Customer Success Account Manager 求人 | Microsoft Corporation (Tokyo)

Customer Success Account Manager

Customer Success Account Manager (CSAM) は、ポストセールスに責任を持ちお客様のビジネスや IT 目標を理解した上で、お...

勤務地

Japan , Tokyo

給与:

未提供

Microsoft Corporation

締切日

追って連絡

応募資格

Bachelor's Degree in Business, Sociology, Psychology, Computer Science or related field AND 8+ years customer success, solution delivery, practice management, customer-facing consulting, or portfolio management experience
OR Master's Degree in Business, Sociology, Psychology, Computer Science, or related field AND 6+ years customer success, solution delivery, practice management, customer-facing consulting, or portfolio management experience
OR equivalent experience
プロジェクトマネジメント経験
サポートもしくはコンサルティングサービスのデリバリー経験
内外のステークホルダーとの間での高いコミュニケーションスキル
リレーションシップ構築スキル
社内外の関係者をオーケストレーションすることができるリーダーシップ
Globalで協業し、自身やチームのプラクティスを展開したり、Globalリソースを含めたタスク推進をするスキル
日本語：ビジネスレベル以上の日本語能力。読み書き会話

業務内容

Customer Relationship Management: You will develop relationships and influence with key customer stakeholders, that build joint accountability of their defined outcomes and long term trust.
Customer Success Leadership and Customer Strategy and Growth: You will align planning and execution to priorities that have been agreed on between the customer and Microsoft unlocking tangible customer value.
You will bring operational rigor to planning and delivery, leveraging resources and investments optimally, to achieve accelerated consumption and usage outcomes.
Customer Success Leadership - Delivery and Program Management: You will lead the delivery of program planning, execution and customer-facing delivery reviews, and engagement with key customer stakeholders to address agreed-upon customer outcomes and account priorities that deliver ongoing customer success.
You will initiate conversations with customers to connect customer objectives and the current Microsoft portfolio of work in the customer account and ensure alignment of Microsoft technology and services with the customer goals and objectives.
顧客のビジネス成果とマイクロソフトソリューションの価値を最大化するために、質の高いサポートサービスの計画と提供を推進し、サポート契約上の義務を果たす。
顧客およびアカウントチームと連携し、クラウドおよびオンプレミスのワークロードを対象とした顧客とのエンゲージメントおよびサポートプログラムの優先順位付けと計画を行う。
優先付けされたワークロードの健全性、パフォーマンス、ビジネス能力を向上させるための成果を定義し、お客様の価値実現を促進する。
エンゲージメントとサポートプログラムのオーケストレーション、カスタマー・ステークホルダーとのコミュニケーション。
重大な技術的障害のエスカレーションマネジメントを通じ、当社の製品とソリューションをさらに向上させるためのエンジニアリングフィードバックを適宜提供する。

フルタイム

Customer Success Account Manager

Customer Success Account Manager (CSAM) は、ポストセールスに責任を持ちお客様のビジネスや IT 目標を理解した上で、お...

勤務地

Japan , Tokyo

給与:

未提供

Microsoft Corporation

締切日

追って連絡

応募資格

Bachelor's Degree in Business, Sociology, Psychology, Computer Science or related field AND 8+ years customer success, solution delivery, practice management, customer-facing consulting, or portfolio management experience
OR Master's Degree in Business, Sociology, Psychology, Computer Science, or related field AND 6+ years customer success, solution delivery, practice management, customer-facing consulting, or portfolio management experience
OR equivalent experience
プロジェクトマネジメント経験
サポートもしくはコンサルティングサービスのデリバリー経験
優れたコミュニケーションスキル
リレーション構築スキル
社内外の関係者をオーケストレーションすることができるリーダーシップ
日本語：ビジネスレベル以上の日本語能力。読み書き会話
英語：ビジネスレベルの会話力があれば尚よし

業務内容

Lead and coach others on customer, partner, and internal stakeholder engagement strategies to drive business outcomes
Build and expand executive-level relationships with customers and partners, aligning Microsoft strategy with customer business priorities
Guide strategic conversations with customer executives to define success outcomes and influence transformation initiatives
Lead orchestration across internal and external stakeholders to deliver integrated customer success motions
Proactively identify and mitigate blockers to consumption through data analysis and customer feedback
Own and drive execution of Customer Success Plans (CSPs) aligned to account strategy and customer top priorities
Demonstrate deep understanding of Microsoft cloud technologies and industry trends to advise customers at a strategic level
顧客・パートナー・社内関係者とのエンゲージメント戦略を主導し、他者へのコーチングも行いながらビジネス成果を推進します
顧客およびパートナーの経営層との関係を構築・拡大し、Microsoftの戦略を顧客のビジネス優先事項に結び付けます
顧客の経営層との戦略的な対話をリードし、成功の定義や変革の方向性を提案・促進します

フルタイム

Customer Success Account Manager

Customer Success Account Manager (CSAM) は、ポストセールスに責任を持ちお客様のビジネスや IT 目標を理解した上で、お...

