++, C# and OOB knowledge, in addition to Design patterns concept knowledge (i.e. Request, Response)
  • Web stack developer knowledge, JavaScript, TypeScript and HTML5.
  • Good knowledge of Microsoft SQL or other related Database technologies
  • A solid understanding of IIS, troubleshooting website issues, HTTP responses using Fiddler or other Network Monitoring tools
  • Japanese Language: fluent in reading, writing and speaking.
  • English Language: confident in reading and writing
  • moderate spoken English skills.
業務内容
業務内容
  • You review, investigate and solve customer technical issues, collaborating within and across teams and leveraging troubleshooting tools and practices
  • You participate in communities with peer delivery roles
  • You develop specific technical and professional proficiency to enable you to understand and resolve customer issues, through training and readiness
  • You identify potential product defects and provide feedback to more senior engineers, contributing to Microsoft product improvements
  • フルタイム
続きを読む
Arrow Right
新着

その他(倉庫・軽作業)、仕分け・ピッキング・梱包、倉庫管理、入出荷

「期間限定」「重いものなし」「ほどよく体を動かして稼ぎたい」そんな方にピッタリ。オンライン通販用商品のピッキング・出荷・梱包。商品を棚へ陳列、伝票を見ながら指定...
勤務地
勤務地
日本 , 愛知県東海市
給与
給与:
1500.00 JPY / 時間
https://www.randstad.com Logo
Randstad
締切日
2026年7月09日
Flip Icon
応募資格
応募資格
  • 必須経験・スキルは不問です 未経験OK!
業務内容
業務内容
  • オンライン通販用商品のピッキング・出荷・梱包
  • 商品を棚へ陳列
  • 伝票を見ながら指定のアイテムをピッキング
  • 発送できるように梱包
  • 出荷用カゴへの積み込みなど
待遇
待遇
  • 重量物なし
  • 女性比率9割
  • 無料駐車場
  • パートタイム
続きを読む
Arrow Right
新着

食品加工・検査・袋詰め、仕分け・ピッキング・梱包、入出荷、その他(倉庫・軽作業)

人気の食品メーカーにて、生ハムなどのパック詰めや、出荷前のピッキング(集荷)作業です。 【具体的な業務】 ・生ハムの重さを量る(計量) ・パック詰め、袋詰め ...
勤務地
勤務地
日本 , 宮崎県都城市
給与
給与:
1100.00 JPY / 時間
https://www.randstad.com Logo
Randstad
締切日
2026年7月21日
Flip Icon
応募資格
応募資格
  • 未経験OK
業務内容
業務内容
  • 人気の食品メーカーにて、生ハムなどのパック詰めや、出荷前のピッキング(集荷)作業です。
  • 生ハムの重さを量る(計量)
  • パック詰め、袋詰め
  • 出荷する商品のチェック、梱包梱包
  • 清掃など
待遇
待遇
  • 交通費(2キロ以上の場合:定期代 or~17.7円/キロ、上限4万円/月)
  • フルタイム
続きを読む
Arrow Right
新着

その他

【7:30-13:00】学童保育での指導員の補佐のお仕事になります。資格は不要&子供が好きな方大歓迎♪毎回リピーター多数!※郵送・または現地にて同意書の記入があ...
勤務地
勤務地
日本 , 小山市
給与
給与:
1300.00 JPY / 時間
https://www.randstad.com Logo
Randstad
締切日
2026年8月30日
Flip Icon
応募資格
応募資格
  • 資格不要
  • 子供が好きな方
  • 未経験者歓迎
業務内容
業務内容
  • 学童保育での指導員の補佐
  • 子供の見守り
  • おやつの準備
  • パートタイム
続きを読む
Arrow Right
新着

化粧品の清掃(製造・倉庫・軽作業)

未経験でも時給1500円スタート!きれい×空調完備のコスメ工場で軽作業。洗浄がメイン(7割程度)ですが状況に応じて他の作業のお手伝いもお願いします。派遣先はコス...
勤務地
勤務地
日本 , 横浜市港北区
給与
給与:
1500.00 JPY / 時間
https://www.randstad.com Logo
Randstad
締切日
2026年7月09日
Flip Icon
応募資格
応募資格
  • 未経験でも時給1500円スタート
  • スキル・経験不問
  • 未経験スタート大歓迎
業務内容
業務内容
  • 化粧品をつくる機械や用具類の洗浄
  • 製造に使う大きな釜や原料が入ったドラム缶の洗浄
  • 台車で原料の運搬
  • 原料の仕分けなど
待遇
待遇
  • 土日祝休み
  • 残業ほぼなし
  • 社員登用の実績あり
  • フルタイム
続きを読む
Arrow Right
新着

