CrawlJobs Logo

グローバルカスタマーサポート(夜勤)

https://www.randstad.com Logo

Randstad

Location Icon

勤務地:
Japan , 東京23区

Category Icon

Job Type Icon

契約形態:
未提供

Salary Icon

給与:

6000000.00 - 10000000.00 JPY / 年
求人を保存
Save Icon
応募する

仕事内容:

世界を舞台に活躍!成長著しいFinTech企業で、グローバルなカスタマーサポートチームをリードするポジションです!■ご紹介する企業について革新的なテクノロジーとグローバルな視点でFinTech業界をリードする、急成長中の企業です。ダイナミックな環境で、大きなやりがいを感じられる職場です。■ポジション概要世界中のお客様からの問い合わせ対応の中核メンバーとして活躍いただきます。多様な文化背景を持つお客様と英語でコミュニケーションを取りながら、問題解決にあたり、顧客満足度向上に貢献します。チームをリードし、業務プロセス改善にも携わるポジションです。

業務内容:

  • 顧客からの問い合わせ対応(英語)
  • 新規口座開設業務のサポート
  • 入出金審査、反社業務への対応
  • 取引モニタリング/フィルタリング業務
  • 業務マニュアルの整備・改善(英訳を含む)

応募資格:

  • カスタマーサポート経験
  • 夜勤へのオフィスへの出社可能な方
  • 英語ビジネスレベル(業務経験1年以上MUST)

歓迎条件:

  • フランス語ビジネスレベル
  • AML/CFTに関する基礎知識
待遇:
  • 交通費全額支給
  • 各種社会保険完備(健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険)
  • 書籍購入制度(会社負担)
  • フリードリンク、フリースナック、フリーヌードル、フリーおにぎり
  • パフォーマンスボーナスあり

追加情報:

求人掲載日:
2026年1月10日

有効期限:
2026年4月08日

雇用形態:
フルタイム
職種:
現場勤務
求人リンクを共有:

より多くの機会をお探しですか?あなたのスキルと興味に合った他の求人情報を検索してください。

Briefcase Icon

類似の求人 グローバルカスタマーサポート(夜勤)

新着

Cloud Solution Architect - Security

世界中に17,000人以上の従業員を擁するカスタマーエクスペリエンス&サクセス(CE&S)部門は、マイクロソフトの製品、サービス、パートナーシップを活用した差別...
勤務地
勤務地
Japan , Tokyo
給与
給与:
未提供
https://www.microsoft.com/ Logo
Microsoft Corporation
締切日
追って連絡
Flip Icon
応募資格
応募資格
  • コンピュータサイエンス、情報技術、エンジニアリング、ビジネスまたは関連分野の学士号取得者であり、かつクラウド/インフラテクノロジー、ITコンサルティング/サポート、システム管理、ネットワーク運用、ソフトウェア開発/サポート、テクノロジーソリューション、業務開発、アーキテクチャ、および/またはビジネスアプリケーションコンサルティングのいずれかの分野で3年以上の実務経験があること、または同等の経験。
  • ビジネスバリュー:提案されたソリューション、計画、リスクのビジネス上の必要性や価値を利害関係者や意思決定者に伝える能力。これには、事実に基づいて説得し、情報を提供し、目標や戦略に沿った行動をとる能力も含まれます。
  • 信頼されるアドバイザー:顧客ニーズとテクノロジーを理解することで、ステークホルダー(技術的な意思決定者、ビジネス上の意思決定者など)全体に対して信頼されるアドバイザーとしての地位を築き、深い関係を構築する能力。
  • 洞察に満ちた傾聴:顧客のニーズ、課題、ビジネス環境、推進要因を理解するために洞察に満ちた質問をし、顧客の要望を深く読み取る能力。
  • 基礎的なAI、アーキテクチャ設計における幅広い技術経験と知識、セキュリティに関する深い専門知識。
  • 新しいクラウドセキュリティ技術を習得し、関連するクラウドセキュリティ市場の動向や競合状況に関する知識を理解できる技術的適性と経験:クラウドセキュリティプラットフォームと競合他社に関する知識、以下のセキュリティソリューションのうち2つ以上の専門知識。脅威対策、SIEM、インシデント対応、拡張検出および対応(XDR)、セキュリティオーケストレーション、オートメーション、および対応(SOAR)、セキュリティオペレーションセンター管理、IDおよびアクセス管理、クラウドインフラ、クラウドセキュリティ、データセキュリティ。
業務内容
業務内容
  • 顧客中心主義:顧客満足度を向上させ、信頼されるアドバイザーとなる。顧客やパートナーからのフィードバックや洞察を提供する。洞察やベストプラクティスを共有し、マイクロソフトのグローバルセキュリティチーム、エンジニアリングチーム、製品チームと連携して障害要因を取り除き、ソリューションロードマップにフィードバックを提供する「顧客の代弁者」となること。
  • マイクロソフトのセキュリティ製品全般にまたがり、脅威対策、Identity、アクセス管理、クラウドセキュリティに重点を置いた、セキュリティに関するエンドツーエンドの価値提案を実現すること。
  • 顧客の成果を加速:アーキテクチャデザインセッションを実施し、ソリューションの実装計画を作成、お客様のビジネス目標と技術環境に沿った設計を支援。それらにより、ソリューション設計と本番環境への移行に向けた次のステップに関する合意を成果とすること。
  • FastTrack、パートナーを含む他の CSA や MS 関係者と協力し、Microsoft Security プラットフォームを使用した複雑なエンドツーエンドのエンタープライズソリューションの開発をリードすること。
  • ビジネスインパクト:セキュリティ製品の利用を促進し、お客様のビジネス成果の向上と、お客様がマイクロソフト製品への投資から価値を引き出せる機会を生み出すソリューションを策定。また、セキュリティに関連する専門知識を活用し、お客様の技術的障害要因を解決すること。
  • マイクロソフトのベストプラクティスに従い、Repeatable IPを使用して提供。セキュリティ対策を強化し、ソリューションが「セキュア・バイ・デザイン」フレームワーク(導入時の高いパフォーマンスレベル、セキュリティ、スケーラビリティ、保守性、適切な再利用性、信頼性など)を確実に満たすことで、セキュリティ全般の導入によるビジネス価値を加速すること。
  • フルタイム
続きを読む
Arrow Right
新着

