Customer Success Account Manager 求人 | Microsoft Corporation (Tokyo)

Customer Success Account Manager

Customer Success Account Manager (CSAM) は、ポストセールスに責任を持ちお客様のビジネスや IT 目標を理解した上で、お...

勤務地

Japan , Tokyo

給与:

未提供

Microsoft Corporation

締切日

追って連絡

応募資格

Bachelor's Degree in Business, Sociology, Psychology, Computer Science or related field AND 8+ years customer success, solution delivery, practice management, customer-facing consulting, or portfolio management experience
OR Master's Degree in Business, Sociology, Psychology, Computer Science, or related field AND 6+ years customer success, solution delivery, practice management, customer-facing consulting, or portfolio management experience
OR equivalent experience
プロジェクトマネジメント経験
サポートもしくはコンサルティングサービスのデリバリー経験
優れたコミュニケーションスキル
リレーション構築スキル
社内外の関係者をオーケストレーションすることができるリーダーシップ
日本語：ビジネスレベル以上の日本語能力。読み書き会話
英語：ビジネスレベルの会話力があれば尚よし

業務内容

Lead and coach others on customer, partner, and internal stakeholder engagement strategies to drive business outcomes
Build and expand executive-level relationships with customers and partners, aligning Microsoft strategy with customer business priorities
Guide strategic conversations with customer executives to define success outcomes and influence transformation initiatives
Lead orchestration across internal and external stakeholders to deliver integrated customer success motions
Proactively identify and mitigate blockers to consumption through data analysis and customer feedback
Own and drive execution of Customer Success Plans (CSPs) aligned to account strategy and customer top priorities
Demonstrate deep understanding of Microsoft cloud technologies and industry trends to advise customers at a strategic level
顧客・パートナー・社内関係者とのエンゲージメント戦略を主導し、他者へのコーチングも行いながらビジネス成果を推進します
顧客およびパートナーの経営層との関係を構築・拡大し、Microsoftの戦略を顧客のビジネス優先事項に結び付けます
顧客の経営層との戦略的な対話をリードし、成功の定義や変革の方向性を提案・促進します

フルタイム

Customer Success Account Manager

Customer Success Account Manager (CSAM) は、ポストセールスに責任を持ちお客様のビジネスや IT 目標を理解した上で、お...

勤務地

Japan , Tokyo

給与:

未提供

Microsoft Corporation

締切日

追って連絡

応募資格

Bachelor's Degree in Business, Sociology, Psychology, Computer Science or related field AND 8+ years customer success, solution delivery, practice management, customer-facing consulting, or portfolio management experience
OR Master's Degree in Business, Sociology, Psychology, Computer Science, or related field AND 6+ years customer success, solution delivery, practice management, customer-facing consulting, or portfolio management experience
OR equivalent experience
プロジェクトマネジメント経験
サポートもしくはコンサルティングサービスのデリバリー経験
内外のステークホルダーとの間での高いコミュニケーションスキル
リレーションシップ構築スキル
社内外の関係者をオーケストレーションすることができるリーダーシップ
Globalで協業し、自身やチームのプラクティスを展開したり、Globalリソースを含めたタスク推進をするスキル
日本語：ビジネスレベル以上の日本語能力。読み書き会話

業務内容

Customer Relationship Management: You will develop relationships and influence with key customer stakeholders, that build joint accountability of their defined outcomes and long term trust.
Customer Success Leadership and Customer Strategy and Growth: You will align planning and execution to priorities that have been agreed on between the customer and Microsoft unlocking tangible customer value.
You will bring operational rigor to planning and delivery, leveraging resources and investments optimally, to achieve accelerated consumption and usage outcomes.
Customer Success Leadership - Delivery and Program Management: You will lead the delivery of program planning, execution and customer-facing delivery reviews, and engagement with key customer stakeholders to address agreed-upon customer outcomes and account priorities that deliver ongoing customer success.
You will initiate conversations with customers to connect customer objectives and the current Microsoft portfolio of work in the customer account and ensure alignment of Microsoft technology and services with the customer goals and objectives.
顧客のビジネス成果とマイクロソフトソリューションの価値を最大化するために、質の高いサポートサービスの計画と提供を推進し、サポート契約上の義務を果たす。
顧客およびアカウントチームと連携し、クラウドおよびオンプレミスのワークロードを対象とした顧客とのエンゲージメントおよびサポートプログラムの優先順位付けと計画を行う。
優先付けされたワークロードの健全性、パフォーマンス、ビジネス能力を向上させるための成果を定義し、お客様の価値実現を促進する。
エンゲージメントとサポートプログラムのオーケストレーション、カスタマー・ステークホルダーとのコミュニケーション。
重大な技術的障害のエスカレーションマネジメントを通じ、当社の製品とソリューションをさらに向上させるためのエンジニアリングフィードバックを適宜提供する。

