Customer Success Account Manager 求人 | Microsoft Corporation (Tokyo)

Customer Success Account Manager

Customer Success Account Manager (CSAM) は、ポストセールスに責任を持ちお客様のビジネスや IT 目標を理解した上で、お...

勤務地

Japan , Tokyo

給与:

未提供

Microsoft Corporation

締切日

追って連絡

応募資格

Bachelor's Degree in Business, Sociology, Psychology, Computer Science or related field AND 8+ years customer success, solution delivery, practice management, customer-facing consulting, or portfolio management experience
OR Master's Degree in Business, Sociology, Psychology, Computer Science, or related field AND 6+ years customer success, solution delivery, practice management, customer-facing consulting, or portfolio management experience
OR equivalent experience
プロジェクトマネジメント経験
サポートもしくはコンサルティングサービスのデリバリー経験
内外のステークホルダーとの間での高いコミュニケーションスキル
リレーションシップ構築スキル
社内外の関係者をオーケストレーションすることができるリーダーシップ
Globalで協業し、自身やチームのプラクティスを展開したり、Globalリソースを含めたタスク推進をするスキル
日本語：ビジネスレベル以上の日本語能力。読み書き会話

業務内容

Customer Relationship Management: You will develop relationships and influence with key customer stakeholders, that build joint accountability of their defined outcomes and long term trust.
Customer Success Leadership and Customer Strategy and Growth: You will align planning and execution to priorities that have been agreed on between the customer and Microsoft unlocking tangible customer value.
You will bring operational rigor to planning and delivery, leveraging resources and investments optimally, to achieve accelerated consumption and usage outcomes.
Customer Success Leadership - Delivery and Program Management: You will lead the delivery of program planning, execution and customer-facing delivery reviews, and engagement with key customer stakeholders to address agreed-upon customer outcomes and account priorities that deliver ongoing customer success.
You will initiate conversations with customers to connect customer objectives and the current Microsoft portfolio of work in the customer account and ensure alignment of Microsoft technology and services with the customer goals and objectives.
顧客のビジネス成果とマイクロソフトソリューションの価値を最大化するために、質の高いサポートサービスの計画と提供を推進し、サポート契約上の義務を果たす。
顧客およびアカウントチームと連携し、クラウドおよびオンプレミスのワークロードを対象とした顧客とのエンゲージメントおよびサポートプログラムの優先順位付けと計画を行う。
優先付けされたワークロードの健全性、パフォーマンス、ビジネス能力を向上させるための成果を定義し、お客様の価値実現を促進する。
エンゲージメントとサポートプログラムのオーケストレーション、カスタマー・ステークホルダーとのコミュニケーション。
重大な技術的障害のエスカレーションマネジメントを通じ、当社の製品とソリューションをさらに向上させるためのエンジニアリングフィードバックを適宜提供する。

フルタイム

Customer Success Account Manager

Customer Success Account Manager (CSAM) は、ポストセールスに責任を持ちお客様のビジネスや IT 目標を理解した上で、お...

勤務地

Japan , Tokyo

給与:

未提供

Microsoft Corporation

締切日

追って連絡

応募資格

Bachelor's Degree in Business, Sociology, Psychology, Computer Science or related field AND 8+ years customer success, solution delivery, practice management, customer-facing consulting, or portfolio management experience
OR Master's Degree in Business, Sociology, Psychology, Computer Science, or related field AND 6+ years customer success, solution delivery, practice management, customer-facing consulting, or portfolio management experience
OR equivalent experience
プロジェクトマネジメント経験
サポートもしくはコンサルティングサービスのデリバリー経験
優れたコミュニケーションスキル
リレーション構築スキル
社内外の関係者をオーケストレーションすることができるリーダーシップ
日本語：ビジネスレベル以上の日本語能力。読み書き会話
英語：ビジネスレベルの会話力があれば尚よし

業務内容

Lead and coach others on customer, partner, and internal stakeholder engagement strategies to drive business outcomes
Build and expand executive-level relationships with customers and partners, aligning Microsoft strategy with customer business priorities
Guide strategic conversations with customer executives to define success outcomes and influence transformation initiatives
Lead orchestration across internal and external stakeholders to deliver integrated customer success motions
Proactively identify and mitigate blockers to consumption through data analysis and customer feedback
Own and drive execution of Customer Success Plans (CSPs) aligned to account strategy and customer top priorities
Demonstrate deep understanding of Microsoft cloud technologies and industry trends to advise customers at a strategic level
顧客・パートナー・社内関係者とのエンゲージメント戦略を主導し、他者へのコーチングも行いながらビジネス成果を推進します
顧客およびパートナーの経営層との関係を構築・拡大し、Microsoftの戦略を顧客のビジネス優先事項に結び付けます
顧客の経営層との戦略的な対話をリードし、成功の定義や変革の方向性を提案・促進します

フルタイム

Customer Success Account Manager

Customer Success Account Manager (CSAM) は、ポストセールスに責任を持ちお客様のビジネスや IT 目標を理解した上で、お...