Reservations Agent

宿泊予約担当は、電話・メール・オンラインチャネルを通じてお客様からのご予約やお問い合わせに対応し、ホテルのブランド価値を体現する重要なポジションです。ご到着前か...
勤務地
勤務地
Japan , Kita-ku, Osaka
給与
給与:
未提供
fourseasons.com Logo
Four Seasons
締切日
追って連絡
Flip Icon
応募資格
応募資格
  • ホテルの宿泊予約やフロント業務の経験あれば優遇
  • 日本語が堪能な方
  • 日常会話以上の英語力
業務内容
業務内容
  • 国内外の旅行会社、法人企業から入る宿泊予約に関するお問い合わせにEメールや電話にて対応
  • 自社サイト、国内外OTAサイトから入る宿泊予約の入力や管理作業の他、団体予約に際し、社内のセールスチームと連携し、予約入力
  • 新規予約、変更、キャンセルの正確な処理
  • フルタイム
続きを読む
Arrow Right
新着

Assistant Director of Engineering

グランドハイアット東京の施設維持管理部のエンジニアリング部署にて副部長を担っていただきます。
勤務地
勤務地
Japan , Tokyo
給与
給与:
未提供
about.hyatt.com Logo
Hyatt
締切日
追って連絡
Flip Icon
応募資格
応募資格
  • 施設維持管理のエンジニア経験者(ホテル経験不問)
  • 日本語、英語ビジネスレベル必須
  • 建築物環境衛生管理技術者、建築設備士などの資格保有者優遇
  • ビル管理・保守点検業務全般の経験がある方優遇
  • 建築、内装、設備などの現場施工管理の経験がある方優遇
業務内容
業務内容
  • 火災自然災害、エレベーター不具合、ビル避難やそれと同様の非常時をカバーする総合的な非常時の一連の手順を実行する
  • 部署管理の機能を円滑にするようアシストし、適時にホテルの方針や手順にそったメンテナンス・エネルギーマネージメントやリペアの記録を完璧にサポートするファイリングシステムのメンテナンスを実行する
  • 年間のエンジニア・ビジネスプランの作成アシストし、部署の目的が従業員のニーズやホテルの事業目的への取り組みとなっているか確認
  • Pomecの予算を定期的に更新作成するアシストをして、DOEと綿密に連携をとり、効率的にコストがコントロールされるようにする
  • アウトソーシング会社へ作業要請の割り当て、補修・修理計画をアシストする
  • 非常用設備における非常時対応計画の作成、実行や人員安全・防犯システムのメンテナンス、オペレーションのアシストを行う
  • 適切なトレーニングや社内指導教育などを通してエンジニアスタッフのスキルや能力を開発させ、スタッフの育成
  • フルタイム
続きを読む
Arrow Right
新着