勤務地

Japan , Tokyo

給与:

未提供

Microsoft Corporation

締切日

追って連絡

応募資格

プロジェクトマネジメント経験
サポートもしくはコンサルティングサービスのデリバリー経験
優れたコミュニケーションスキル・リレーション構築スキル
社内外の関係者をオーケストレーションすることができるリーダーシップ
日本語：ビジネスレベル以上の日本語能力。読み書き会話。
英語：英文文書の読解力必須。ビジネスレベルの会話力。

業務内容

顧客のビジネス成果とマイクロソフトソリューションの価値を最大化するために、質の高いサポートサービスの計画と提供を推進し、サポート契約上の義務を果たす。
顧客およびアカウントチームと連携し、クラウドおよびオンプレミスのワークロードを対象とした顧客とのエンゲージメントおよびサポートプログラムの優先順位付けと計画を行う。
優先付けされたワークロードの健全性、パフォーマンス、ビジネス能力を向上させるための成果を定義し、お客様の価値実現を促進する。
エンゲージメントとサポートプログラムのオーケストレーション、カスタマー・ステークホルダーとのコミュニケーション。
重大な技術的障害のエスカレーションマネジメントを通じ、当社の製品とソリューションをさらに向上させるためのエンジニアリングフィードバックを適宜提供する。

フルタイム

Customer Success Manager

【Customer Success Manager求人】日本法人設立から2年半強で国内のユーザー企業が500社超 Slack、ServiceNow, AWS, ...

勤務地

Japan , Tokyo

給与:

10000000.00 - 18000000.00 JPY / 年

Randstad

締切日

2026年11月29日

応募資格

IT業界で5～7年以上のエンタープライズ顧客に対するカスタマーサクセスやアカウントマネジメントの実務経験
コンサルティングスキルと、信頼されるアドバイザーとして顧客価値を創出した実績
日本語・英語での優れたプレゼンテーション・文書・口頭コミュニケーション能力
Cレベル（経営層）との折衝・ファシリテーションスキル
ビジネス価値・ROIモデル構築経験
スピード感のある協働的な環境で成果を出せる方
SaaSビジネスモデルの知識

待遇

健康保険
雇用保険
休憩室

フルタイム

新着

一般事務・OA事務

【コツコツルーティン！】1.資料作成・編集 2.資料の印刷、製本、スキャン、ファイリング 3.備品の発行・在庫管理 4.オフィス整頓＊大手グローバルコンサル会...

勤務地

Japan , 東京都杉並区

給与:

1800.00 JPY / 時間

Randstad

締切日

2026年5月26日

応募資格

事務経験があればOK！
Word：入力・編集、Excel：四則演算・SUM関数程度できる方

業務内容

資料作成・編集
資料の印刷、製本、スキャン、ファイリング
備品の発行・在庫管理
オフィス整頓

待遇

土日祝日休み（完全週休2日制）

フルタイム

新着

製造業／オープンポジション（正社員）（佐賀県）

【障がい者求人】製造業／オープンポジション（正社員）（佐賀県）

勤務地

日本 , 東京

給与:

2880000.00 JPY / 年

Randstad

締切日

2026年9月29日

応募資格

希望職種での業務経験があること

業務内容

セキュリティ・医療・産業分野向け機器・モジュールの開発、製造、販売システムインテグレーション、施工、保守、メンテナンス及びこれらに関するサービスを含む各種ソリューションの提供

待遇

健康保険
厚生年金保険
雇用保険
労災保険
積立年休：5日／年、最大50日
特別休日
慶弔休暇
育樹休業
介護休業
自己研鑽プログラム

フルタイム

新着

メーカー系の一般事務・OA事務

綺麗なオフィスと活気ある倉庫両方担当するからキャリアの幅が広がる♪ 大手グループなので、安定感ばっちり！オフィスワークと倉庫作業が5:5のハイブリッド...

勤務地

日本 , 東京都府中市

給与:

1750.00 JPY / 時間

Randstad

締切日

2026年5月21日

応募資格

Excel、Wordへ数字・文字などデータ入力ができる方
事務未経験OK

業務内容

倉庫内での在庫管理・発送準備
伝票の作成、発行
備品管理
書類整理（ファイリング）
電話対応（取次メイン）

待遇

綺麗なオフィス
適度に残業（月20h前後）
土日祝日休み
完全週休2日制

フルタイム

新着

メーカー系の事務的軽作業

＼月収32万円以上も可能！／～稼ぎたい方あつまれ♪～未経験からでも高時給1750円でスタートできます！【事務×倉庫＝半々程度】〇ハイブリッドな働き方が大好評です...

勤務地

日本 , 東京都府中市

給与:

1750.00 JPY / 時間

Randstad

締切日

2026年5月18日

応募資格

Excel、Wordへ数字・文字などデータ入力ができる方

業務内容

空調製品に使われる「部品」を管理するお仕事です。エアコン部品の仕分け、チェック、運搬
見積書づくり、パソコンへの入力
電話の取次ぎ、在庫の管理など

フルタイム

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Customer Success Account Manager

Microsoft Corporation

勤務地:
Japan , Tokyo

カテゴリー:
セールス

契約形態:
未提供

給与:

仕事内容:

業務内容:

応募資格:

歓迎条件:

追加情報:

求人掲載日:
2026年3月26日

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Customer Success Account Manager

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勤務地:Japan , Tokyo

カテゴリー:セールス

契約形態:未提供

給与:

仕事内容:

業務内容:

応募資格:

歓迎条件:

追加情報:

求人掲載日:2026年3月26日

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勤務地:
Japan , Tokyo

カテゴリー:
セールス

契約形態:
未提供

求人掲載日:
2026年3月26日