Senior Technical Support Engineer 求人

Technical Support Engineer

Within CE&S, the Customer Service & Support (CSS) organization builds trust and ...

勤務地

Japan , Tokyo

給与:

未提供

Microsoft Corporation

締切日

追って連絡

応募資格

3+ years technical support, technical consulting experience, or information technology experience OR Bachelor's Degree in Computer Science, Information Technology (IT), or related field AND 1+ year(s) technical support, technical consulting experience, or information technology experience
Japanese Language: fluent in reading, writing and speaking
English Language: confident in reading and writing
moderate spoken English skills
Ability to meet Microsoft, customer and / or government security screening requirements
Microsoft Cloud Background Check upon hire / transfer and every two years thereafter

業務内容

You review, investigate and solve customer technical issues, collaborating within and across teams and leveraging troubleshooting tools and practices
You participate in communities with peer delivery roles
You develop specific technical and professional proficiency to enable you to understand and resolve customer issues, through training and readiness
You identify potential product defects and provide feedback to more senior engineers, contributing to Microsoft product improvements

フルタイム

新着

Technical Support Escalation Engineer - Dynamics 365 Finance and Operations, BizApp

Within CSS, our Digital Transformation Platform (DTP) group delivers world-class...

勤務地

Japan , Tokyo

給与:

未提供

Microsoft Corporation

締切日

追って連絡

応募資格

3+ years technical support, technical consulting experience, or information technology experience OR bachelor’s degree in computer science, Information Technology (IT), or related field AND 1+ year(s) technical support, technical consulting experience, or information technology experience
Experience in ERP systems like Dynamics, SAP, PeopleSoft, NetSuite ERP, Oracle ERP Cloud, Epicor, and/or related experience
Experience in ERP working in one or more of the following Retail-Technology areas: A good understanding of RETAIL industry
X++, C# and OOB knowledge, in addition to Design patterns concept knowledge (i.e. Request, Response)
Web stack developer knowledge, JavaScript, TypeScript and HTML5.
Good knowledge of Microsoft SQL or other related Database technologies
A solid understanding of IIS, troubleshooting website issues, HTTP responses using Fiddler or other Network Monitoring tools
Japanese Language: fluent in reading, writing and speaking.
English Language: confident in reading and writing
moderate spoken English skills.

業務内容

You review, investigate and solve customer technical issues, collaborating within and across teams and leveraging troubleshooting tools and practices
You participate in communities with peer delivery roles
You develop specific technical and professional proficiency to enable you to understand and resolve customer issues, through training and readiness
You identify potential product defects and provide feedback to more senior engineers, contributing to Microsoft product improvements

フルタイム

Senior engineer, global product support

勤務地

Japan , 神奈川

給与:

6000000.00 - 12500000.00 JPY / 年

Randstad

締切日

2027年2月16日

応募資格

Bachelor’s degree in Mechanical, Electrical, Aeronautical Engineering, or related science (practical experience is considered more important than formal education)
At least 5 years of hands-on experience with PECVD / plasma technologies preferred
Strong background in troubleshooting semiconductor manufacturing equipment
Experience with plasma-related processes (e.g., PECVD, etching)
experience at semiconductor companies preferred
Ability to communicate effectively in English and Japanese for internal and external discussions, including U.S.-based customers
Proven customer-facing experience with the ability to explain issues, root causes, and manage expectations
Strong sense of ownership with the ability to drive issues end to end and follow through to resolution
Willingness and ability to travel globally (up to 50%)
Eligible to work in Japan (working visa acceptable)

業務内容

Provide expert-level technical support for advanced PECVD and plasma-based equipment
Diagnose, troubleshoot, and resolve complex electro-mechanical, plasma, and software-related issues escalated beyond first-line support
Lead root cause analysis and clearly communicate issues, countermeasures, and expectations to customers and internal teams
Work closely with engineering teams in Tama on design feedback, reliability improvements, and maintenance enhancements
Support system installations, upgrades, engineering change implementations, and customer technical training
Coordinate technical and administrative support activities including installation, repair, preventive maintenance, and upgrades at customer sites
Report design, reliability, and maintenance issues to design and software engineering teams
Communicate directly with customers (engineers through management-level stakeholders such as Directors and VPs)
Collaborate with a global support team across Japan, Korea, and Arizona
Travel globally up to 50% of the time (up to approximately six months per year)

待遇

健康保険,厚生年金保険,雇用保険,労災保険

フルタイム

Technical Support Escalation Engineer - Dynamics 365 Finance and Operations, BizApp

マイクロソフトのカスタマー・サービス＆サポート（CSS）部門は一貫したサポート体験を提供することですべての人や組織との信頼を構築する組織です。CSSでは、お客様...

