Senior Customer System Engineer 求人

Senior Engineer II, Total Product Support (PEALD)

勤務地

Japan , Tokyo

給与:

6000000.00 - 12500000.00 JPY / 年

Randstad

締切日

2027年3月05日

応募資格

Bachelor’s degree or higher in Engineering or a related technical field
Business level of Japanese and English ability
Strong system‑level understanding of hardware, software, and process integration
Experience in semiconductor equipment support, product support, or field engineering roles
Proven ability to manage customer escalations and work in high‑pressure environments
Willingness to travel frequently to customer sites (travel percentage varies by assignment)

業務内容

Act as the single point of contact (POC) for customer technical issues and requests
Own customer escalations from problem identification through root cause analysis and final closure
Lead cross‑functional task forces and interface with BU Engineering and global support teams to resolve critical issues
Drive continuous improvement of system uptime, availability, and performance at customer sites
Analyze top issues using Pareto and data‑driven methodologies and prioritize corrective actions
Ensure implementation of corrective and preventive actions to avoid repeat issues
Manage Non‑Conformances (NCs) and lead completion of 8D reports for critical issues
Support FCO, retrofit, and TSB activities for released products
Oversee IQ and warranty management to meet cycle time, cost, and quality targets
Support NPI and CIP activities from a customer and field implementation perspective

待遇

健康保険,厚生年金保険,雇用保険,労災保険

フルタイム

Senior engineer, global product support

勤務地

Japan , 神奈川

給与:

6000000.00 - 12500000.00 JPY / 年

Randstad

締切日

2027年2月16日

応募資格

Bachelor’s degree in Mechanical, Electrical, Aeronautical Engineering, or related science (practical experience is considered more important than formal education)
At least 5 years of hands-on experience with PECVD / plasma technologies preferred
Strong background in troubleshooting semiconductor manufacturing equipment
Experience with plasma-related processes (e.g., PECVD, etching)
experience at semiconductor companies preferred
Ability to communicate effectively in English and Japanese for internal and external discussions, including U.S.-based customers
Proven customer-facing experience with the ability to explain issues, root causes, and manage expectations
Strong sense of ownership with the ability to drive issues end to end and follow through to resolution
Willingness and ability to travel globally (up to 50%)
Eligible to work in Japan (working visa acceptable)

業務内容

Provide expert-level technical support for advanced PECVD and plasma-based equipment
Diagnose, troubleshoot, and resolve complex electro-mechanical, plasma, and software-related issues escalated beyond first-line support
Lead root cause analysis and clearly communicate issues, countermeasures, and expectations to customers and internal teams
Work closely with engineering teams in Tama on design feedback, reliability improvements, and maintenance enhancements
Support system installations, upgrades, engineering change implementations, and customer technical training
Coordinate technical and administrative support activities including installation, repair, preventive maintenance, and upgrades at customer sites
Report design, reliability, and maintenance issues to design and software engineering teams
Communicate directly with customers (engineers through management-level stakeholders such as Directors and VPs)
Collaborate with a global support team across Japan, Korea, and Arizona
Travel globally up to 50% of the time (up to approximately six months per year)

待遇

健康保険,厚生年金保険,雇用保険,労災保険

フルタイム

新着

It・web系／メーカー系／流通・サービス系のプログラマー

＜＜　指示書通りじゃ物足りない！　＞＞　それなら大手通信会社の業務システム《　運用改善・自動化　》チームで活躍しませんか？　システム全体を理解しながら改善してい...

