CrawlJobs Logo

Technical Service Delivery Manager

Japan, 東京23区 7000000.00 - 14000000.00 JPY / 年 · 求人掲載日 2026年6月11日
応募する
求人リンクを共有

仕事内容

グローバルIT企業で、お客様との長期的な関係構築とサービス向上に携わるテクニカルサービスデリバリーマネージャー を募集しています。■ご紹介する企業世界中で事業を展開するグローバルなIT企業です。革新的な技術と顧客第一主義の姿勢で、世界中のビジネスを支えています。従業員の成長と多様性を重視し、働きがいのある環境づくりに力を入れています。■ポジション概要大手企業のお客様と長期的な関係を構築し、ITサービスの継続的な改善を推進します。テクニカルな課題解決だけでなく、お客様のビジネス目標を理解し、戦略的な支援を提供することで、信頼関係を深め、サービスビジネスの成長に貢献します。グローバルチームとの連携も必要となるため、国際的な環境で活躍したい方にとって最適な機会です。特定のマネージドサービス(PC運用等のライフサイクルサポート)のビジネス推進にも携わり、お客様との長期的なエンゲージメントを深めます。

業務内容

  • お客様への継続的なサービス改善の推進
  • ITサービスマネジメントベストプラクティスの適用
  • テクニカルインシデント・問題への対応、エスカレーション窓口
  • お客様のビジネス目標達成に向けた課題解決支援
  • SLA/KPIの管理・改善、インシデントレポート作成
  • お客様満足度向上のための施策企画・実施
  • 月次・四半期サポート報告書作成・レビュー
  • グローバルチームとの連携

応募資格

  • エンタープライズ顧客向けのカスタマーサクセス、サービスマネージャー、またはコンサルティング経験5年以上
  • PC関連の運用サポート、システムエンジニア、保守サポート、開発エンジニア経験
  • サービスSLA/KPI設計、導入、継続的改善の経験
  • お客様向けQBR、マンスリーレビューのリード経験
  • IT関連の運用管理、業務改善、提案経験
  • ビジネスレベルの日本語コミュニケーション能力
  • ビジネスレベルの英語コミュニケーション能力(TOEIC 850点以上または同等レベル)
  • プロジェクトマネジメント経験
  • 顧客折衝、アカウント管理経験

待遇

  • 健康保険
  • 厚生年金保険
  • 雇用保険

Looking for more opportunities?

Search for other job offers that match your skills and interests.

類似の求人

Technical Service Delivery Manager

8 matching positions

It Business Analyst Manager At Us Fmcg Company

勤務地
勤務地
Japan , 東京23区
給与
給与:
9000000.00 - 12000000.00 JPY / 年
https://www.randstad.com Logo
Randstad
締切日
2027年4月19日
Flip Icon
応募資格
応募資格
  • 5+ years of experience in Salesforce consulting, CRM business analysis, or digital transformation roles
  • Hands-on experience with Salesforce platforms such as Sales Cloud, Service Cloud, or Experience Cloud
  • Experience gathering business requirements, leading UAT/SIT activities, and coordinating with technical and business stakeholders
  • Strong communication skills in both Japanese and English, with experience supporting multinational or enterprise-level environments
  • Proven ability to manage multiple projects simultaneously in fast-paced, client-facing, or cross-functional environments
業務内容
業務内容
  • Partner with business stakeholders to gather, analyze, and translate business requirements into scalable Salesforce and CRM solutions
  • Lead end-to-end CRM implementation and enhancement projects, including solution design, testing coordination, deployment support, and user adoption activities
  • Collaborate with cross-functional global teams including Sales, Marketing, Customer Success, IT, and external vendors to deliver digital transformation initiatives
  • Facilitate workshops, training sessions, and user support to improve system adoption, operational efficiency, and customer experience
  • Manage project timelines, risks, priorities, and stakeholder communication to ensure successful delivery of business initiatives
  • Drive process optimization and continuous improvement initiatives across CRM and customer engagement workflows
  • Support data governance, reporting, and analytics initiatives to improve business visibility and decision-making
待遇
待遇
  • 健康保険
  • 厚生年金保険
  • 雇用保険
  • 土曜日
  • 日曜日
  • 祝日
  • 賞与
  • フルタイム
続きを読む
Arrow Right

