インサイドセールス求人

Dell

勤務地:
Japan , 宮崎

カテゴリー:
セールス

契約形態:
未提供

給与:

未提供

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仕事内容:

デル・テクノロジーズのインサイドセールスは、ハイレベルできめ細やかなサービスを提供し、世界にイノベーションを営業するスペシャリストです。一連の製品・サービスを担当することで、幅広いポートフォリオを学ぶことができます。電話、チャット、ウェブ、メールを通してお客様と持続的で良好な関係を築き、お客様の課題解決に取り組みます。

業務内容:

対象のお客様は担当営業のついていない法人及び個人のお客様となります。Dell.com上で購入や製品に関する調べもの等）を解決出来ず、Chat及び代表入電からお問い合わせいただいたお客様に対し、各種サポートを行います
お客様自らお問い合わせをいただいているため、比較的興味や購買意欲が高い状態であることが多いです。初めてDell salesへお問い合わせいただくお客様も一定数いらっしゃり、その後のDELLに対する印象を左右する重要な役割となります
丁寧な対応で顧客満足度を高め、最終的にDELL製品を選択いただき、その後もDELLファンになっていただく事を目指しています。丁寧な対応や適切なフォローアップ、お客様に寄り添った提案が求められる職種です