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Support Engineer - Developer & Azure Services (DAS) - Developer Core Support
CrawlJobs
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IT - 管理
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Support Engineer - Developer & Azure Services (DAS) - Developer Core Support
Microsoft Corporation
勤務地:
Japan
,
Multiple Locations
カテゴリー:
IT - 管理
契約形態:
未提供
給与:
未提供
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仕事内容:
私たちの企業ミッション『お客様がより多くのことを達成できるようにする』を、Developer Azure Services サポート チームのエンジニアとして一緒に実現しませんか ? サポート部門では、一つのチームごとに複数の特定製品、テクノロジーごとに専門性を持ったチームを構成しています。私達の部署、Developer Azure Services でも、現在、担当製品、テクノロジーごとの、複数のチームで構成されています。ただし、今回の採用ポジションにおいては、チーム間での協力、担当する製品やテクノロジーの拡充に重点をおいています。このため、各チームが担当する製品やテクノロジーの枠に留まらず、私達の部署での、複数の製品やテクノロジーへの興味、関心、意欲のある方を募集します。採用時には、いずれかのチームに配属となりますが、そのチームが現在担当している製品、テクノロジー以外にも、同部署内の他のチームの担当製品、テクノロジーも対応していただく可能性を想定しています。開発経験や技術サポートのご経験があれば、Azure 未経験でも大丈夫です。私たちのチームでは今のスキルだけでなく、Growth Mindset を持ち、お客様志向で、チームワークを大切するエンジニアを募集しています。
業務内容:
電話 (20%)、E-mail および Web (80%) を用いて密接に連絡を取り、お客様の問題解決を図ります
世界各国に在籍しているサポート エンジニアや、マネージャー、開発部門のエンジニアと協力しつつ、技術的なサービスを提供します
トレース分析、デバッグ スキル、ソース コード、およびその他の独自のトラブルシューティング ツールを使用して、問題を分析し、ニーズを満たすソリューションを提供します。これにはサンプル コードの作成なども含まれます
開発部門と連携し、技術的に複雑で、ビジネス インパクトの高いお客様の問題に対して、チーム内外のメンバーと連携し最適なソリューションを提供します
製品の品質改善のため、お客様からの声を製品開発部門にフィードバックします
製品開発部門へ製品の不具合を報告し、不具合の修正依頼を行います
顧客体験を向上させるためのケース ディフレクション (お客様がサポートに連絡するはずだった問題に対して、自分で答えを見つけることができた率) への取り組み、オートメーション、自己解決のためのリソースやコンテンツの作成に貢献します
他のエンジニアと知識を共有するために、Face to Face、またはリモートでトレーニングの開発と提供。新しいエンジニアのメンタリングを実施します
CSS 以外の部門 (開発部門、サービス部門など) との技術的なコラボレーションやエンゲージメントを促進します
作業量や専門分野に応じて、世界各国の同僚とのコミュニティの構築を主導、あるいは参加します
緊急対応等のために、土日祝日や 9:00 - 17:30 以外の業務時間外にもシフト勤務体制を組んでいるため、業務時間以外でシフト勤務できる必要があります
オン コール (当番制の待機) の形や 24 時間 7 日体制で、緊急案件を担当していただくこともあります
応募資格:
3年以上の技術サポート、技術的なコンサルティング、または情報技術の経験
または、コンピューター サイエンス、情報技術(IT)、関連分野の学士号と 1 年以上の技術サポート、技術コンサルティング経験、または情報技術の経験
優れた問題解決能力とトラブルシューティング能力、技術的な問題に対して様々なトラブルシューティングツールを使用する能力、論理的に考えて技術的な問題を診断し、問題を切り分け、問題の根本原因を特定する能力を有する