IT Infrastructure Project Manager

Lead critical IT infrastructure projects and operations for a world-renowned lux...
勤務地
勤務地
Japan , Tokyo
給与
給与:
8000000.00 - 12000000.00 JPY / 年
https://www.randstad.com Logo
Randstad
締切日
2027年3月12日
Flip Icon
応募資格
応募資格
  • Japanese: Fluent level
  • English: Business level (daily communication with international teams)
  • 5+ years’ experience in IT infrastructure, including supporting and maintaining networks
  • Proven experience in network/infrastructure management, preferably in the Retail Fashion industry
  • Interest in cybersecurity concepts and their implementation
  • Good understanding of infrastructure architecture, network equipment and monitoring processes
  • Project management experience
業務内容
業務内容
  • Lead critical IT infrastructure projects and operations for a world-renowned luxury retail group, ensuring seamless technology support across hundreds of locations
  • Lead local infrastructure projects, coordinate global technology rollouts, and ensure the stability and performance of networks and systems supporting retail operations
  • Support regional and global infrastructure initiatives and manage local IT vendors
  • Lead infrastructure and technical projects from planning through implementation and completion
  • Manage and coordinate local IT vendors, ensuring service quality and delivery standards
  • Support regional and global infrastructure initiatives such as network upgrades and technology migrations
  • Act as the local infrastructure subject matter expert, providing Level-2 technical support
  • Collaborate with global technology teams to continuously improve infrastructure stability
待遇
待遇
  • Health insurance
  • Employee pension insurance
  • Employment insurance
  • 10% bonus
  • フルタイム
続きを読む
Arrow Right

Senior Facilities Engineering Manager

大手外資系金融機関のオフィス設備管理業務(JLL受託)をマネジメントするポジションです。建物設備の安定稼働を通じて、クライアントの事業継続を支える重要な役割を担...
勤務地
勤務地
Japan , Tokyo
給与
給与:
未提供
jll.com Logo
JLL
締切日
追って連絡
Flip Icon
応募資格
応募資格
  • University degree or professional qualification in engineering
  • Over 5 years practical experience in facilities maintenance operations
  • Experience of engineering systems troubleshooting
  • Ability to think laterally and deliver innovative solutions
  • Strong interpersonal, decision-making and people skills
  • Strong verbal and written communication skills
  • Business level of English and Japanese
業務内容
業務内容
  • Engineer Subject Matter Expert providing oversight and guidance to engineering managers and staff
  • Develop ongoing training programs
  • Co-responsible for compliance of all regulatory laws and guidelines
  • Overall Technical responsibility of facilities service delivery and engineering operations
  • To manage comprehensive engineering and facilities management services
  • To achieve financial and other KPIs
  • Delivery of services in accordance with the client’s Management Agreement SLA
  • フルタイム
続きを読む
Arrow Right

Senior Engineering Manager

The candidate will be experienced in providing outstanding services in support o...
勤務地
勤務地
Japan , Chiyoda-ku, Tokyo
給与
給与:
8000000.00 - 14000000.00 JPY / 年
jll.com Logo
JLL
締切日
追って連絡
Flip Icon
応募資格
応募資格
  • University degree in mechanical / electrical engineering or other related engineering discipline
  • 8 years plus experience in facilities management, critical engineering and/or building services
  • Ideally a professional qualification holder such as PE (USA), CEng (UK) or local equivalent
  • Excellent people skills and ability to interact with a wide range of client and vendor staff
  • Experience in CEM, continuous improvement initiatives, client communication and technical reports
  • Confident, clear and comfortable in communicating with Good presentation skills
  • Self-motivated
  • confident & energetic
  • Ability to work across multiple, matrix reporting environments and prioritize activities accordingly
  • Ability to effectively deal with stressful situations
業務内容
業務内容
  • Management of direct / indirect staff in the performance of onsite engineering services and related programs
  • Service delivery in accordance with a Service Level Agreement (SLA) between JLL and Client
  • Initiate and maintain a system to measure the quality of performance when needed
  • Preparation of internal / external engineering service reports when necessary
  • Develop and maintain Standard Operating Procedures (SOPs) for engineering services and critical environments
  • Compliance with all SOPs and related controls
  • Provide technical training, quality control and instruction to local JLL service delivery teams
  • Subject matter expert for critical environments and general building engineering services
  • Provide emergency / non-emergency response support for engineering related incidents
  • Client stakeholder management
待遇
待遇
  • Bonus: Yes(Performance-based bonus)
  • フルタイム
続きを読む
Arrow Right

