CrawlJobs Logo

Technical Support Escalation Engineer - Dynamics 365 Finance and Operations, BizApp

Japan, Tokyo · 求人掲載日 2026年1月29日
応募する
求人リンクを共有

仕事内容

マイクロソフトのカスタマー・サービス&サポート(CSS)部門は一貫したサポート体験を提供することですべての人や組織との信頼を構築する組織です。CSSでは、お客様とパートナーにおける問題の迅速解決と起こりうる将来の問題を事前に阻止することで、マイクロソフト製品への投資からより多くのことを達成できるようにお手伝いします。私たちのデジタルトランスフォーメーション・プラットフォーム(DTP)グループでは、デジタルトランスフォーメーションの途上にある世界中の顧客に対して、国際水準のサポートを提供しています。私たちは、データ分析、人工知能とIoT、ビジネスインテリジェンスとPower BI、SQL、Dynamics 365、Power Platformなど、幅広い技術に関するサポートソリューションを提供し、顧客のMicrosoftへの信頼を高め、ビジネスパフォーマンスを向上させます。このポジションは働き方の柔軟性が高く、最大で100% まで在宅勤務が可能です。

業務内容

  • 顧客の課題解決: チーム内外で協力しながら、トラブルシューティングツールを用いてお客様の技術的問題を確認、調査し、解決まで導きます
  • 準備: チームメンバーとのコミュニティに参加し、トレーニングと準備を通じて専門的な技術を発展させます
  • 製品/プロセスの改善: 製品の潜在的な欠陥を特定し、より上級のエンジニアにフィードバックを提供することで、マイクロソフト製品の改善に貢献します
  • Response and Resolution: You review, investigate and solve customer technical issues, collaborating within and across teams and leveraging troubleshooting tools and practices
  • Readiness: You participate in communities with peer delivery roles
  • You develop specific technical and professional proficiency to enable you to understand and resolve customer issues, through training and readiness
  • Product/Process Improvement: You identify potential product defects and provide feedback to more senior engineers, contributing to Microsoft product improvements

応募資格

  • 3年以上の技術サポート、技術的なコンサルティング、または情報技術の経験または、コンピューターサイエンス、情報技術(IT)、関連分野の学士号と1年以上の技術サポート、技術コンサルティング経験、または情報技術の経験
  • ERPシステム(Dynamics、SAP、PeopleSoft、NetSuite ERP、Oracle ERP Cloud、Epicorなど)の経験
  • 小売業界に関する知識と理解
  • 小売業界での下記のようなERP関連の経験: X++、C#、OOBの知識に加えて、デザインパターンの概念知識(例:リクエスト、レスポンス)
  • Webスタック開発の知識、JavaScript、TypeScript、HTML5などの経験
  • Microsoft SQLまたはその他のデータベース技術に関する知識
  • IISへの理解、ウェブサイトに発生する問題へのトラブルシューティング、Fiddlerまたはその他のネットワークモニタリングツールを使用したHTTPレスポンスのトラブルシューティングの経験
  • 日本語 :ビジネスレベル以上の日本語能力。読み書き会話。
  • 英語 :読み書きが可能で、日常会話ができる中程度の英語力。

歓迎条件

  • 顧客対応のサービス業務における2年以上の経験
  • 優れた顧客サービス、正確で論理的な問題解決能力
  • 技術文書の作成経験、トレーニングの提供やメンタリングを通じ他者との知識共有の経験
  • 読み書き(技術文書を含む)、会話を含む優れたコミュニケーションスキル
  • 職場での対人関係スキル
  • 学習と個人的・職業的発展への情熱
  • クラウドでの顧客との作業経験(例えばMicrosoftクラウド製品や他のクラウド管理システム)
  • 現在のMicrosoft IT認定が望ましい(例:MCSE、MCSA、MCSD、MCTS)
  • 工学、ビジネス管理、管理情報システム、コンピュータサイエンス、コンピュータ情報システム、コンピュータエンジニアリング、工業工学の学位

Looking for more opportunities?

Search for other job offers that match your skills and interests.