Engineering Assistant Manager

ハイアットセントリック札幌は、北海道・札幌の中心に誕生するライフスタイルホテルです。札幌駅からすぐの好立地にあり、都市の活気と自然の美しさが共存するこの街で、国...
勤務地
勤務地
Japan , Sapporo
給与
給与:
未提供
about.hyatt.com Logo
Hyatt
締切日
追って連絡
Flip Icon
応募資格
応募資格
  • Holder of an official trade certificate or diploma in engineering, with minimum of 2 years work experience as engineer in hotel or in a similar large building/complex with central plant.
業務内容
業務内容
  • Assist with the efficient running of the department in line with Hyatt International's Corporate Strategies and brand standards, whilst meeting employee, guest and owner expectations
  • Assists in the smooth and efficient running of the Engineering Department in support of all other operating departments
  • フルタイム
続きを読む
Arrow Right
新着

Sales

セールス部門の仕事。自分のおすすめした商品や、サービスで目の前のお客さまがハッピーになってくれる瞬間が私たちもハッピー!お客さまが自宅をより快適にする商品を選ぶ...
勤務地
勤務地
Japan , Nagakute-Shi, Aichi
給与
給与:
1400.00 JPY / 時間
https://www.ikea.com Logo
IKEA
締切日
追って連絡
Flip Icon
応募資格
応募資格
  • 学歴・業界経験不問
  • お客様対応が得意な方
  • イケアの商品が好きな方
  • 自信を持って人と接し、礼儀正しくフレンドリーに会話・接客ができること
  • ほかの人とチームで働くことに熱心に取り組めること
  • 柔軟な取り組み方ができること
  • 変化に対応できること
  • 多くの人々のlife @ home(家でのくらし)とホームファニッシングに興味があること
  • 仕事に優先順位を付け、限られた時間を有効活用しながら、仕事を遂行できること
  • 土日祝日働ける方
業務内容
業務内容
  • ショールーム:大型家具の販売やご案内、売り場作りなど
  • マーケットホール:小物・雑貨の販売やご案内、売り場作りなど
  • セルフサーブエリア:倉庫内でのお客さまへのご案内業務、商品のピックアップサポート
  • サーキュラーマーケット(アウトレット):返品やディスプレイ商品、パッケージ等にダメージを受けた商品を組立て、アウトレットコーナーで販売。商品の品質をチェック・管理、改善など
待遇
待遇
  • 社会保険完備(厚生年金・健康保険・雇用保険)
  • 交通費規定支給(上限1,530円/日まで)
  • マイカー通勤可
  • ユニフォーム貸与
  • 社員食堂あり
  • 社員割引制度
  • ロッカー室・シャワー室完備
  • クリスマスプレゼント
  • 昇給:年1回(1月)
  • 賞与:One IKEA(ワン・イケア) - ボーナスプログラム
  • パートタイム
続きを読む
Arrow Right
新着

Customer Success Account Manager

Customer Success Account Manager (CSAM) は、ポストセールスに責任を持ちお客様のビジネスや IT 目標を理解した上で、 お...
勤務地
勤務地
Japan , Tokyo
給与
給与:
未提供
https://www.microsoft.com/ Logo
Microsoft Corporation
締切日
追って連絡
Flip Icon
応募資格
応募資格
  • Bachelor's Degree in Business, Sociology, Psychology, Computer Science or related field AND 8+ years customer success, solution delivery, practice management, customer-facing consulting, or portfolio management experience
  • OR Master's Degree in Business, Sociology, Psychology, Computer Science, or related field AND 6+ years customer success, solution delivery, practice management, customer-facing consulting, or portfolio management experience
  • OR equivalent experience
  • プロジェクトマネジメント経験
  • サポートもしくはコンサルティングサービスのデリバリー経験
  • 優れたコミュニケーションスキル
  • リレーション構築スキル
  • 社内外の関係者をオーケストレーションすることができるリーダーシップ
  • 日本語:ビジネスレベル以上の日本語能力。読み書き会話
  • 英語:ビジネスレベルの会話力があれば尚よし
業務内容
業務内容
  • Lead and coach others on customer, partner, and internal stakeholder engagement strategies to drive business outcomes
  • Build and expand executive-level relationships with customers and partners, aligning Microsoft strategy with customer business priorities
  • Guide strategic conversations with customer executives to define success outcomes and influence transformation initiatives
  • Lead orchestration across internal and external stakeholders to deliver integrated customer success motions
  • Proactively identify and mitigate blockers to consumption through data analysis and customer feedback
  • Own and drive execution of Customer Success Plans (CSPs) aligned to account strategy and customer top priorities
  • Demonstrate deep understanding of Microsoft cloud technologies and industry trends to advise customers at a strategic level
  • 顧客・パートナー・社内関係者とのエンゲージメント戦略を主導し、他者へのコーチングも行いながらビジネス成果を推進します
  • 顧客およびパートナーの経営層との関係を構築・拡大し、Microsoftの戦略を顧客のビジネス優先事項に結び付けます
  • 顧客の経営層との戦略的な対話をリードし、成功の定義や変革の方向性を提案・促進します
  • フルタイム
続きを読む
Arrow Right
新着

