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オペレーショントランスフォーメーションコンサルタント

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Randstad

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勤務地:
Japan, Tokyo

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カテゴリー:
コンサルティング

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契約形態:
未提供

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給与:

7000000.00 - 15000000.00 JPY / 年
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仕事内容:

当ポジションは、BPO+DXというビジネスモデルをフル活用しながら、クライアントの事業に関わる全ての経営課題に対して、オペレーティングモデルのデザイン、複数年にわたる改革ロードマップの策定、デジタル技術を活用した業務改革、人材のリスキリング等、一式の改革(トランスフォーメーション)を実現する職種のなかでも特にマーケティングやセールス・カスタマーサービス領域などの顧客接点領域にフォーカスしています。

業務内容:

  • 企業や業務、システムの課題抽出
  • ビジネス戦略にアラインした、マーケティング戦略立案やマーケティングモデルの策定、課題解決
  • ロボティクス(RPA)・人工知能(AI)などのシステム導入
  • マーケティング、セールス、カスタマーサービス領域の大規模な業務改革の推進
  • マーケティング:マーケティング施策・戦略立案、新規企業企画
  • セールス:営業施策・戦略立案、営業・営業事務の業務改革
  • カスタマーサービス:カスタマーサービスの施策・戦略立案、コールセンター部隊の立ち上げ、チャットボットなどのAIを活用した業務改革

応募資格:

  • 下記いずれかの経験3年以上
  • コンサルティング会社でのクライアントサービス経験(経験業界問わず)
  • 事業企画や事業立上げの経験(経験業界問わず)
  • CRMやMAツール、チャットボットなどのソリューション企画~導入プロジェクト経験
  • マーケティング、セールス、カスタマーサービス領域の業務経験
  • マーケティング、セールス、カスタマーサービス領域のプロセス改善や新規事業企画経験

歓迎条件:

  • RPA・AIに関わるソリューションの企画~導入プロジェクト経験
  • 大企業での業務・デジタル・組織変革経験をお持ちの方
  • 英語力(ビジネスレベルだと尚可)
  • 人とマシンの協働する姿の実現に携わりたい人
  • 手触りのある改革を自ら推進し、成果を実現したい人
  • 新しいソリューション・テクノロジーを用いる試行錯誤を厭わない人
待遇:
  • 健康保険
  • 厚生年金保険
  • 雇用保険,労災保険
  • 日曜日,土曜日,祝日
  • 賞与

追加情報:

求人掲載日:
2025年12月10日

有効期限:
2026年7月27日

雇用形態:
フルタイム
職種:
現場勤務
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