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コールセンター（SV・ASV候補）

Randstad

勤務地:
Japan, 大阪

カテゴリー:
コールセンター

契約形態:
雇用契約

給与:

3640000.00 - 4760000.00 JPY / 年

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仕事内容:

業務用厨房機器メーカー様にて修理受付の問合せを受ける365日稼働（シフト制）のコールセンターを運営しています。東京と大阪の2拠点で同様のチームを運営しておりますが、大阪チームの運営を担うSVまたはASV候補を募集いたします。

業務内容:

問合せ対応・機器故障時の問合せに対する修理受付対応の受電・専用システムへの入力による修理依頼（FAX・メールでの依頼含む）
管理系業務・マネージャーまたはSVのサポート・メンバー教育・管理（オペレーターのパフォーマンスを向上させるため、スクリプト作成やトーク指導等）・品質管理（モニタリングや数値管理によるPDCAサイクルの実施等）・業務改善（フロー作成、マニュアル作成、お客様調整）・進捗管理

応募資格:

社会人（正社員）経験1年以上
WindowsPCの操作ができる方
Microsoft Officeの基本的な操作ができる方
コミュニケーションが円滑な方
長期間勤務できる方
SVもしくはなにかしらのリーダー経験（コミュニケーションが必要な業種でのマネジメント経験）

歓迎条件:

受電中心の電話業務経験
業務立ち上げ経験

待遇:

通勤手当（35,000円／月まで実費支給）
健康保険
厚生年金保険
雇用保険
労災保険
試用期間（3ヵ月）
OJT
階層別研修（3年目研修・リーダー研修・マネージャー研修・バンド別研修）
e-lerning制度
全社研修／導入研修
資格報奨金・取得支援制度（規定あり）
保養所施設（ハワイコンドミニアム、八ヶ岳、新潟等）
福利厚生サービス（福利厚生倶楽部）
財形貯蓄制度
クラブ活動支援（フットサル、野球等）
社員交流イベント（音楽祭、BBQ等）
半期1回の決起集会
確定拠出型年金制度（正社員のみ）
リロクラブ加入
賞与（年間2回）
再雇用制度あり（65歳まで）

追加情報:

求人掲載日:
2025年12月17日

有効期限:
2027年9月29日

雇用形態:

フルタイム

職種:

現場勤務

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