Insidesales（カスタマーサポート）

ご紹介する企業は、世界160カ国以上でバイオ医薬品の開発・製造を支援するグローバルリーダーです。グループの一員として、ワクチンや細胞・遺伝子治療といった最先端医療に不可欠な技術・装置を提供しています。業務内容：保守契約販売の延長・管理お客様の装置が常に最適な状態で稼働し続けるよう、リモートからサポートする役割です。・保守契約の延長対応（営業アプローチ）: 既存顧客（代理店・エンドユーザー）へ電話やメールで連絡し、契約延長の意志確認と提案を行います・契約項目の精査・チェック: 延長の際、対象となる装置やパーツ、サービス内容に不備がないか詳細にチェックします・事務プロセス: 専用システム（Salesforce等）を用いた見積作成、注文処理、データ更新・社内連携: 現場のエンジニアやデリバリーチームと密に連携し、サービス提供の橋渡しをします。勤務地※入社直後は出社ベースですが、業務習得後は週1〜2日の出社、残りはリモートワークといった柔軟な働き方が可能です。