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Field Support Engineer

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Hewlett Packard Enterprise

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勤務地:
Japan , Tokyo

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カテゴリー:

Job Type Icon

契約形態:
未提供

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給与:

未提供
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仕事内容:

This role has been designed as ‘’Onsite’ with an expectation that you will primarily work from an HPE office. HPC&AI事業統括本部HPC&AIサービス統括本部としてHigh Performance Computing事業をリードしている組織です。30年以上、スーパーコンピューティング分野でトータル的なソリューションを提供しています。またビッグデータスパコンとして、従来型のシミュレーションの他に、AI/DL、GPU Computingといった新しい分野への取り組みを行っています。お客様は大学、官公庁、研究所、製造業など多方面にわたり、ハードウェアの販売だけでなく導入前コンサルティング、システム設計・構築、導入、運用、保守まで一貫したサービスを提供しています。

業務内容:

HPCシステムおよびその周辺機器の提案、設計、構築、導入、運用支援、保守サポート全般およびインテグレーションサービス、カスタマイゼーションサービス、顧客への技術支援等全般

応募資格:

  • LinuxサーバまたはWindowsサーバのシステム構築、運用、保守のいずれかについて
  • お客様、社内関係者と良好な関係を築くことが出来るコミュニケーション能力

歓迎条件:

  • HPEサーバ製品の構築、保守業務経験
  • プログラミング経験(シェルスクリプト、他開発言語)
待遇:
  • Health & Wellbeing
  • Personal & Professional Development
  • Unconditional Inclusion

追加情報:

求人掲載日:
2026年3月01日

職種:
現場勤務
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類似の求人 Field Support Engineer

Senior Engineer II, Total Product Support (PEALD)

勤務地
勤務地
Japan , Tokyo
給与
給与:
6000000.00 - 12500000.00 JPY / 年
https://www.randstad.com Logo
Randstad
締切日
2027年3月05日
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応募資格
応募資格
  • Bachelor’s degree or higher in Engineering or a related technical field
  • Business level of Japanese and English ability
  • Strong system‑level understanding of hardware, software, and process integration
  • Experience in semiconductor equipment support, product support, or field engineering roles
  • Proven ability to manage customer escalations and work in high‑pressure environments
  • Willingness to travel frequently to customer sites (travel percentage varies by assignment)
業務内容
業務内容
  • Act as the single point of contact (POC) for customer technical issues and requests
  • Own customer escalations from problem identification through root cause analysis and final closure
  • Lead cross‑functional task forces and interface with BU Engineering and global support teams to resolve critical issues
  • Drive continuous improvement of system uptime, availability, and performance at customer sites
  • Analyze top issues using Pareto and data‑driven methodologies and prioritize corrective actions
  • Ensure implementation of corrective and preventive actions to avoid repeat issues
  • Manage Non‑Conformances (NCs) and lead completion of 8D reports for critical issues
  • Support FCO, retrofit, and TSB activities for released products
  • Oversee IQ and warranty management to meet cycle time, cost, and quality targets
  • Support NPI and CIP activities from a customer and field implementation perspective
待遇
待遇
  • 健康保険,厚生年金保険,雇用保険,労災保険
  • フルタイム
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ヘルプデスク・ユーザーサポート

鹿児島市内を巡りながら、企業に設置されているパソコンやプリンタ機器のチェックをする業務。移動しながらIT知識が身について収入もゲット。
勤務地
勤務地
Japan , 鹿児島市
給与
給与:
1300.00 JPY / 時間
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Randstad
締切日
2099年12月30日
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応募資格
応募資格
  • 運転が可能な方
業務内容
業務内容
  • 事務所に出勤して、本日向かう企業を確認
  • 車で移動
  • 現地でのメンテナンス
  • 帰社後に、報告と翌日のルートを確認を行います
  • パソコンの修理点検
  • 企業に設置されているパソコンやプリンタ機器のチェック
待遇
待遇
  • 交通費支給(上限4万まで)
  • 社会保険完備
  • 3か月間のメーカー研修&OJT研修
  • 車通勤OK
  • フルタイム
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Technical Support Engineer - OneDrive & SharePoint