お客様に喜んでいただくための優れたコミュニケーション能力 - お客さまの心情に関心を持ち、明確でわかりやすく、ストレスを感じさせない会話ができ、効果的に交渉し、合意に達し、強いプレッシャーの中でどのような状況でも判断を下す能力を有する
Japanese: Fluent-Business Level / ビジネス文書 (報告書作成、メール)、電話対応、対面による日本のお客様とのコミュニケーションが求められます
English: Business Level / ビジネス文書 (報告書作成、メール)、電話対応にて英語でのお客様とのコミュニケーションが求められます。また 英語での事例調査、技術文書の読解、トレーニングの受講、メールやチャットでの会話、電話や対面での会議、海外エンジニアとの協業に支障をきたさないレベルが求められます
歓迎条件:
以下のいずれかの言語を用いた開発経験やデバッグ経験、パフォーマンス問題に関するトラブルシューティング: C, C++, C#, Visual Basic, .NET, Java, Python, Node.js, Ruby, PHP, Go など
Azure DevOps を用いたクラウド ベースのアプリケーション開発、テスト、デプロイメント、トラブルシューティングのスキル
ネットワークまたは Active Directory 認証のトラブルシューティング スキル
一般的なパケット解析の経験
OS の基本/内部動作およびアーキテクチャに関する知識
コンテナ、Docker イメージのいずれかでのトラブルシューティング経験
Azure 認定資格 (AZ-900, AZ-104 など)
Windows 製品群関連の資格 (MCSE, MCSA, MCSD, MTA など)
Linux や UNIX 関連の資格 (LPI : LPIC, Sun : SCSA)
ネットワーク関連資格 (Cisco : CCNA, CCNP, ネットワークスペシャリスト試験)
その他資格等 (VMWare : VCP, ITIL, CompTIA)
各種情報処理技術者試験 (国家資格)
追加情報:
求人掲載日:
2026年1月31日
雇用形態:
フルタイム
職種:
リモート勤務
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勤務地
日本 , 千葉県木更津市
給与:
1650.00 JPY / 時間
Randstad
締切日
2026年5月28日
応募資格
フォーククリフト運転資格をお持ちの方
リーチの実務経験ある方(経験年数は問わず)
業務内容
リーチフォーク(乗車9割)で冷凍餃子や原料(肉・野菜)の入出庫・棚入れ
手作業は商品の梱包作業など
その他フォーマットへの簡単な入力
待遇
高時給1650円
リーチフォークの実務経験が活かせます
リーチ乗車9割で乗りっぱなし
君津駅から無料送迎バス有
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勤務地
日本 , 千葉県木更津市
給与:
1650.00 - 2063.00 JPY / 時間
Randstad
締切日
2026年6月03日
応募資格
リーチフォークのご経験 (ブランク・経験年数は不問)
業務内容
フォークリフトでの運搬
梱包
簡単なデータ入力
待遇
土日祝休み
即日スタート
君津駅より送迎あり
車通勤OK
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その他オフィスワーク・事務
「子育てがひと段落して、また社会とつながりたい…」そんな想いを、大手銀行が全力でバックアップします!――内容――◇後方事務・データ入力・書類作成・確認作業・ファ...
勤務地
日本 , 熊谷市
給与:
1500.00 JPY / 時間
Randstad
締切日
2026年5月28日
応募資格
事務または接客経験
Excel/Word:基本操作
業務内容
後方事務(データ入力、書類作成、確認作業、ファイリングなど)
お客様の受付(お客さまを窓口へご案内、待合スペースの整理、ATM操作の説明など)
窓口業務(税公金の納付のご案内、口座の開設や解約、振込、入出金など)
待遇
土日祝日休み
残業少なめ(月3時間程度)
半年後に直接雇用へステップアップ
フルタイム
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人事・総務
大手印刷会社で、人事のエキスパートへ!【お仕事内容】スタッフ管理: 当日の人員配置・シフト確認、採用アシスト: 高校での会社説明会同席、正社員面接対応、派遣の職...
