リモコンやルーターを交換してほしい、スマホの使い方がわからない、料金を支払いたいといったお客様のサポート。基本は事前予約の方が中心だが、ふらっと来店される方への簡単なご案内もあり。複雑な契約手続きなどは社員にバトンタッチ。外部からの電話対応はなし。
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