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Microsoft Corporation · IT - 管理

Technical Support Engineer - Windows Networking

Japan, Tokyo · 求人掲載日 2026年1月30日

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仕事内容

カスタマー・サービス＆サポート（CSS）における Windows OS の製品サポートエンジニアとして、有償サポート契約を締結されたお客様を中心に、高い技術力とコミュニケーションスキルを軸に Windows OS の製品サポートを提供することを主な業務としております。単純に技術支援にとどまらず、お客様の抱えている IT に関する課題解決を通じて、お客様ビジネスの成功に貢献ができる仕事となります。

業務内容

担当エリアは、Windows プラットフォーム全般 (Windows Server/Client) です。主に製品や技術分野で役割分担されており、一例として以下があります。Windows のネットワーク (TCP/IP, SMB, DNS、ネットワーク解析など)
Windows の機能 (リモートアクセス，認証，NICチーミングなど)
その他、高度なトラブルシューティング (パフォーマンス解析、Dump 解析など) や Windows デバイスに関する調査など、多種多様な機能をサポートしています。
お客様からのお問い合わせを受け、メールや電話などを利用してコミュニケーションを行い、問題点の正確な把握をし、技術的な調査を実施します。それらを通じて、お客様の抱えている問題に対して最適な解決策をご案内します。
問題解決のためには、国内のエスカレーション担当エンジニアや、米国本社の開発部隊と連携します。

応募資格

サポートエンジニア、システムエンジニア、またはソフトウェア開発経験などの実務経験
アプリケーションを構成するインフラストラクチャ (ハードウェア、OS、ネットワークなど) に関する基本的な理解があること
システム導入 (設計/構築/移行)、運用、トラブルシューティングの経験
日本語：ビジネスレベルの日本語能力。読み書き会話。
英語：英文技術文書の読解力。日常会話ができれば尚可。

歓迎条件

Windows 製品群関連の資格 (MCSE, MCSA, MCSD, MTA など)
Linux や UNIX 関連の資格 (LPI : LPIC, Sun : SCSA)
ネットワーク関連資格 (Cisco : CCNA, CCNP, ネットワークスペシャリスト試験)
その他資格等 (VMWare : VCP, ITIL, CompTIA)
各種情報処理技術者試験 (国家資格)
サーバー OS によるシステム運用、展開、構築、設計の経験
C/C++/C#, アセンブラ(Intel Architecture) などのプログラミング経験・デバッグスキル
Windows に限らず、システムの構築とそのトラブルシュート経験

待遇

フレキシブルな勤務スタイル
1 対 1 のメンター制度
サポーティブな文化
Diversity & Inclusion (D&I) の取り組み
リモート+オフィス勤務のハイブリットスタイルが選択可能
様々な国内外でのトレーニング
様々なキャリアパス（上位エンジニア、チームリード、マネージャー、ビジネス職など）

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Technical Support Engineer - Windows Networking

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勤務地

Microsoft Corporation

追って連絡

応募資格

Fluent in reading, writing, and speaking Japanese
Confident in reading and writing English with intermediate conversational spoken level
Business-level Japanese communication skills with a strong understanding of Japanese culture and customer expectations
Leadership - handle technically challenging and politically sensitive customer situations
Effective, polished interaction with customers to gather information quickly
explain customer responsibilities in resolving issue
communicate next steps and status
and inspire confidence
Demonstrable troubleshooting skills
Cross-team collaboration

業務内容

Own, troubleshoot and solve customer technical issues
Support delivery, working with customers to resolve technical customer issues on the Microsoft Azure Platform
Determine technical support Pain areas that she/he would see while working with Customers and Provide feedback and details to Technical Advisors and Internal teams
Critical role in the implementation of Azure Platform support capabilities which includes working with the PG and Azure Supportability PMs (Project Managers) to implement asks
identify technology, and/or process readiness needs, and work with Training PMs and Tech Leads to ensure support team readiness
and, develop relationships with and engage with technology-specific depth queues for customer incident resolution when required.

フルタイム

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その他イベント・サンプリング

進学塾の学校前サンプリングの対応をお願いします！【服装】動きやすい服装(奇抜・派手でないもの)【配布物】100部　自宅へ郵送。感染対策としてのマスク着用・手洗い...

勤務地

日本 , 京都府その他京都府

3960.00 JPY / 日

追って連絡

応募資格

経験不問です！ ※過度な染髪不可、ネイル不可、ピアスやアクセサリー類不可 ※紹介サービスでのお仕事になります。・登録がまだの方、採用後メールにて登録フォーム送付しますのでご対応お願いいたします

業務内容

進学塾の学校前サンプリングの対応をお願いします！

交通費あり

パートタイム

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その他イベント・サンプリング

進学塾の学校前サンプリングの対応をお願いします！【服装】動きやすい服装(奇抜・派手でないもの)【配布物】100部　自宅へ郵送感染対策としてのマスク着用・手洗い...