勤務地

Japan , Tokyo

給与:

未提供

Microsoft Corporation

締切日

追って連絡

応募資格

3年以上の技術サポート、技術的なコンサルティング、または情報技術の経験または、コンピューターサイエンス、情報技術（IT）、関連分野の学士号と1年以上の技術サポート、技術コンサルティング経験、または情報技術の経験
ERPシステム（Dynamics、SAP、PeopleSoft、NetSuite ERP、Oracle ERP Cloud、Epicorなど）の経験
小売業界に関する知識と理解
小売業界での下記のようなERP関連の経験: X++、C#、OOBの知識に加えて、デザインパターンの概念知識（例：リクエスト、レスポンス）
Webスタック開発の知識、JavaScript、TypeScript、HTML5などの経験
Microsoft SQLまたはその他のデータベース技術に関する知識
IISへの理解、ウェブサイトに発生する問題へのトラブルシューティング、Fiddlerまたはその他のネットワークモニタリングツールを使用したHTTPレスポンスのトラブルシューティングの経験
日本語：ビジネスレベル以上の日本語能力。読み書き会話。
英語：読み書きが可能で、日常会話ができる中程度の英語力。

業務内容

顧客の課題解決: チーム内外で協力しながら、トラブルシューティングツールを用いてお客様の技術的問題を確認、調査し、解決まで導きます
準備: チームメンバーとのコミュニティに参加し、トレーニングと準備を通じて専門的な技術を発展させます
製品/プロセスの改善: 製品の潜在的な欠陥を特定し、より上級のエンジニアにフィードバックを提供することで、マイクロソフト製品の改善に貢献します
Response and Resolution: You review, investigate and solve customer technical issues, collaborating within and across teams and leveraging troubleshooting tools and practices
Readiness: You participate in communities with peer delivery roles
You develop specific technical and professional proficiency to enable you to understand and resolve customer issues, through training and readiness
Product/Process Improvement: You identify potential product defects and provide feedback to more senior engineers, contributing to Microsoft product improvements

フルタイム

Cloud & AI Data Solution Engineer

コーポレートソリューション事業本部では、日本の大手～中堅企業および官公庁のお客様に向けて、Cloud & AI 基盤の刷新や強化を技術面から提案し、実現していく...

勤務地

Japan , Tokyo

給与:

未提供

Microsoft Corporation

締切日

追って連絡

応募資格

Bachelor’s degree in Computer Science, Information Technology, Engineering, or a related field, and 7+ years of experience in technical pre-sales or technical consulting, or equivalent practical experience
Deep expertise in commercial database management systems, such as SQL Server, PostgreSQL, and Oracle
Strong consultation capabilities for enterprise data platforms, including data integration, data engineering, and data analytics
Fluency in Japanese

業務内容

Acts as the voice of the customer (VOC) by driving new feedback, blockers, insights, and resources across territories
Captures core customer compete knowledge across solution areas and delivers back to product and engineering teams
Provides strategic, technical, and partner input based on Microsoft capability to contribute to strategy development
Works with account teams to shape strategic customer win strategy and tailor unique Microsoft value messaging
Monitors and analyzes action plans to promote customer usage of key/prioritized Microsoft solutions/products
Uses knowledge of customer context, cross-solution, or portfolio expertise, and technical and market/industry knowledge to build credibility with customers
Leverages knowledge of programs and investments and proactively engages with engineering, product, and support teams to remediate blockers
Helps ensure consistency and quality of engagements through adherence of standards and best practices
Utilizes common sales and delivery methodology for the Microsoft sales organization to identify and engage customers in new opportunities
Proactively helps to maximize impact of customer engagements by executing on solutions to blockers

フルタイム

新着

Strategic Account Technology Strategist - Automotive

日本マイクロソフトでは、Automotive業界のお客様をGlobalに担当するStrategic Account Technology Strategist ...

勤務地

Japan , Tokyo

給与:

未提供

Microsoft Corporation

締切日

追って連絡

応募資格

Bachelor’s degree in computer science, Information Technology, engineering, business or related field
10+ years technical consulting, technical consultative selling, technical consulting, practice building, or related enterprise technical sales experience globally.