Assistant Engineering Manager

The candidate will be experienced in providing outstanding services in support o...
勤務地
勤務地
Japan , Chiyoda-ku, Tokyo
給与
給与:
5000000.00 - 7000000.00 JPY / 年
jll.com Logo
JLL
締切日
追って連絡
Flip Icon
応募資格
応募資格
  • University degree in mechanical / electrical engineering or other related engineering discipline
  • 5 years plus experience in facilities management, critical engineering and/or building services
  • Experience of engineering systems troubleshooting
  • Ability to think laterally and deliver innovative solutions
  • Strong interpersonal, decision-making and people skills
  • Strong verbal and written communication skills
  • Fluent spoken & written English and Japanese
  • IT literate
業務内容
業務内容
  • Overall Technical responsibility of facilities service delivery for the Engineering Command Centre
  • To manage comprehensive engineering and facilities management services
  • Assists the Engineering Manager and works with staff and make certain they qualified and trained to perform the duties they are expected to carry out
  • Assists in the performance of installation, maintenance, repair, and operation of mechanical, electrical, and power generation equipment and systems
  • Operates systems in a safe and efficient manner in accordance with government regulatory compliance and standard operating procedures
  • To achieve financial and other KPIs established by the clients and Assistant Regional Engineering Manager/Senior Engineering Manager
  • Delivery of services in accordance with the client’s Management Agreement SLA
  • Critical Environment Management (CEM)
  • Account Engineering
  • Vendor Management
待遇
待遇
  • Bonus: Yes(Performance-based bonus)
  • フルタイム
続きを読む
Arrow Right
新着

食料品の調理師・調理補助

学校食堂での調理・仕込み業務です。 《仕事内容》 ・食堂での食事準備や片づけ ・厨房内の清掃作業 ・寮生や通学生、教職員への食事提供 (朝・昼・夕食の対応) ...
勤務地
勤務地
日本 , 千歳市
給与
給与:
1700.00 - 2125.00 JPY / 時間
https://www.randstad.com Logo
Randstad
締切日
2026年6月29日
Flip Icon
応募資格
応募資格
  • 調理師免許
  • 調理師としての実務経験
業務内容
業務内容
  • 食堂での食事準備や片づけ
  • 厨房内の清掃作業
  • 寮生や通学生、教職員への食事提供(朝・昼・夕食の対応)
待遇
待遇
  • 交通費別途支給あり
  • フルタイム
続きを読む
Arrow Right
新着

その他 フード・飲食系

牛タンといったらあのお店!超人気店で働くチャンス!! 注文をとる、お料理を運ぶ、片付けてテーブルを拭く、レジ、洗い物などなど ホール・洗い場のお仕事全般をお願い...
勤務地
勤務地
日本 , 川崎市幸区
給与
給与:
1547.00 JPY / 時間
https://www.randstad.com Logo
Randstad
締切日
2026年6月29日
Flip Icon
応募資格
応募資格
  • 未経験者歓迎
  • ランスタッドにご登録済みの方へ ご登録済みの方は毎月、募集が開始されましたら、アプリ・WEBに募集日程が掲載をされますので、アプリ・WEBよりご応募下さい。
業務内容
業務内容
  • 注文をとる、お料理を運ぶ、片付けてテーブルを拭く、レジ、洗い物などなど ホール・洗い場のお仕事全般をお願いします!
  • パートタイム
続きを読む
Arrow Right
新着

食料品の調理師・調理補助、食品加工・検査・袋詰め、仕分け・ピッキング・梱包、検品

誰もが知るあの有名スイーツを作るワクワク感たっぷりのお仕事です☆彡ケーキの出荷準備をお任せします。フルーツのヘタ取り、ケーキのカッティング、ケーキを箱に入れる。
勤務地
勤務地
日本 , 横浜市金沢区
給与
給与:
1500.00 JPY / 時間
https://www.randstad.com Logo
Randstad
締切日
2026年7月01日
Flip Icon
応募資格
応募資格
  • スキル・経験は不問です◎ 資格なども不要ですよ!
業務内容
業務内容
  • ケーキの出荷準備、フルーツのヘタ取り、ケーキのカッティング、ケーキを箱に入れる
待遇
待遇
  • 空調完備で快適な環境
  • 未経験OK
  • シンプル作業
  • 福浦駅チカ徒歩7分
  • フルタイム
続きを読む
Arrow Right