類似の求人

Technical Support Escalation Engineer - Dynamics 365 Finance and Operations, BizApp

8 matching positions

Technical Support Escalation Engineer - Dynamics 365 Finance and Operations, BizApp

Within CSS, our Digital Transformation Platform (DTP) group delivers world-class...
勤務地
勤務地
Japan , Tokyo
給与
給与:
未提供
https://www.microsoft.com/ Logo
Microsoft Corporation
締切日
追って連絡
Flip Icon
応募資格
応募資格
  • 3+ years technical support, technical consulting experience, or information technology experience OR bachelor’s degree in computer science, Information Technology (IT), or related field AND 1+ year(s) technical support, technical consulting experience, or information technology experience
  • Experience in ERP systems like Dynamics, SAP, PeopleSoft, NetSuite ERP, Oracle ERP Cloud, Epicor, and/or related experience
  • Experience in ERP working in one or more of the following Retail-Technology areas: A good understanding of RETAIL industry
  • X++, C# and OOB knowledge, in addition to Design patterns concept knowledge (i.e. Request, Response)
  • Web stack developer knowledge, JavaScript, TypeScript and HTML5.
  • Good knowledge of Microsoft SQL or other related Database technologies
  • A solid understanding of IIS, troubleshooting website issues, HTTP responses using Fiddler or other Network Monitoring tools
  • Japanese Language: fluent in reading, writing and speaking.
  • English Language: confident in reading and writing
  • moderate spoken English skills.
業務内容
業務内容
  • You review, investigate and solve customer technical issues, collaborating within and across teams and leveraging troubleshooting tools and practices
  • You participate in communities with peer delivery roles
  • You develop specific technical and professional proficiency to enable you to understand and resolve customer issues, through training and readiness
  • You identify potential product defects and provide feedback to more senior engineers, contributing to Microsoft product improvements
  • フルタイム
続きを読む
Arrow Right

テレオペ・テレマーケティング・コールセンター

愛媛県その他愛媛県, 愛媛県。¥1200.00 per hour。temporary。10:00-18:00(実働7時間00分・休憩60分)。職種: テレオペ・...
勤務地
勤務地
日本 , 愛媛県その他愛媛県
給与
給与:
1200.00 JPY / 時間
https://www.randstad.com Logo
Randstad
締切日
追って連絡
Flip Icon
応募資格
応募資格
  • 未経験者歓迎
  • 土日祝含むシフト制です。
業務内容
業務内容
  • 百貨店の通販サイトを見たお客様からのお問合せにメールで対応をしていただきます。お問合せの内容は、在庫の確認、色違いの確認、商品のサイズ確認などです。
  • フルタイム
続きを読む
Arrow Right

メーカー系の営業・企画営業・ラウンダー

ドラッグストアやバラエティストアを訪問するお仕事です。 ■担当店舗(10~30店舗)への訪問・アポ取り ■ポップ・ポスター・値札などの商品陳列や提案 ■新店舗オ...
勤務地
勤務地
日本 , 名古屋市
給与
給与:
1400.00 JPY / 時間
https://www.randstad.com Logo
Randstad
締切日
2026年7月16日
Flip Icon
応募資格
応募資格
  • 自動車運転免許(一般/AT限定可)をお持ちの方
  • 自家用車での移動が可能な方
  • ★未経験OK! 接客からのキャリアチェンジや、もちろん営業経験のある方も大歓迎です◎
業務内容
業務内容
  • 担当店舗(10~30店舗)への訪問・アポ取り
  • ポップ・ポスター・値札などの商品陳列や提案
  • 新店舗オープン時の陳列対応
  • 売上アップに向けた各店舗への提案・交渉
  • 就業開始・終了時の電話報告、スマホでの日報入力
待遇
待遇
  • 社保完備
  • 社用スマホ貸与
  • 直行直帰OK
  • ガソリン代別途支給あり
  • 土日祝日休み
  • パートタイム
続きを読む
Arrow Right

物流・ロジスティクスのフォークリフト、仕分け・ピッキング・梱包、検品、入出荷

\高時給1600円×リフト経験を活かす/ 今回のお仕事は... ◆業務の割合:リフト5割、軽作業5割 ◆扱うモノ:お馴染みの冷凍・冷蔵食品 ※冷蔵5℃、冷凍0~...
勤務地
勤務地
日本 , 神戸市東灘区
給与
給与:
1600.00 JPY / 時間
https://www.randstad.com Logo
Randstad
締切日
2026年7月06日
Flip Icon
応募資格
応募資格
  • フォークリフト免許をお持ちの方
  • リーチリフトの実務経験がある方
業務内容
業務内容
  • フォークリフトでの業務(トラックからの荷受け、トラックへの積み込み、倉庫内での運搬・整理)
  • 軽作業(検品、仕分け、荷崩れ防止のラップ巻、その他付随業務)
待遇
待遇
  • 土日祝日休み
  • 残業基本なし
  • フルタイム
!
続きを読む
Arrow Right

物流・ロジスティクスの仕分け・ピッキング・梱包、その他(倉庫・軽作業)