業務内容

Strategy Leadership – Understand the customer’s business objectives, technology landscape and digital strategy to build, document and maintain the customer’s technology architecture and roadmap and use it in communication with the extended account team
grow and manage the technology relationship and orchestrate technology roles in your extended account team and relevant Partners to deliver customer outcomes across the customer lifecycle.
Technology Relevant Trusted Seller – Drive Microsoft Business growth and customer Technology Transformation including partner co-sell motions, building new solution pipeline based on the customer-aligned technology strategy
be accountable for the development and governance of the customers’ consumption pipeline.
Technology Leadership – Create thought leadership with the customers’ executives (Technology and Business) in new and emerging technology trends like AI or Industrial Metaverse and establishing a meaningful and mutually agreed path forward for the customers to adopt those technologies
orchestrate the resulting opportunities across Microsoft and Partner teams and create referenceable customer win stories.
Industry Knowledge – Apply expertise in customer businesses, technology platforms and industry to build digital technology strategy with the customer that is aligned to business outcomes. Challenge customer’s assumptions with constructive dialogue about their business and technology.

フルタイム

新着

リードジェネレーションエグゼクティブ

RailsCarma は、若くて起業家精神にあふれた専門家チームの一員となる、リード生成のための情熱的な専門家を探しています。確立されたリードジェネレーションエ...

勤務地

India , バンガロール

給与:

未提供

RailsCarma

締切日

追って連絡

応募資格

優れた書面および口頭コミュニケーション
優れたリスニング、プレゼンテーションスキル、対人スキル
マルチタスクを実行し、優先順位を付け、時間を効果的に管理する能力
顧客との永続的な関係を構築し、維持できる
ローテーションシフト (午後 3 時から午後 11 時まで) および (午後 11 時から午前 7 時まで) で働く意欲があります

業務内容

ライブチャットの処理、ターゲットを絞った Web 検索、コールドコール、電子メールキャンペーンなどの直接的な顧客エンゲージメントを通じて、新しい販売見込み客を創出します
リードの生成、リードの認定、育成、追跡

新着

Senior Partner Sales Manager

本ポジションでは、パートナーとの関係をリードし、Miraklのグローバルな成長拡大に貢献いただきます。パートナー戦略の策定から実行までを高い自律性をもって推進し...

勤務地

Japan

給与:

未提供

Mirakl

締切日

追って連絡

応募資格

パートナーセールス／アライアンス／チャネル領域における8～10年以上の実務経験、および戦略的パートナーシップにより事業成長を牽引した実績
グローバルコンサルティングファームでの経験、またはグローバルISVパートナーシップの責任者経験
社内外のステークホルダーを動かす高い影響力と、エグゼクティブ層との関係構築力
デジタルコマースおよび関連エコシステム（例：コンポーザブルコマース、デジタルエクスペリエンス、マーケットプレイス）に関するドメイン知識
複数の戦術的タスクを並行して遂行しつつ、長期的な戦略目標を見失わない高いオペレーション能力
チームファーストの価値観に基づく協働姿勢、および創造的な問題解決力と実行力

業務内容

Miraklと戦略パートナー間のプログラム設計・運営をリードし、目標に結びつく成果創出を主導する
両社の経営層との関係構築・マネジメントを通じ、共同ビジョンと実行責任を確立する
パートナーのコマース／デジタルエクスペリエンス領域にMiraklを深く組み込み、パートナー技術を活用してMiraklソリューションの付加価値を強化できる領域を特定し推進する
パートナー起点による収益目標を所管し、予測・モニタリング・達成を主導する
マーケティングチームと連携し、優先業界に向けた共同マーケティング戦略とキャンペーンを企画・実行する
パートナー企業の全レイヤーを巻き込み、Miraklとの協業意欲を高め、説得力あるジョイントバリュー提案を実現する
共同事業計画（戦略目標、GTM施策、投資、KPI）を策定し、社内の関係部門（Sales、Marketing、Product、Labs、Customer Success）と協働する
グローバルの営業組織やフィールドのパートナーマネージャーと緊密に連携し、直販とパートナーの協業文化を定着する

Senior Technical Support Engineer

Mirakl

勤務地:
Japan , Tokyo

カテゴリー:
IT - 管理

契約形態:
未提供

給与:

仕事内容:

業務内容:

応募資格:

追加情報:

求人掲載日:
2026年3月19日

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勤務地:Japan , Tokyo

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契約形態:未提供

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追加情報:

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Senior Partner Sales Manager

勤務地:
Japan , Tokyo

カテゴリー:
IT - 管理

契約形態:
未提供

求人掲載日:
2026年3月19日