勤務地

日本 , 東京都千代田区

給与:

3200.00 JPY / 時間

Randstad

締切日

2099年6月08日

応募資格

PHPを用いた開発経験がある方(Java, Pythonなども相談可能)
フルスタック開発の経験(フロントエンド、バックエンド、APIの読み解き)がある方

業務内容

業務システム・ツール群の運用改善、自動化
既存システム、ツールの解析
開発、改修
ドキュメント整備
他チーム連携

待遇

交通費支給
社会保険完備
残業代支給
在宅勤務OK
土日祝休み（完全週休2日制）

新着

その他クリエイティブ

現代的な綺麗なオフィス！残業少なめ◎コスメ・美容業界のアプリ・サービスを展開する企業でお仕事♪

勤務地

日本 , 東京都文京区

給与:

1700.00 JPY / 時間

Randstad

締切日

2026年6月29日

応募資格

事務未経験OK

業務内容

一般事務
受発注業務
倉庫との連絡（入荷・返品時）
関係部署との連携
請求書対応のサポート（月末月初）
その他付随業務

待遇

服装もネイルも自由
研修後基本リモート可能
派遣→直接雇用の実績あり

フルタイム

新着

制作・編集・校正

大手グループ企業でコピーライティング業務のお仕事です。エンターテイメント題材品の企画、開発、製作、デザイン、販売をカタログ、ECサイトを通じて行っている会社です...

勤務地

日本 , 東京都荒川区

給与:

286000.00 JPY / 月

Randstad

締切日

2026年12月30日

応募資格

通信販売（カタログやDM広告・ECサイト）のコピー制作の経験
基本的なPC（Word・Excel）のスキル

業務内容

DMやカタログ等のコピーライティング業務
商品企画担当やデザイナー等とのチーム制作
購買意欲を高めるストーリー構成の立案
経験に応じたプレスリリース作成等の広報
専用システムへのデータ入力や付随する事務

待遇

交通費あり
完全週休2日制（土日祝日/年末年始）
出産休暇
育児休暇
介護休暇
年間休日122日

フルタイム

新着

機械・メカトロニクスの組立・部品加工

＜スキル0でも始められる簡単作業＞ ◆マニュアル見ながら組み立てる！◆ ドライバーなどが使えれば大丈夫♪ ライン作業ではないので、自分のペースで作業ができま...

勤務地

日本 , 横浜市

給与:

1450.00 JPY / 時間

Randstad

締切日

2026年6月01日

応募資格

工具の使用経験がある方

業務内容

測定器を組み立てる前の部品を種類別に仕分ける
個数のチェック
傷がないか検品
梱包&棚へ格納

待遇

交通費支給:上限40,000円/月(規定あり)

フルタイム

!

新着

マシンオペレーター、組立・部品加工、検査

業界トップクラスの安定企業で、安心してお仕事できると大好評。入社後1〜2ヶ月は日勤固定でしっかり業務を覚えていける。エラーが起きたら画面の指示通りにボタンを押す...

勤務地

日本 , 白河市

給与:

1400.00 JPY / 時間

Randstad

締切日

2026年7月09日

応募資格

学歴・経験・年齢・性別不問
未経験・ブランクあり歓迎
U・Iターン歓迎

業務内容

まっさらな基板を機械にセット
小さな部品をセット
自動で取り付ける
少なくなったら基板や部品を補充
部品が入った専用ケースを交換
完成品の回収＆カンタンなチェック

待遇

土日祝日休み
年3回の大型連休（GW・お盆、年末年始）
年間休日128日

フルタイム

新着

機械・メカトロニクスのその他（製造）

油圧機器の国内大手企業で正社員を目指しませんか？【お仕事内容は】・汎用旋盤 NC旋盤を使用した切削・部品設置速度設定、精密加工・計測器を用いたサイズ測定など...

勤務地

日本 , 下妻市

給与:

1600.00 JPY / 時間

Randstad

締切日

2026年6月23日

応募資格

未経験からスタート大歓迎

業務内容

汎用旋盤
NC旋盤を使用した切削
部品設置
速度設定、精密加工
計測器を用いたサイズ測定

待遇

業績手当
正社員登用後月収33万円以上
年収500〜600万円可
土日祝日休み

フルタイム

国を選択

Senior Customer System Engineer

仕事内容

応募資格

待遇

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