勤務地

Japan , Tokyo

給与:

未提供

Microsoft Corporation

締切日

追って連絡

応募資格

プロジェクトマネジメント経験
サポートもしくはコンサルティングサービスのデリバリー経験
優れたコミュニケーションスキル・リレーション構築スキル
社内外の関係者をオーケストレーションすることができるリーダーシップ
日本語：ビジネスレベル以上の日本語能力。読み書き会話。
英語：英文文書の読解力必須。ビジネスレベルの会話力。

業務内容

顧客のビジネス成果とマイクロソフトソリューションの価値を最大化するために、質の高いサポートサービスの計画と提供を推進し、サポート契約上の義務を果たす。
顧客およびアカウントチームと連携し、クラウドおよびオンプレミスのワークロードを対象とした顧客とのエンゲージメントおよびサポートプログラムの優先順位付けと計画を行う。
優先付けされたワークロードの健全性、パフォーマンス、ビジネス能力を向上させるための成果を定義し、お客様の価値実現を促進する。
エンゲージメントとサポートプログラムのオーケストレーション、カスタマー・ステークホルダーとのコミュニケーション。
重大な技術的障害のエスカレーションマネジメントを通じ、当社の製品とソリューションをさらに向上させるためのエンジニアリングフィードバックを適宜提供する。

フルタイム

Customer Success Manager

【Customer Success Manager求人】日本法人設立から2年半強で国内のユーザー企業が500社超 Slack、ServiceNow, AWS, ...

勤務地

Japan , Tokyo

給与:

10000000.00 - 18000000.00 JPY / 年

Randstad

締切日

2026年11月29日

応募資格

IT業界で5～7年以上のエンタープライズ顧客に対するカスタマーサクセスやアカウントマネジメントの実務経験
コンサルティングスキルと、信頼されるアドバイザーとして顧客価値を創出した実績
日本語・英語での優れたプレゼンテーション・文書・口頭コミュニケーション能力
Cレベル（経営層）との折衝・ファシリテーションスキル
ビジネス価値・ROIモデル構築経験
スピード感のある協働的な環境で成果を出せる方
SaaSビジネスモデルの知識

待遇

健康保険
雇用保険
休憩室

フルタイム

新着

ヘルプデスク・ユーザーサポート

＼＼インフラエンジニアとしての出発点！／／　サポートだけで終わらない！　現場のリアルな経験を積みながら、少しずつネットワークやサーバーといったインフラの領域へス...

勤務地

日本 , 名古屋市西区

給与:

2000.00 JPY / 時間

Randstad

締切日

2026年10月26日

応募資格

ヘルプデスクやITサポート経験
Windows 10、11の基本操作ができる方

業務内容

USBマスタを使用したWindows11のアップデート
全国拠点の従業員PC（800台）の更新準備
PCやアプリに関する問い合わせ対応
IT資産管理
マニュアルの更新

待遇

交通費支給（上限4万まで）
社会保険完備
土日祝休み

フルタイム

新着

運用管理・保守

＼＼需要爆発中！／／　セキュリティは今、最もニーズが高まっている分野の一つ！　一度スキルを身につければ、この先のキャリアは引っ張りだこになること間違いなし！　幅...

勤務地

日本 , 名古屋市

給与:

2000.00 JPY / 時間

Randstad

締切日

2026年10月23日

応募資格

サーバまたはNWの運用保守経験

業務内容

セキュリティ機器の設定変更、ポリシー追加
パッチ適用、ウイルス対策ソフトの管理
障害発生時の一次切り分け
定例資料の作成

待遇

交通費支給（上限4万まで）
社会保険完備
残業代は1分単位で支給
土日祝日休み

フルタイム

新着

ネットワークエンジニア・サーバー設計

大手IT企業にてNW・セキュリティ運用設計をお任せ。勤務時間8:30-17:20（実働7時間50分・休憩60分）。残業月15時間程度。派遣先は名古屋駅徒歩15分...

勤務地

日本 , 名古屋市

給与:

2300.00 JPY / 時間

Randstad

締切日

2026年10月26日

応募資格

ネットワークorセキュリティ機器の運用保守経験
CCNAやCCNP

業務内容

ネットワークやセキュリティ機器の設定内容のヒアリング
機器設定状況のドキュメント化
運用フローの策定支援
他部署やベンダーとの調整

待遇

交通費支給
社会保険完備
土日祝休み
在宅勤務
残業代1分単位支給
交通費上限4万支給

フルタイム

新着

仕分け・ピッキング・梱包・検品

★★登録のご案内★★ かんたん！自販機に補充するドリンクを準備するだけ＊駅前集合の為、通勤楽々なのもポイント♪ ドライバーさんと一緒に車に乗って移動するので移...

勤務地

日本 , 神奈川県川崎市川崎区

給与:

1379.00 JPY / 時間

Randstad

締切日

2026年5月30日

応募資格

未経験者歓迎 ≪ランスタッドへ登録済みの方へ≫ アプリ『ポチゴー』には最新のお仕事情報が掲載中！！お仕事の検索・応募は、こちらの求人ページからではなくアプリよりお願いします！！

業務内容

仕分け・ピッキング・梱包・検品
かんたん！自販機に補充するドリンクを準備するだけ＊
ドライバーさんと一緒に車に乗って移動するので移動時間中ももちろん給与発生します！

パートタイム

Customer Success Account Manager

Microsoft Corporation

勤務地:
Japan , Tokyo

カテゴリー:
セールス

契約形態:
未提供

給与:

仕事内容:

業務内容:

応募資格:

歓迎条件:

追加情報:

求人掲載日:
2026年3月26日

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勤務地:Japan , Tokyo

カテゴリー:セールス

契約形態:未提供

給与:

仕事内容:

業務内容:

応募資格:

歓迎条件:

追加情報:

求人掲載日:2026年3月26日

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勤務地:
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カテゴリー:
セールス

契約形態:
未提供

求人掲載日:
2026年3月26日