プロジェクトマネージャー

物流や製造業界が直面する課題を、最先端のソリューションを通じて解決するために設立されました。私たちの主力製品は、自動化と運用効率の向上を促進し、企業が労働力不足...
勤務地
勤務地
日本 , 神奈川
給与
給与:
7000000.00 - 8000000.00 JPY / 年
https://www.randstad.com Logo
Randstad
締切日
2027年2月12日
Flip Icon
応募資格
応募資格
  • エンタープライズ向けの施策立案や営業経験
  • もしくは製品開発に関連して、以下のいずれかのご経験: Product Management, Project Management, Product Owner
  • 日本語でのビジネス文書作成、顧客・社内とのビジネスコミュニケーションを対応可
業務内容
業務内容
  • 物流や製造業界が直面する課題を、最先端のソリューションを通じて解決すること
  • 自動化と運用効率の向上を促進し、企業が労働力不足や業務拡大の課題を克服できるようサポートすること
待遇
待遇
  • 健康保険
  • 厚生年金保険
  • 雇用保険
  • 日曜日,土曜日休み
  • フルタイム
続きを読む
Arrow Right
新着

清掃スタッフ

高級ホテルで1人モクモク清掃。客室をキレイにするルーティンワーク。接客一切なし、静かな環境。
勤務地
勤務地
日本 , 大阪市北区
給与
給与:
1400.00 JPY / 時間
https://www.randstad.com Logo
Randstad
締切日
2026年7月09日
Flip Icon
応募資格
応募資格
  • 未経験歓迎
  • お掃除が好きな方
業務内容
業務内容
  • 客室の清掃(ゴミ集め・忘れ物チェック、風呂・トイレ掃除、ベッドメイキング、アメニティ補充、床掃除・最終チェック)
  • 月1回の客室ベランダ高圧洗浄機清掃
待遇
待遇
  • 未経験歓迎
  • 丁寧なサポート
  • 交通費(明記なし)
  • フルタイム
続きを読む
Arrow Right

フルフィルメントオペレーションズ (物流/商品補充、荷受け)*深夜・早朝勤務 短時間正社員

店舗に到着したコンテナから荷下ろし、倉庫内へ運ぶお仕事です。売り場への補充・陳列をするお仕事です。※商品を運ぶときはフォークリフトも使用します。※フォークリフト...
勤務地
勤務地
Japan , 仙台
給与
給与:
1400.00 JPY / 時間
https://www.ikea.com Logo
IKEA
締切日
追って連絡
Flip Icon
応募資格
応募資格
  • コミュニケーションを取り、チームで働くことに熱心に取り組める方
  • 自分らしく働き、常に成長しようとする意欲があり、自らの可能性を伸ばし続けようという意欲がある方
  • イケアの理念に共感し、それを体現できる方
  • ホームファニッシング(インテリア・快適な暮らし)に興味がある方
  • ルールや期限を守り、周りへの気配りが上手な方
  • 仕事に優先順位を付け、限られた時間を有効活用しながら、仕事を遂行できる方
  • テンポが速く、常に変化する小売の環境の中で、柔軟に対応し、ロジスティクスに関わる仕事を楽しめる方
  • 土日祝日働ける方
  • ビジネスアワーに合わせながら臨機応変にシフト勤務が可能な方(週末・祝日勤務、早番、遅番など
  • 土日祝はストアの営業時間にあわせた時間帯、7時~22時の間でシフト制で入ることができる方(フレキシブルにシフトに入れる方)の採用となります
業務内容
業務内容
  • 店舗に到着したコンテナから荷下ろし
  • 倉庫内へ運ぶお仕事です
  • 売り場への補充・陳列をするお仕事です
待遇
待遇
  • 昇給あり
  • フォークリフト手当(月額6,000円)
  • 年間休日127日以上
  • 有給休暇(入社6ヵ月後より付与・最大20日)
  • 産前産後休暇
  • 育児休暇
  • パタニティ休暇
  • パートナーの育児休暇
  • 私傷病休暇
  • 介護休暇・看護休暇・家族介護休暇
  • パートタイム
続きを読む
Arrow Right