Customer Success Manager

本職務は、アフターセールスにおけるクライアント／顧客の主要な窓口としての役割を担います。顧客の業界やビジネスプロセスに関する深い知見、および自社製品への高度な専門知識を活用し、製品・サービスの導入促進と利用率の向上を推進します。「売って終わり」ではなく、そこから始まる顧客とのストーリーをリードするポジションです。 あなたの専門性と顧客業界への深い洞察を武器に、製品のポテンシャルを最大限に引き出し、顧客のビジネス変革を直接支援しませんか？ 単なるサポートに留まらず、アップセルやクロスセルを通じて事業成長にもダイレクトに貢献できる、攻めと守りの両輪を担うエキサイティングなロールです。