フルタイム

Customer Success Account Manager

Customer Success Account Manager (CSAM) は、ポストセールスに責任を持ちお客様のビジネスや IT 目標を理解した上で、お...

勤務地

Japan , Tokyo

給与:

未提供

Microsoft Corporation

締切日

追って連絡

応募資格

プロジェクトマネジメント経験
サポートもしくはコンサルティングサービスのデリバリー経験
優れたコミュニケーションスキル・リレーション構築スキル
社内外の関係者をオーケストレーションすることができるリーダーシップ
日本語：ビジネスレベル以上の日本語能力。読み書き会話。
英語：英文文書の読解力必須。ビジネスレベルの会話力。

業務内容

顧客のビジネス成果とマイクロソフトソリューションの価値を最大化するために、質の高いサポートサービスの計画と提供を推進し、サポート契約上の義務を果たす。
顧客およびアカウントチームと連携し、クラウドおよびオンプレミスのワークロードを対象とした顧客とのエンゲージメントおよびサポートプログラムの優先順位付けと計画を行う。
優先付けされたワークロードの健全性、パフォーマンス、ビジネス能力を向上させるための成果を定義し、お客様の価値実現を促進する。
エンゲージメントとサポートプログラムのオーケストレーション、カスタマー・ステークホルダーとのコミュニケーション。
重大な技術的障害のエスカレーションマネジメントを通じ、当社の製品とソリューションをさらに向上させるためのエンジニアリングフィードバックを適宜提供する。

フルタイム

Customer Success Manager

【Customer Success Manager求人】日本法人設立から2年半強で国内のユーザー企業が500社超 Slack、ServiceNow, AWS, ...

勤務地

Japan , Tokyo

給与:

10000000.00 - 18000000.00 JPY / 年

Randstad

締切日

2026年11月29日

応募資格

IT業界で5～7年以上のエンタープライズ顧客に対するカスタマーサクセスやアカウントマネジメントの実務経験
コンサルティングスキルと、信頼されるアドバイザーとして顧客価値を創出した実績
日本語・英語での優れたプレゼンテーション・文書・口頭コミュニケーション能力
Cレベル（経営層）との折衝・ファシリテーションスキル
ビジネス価値・ROIモデル構築経験
スピード感のある協働的な環境で成果を出せる方
SaaSビジネスモデルの知識

待遇

健康保険
雇用保険
休憩室

フルタイム

Technical Support

勤務地

Japan , 東京23区

給与:

4000000.00 - 5200000.00 JPY / 年

Randstad

締切日

2027年11月30日

応募資格

Bachelor’s degree in Computer Science, Management Information Systems, Information Technology, or a related field
3+ years of experience in a technical customer-facing role (e.g., Technical Account Manager, Technical Customer Success Manager, Technical Support) in a SaaS, technology, or platform-focused company
Proven experience onboarding customers to complex technical platforms/products and supporting various client support activities
Demonstrated ability to quickly understand complex technical platforms/products and their underlying technologies
Exceptional written and verbal communication skills, with expertise in managing diverse clients and stakeholders
Strong analytical, problem-solving, and critical thinking abilities
Excellent organizational skills with the ability to manage multiple priorities simultaneously
High degree of professionalism with the ability to work independently and collaboratively

業務内容

運用、保守、監視、テクニカルサポート

待遇

Good WLB
Visa Sponsor
Free Meals
雇用保険
食堂
日曜日,土曜日,祝日

新着

Automation and Operational Technology Support Technician

工場のオートメーションシステム（Historian, Standard Automation Integration Layer-SAIL, SCADA, BM...

