Digital Cx Expert 求人

Digital Cx Expert

GSK

勤務地:
Japan , Akasaka

カテゴリー:
-

契約形態:
雇用契約

給与:

未提供

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仕事内容:

Digital Cx Expertは、主要ブランドのデジタルエンゲージメントを推進する上で重要な役割を果たします。本ポジションは、戦略的目標に沿ったHCPを中心に置いたデジタルマーケティングに取り組み、データに基づいたインサイトを活用して、HCPとのデジタルでの接点を継続的に改善します。これにより、HCPのニーズやビジネスの優先事項の変化に対応したデジタルプレゼンスの進化を実現します。

業務内容:

ビジネス目標およびHCPニーズに一致するデジタルブランド戦略の策定と実行
自社メディアチャネルを使いやすくしてエンゲージメントを最適化し、顧客体験を向上させる
マーケティングがデジタル戦略を構築するためのサポートを行う
デジタル戦略を継続的に推進していくために、複数のステークホルダーとのコミュニケーションを主導し、調整する
クロスファンクショナルチームと協力し、デジタル活動のガバナンスおよび戦略的整合性を確保する
各種データを分析し、データに基づくインサイトを活用してHCPとのエンゲージメントを向上させる
HCP向けWebプラットフォーム（GSKpro）のユーザーインターフェイス／ユーザーエクスペリエンス戦略の立案および実行
GSKproウェブサイト会員管理
デジタル業務アプリケーションの開発・管理
営業向けAIツールのデータ分析、Promptの作成

応募資格:

高い対人コミュニケーション能力
問題解決力およびクリティカルシンキング能力
SQL などのデータベース操作言語を用いて、データの抽出・加工ができる
HTML、JavaScript などを用いた Web コンテンツの構造や動作に関して理解できる
AIを含む基本的なデータ分析・データの操作
Web、オンラインマーケティングの基本的な知識（Google Analytics, Adobe Analytics, アクセス解析）
Salesforce Marketing Cloudなどのシステムによるメール配信業務ができる
システム障害対応能力
システムセキュリティに関する基礎知識
マーケティングおよび/または営業経験
オムニチャネル/デジタルマーケティングの実務経験
ウェブサイトにおける会員管理業務の実務経験
会員データの管理・運用、および会員データ調査を伴う顧客問い合わせ対応の経験
SQLまたはそれに類するデータベース操作言語を用いたデータ抽出・分析の経験
業務アプリケーションの開発または導入に関与した経験（Web UIの設計、APIを利用したシステム構築、ユーザー視点での要件定義およびUATの実施等）
システム開発に関する契約締結・ベンダーコントロールの経験
学士号取得者
流暢レベルの日本語力
ビジネスレベルの英語力

歓迎条件:

個人データを取り扱ううえで必要となる日本およびグローバルの関連法令（GDPR、個人情報保護法、特定電子メール法等）に対する理解
上記法令を踏まえた施策の企画・実行、ならびに業務プロセスの構築・運用経験
3年以上のマーケティングおよび/または営業経験
英語話者の技術者（開発ベンダー、海外チーム等）との協業経験
プロジェクトマネジメントの経験（WBS作成、工数・予算管理等）
TOEIC 850点以上

待遇:

Competitive base salary
Annual bonus based on company performance
Flexible working options available for most roles
Learning and career development
Access to healthcare & wellbeing programmes
Employee recognition programmes
賞与（年１回）
昇給（年１回）
通勤手当
各種保険
年次有給休暇（初年度1-15日：入社月により変動、２年目以降15日）
休日：完全週休2日制（土、日）、祝日、年末年始、5月1日、四季休暇（５日）,出産休暇、通院休暇、子の看護休暇、学校行事休暇、介護休暇、公傷休暇ほか

追加情報:

求人掲載日:
2026年3月18日

雇用形態:

フルタイム

職種:

ハイブリッド勤務

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Digital Cx Expert

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勤務地:
Japan , Akasaka

カテゴリー:
-

契約形態:
雇用契約

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歓迎条件:

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求人掲載日:
2026年3月18日

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