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オペレーショントランスフォーメーションコンサルタント
Randstad
勤務地:
Japan,
Tokyo
カテゴリー:
コンサルティング
契約形態:
未提供
給与:
7000000.00 - 15000000.00 JPY / 年
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仕事内容:
当ポジションは、BPO+DXというビジネスモデルをフル活用しながら、クライアントの事業に関わる全ての経営課題に対して、オペレーティングモデルのデザイン、複数年にわたる改革ロードマップの策定、デジタル技術を活用した業務改革、人材のリスキリング等、一式の改革(トランスフォーメーション)を実現する職種のなかでも特にマーケティングやセールス・カスタマーサービス領域などの顧客接点領域にフォーカスしています。
業務内容:
企業や業務、システムの課題抽出
ビジネス戦略にアラインした、マーケティング戦略立案やマーケティングモデルの策定、課題解決
ロボティクス(RPA)・人工知能(AI)などのシステム導入
マーケティング、セールス、カスタマーサービス領域の大規模な業務改革の推進
マーケティング:マーケティング施策・戦略立案、新規企業企画
セールス:営業施策・戦略立案、営業・営業事務の業務改革
カスタマーサービス:カスタマーサービスの施策・戦略立案、コールセンター部隊の立ち上げ、チャットボットなどのAIを活用した業務改革
応募資格:
下記いずれかの経験3年以上
コンサルティング会社でのクライアントサービス経験(経験業界問わず)
事業企画や事業立上げの経験(経験業界問わず)
CRMやMAツール、チャットボットなどのソリューション企画~導入プロジェクト経験
マーケティング、セールス、カスタマーサービス領域の業務経験
マーケティング、セールス、カスタマーサービス領域のプロセス改善や新規事業企画経験
歓迎条件:
RPA・AIに関わるソリューションの企画~導入プロジェクト経験
大企業での業務・デジタル・組織変革経験をお持ちの方
英語力(ビジネスレベルだと尚可)
人とマシンの協働する姿の実現に携わりたい人
手触りのある改革を自ら推進し、成果を実現したい人
新しいソリューション・テクノロジーを用いる試行錯誤を厭わない人
待遇:
健康保険
厚生年金保険
雇用保険,労災保険
日曜日,土曜日,祝日
賞与
追加情報:
求人掲載日:
2025年12月10日
有効期限:
2026年7月27日
雇用形態:
フルタイム
職種:
現場勤務
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