企業の情報共有とコラボレーションの中心となる SharePoint / OneDrive プラットフォームの安定稼働を支え、複雑なトラブルを技術的に解き明かし、...
勤務地
勤務地
Japan , Tokyo; Osaka
給与
給与:
未提供
https://www.microsoft.com/ Logo
Microsoft Corporation
締切日
追って連絡
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応募資格
応募資格
  • Technical support experience (software/cloud/enterprise)
  • SI, field SE, system operation/failure response
  • Software development or troubleshooting in development environment
  • Ability to organize/analyze technical problems and explain clearly
  • Willingness to learn new technologies and enjoy new challenges
  • Japanese: business level
  • English: ability to read technical documents, chat/email
業務内容
業務内容
  • Investigate/resolve technical issues for SharePoint/OneDrive/Microsoft 365 Copilot
  • Identify root causes through log analysis, reproduction environment setup, technical verification
  • Propose solutions/workarounds considering customer environment/business context
  • Provide technical guidance during introduction/operation phases
  • Escalation and technical coordination with development/overseas teams
  • Improve support quality through knowledge creation/sharing
待遇
待遇
  • Flexible work style
  • Supportive team culture
  • Diversity & Inclusion initiatives
  • Hybrid work (office/remote)
  • Onboarding & mentor system
  • Global collaboration opportunities
  • フルタイム
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Technical Support Engineer

Within CE&S, the Customer Service & Support (CSS) organization builds trust and ...
勤務地
勤務地
Japan , Tokyo
給与
給与:
未提供
https://www.microsoft.com/ Logo
Microsoft Corporation
締切日
追って連絡
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応募資格
応募資格
  • 3+ years technical support, technical consulting experience, or information technology experience OR Bachelor's Degree in Computer Science, Information Technology (IT), or related field AND 1+ year(s) technical support, technical consulting experience, or information technology experience
  • Japanese Language: fluent in reading, writing and speaking
  • English Language: confident in reading and writing
  • moderate spoken English skills
  • Ability to meet Microsoft, customer and / or government security screening requirements
  • Microsoft Cloud Background Check upon hire / transfer and every two years thereafter
業務内容
業務内容
  • You review, investigate and solve customer technical issues, collaborating within and across teams and leveraging troubleshooting tools and practices
  • You participate in communities with peer delivery roles
  • You develop specific technical and professional proficiency to enable you to understand and resolve customer issues, through training and readiness
  • You identify potential product defects and provide feedback to more senior engineers, contributing to Microsoft product improvements
  • フルタイム
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Field service engineer

大手光学機器メーカーで、顧客サポートと技術支援を通して、製品価値を最大限に高めるフィールドサービスエンジニアを募集しています。最先端の光学機器に関する専門知識を...
勤務地
勤務地
Japan , Tokyo
給与
給与:
5000000.00 - 8000000.00 JPY / 年
https://www.randstad.com Logo
Randstad
締切日
2026年6月23日
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応募資格
応募資格
  • 光学機器または精密機器に関する知識・経験(3年以上)
  • 顧客対応経験
  • 問題解決能力
  • コミュニケーション能力
  • PCスキル(Word、Excelなど)
  • 英語力(ビジネスレベル)
  • 出張可能な方
  • チームワークを重視できる方
業務内容
業務内容
  • 顧客への技術サポート(電話、メール、訪問)
  • 光学機器の設置、保守、メンテナンス
  • 機器の修理、トラブルシューティング
  • 顧客への技術トレーニング
  • 製品改善のための提案
  • 報告書の作成
待遇
待遇
  • 健康保険
  • 厚生年金保険
  • 雇用保険
  • 土曜日
  • 日曜日
  • 祝日
  • フルタイム
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Technical Support Escalation Engineer - Dynamics 365 Finance and Operations, BizApp

