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お客さま対応部門 チームリーダー

Japan, Osaka-Shi, Osaka 雇用契約 · 求人掲載日 2026年3月04日

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仕事内容

お客様との長期的な信頼関係を築きながら、売上成長と持続的な収益性を高めることを目的としたポジションです。レジ・チェックアウト業務の運営をリードし、迅速かつ正確で、気持ちの良い決済体験を提供することで、お客様が「また来たい」と思える店舗づくりを推進します。

業務内容

  • チェックアウト(レジ)エリアの運営・管理
  • お客様が気持ちよくお支払いを完了できる環境づくり
  • レジスタッフのサポート・育成・フォロー
  • 行列・待ち時間の管理と改善
  • お客様からの問い合わせ・トラブル対応
  • 安全で安心な売場環境の維持
  • サービス改善、他部門との連携による業務向上
  • 現金取り扱いルールの順守、コスト効率化の推進

応募資格

  • ビジネスニーズに合わせてシフト勤務が可能な方(土日祝日勤務、早番、遅番など)
  • レジ業務、返品交換やアフターサービスに関するお客様対応経験がある方
  • お客さま対応経験がある方
  • 変化の多い環境で複数業務を同時に進められる方
  • 自立して動きつつ、チームワークも大切にできる方
  • お客様対応・小売業務の経験をお持ちの方(歓迎)
  • スタッフ育成やコーチングが得意な方
  • プレッシャー下でも落ち着いて判断できる方
  • サービス改善に積極的に取り組める方
  • 日本語で業務上のコミュニケーションができる方(目安:N2以上)

歓迎条件

  • お客様対応・小売業務の経験をお持ちの方(歓迎)
  • スタッフ育成やコーチングが得意な方

待遇

  • 社会保険完備(厚生年金・健康保険・雇用保険)
  • 交通費規定支給(上限1,530円/日まで)
  • マイカー通勤可
  • ユニフォーム貸与
  • 社員食堂あり
  • 社員割引制度
  • ロッカー室・シャワー室完備
  • クリスマスプレゼント
  • 昇給:年1回(1月)
  • 賞与:One IKEA(ワン・イケア) - ボーナスプログラム
  • Tack! コワーカーロイヤルティプログラム
  • 生命保険、長期療養保険
  • 企業型確定拠出年金制度
  • 従業員専用喫煙所あり
  • LinkedIn learning が使用可能

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業務内容
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  • AI導入を支える検証・ナレッジ作成
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  • ユーザー様が利用するアプリケーションのエラーや設定方法などの問い合わせ対応(電話・メール)
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  • 通勤に使用するため、自動車免許&車通勤が必須
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  • 英語に抵抗感がない方(英語にアレルギーなければOK)
  • PC基本操作
業務内容
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  • データ入力:国際航空貨物の輸出入に関する税関システムや航空会社のシステムへの入力
  • 運航乗務員(パイロット)の出入国時の送迎や書類業務
  • 機長に各種書類チェックや書類のサインをもらいます
  • 航空機へ搭載する貨物の積み付け指示
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待遇
  • 正社員登用後の年収例:300~350万円
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応募資格
応募資格
  • Excel:VBA構築
  • SE経験優遇
  • 学校等でシステム構築などを学ばれた方も歓迎(実務未経験可)
業務内容
業務内容
  • 既存システムのプログラム修正
  • 運用テスト、メンテナンス
  • VBAによるコーディング
  • Excelデータ処理
  • 部品の仕様調査
待遇
待遇
  • 残業少なめ
  • フレックスタイム制度
  • LINEでのやり取り
  • 長期休暇(GW・夏季・年末年始)あり
  • フルタイム
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