勤務地

Japan , 京田辺市

3960.00 JPY / 日

追って連絡

応募資格

経験不問です！ ※過度な染髪不可、ネイル不可、ピアスやアクセサリー類不可 ※紹介サービスでのお仕事になります。・登録がまだの方、採用後メールにて登録フォーム送付しますのでご対応お願いいたします

業務内容

進学塾の学校前サンプリングの対応をお願いします！【服装】動きやすい服装(奇抜・派手でないもの)【配布物】100部　自宅へ郵送感染対策としてのマスク着用・手洗い・うがい・アルコール消毒等は、個人の判断でお願いします。

交通費あり※実費支給

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イベントスタッフ

スマイルゼミ体験会の入会訴求イベント【持ち物】メモ帳、筆記用具・マスク（就業先によって着用ルールが異なるため持参）【服装】オフィスカジュアル※清潔感のある身だし...

勤務地

日本 , 京都市右京区

1450.00 JPY / 時間

2026年6月26日

応募資格

未経験者歓迎

業務内容

スマイルゼミ体験会の入会訴求イベント

パートタイム

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一般事務・OA事務

～空港のバックオフィス業務～・国際貨物に必要業務をお願いいたします♪ 具体的な詳細…▼ ・データ入力：国際航空貨物の輸出入に関する税関システムや航空会社のシス...

勤務地

日本 , 常滑市

210000.00 JPY / 月

2026年7月02日

応募資格

通勤に使用するため、自動車免許＆車通勤が必須
未経験OK
英語に抵抗感がない方（英語にアレルギーなければOK）
PC基本操作

業務内容

データ入力：国際航空貨物の輸出入に関する税関システムや航空会社のシステムへの入力
運航乗務員（パイロット）の出入国時の送迎や書類業務
機長に各種書類チェックや書類のサインをもらいます
航空機へ搭載する貨物の積み付け指示
航空機のバランスを考慮しながらの計画書の作成
社有車を使用しての運搬
メール対応、電話対応

正社員登用後の年収例：300～350万円
賞与年2回（7月・12月）※正社員登用後に適用
業績次第で期末手当もあり
交通費（車通勤の場合：ガソリン代＋中部国際空港連絡橋）

フルタイム

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メーカー系のプログラマー

大手自動車メーカー内、当社委託部署でのお仕事です！＜システム開発・運用保守＞《主な業務》・既存システムのプログラム修正・運用テスト、メンテナンス・VBAによるコ...

勤務地

日本 , 栃木県芳賀郡芳賀町

1350.00 JPY / 時間

2026年7月02日

応募資格

Excel：VBA構築
SE経験優遇
学校等でシステム構築などを学ばれた方も歓迎（実務未経験可）

業務内容

既存システムのプログラム修正
運用テスト、メンテナンス
VBAによるコーディング
Excelデータ処理
部品の仕様調査

残業少なめ
フレックスタイム制度
LINEでのやり取り
長期休暇（GW・夏季・年末年始）あり

フルタイム

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テレオペ・テレマーケティング・コールセンター

大手金融サービス会社での入金確認に関するお電話業務です！支払いが確認できなかったお客様へ状況確認やご案内をお願いします。約1ヶ月間のOJT期間があるので安心して...

勤務地

日本 , 新潟市中央区

1250.00 JPY / 時間

2026年6月29日

応募資格

PCスキル：文字・数字入力ができる方

業務内容

大手金融サービス会社での入金確認に関するお電話業務
リストに沿って発信・ご案内
連絡がつかない方へのSMS送信
折り返しやSMS後の受電対応
対応履歴などのデータ入力

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テレオペ・テレマーケティング・コールセンター

「えっと、この画面の次は…」実際に手元で同じ操作をしながら解決方法を探すお仕事です♪分からない時は保留にしてマニュアルを調べられます！（平均保留時間は3～4分程...

勤務地

Japan , 新潟市中央区

1270.00 JPY / 時間

2026年6月28日

応募資格

・未経験OK
・タイピング入力、Excel・Wordのフォーマット入力ができる方
・将来的に「在宅勤務」への切り替えが可能な方（※自宅のネット電波環境が良好であることなど）

業務内容

大手キャリアのショップ店員さんからのお問合せ対応
操作方法関する問い合わせ
エラーの解決のサポート
対応履歴のデータ入力

ゆくゆくは【在宅勤務】も可能！（※業務に慣れてから、早くて1年後目安。ご自宅のネット環境などの条件があります）

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