【即日~】\8月OPENの新倉庫で働こう!/ それまでは京田辺のセンターで研修スタート♪ ▼スマホ感覚でサクサク!簡単軽作業★ *週2日~シフト自由♪ *時間は...
勤務地
勤務地
日本 , 兵庫県尼崎市
給与
給与:
1350.00 JPY / 時間
https://www.randstad.com Logo
Randstad
締切日
2026年7月06日
Flip Icon
応募資格
応募資格
  • 未経験OK
  • ※最大15Kg未満の取り扱いあり
業務内容
業務内容
  • 注文のアイテムを集めて梱包
  • 商品バーコードの読み取り(個数などのチェック)
  • 届いた商品を棚に並べる
  • フルタイム
!
続きを読む
Arrow Right

仕分け・ピッキング・梱包・検品

≪来社不要!ご自宅でスタッフ登録♪単発アルバイト(派遣)登録のお申込みをお願いします。≫ ※すでにご登録済スタッフの方は、アプリまたは日付指定の求人からご応募く...
勤務地
勤務地
日本 , 埼玉県所沢市
給与
給与:
1350.00 JPY / 時間
https://www.randstad.com Logo
Randstad
締切日
2026年8月30日
Flip Icon
応募資格
応募資格
  • 未経験者歓迎 【持ち物】エプロン、上履き(スニーカー)、昼食、マスク 【服装】派手でない服装(長ズボン。Gパン可) ※過度な染髪、ネイル、アクセサリー、香水NG ※アクセサリーは全てはずしてく
業務内容
業務内容
  • パッケージ済のスイーツを箱に入れたりふたを閉めたりするシンプルで簡単なお仕事です。冷暖房完備で室内の温度は20~26℃ほど!で年中快適♪お菓子を詰める箱の準備やお菓子の並んだケースを作業台に補充する作業をお願いすることもあります。
待遇
待遇
  • 冷暖房完備で室内の温度は20~26℃ほど
  • パートタイム
続きを読む
Arrow Right

個配・宅配・ルート・配送、中型トラック、準中型免許、中型免許

業務内容: 普通車(MT)で自動販売機へ飲料配送ドライバー。埼玉西部地区内、多摩、八王子のオフィスを回ります。件数:1日8件ほど。段ボールに入った飲料を車に積み...
勤務地
勤務地
日本 , 狭山市
給与
給与:
1600.00 JPY / 時間
https://www.randstad.com Logo
Randstad
締切日
2029年7月06日
Flip Icon
応募資格
応募資格
  • 普通免許MT
  • 何かしらの配送乗務経験のある方
業務内容
業務内容
  • 普通車(MT)で自動販売機へ飲料配送ドライバー
  • 埼玉西部地区内、多摩、八王子のオフィスを回ります
  • 1日8件ほど
  • 段ボールに入った飲料を車に積み込み、補充・空き缶回収や清掃、売上回収をして営業所に戻ります
  • 帰社後は翌日分の積み込みをして終了
待遇
待遇
  • 土日祝休み
  • 慣れてきたら残業ゼロ
  • 日払い・週払いもOK(規定有)
  • フルタイム
続きを読む
Arrow Right

Data Scientist(マネージャーポジション)

勤務地
勤務地
Japan , 東京23区
給与
給与:
10200000.00 - 24000000.00 JPY / 年
https://www.randstad.com Logo
Randstad
締切日
2027年6月03日
Flip Icon
応募資格
応募資格
  • 金融機関、IT企業、コンサルティング等における5年以上のIT・データ分析等のプロジェクト管理の経験
  • データ分析やAI関連技術に関する基本的な知識
  • Python、SQL、R、SAS、SPSSなどの統計パッケージを使用したデータ分析、予測モデル構築経験
  • 成熟した口頭・書面によるコミュニケーションスキルがあり、多様なステークホルダーとの関係構築が出来る事
  • プロジェクトの優先順位を明確に判断し、効率的にリソースを管理する高いタイムマネジメントスキル
  • 金融業界とそのビジネスに関するドメイン知識、経験。データによって金融ビジネスを推進・革新する強いモチベーション
業務内容
業務内容
  • コンサルティング マネージャーのポジションにキャリアアップすることができます。
  • ハイブリッド勤務を推奨しており、社員一人ひとりが仕事とプライベートを両立できる環境を整えています。
待遇
待遇
  • 健康保険
  • 厚生年金保険
  • 雇用保険
  • 土曜日
  • 日曜日
  • 祝日
  • フルタイム
続きを読む
Arrow Right