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Support Engineer - Developer & Azure Services

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Microsoft Corporation

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勤務地:
Japan , Tokyo ▼

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カテゴリー:
IT - 管理

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契約形態:
未提供

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給与:

未提供
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仕事内容:

私たちの部門で求められるものは、お客様にご満足いただける付加価値の高いサポート サービスを提供することです。単に技術上の問題を解決するのではなく、その技術上の問題を通じてお客様が抱えるビジネス上の問題や将来のニーズを察知し、コミュニケーション力と高い技術力を駆使して問題の解決に取り組みます。

業務内容:

  • 電話 (20％)、E-mail および Web (80％) を用いて密接に連絡を取り、お客様の問題解決を図ります
  • 世界各国に在籍しているサポート エンジニアや、マネージャー、開発部門のエンジニアと協力しつつ、技術的なサービスを提供します
  • トレース分析、デバッグ スキル、ソース コード、およびその他の独自のトラブルシューティング ツールを使用して、問題を分析し、ニーズを満たすソリューションを提供します。これにはサンプル コードの作成なども含まれます
  • 開発部門と連携し、技術的に複雑で、ビジネス インパクトの高いお客様の問題に対して、チーム内外のメンバーと連携し最適なソリューションを提供します
  • 製品の品質改善のため、お客様からの声を製品開発部門にフィードバックします
  • 製品開発部門へ製品の不具合を報告し、不具合の修正依頼を行います
  • 顧客体験を向上させるためのケース ディフレクション (お客様がサポートに連絡するはずだった問題に対して、自分で答えを見つけることができた率) への取り組み、オートメーション、自己解決のためのリソースやコンテンツの作成に貢献します
  • 他のエンジニアと知識を共有するために、Face to Face、またはリモートでトレーニングの開発と提供。新しいエンジニアのメンタリングを実施します
  • CSS 以外の部門 (開発部門、サービス部門など) との技術的なコラボレーションやエンゲージメントを促進します
  • 作業量や専門分野に応じて、世界各国の同僚とのコミュニティの構築を主導、あるいは参加します

応募資格:

  • 3年以上の技術サポート、技術的なコンサルティング、または情報技術の経験
  • または、コンピューター サイエンス、情報技術（IT）、関連分野の学士号と 1 年以上の技術サポート、技術コンサルティング経験、または情報技術の経験
  • 優れた問題解決能力とトラブルシューティング能力、技術的な問題に対して様々なトラブルシューティングツールを使用する能力、論理的に考えて技術的な問題を診断し、問題を切り分け、問題の根本原因を特定する能力を有する
  • お客様に喜んでいただくための優れたコミュニケーション能力 - お客さまの心情に関心を持ち、明確でわかりやすく、ストレスを感じさせない会話ができ、効果的に交渉し、合意に達し、強いプレッシャーの中でどのような状況でも判断を下す能力を有する
  • Japanese: Fluent-Business Level
  • English: Business Level

歓迎条件:

  • 以下のいずれかの言語を用いた開発経験やデバッグ経験、パフォーマンス問題に関するトラブルシューティング: C, C++, C#, Visual Basic, .NET, Java, Python, Node.js, Ruby, PHP, Go など
  • Azure DevOps を用いたクラウド ベースのアプリケーション開発、テスト、デプロイメント、トラブルシューティングのスキル
  • ネットワークまたは Active Directory 認証のトラブルシューティング スキル
  • 一般的なパケット解析の経験
  • OS の基本/内部動作およびアーキテクチャに関する知識
  • コンテナ、Docker イメージのいずれかでのトラブルシューティング経験
  • Azure 認定資格 (AZ-900, AZ-104, AI-900 など)
  • Windows 製品群関連の資格 (MCSE, MCSA, MCSD, MTA など)
  • Linux や UNIX 関連の資格 (LPI : LPIC, Sun : SCSA)
  • ネットワーク関連資格 (Cisco : CCNA, CCNP, ネットワークスペシャリスト試験)
  • その他資格等 (VMWare : VCP, ITIL, CompTIA)
  • 各種情報処理技術者試験 (国家資格)

追加情報:

求人掲載日:
2026年3月27日

雇用形態:
フルタイム
職種:
リモート勤務
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勤務地
勤務地
Japan , Multiple Locations
給与
給与:
未提供
https://www.microsoft.com/ Logo
Microsoft Corporation
締切日
追って連絡
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応募資格
応募資格
  • 3年以上の技術サポート、技術的なコンサルティング、または情報技術の経験
  • または、コンピューター サイエンス、情報技術（IT）、関連分野の学士号と 1 年以上の技術サポート、技術コンサルティング経験、または情報技術の経験
  • 優れた問題解決能力とトラブルシューティング能力、技術的な問題に対して様々なトラブルシューティングツールを使用する能力、論理的に考えて技術的な問題を診断し、問題を切り分け、問題の根本原因を特定する能力を有する
  • お客様に喜んでいただくための優れたコミュニケーション能力 - お客さまの心情に関心を持ち、明確でわかりやすく、ストレスを感じさせない会話ができ、効果的に交渉し、合意に達し、強いプレッシャーの中でどのような状況でも判断を下す能力を有する
  • Japanese: Fluent-Business Level / ビジネス文書 (報告書作成、メール)、電話対応、対面による日本のお客様とのコミュニケーションが求められます
  • English: Business Level / ビジネス文書 (報告書作成、メール)、電話対応にて英語でのお客様とのコミュニケーションが求められます。また 英語での事例調査、技術文書の読解、トレーニングの受講、メールやチャットでの会話、電話や対面での会議、海外エンジニアとの協業に支障をきたさないレベルが求められます
業務内容
業務内容
  • 電話 (20％)、E-mail および Web (80％) を用いて密接に連絡を取り、お客様の問題解決を図ります
  • 世界各国に在籍しているサポート エンジニアや、マネージャー、開発部門のエンジニアと協力しつつ、技術的なサービスを提供します
  • トレース分析、デバッグ スキル、ソース コード、およびその他の独自のトラブルシューティング ツールを使用して、問題を分析し、ニーズを満たすソリューションを提供します。これにはサンプル コードの作成なども含まれます
  • 開発部門と連携し、技術的に複雑で、ビジネス インパクトの高いお客様の問題に対して、チーム内外のメンバーと連携し最適なソリューションを提供します
  • 製品の品質改善のため、お客様からの声を製品開発部門にフィードバックします
  • 製品開発部門へ製品の不具合を報告し、不具合の修正依頼を行います
  • 顧客体験を向上させるためのケース ディフレクション (お客様がサポートに連絡するはずだった問題に対して、自分で答えを見つけることができた率) への取り組み、オートメーション、自己解決のためのリソースやコンテンツの作成に貢献します
  • 他のエンジニアと知識を共有するために、Face to Face、またはリモートでトレーニングの開発と提供。新しいエンジニアのメンタリングを実施します
  • CSS 以外の部門 (開発部門、サービス部門など) との技術的なコラボレーションやエンゲージメントを促進します
  • 作業量や専門分野に応じて、世界各国の同僚とのコミュニティの構築を主導、あるいは参加します
  • フルタイム
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Support Engineer - Developer & Azure Services (DAS) - Azure Monitor Enterprise

私たちの部門で求められるものは、お客様にご満足いただける付加価値の高いサポート サービスを提供することです。単に技術上の問題を解決するのではなく、その技術上の問...
勤務地
勤務地
Japan , Multiple Locations
給与
給与:
未提供
https://www.microsoft.com/ Logo
Microsoft Corporation
締切日
追って連絡
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応募資格
応募資格
  • 3年以上の技術サポート、技術的なコンサルティング、または情報技術の経験
  • または、コンピューター サイエンス、情報技術（IT）、関連分野の学士号と 1 年以上の技術サポート、技術コンサルティング経験、または情報技術の経験
  • 優れた問題解決能力とトラブルシューティング能力、技術的な問題に対して様々なトラブルシューティングツールを使用する能力、論理的に考えて技術的な問題を診断し、問題を切り分け、問題の根本原因を特定する能力を有する
  • お客様に喜んでいただくための優れたコミュニケーション能力 - お客さまの心情に関心を持ち、明確でわかりやすく、ストレスを感じさせない会話ができ、効果的に交渉し、合意に達し、強いプレッシャーの中でどのような状況でも判断を下す能力を有する
業務内容
業務内容
  • 電話 (20％)、E-mail および Web (80％) を用いて密接に連絡を取り、お客様の問題解決を図ります
  • 世界各国に在籍しているサポート エンジニアや、マネージャー、開発部門のエンジニアと協力しつつ、技術的なサービスを提供します
  • トレース分析、デバッグ スキル、ソース コード、およびその他の独自のトラブルシューティング ツールを使用して、問題を分析し、ニーズを満たすソリューションを提供します。これにはサンプル コードの作成なども含まれます
  • 開発部門と連携し、技術的に複雑で、ビジネス インパクトの高いお客様の問題に対して、チーム内外のメンバーと連携し最適なソリューションを提供します
  • 製品の品質改善のため、お客様からの声を製品開発部門にフィードバックします
  • 製品開発部門へ製品の不具合を報告し、不具合の修正依頼を行います
  • 顧客体験を向上させるためのケース ディフレクション (お客様がサポートに連絡するはずだった問題に対して、自分で答えを見つけることができた率) への取り組み、オートメーション、自己解決のためのリソースやコンテンツの作成に貢献します
  • 他のエンジニアと知識を共有するために、Face to Face、またはリモートでトレーニングの開発と提供。新しいエンジニアのメンタリングを実施します
  • CSS 以外の部門 (開発部門、サービス部門など) との技術的なコラボレーションやエンゲージメントを促進します
  • 作業量や専門分野に応じて、世界各国の同僚とのコミュニティの構築を主導、あるいは参加します
  • フルタイム
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物流・ロジスティクスの仕分け・ピッキング・梱包、検品、入出荷、その他（倉庫・軽作業）