勤務地
日本 , 千葉県野田市
給与:
1700.00 JPY / 時間
Randstad
締切日
2026年7月12日
応募資格
業界未経験OK! 人事に関する実務経験が少しでもある方
業務内容
スタッフ管理:当日の人員配置・シフト確認
採用アシスト:高校での会社説明会同席、正社員面接対応、派遣の職場見学
給与・コスト管理:人件費や派遣料金の計算
見学対応:新規スタッフへの職場案内
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運用管理・保守
夜勤や残業なしでも収入は下がらない! 夜勤をしながら運用監視を頑張ってきたアナタも、ここでワンランク上のポジションに挑戦して待遇アップを叶えませんか? 今回はチ...
勤務地
日本 , 東京都千代田区
給与:
2500.00 JPY / 時間
Randstad
締切日
2099年9月29日
応募資格
ITシステムの運用保守かヘルプデスクのいずれかのご経験がある方~年数は問いません!~
業務内容
大手企業のシステム運用、セキュリティ対応や障害対応を中心に日中の運用業務
待遇
交通費支給
社会保険完備
残業ほぼなし
上限4万円までの交通費支給
バス代支給あり
フルタイム
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It・web系の社内se
<< 指示書通りの開発は卒業! >> 決められたものを作るだけじゃ物足りなくなったあなたの出番です! コールセンター業務をITで自動化する新プロジェクトの《 立...
勤務地
日本 , 東京都千代田区
給与:
2200.00 JPY / 時間
Randstad
締切日
2099年3月30日
応募資格
規模に関わらず、自動化開発の推進や実行に携わったご経験がある方
業務内容
コールセンター業務をITで自動化する新プロジェクトの立ち上げメンバーとして、要件定義、技術選定から全体設計まで関わる
待遇
交通費支給(上限4万円まで)
社会保険完備
残業代支給
週2~3日在宅勤務OK
フルタイム
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Ui/uxデザイナー
大手総合商社のDXチームの一員として企画段階から加わり、様々なプロジェクトを進行しています。生成AIなど最新技術を駆使したソリューションのUIUXデザインに関わ...
勤務地
日本 , 東京23区
給与:
7500000.00 - 13500000.00 JPY / 年
Randstad
締切日
2027年8月30日
応募資格
WEB / スマホアプリ開発のプロジェクトにおいてサービスデザイナー / UIUXデザイナーとして参画した経験年次3年以上
プロダクト開発においてビジネス側とエンジニア側両方とコミュニケーションを取りプロジェクトを推進しながら工数・品質の管理を行いデザインチームをリードできる
要件定義から画面デザインまで一気通貫でUX・UI両方のアウトプットができる
①サービスデザイン: 市場・競合調査 / 分析
課題設定(定量/定性)からの仮説立案と検証
ターゲットユーザーの課題発見、ASIS / TOBE整理
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コミュニケーションデザイン
コンセプトデザイン
業務内容
大手総合商社のDXチームの一員として企画段階から加わり、様々なプロジェクトを進行しています
生成AIなど最新技術を駆使したソリューションのUIUXデザインに関われます
リモート・フルフレックスタイム制を導入し、働きやすい環境を整備する一方、社内でのコミュニケーションを重視しています
待遇
健康保険
厚生年金保険
雇用保険
労災保険
残業手当(固定残業代制 超過分別途支給)
退職金制度
育児/介護休業制度
産前産後欠勤制度(産前6週間、産後8週間)
有給休暇 初年度 10
年間休日 125
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Webディレクター
<< Web業界の最前線へ! >> ちょこっとでもWebディレクションの経験があれば大歓迎! まずは進行管理管理から! 今の経験をベースに、ゆくゆくは企画や提案...
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日本 , 名古屋市中区
給与:
1650.00 JPY / 時間
Randstad
締切日
2026年10月12日
応募資格
Webサイトのディレクション経験をお持ちの方
HTML/CSSの基礎知識
業務内容
取引先から届く原稿や素材のチェック
制作スケジュールの調整や進捗状況の管理サポート
かんたんな校正作業
公開前後の内容チェック
サイト改善や新規企画の提案
待遇
交通費支給(上限4万円まで)
社会保険完備
土日祝休み(完全週休2日制)
残業代1分単位支給
直雇用実績あり
サポート充実
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