勤務地

Japan , Hikari

給与:

未提供

BioLife Plasma Services

締切日

追って連絡

応募資格

工学系の学士もしくは修士
７年以上のオートメーションエンジニアの経験を含む１０年以上の製薬業界におけるエンジニアリングの経験
ビジネスレベルの英語・日本によるコミュニケーション、リーディング・ライティングのスキル必須
組織人材管理の経験

業務内容

工場のオートメーションシステム（Historian, Standard Automation Integration Layer-SAIL, SCADA, BMS, EMS, DCS）に関するサポート・初期トラブル対応を実施する
上記には関連システム（MES、Unique product identifier-UPI等）とのインターフェイスについての対応も含む
バリデートされた状態が維持されていることを確認するための周期的レビュー、逸脱調査サポート、CAPAの実行及び変更の実行もサポートする
医薬品製造のための変更管理に関する基礎概念を遵守し実行する責任を持つ
システム関連の仕様、SOPの制改訂をサポートする
システムを最新に保つためソフトウェアのライフサイクル活動をサポートする

待遇

Commutation Allowance
Housing Allowance
Overtime Work Allowance
Salary Increase Annually
Bonus Payment Twice a year
Holidays (Saturdays, Sundays, National Holidays, May Day, Year-End Holidays etc., approx. 123 days a year)
Paid Leaves (Annual Paid Leave, Special Paid Leave, Sick Leave, Family Support Leave, Maternity Leave, Childcare Leave, Family Nursing Leave)
Flextime
Telework
Social Insurance

フルタイム

新着

Manager, Mechanical Engineer or Control & Instrumentation Engineer/Capital Project Mgmt

This position is responsible for creating the future of the Hikari Plant and dir...

勤務地

Japan , Hikari

給与:

未提供

BioLife Plasma Services

締切日

追って連絡

応募資格

Degree in mechanical or electrical/electronic engineering or equivalent knowledge
Technical knowledge of chemical/biotech plant equipment, production machinery equipment, electrical, electrical controls, automation systems, material handling equipment/systems, clean room equipment, etc.
Willing to improve English language skills
5-10 years of experience in a design role in a manufacturing environment such as pharmaceutical manufacturing, food, cosmetics, chemical products, etc.

業務内容

Consideration of equipment specifications
Budgeting
Purchase review and implementation
Construction implementation
Commissioning and qualification
Negotiation with internal and external parties within the department and with external parties in connection with the above
Conduct F/S and FEED of API/Bio manufacturing facilities and formulation/packaging facilities with engineering companies
Implement EPC on a competitive bidding basis for commissioning and qualification
Hand over the process after PQ to the engineering/field/maintenance department

待遇

Commutation allowance
Housing allowance
Overtime Work allowance
Annual salary increase
Bonus payment twice a year
Holidays (Saturdays, Sundays, National Holidays, May Day, Year-End Holidays)
Annual Paid Leave
Special Paid Leave
Sick Leave
Family Support Leave

フルタイム

新着

Operator, Sterile Production, Osaka Plant

タケダでは、常に患者さんを中心に考え、その生活を豊かにするためにイノベーションを推進しています。そして、従業員一人ひとりにそれぞれの能力と熱意に応じた成長の機会...

勤務地

Japan , Osaka

給与:

未提供

BioLife Plasma Services

締切日

追って連絡

応募資格

高校卒業以上の学歴
経験不問
基本的なPCソフトへの入力操作（ワード、エクセル等）が必須
責任感を持って業務に取り組める方
製造設備の機械操作に抵抗がない方
新しいことを意欲的・主体的に学ぶ姿勢をお持ちの方
協調性があり、チームワークを大切にできる方
クリーンルーム内での立ち作業、装備着用での作業、一定時間の連続作業が発生するため、体力的な負荷を伴う業務に継続的に対応できる方

業務内容

医薬品注射剤製造業務および付帯関連する業務；機械への材料の充填；機械の設定、操作；機械・器具の洗浄、消毒；機械動作のチェック、モニタリング；作業室（クリーンルーム）の清掃、消毒；製造工程の記録

待遇

社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
退職金制度
研修制度（入社時研修、OJT研修など）
借上げ住宅
U・Iターン支援あり（引っ越し費用補助）
社員食堂あり（会社補助付き）
通勤手当
住宅手当
時間外手当
昇給年1回

フルタイム

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