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スーパーバイザー

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Randstad

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勤務地:
日本 , 大阪市中央区

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カテゴリー:
カスタマーサービス

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契約形態:
未提供

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給与:

1700.00 JPY / 時間
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仕事内容:

＼青い看板とミルク缶ロゴでおなじみ／大手コンビニ店内で使う機器のトラブルに関する受付窓口です。【 半年かけてじっくり育成 】最初の数ヶ月はオペレーターとして基礎を学び、5～6ヶ月目からSV研修がスタート！段階を踏んで成長できる安心のカリキュラムです！▼オペレーター業務・店舗からの各種お問い合わせ対応「レジの調子が悪い」「プリンターが動かない」など・専用システムへのデータ入力・修理業者の手配▼SV・管理者業務・オペレーターからの質疑応答やフォロー・シフト調整、勤怠管理・新人オペレーターの指導や研修＊一般のお客様対応ナシ＊直雇後は管理者手当あり

業務内容:

  • 大手コンビニ店内で使う機器のトラブルに関する受付窓口
  • 最初の数ヶ月はオペレーターとして基礎を学び、5～6ヶ月目からSV研修
  • オペレーター業務：店舗からの各種お問い合わせ対応、専用システムへのデータ入力、修理業者の手配
  • SV・管理者業務：オペレーターからの質疑応答やフォロー、シフト調整、勤怠管理、新人オペレーターの指導や研修

応募資格:

  • PCの基本操作（Ctrl+C程度のショートカットキーが使える程度）
  • 主PC含めた3画面を使用してツール、資料を閲覧します
待遇:
  • 直雇後は管理者手当あり
  • 交通費（規定あり）

追加情報:

求人掲載日:
2026年5月17日

有効期限:
2026年5月30日

雇用形態:
フルタイム
職種:
現場勤務
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日本 ベトナム インド シンガポール タイ +
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  • スーパーバイザー(SV)もしくは、スーパーバイザーのお手伝い経験がある方
業務内容
業務内容
  • オペレーター対応（注文の受付
  • 返品交換の受付
  • キャンセル受付）
  • スーパーバイザー対応（手挙げのフォロー
  • ダブルチェック
  • クライアント対応
  • 勤怠の管理
  • FAQの整備
  • 日報作成）
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  • スムーズな文字入力／コピー＆ペーストなどのショートカットキー
業務内容
業務内容
  • メンバーのフォロー、二次対応
  • 研修、教育、周知事項の共有
  • シフト調整、勤怠管理
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待遇
  • ドリンクサーバー完備
  • フルタイム
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勤務地
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給与
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締切日
2026年5月24日
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応募資格
応募資格
  • 接客・販売の経験（期間不問）
  • PCの基本操作（タイピング）
  • Excelの基本操作
業務内容
業務内容
  • 案件内状などに関する問い合わせセンターでオペレーターさんを「支える」お仕事
  • オペレーターさんからの質問対応
  • FAQの確認
  • 対応へのアドバイス
  • 業務の指示
  • マニュアルの更新
  • エスカレーション対応／記録
  • クライアントへの報告
  • 新人さんへ業務の進め方レクチャー
待遇
待遇
  • 土日祝日休み（完全週休2日制）
  • うれしいワンシフト
  • 残業少なめ
  • フルタイム
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締切日
2026年5月21日
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応募資格
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  • 電話対応・接客・販売いずれかのご経験
  • PC文字入力
業務内容
業務内容
  • 注文の受付や商品のご案内
  • 契約プランの変更や解約の問合せ対応
  • 過去にご利用の方へ状況の確認やご案内
  • 上記の対応窓口のエスカレ対応
  • 目標数や対応件数の管理
  • シフトの確認など
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待遇
  • 服装・ネイル自由
  • 30～50代の女性がメインの穏やかなチーム
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  • 基本残業なし
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  • 事務処理センター等でのSV（スーパーバイザー）経験をお持ちの方
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  • チーム・進捗管理
  • 一次審査のダブルチェック
  • 不備解消のディレクション
  • 図面読解、数値算出の説明
  • 業務フローの考案など
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  • 土日祝日休み（完全週休2日制）
  • 禁煙
  • 服装はオフィスカジュアル
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  • コールセンターでの勤務経験がある方
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  • オペレーターの質問回答（ラウンド対応）
  • 難しい問合せへの上席・クライアント対応
  • 新人研修の講師
  • シフト・勤怠管理
  • 月次資料作成、各KPI数値の管理
  • オペレーターの育成や各種面談対応
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  • 交通費支給
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2026年5月25日
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応募資格
  • SV（スーパーバイザー）またはリーダー経験のある方（業種不問）
  • メンバー管理、エスカレーション対応、改善提案などの実務経験
  • PCの基本操作（Excel等）およびスムーズな入力ができる方
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業務内容
  • スタッフさんの業務配置と進捗管理
  • オペレーション業務のサポート
  • エスカレーションの対応
  • 業務フローの改善案立案
  • インシデント時の初動対応
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待遇
  • 土日祝日休み（完全週休2日制）
  • 13時出社
  • 半年後に正社員へ
  • フルタイム
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