Q．紹介予定派遣って何？　　▼▼ A．派遣で最長6カ月働いた後、合意のもと直接雇用となる働き方！「スグに直接雇用は不安…」「お試しで働いてみたい！」という方に◎...
勤務地
勤務地
日本 , 茨木市
給与
給与:
1350.00 JPY / 時間
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Randstad
締切日
2026年5月13日
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応募資格
応募資格
  • 経験不問
業務内容
業務内容
  • ハンディを使ってピッキング
  • 台車にのせて運搬
  • フルタイム
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新着

物流・ロジスティクスの検品、仕分け・ピッキング・梱包、入出荷、その他（倉庫・軽作業）

＼ここがPoint★／ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 【車通勤OK】マイカーで気楽に通勤できる♪ 【残業多め】 残業しただけ収入に反映★ 【 2人1組 】 先輩とペア！疑...
勤務地
勤務地
日本 , 大阪府茨木市
給与
給与:
1346.00 JPY / 時間
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Randstad
締切日
2026年5月21日
Flip Icon
応募資格
応募資格
  • 未経験OK
業務内容
業務内容
  • バイクからホイール等の部品を外す
  • 押して所定位置へ移動させる
待遇
待遇
  • 車通勤OK
  • 残業多め
  • 2人1組
  • フルタイム
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新着

物流・ロジスティクスのその他（倉庫・軽作業）、仕分け・ピッキング・梱包、倉庫管理

バイク好きさんには必見！輸入バイクの倉庫内作業。土日祝休みでしっかり休める。残業もあってしっかり稼げる。
勤務地
勤務地
日本 , 大阪府茨木市
給与
給与:
1346.00 JPY / 時間
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Randstad
締切日
2026年5月26日
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応募資格
応募資格
  • 特別なご経験やスキルは不要です
業務内容
業務内容
  • コンテナで届くバイクに対してフレームの取り外し
  • バイクを所定の場所へ移動
  • 2人1組での作業
待遇
待遇
  • 土日祝休み
  • GW・お盆休み・年末年始は長期休暇あり
  • 残業月40時間程度
  • 実働8時間超過分は時給1,636円
  • フルタイム
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物流・ロジスティクスの仕分け・ピッキング・梱包、検品、入出荷、その他（倉庫・軽作業）

部品倉庫でコツコツお仕事。出荷作業をメインでお任せ。農業機械に使われる金属部品を取り扱います。
勤務地
勤務地
日本 , 茨木市
給与
給与:
1346.00 JPY / 時間
https://www.randstad.com Logo
Randstad
締切日
2026年5月18日
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応募資格
応募資格
  • 未経験OK
業務内容
業務内容
  • 部品の計量
  • ピッキング
  • 商品の梱包
待遇
待遇
  • 土日祝休み
  • 残業ほぼナシ
  • 駅徒歩15分
  • 有給休憩あり
  • フルタイム
!
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新着

仕分け・ピッキング・梱包、検品、入出荷、その他（倉庫・軽作業）

大手物流会社で、電話・ネット回線工事に必要な部品類のピッキングや出荷準備を行うお仕事です。未経験者歓迎で、イチからしっかり教えてくれます。重いもので10kg程度...
勤務地
勤務地
日本 , 大阪府茨木市
給与
給与:
1346.00 JPY / 時間
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Randstad
締切日
2026年5月21日
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応募資格
応募資格
  • 未経験OK
業務内容
業務内容
  • リストをもとに部品を集めるピッキング
  • 商品の梱包／庫内運搬などの出荷準備
待遇
待遇
  • 土日祝休み
  • GW休暇
  • 年末年始休暇
  • フルタイム
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新着

フォークリフト、仕分け・ピッキング・梱包、検品、入出荷

＼こんな職場です♪／ ★ 駅から徒歩圏内！電車でも通える◎ ★ 空調完備で一年中快適！ ★ キレイで清潔な環境です＾＾ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 　...
勤務地
勤務地
日本 , 大阪府茨木市
給与
給与:
1550.00 JPY / 時間
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Randstad
締切日
2026年5月19日
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応募資格
応募資格
  • フォークリフト免許
業務内容
業務内容
  • 軽作業メインで高時給
  • 文書箱のピッキング・在庫管理
  • ピッキング
  • 検品
  • 梱包作業
  • 在庫管理
  • 庫内運搬
  • 高い位置からのピッキング
待遇
待遇
  • 駅から徒歩圏内
  • 空調完備で一年中快適
  • キレイで清潔な環境
  • 土日祝日
  • 年末年始休暇あり
  • お昼休憩は1時間まとめて取得
  • 有休休憩あり
  • 残業基本的にナシ
  • 物量により月5時間程残業発生する場合あり
  • フルタイム
!
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