Sales

セールス(販売)短時間正社員。週12-24時間契約(シフト制)、無期雇用(試用期間6ヶ月)。
勤務地
勤務地
Japan , Kobe-Shi
給与
給与:
1400.00 JPY / 時間
https://www.ikea.com Logo
IKEA
締切日
追って連絡
Flip Icon
応募資格
応募資格
  • 学歴・業界経験不問
  • お客様対応が得意
  • イケアの商品が好き
  • 人々の家庭での日々の暮らしとホームファニッシングに対する興味
  • ビジネス意識が高く、お客さまを重視できる
  • 自信を持って積極的に人にアプローチして話す能力
  • チームのメンバーと情熱をもって協業する能力
  • 変化への許容力/高い柔軟性
  • 個人で自主的に行動できる能力
  • 自分の業務に優先順位を付けて管理し、与えられた時間を効率的に使用する能力
業務内容
業務内容
  • お客さまに対して、積極的にサービスを提供し、購入のサポートを十分に行い、刺激や満足度を与えられるように商品の展示を工夫したり売り場をきれいに保つ
  • お客様へのお声掛け、購入のサポートやアドバイス
  • 商品の在庫管理・売場の整理整頓
  • 商品の特徴の分析、売り上げの分析
待遇
待遇
  • 社会保険完備(厚生年金・健康保険・雇用保険)
  • 交通費支給(上限1,530円/日)/マイカー通勤可
  • ユニフォーム貸与/社員食堂あり/社員割引制度
  • ロッカー室・シャワー室完備
  • クリスマスプレゼント
  • 昇給:年1回(1月)
  • 賞与:One IKEAボーナスプログラム(業績に応じて年1回支給なしの場合もあり)
  • Tack! コワーカーロイヤルティプログラム(勤続5年以上で年金積立)
  • 生命保険、長期療養保険
  • 企業型確定拠出年金制度(給与の6.5%を会社負担で積立)
  • パートタイム
続きを読む
Arrow Right
新着

Sales

短時間正社員 週12-24時間契約(週ごとに変動するシフト制); 契約期間のない無期雇用(試用期間あり:入社後6ヶ月); 時給1,400円 (昇給あり) ※22...
勤務地
勤務地
Japan , Osaka-Shi
給与
給与:
1400.00 JPY / 時間
https://www.ikea.com Logo
IKEA
締切日
追って連絡
Flip Icon
応募資格
応募資格
  • 土日祝日、大型連休などの繁忙期において働ける方
  • ビジネスアワーに合わせながら臨機応変にシフト勤務が可能な方(週末・祝日勤務、早番、遅番など)
  • 土日祝はストアの営業時間にあわせた時間帯、7時~22時の間でシフト制で入ることができる方(フレキシブルにシフトに入れる方)
  • 土日祝日・繁忙期(ゴールデンウィーク、お盆、年末年始、 3・4月の新生活シーズン)の勤務可能な方を優先して採用します
業務内容
業務内容
  • お客さまに対して、積極的にサービスを提供し、購入のサポートを十分に行い、刺激や満足度を与えられるように商品の展示を工夫したり売り場をきれいに保ちます
  • お客様へのお声掛け、購入のサポートやアドバイス
  • 商品の在庫管理・売場の整理整頓
  • 商品の特徴の分析、売り上げの分析
  • 家具の組立 など
待遇
待遇
  • 社会保険完備(加入必須: 扶養から抜けての契約):厚生年金・健康保険・雇用保険
  • 交通費規定支給(上限1,530円/日まで)/マイカー通勤可
  • ユニフォーム貸与/社員食堂あり/ロッカー室・シャワー室完備
  • 社員割引制度
  • クリスマスプレゼント
  • 昇給:年1回(1月)
  • 賞与:One IKEA(ワン・イケア) - ボーナスプログラム 年間の売上、他KPIの達成により年に1度支給あり(達成状況により支給なしの場合もあります)*条件あり
  • Tack! コワーカーロイヤルティプログラム *年金への拠出金として積立を行なうイケア独自の仕組みです。(勤続5年以上)
  • 生命保険、長期療養保険
  • 企業型確定拠出年金制度 ※サラリーの6.5%に該当する金額をイケア・ジャパン負担で積み立て
  • パートタイム
続きを読む
Arrow Right