Within CSS, our Digital Transformation Platform (DTP) group delivers world-class...
勤務地
勤務地
Japan , Tokyo
給与
給与:
未提供
https://www.microsoft.com/ Logo
Microsoft Corporation
締切日
追って連絡
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応募資格
応募資格
  • 3+ years technical support, technical consulting experience, or information technology experience OR bachelor’s degree in computer science, Information Technology (IT), or related field AND 1+ year(s) technical support, technical consulting experience, or information technology experience
  • Experience in ERP systems like Dynamics, SAP, PeopleSoft, NetSuite ERP, Oracle ERP Cloud, Epicor, and/or related experience
  • Experience in ERP working in one or more of the following Retail-Technology areas: A good understanding of RETAIL industry
  • X++, C# and OOB knowledge, in addition to Design patterns concept knowledge (i.e. Request, Response)
  • Web stack developer knowledge, JavaScript, TypeScript and HTML5.
  • Good knowledge of Microsoft SQL or other related Database technologies
  • A solid understanding of IIS, troubleshooting website issues, HTTP responses using Fiddler or other Network Monitoring tools
  • Japanese Language: fluent in reading, writing and speaking.
  • English Language: confident in reading and writing
  • moderate spoken English skills.
業務内容
業務内容
  • You review, investigate and solve customer technical issues, collaborating within and across teams and leveraging troubleshooting tools and practices
  • You participate in communities with peer delivery roles
  • You develop specific technical and professional proficiency to enable you to understand and resolve customer issues, through training and readiness
  • You identify potential product defects and provide feedback to more senior engineers, contributing to Microsoft product improvements
  • フルタイム
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Technical Support Engineer

ライフサイエンスセグメントにおける新製品の導入を、テクニカルサポートの立場からリードしていただきます。グローバルチームと連携しながら、製品の品質向上やトラブルシ...
勤務地
勤務地
Japan , Tokyo
給与
給与:
未提供
bd.com Logo
BD
締切日
追って連絡
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応募資格
応募資格
  • 電気・機械工学などの理系バックグラウンド
  • フィールドサービスエンジニアとしての設置・保守経験
  • 英語に抵抗がない方(TOEIC600点以上が望ましい)
  • 海外出張が可能な方(2〜4週間程度)
業務内容
業務内容
  • 海外製医療機器の新規導入サポート
  • 国内エンジニア向けの技術トレーニングの企画・実施
  • 保守サービス業務の支援およびフィールドサポートツールの整備
  • 米国製造元との技術的な折衝・調整(海外出張あり)
  • 技術情報の整備、品質関連業務、問題解析など
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新着

Technical Support Engineer (Data & AI - SQL Server)

Microsoft SQL Server サポートチームでは、新しくメンバーを広く募集しております。 サポート部門では、お客様のビジネス上の問題解決を高い技術力...
勤務地
勤務地
Japan , Tokyo
給与
給与:
未提供
https://www.microsoft.com/ Logo
Microsoft Corporation
締切日
追って連絡
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応募資格
応募資格
  • Bachelor's degree in Computer Science, Information Technology (IT), or related field AND 1+ years of technical support, technical consulting experience, or information technology experience
  • OR 3+ years of technical support, technical consulting experience, or information technology experience
  • OR equivalent experience
  • Japanese Language: fluent in reading, writing and speaking
  • English Language: confident in reading and writing
  • moderate spoken English skills
  • SQL Server やデータベース製品についての経験を活かすことができます
  • システムのトラブルシューティングが多くなりますので、ネットワークやストレージ、OS などのインフラ関連についても経験を活かすことができます
  • 技術力の一方で、お客様との折衝力などの経験も活かすことができます
業務内容
業務内容
  • Response and Resolution: You own, investigate and solve customer technical issues. You collaborate within and across teams, leveraging troubleshooting tools and practices
  • Readiness: You lead or participate in building communities with peer delivery roles and, where appropriate, share your knowledge
  • You develop specific technical and professional proficiency to enable you to resolve customer issues, through training and readiness
  • Product/Process Improvement: You identify potential product defects and escalate appropriately to resolve, contributing to Microsoft product improvements
  • フルタイム
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