Customer Success Account Manager 求人 | Microsoft Corporation (Tokyo)

Customer Success Account Manager

Customer Success Account Manager (CSAM) は、ポストセールスに責任を持ちお客様のビジネスや IT 目標を理解した上で、お...

勤務地

Japan , Tokyo

給与:

未提供

Microsoft Corporation

締切日

追って連絡

応募資格

Bachelor's Degree in Business, Sociology, Psychology, Computer Science or related field AND 8+ years customer success, solution delivery, practice management, customer-facing consulting, or portfolio management experience
OR Master's Degree in Business, Sociology, Psychology, Computer Science, or related field AND 6+ years customer success, solution delivery, practice management, customer-facing consulting, or portfolio management experience
OR equivalent experience
プロジェクトマネジメント経験
サポートもしくはコンサルティングサービスのデリバリー経験
内外のステークホルダーとの間での高いコミュニケーションスキル
リレーションシップ構築スキル
社内外の関係者をオーケストレーションすることができるリーダーシップ
Globalで協業し、自身やチームのプラクティスを展開したり、Globalリソースを含めたタスク推進をするスキル
日本語：ビジネスレベル以上の日本語能力。読み書き会話

業務内容

Customer Relationship Management: You will develop relationships and influence with key customer stakeholders, that build joint accountability of their defined outcomes and long term trust.
Customer Success Leadership and Customer Strategy and Growth: You will align planning and execution to priorities that have been agreed on between the customer and Microsoft unlocking tangible customer value.
You will bring operational rigor to planning and delivery, leveraging resources and investments optimally, to achieve accelerated consumption and usage outcomes.
Customer Success Leadership - Delivery and Program Management: You will lead the delivery of program planning, execution and customer-facing delivery reviews, and engagement with key customer stakeholders to address agreed-upon customer outcomes and account priorities that deliver ongoing customer success.
You will initiate conversations with customers to connect customer objectives and the current Microsoft portfolio of work in the customer account and ensure alignment of Microsoft technology and services with the customer goals and objectives.
顧客のビジネス成果とマイクロソフトソリューションの価値を最大化するために、質の高いサポートサービスの計画と提供を推進し、サポート契約上の義務を果たす。
顧客およびアカウントチームと連携し、クラウドおよびオンプレミスのワークロードを対象とした顧客とのエンゲージメントおよびサポートプログラムの優先順位付けと計画を行う。
優先付けされたワークロードの健全性、パフォーマンス、ビジネス能力を向上させるための成果を定義し、お客様の価値実現を促進する。
エンゲージメントとサポートプログラムのオーケストレーション、カスタマー・ステークホルダーとのコミュニケーション。
重大な技術的障害のエスカレーションマネジメントを通じ、当社の製品とソリューションをさらに向上させるためのエンジニアリングフィードバックを適宜提供する。

フルタイム

Customer Success Account Manager

Customer Success Account Manager (CSAM) は、ポストセールスに責任を持ちお客様のビジネスや IT 目標を理解した上で、お...

勤務地

Japan , Tokyo

給与:

未提供

Microsoft Corporation

締切日

追って連絡

応募資格

プロジェクトマネジメント経験
サポートもしくはコンサルティングサービスのデリバリー経験
優れたコミュニケーションスキル
リレーション構築スキル
社内外の関係者をオーケストレーションすることができるリーダーシップ
日本語：ビジネスレベル以上の日本語能力。読み書き会話
英語：ビジネスレベルの会話力があれば尚よし

業務内容

Customer Relationship Management: You will develop relationships and influence with key customer stakeholders, that build joint accountability of their defined outcomes and long term trust.
Customer Success Leadership and Customer Strategy and Growth: You will align planning and execution to priorities that have been agreed on between the customer and Microsoft unlocking tangible customer value.
You will bring operational rigor to planning and delivery, leveraging resources and investments optimally, to achieve accelerated consumption and usage outcomes.
Customer Success Leadership - Delivery and Program Management: You will lead the delivery of program planning, execution and customer-facing delivery reviews, and engagement with key customer stakeholders to address agreed-upon customer outcomes and account priorities that deliver ongoing customer success.
You will initiate conversations with customers to connect customer objectives and the current Microsoft portfolio of work in the customer account and ensure alignment of Microsoft technology and services with the customer goals and objectives.
顧客のビジネス成果とマイクロソフトソリューションの価値を最大化するために、質の高いサポートサービスの計画と提供を推進し、サポート契約上の義務を果たす。
顧客およびアカウントチームと連携し、クラウドおよびオンプレミスのワークロードを対象とした顧客とのエンゲージメントおよびサポートプログラムの優先順位付けと計画を行う。
優先付けされたワークロードの健全性、パフォーマンス、ビジネス能力を向上させるための成果を定義し、お客様の価値実現を促進する。
エンゲージメントとサポートプログラムのオーケストレーション、カスタマー・ステークホルダーとのコミュニケーション。
重大な技術的障害のエスカレーションマネジメントを通じ、当社の製品とソリューションをさらに向上させるためのエンジニアリングフィードバックを適宜提供する。

フルタイム

Customer Success Account Manager

Customer Success Account Manager (CSAM) は、ポストセールスに責任を持ちお客様のビジネスや IT 目標を理解した上で、お...

勤務地

Japan , Tokyo

給与:

未提供

Microsoft Corporation

締切日

追って連絡

応募資格

Bachelor's Degree in Business, Sociology, Psychology, Computer Science or related field AND 8+ years customer success, solution delivery, practice management, customer-facing consulting, or portfolio management experience
OR Master's Degree in Business, Sociology, Psychology, Computer Science, or related field AND 6+ years customer success, solution delivery, practice management, customer-facing consulting, or portfolio management experience
OR equivalent experience
プロジェクトマネジメント経験
サポートもしくはコンサルティングサービスのデリバリー経験
優れたコミュニケーションスキル
リレーション構築スキル
社内外の関係者をオーケストレーションすることができるリーダーシップ
日本語：ビジネスレベル以上の日本語能力。読み書き会話
英語：ビジネスレベルの会話力があれば尚よし

業務内容

Lead and coach others on customer, partner, and internal stakeholder engagement strategies to drive business outcomes
Build and expand executive-level relationships with customers and partners, aligning Microsoft strategy with customer business priorities
Guide strategic conversations with customer executives to define success outcomes and influence transformation initiatives
Lead orchestration across internal and external stakeholders to deliver integrated customer success motions
Proactively identify and mitigate blockers to consumption through data analysis and customer feedback
Own and drive execution of Customer Success Plans (CSPs) aligned to account strategy and customer top priorities
Demonstrate deep understanding of Microsoft cloud technologies and industry trends to advise customers at a strategic level
顧客・パートナー・社内関係者とのエンゲージメント戦略を主導し、他者へのコーチングも行いながらビジネス成果を推進します
顧客およびパートナーの経営層との関係を構築・拡大し、Microsoftの戦略を顧客のビジネス優先事項に結び付けます
顧客の経営層との戦略的な対話をリードし、成功の定義や変革の方向性を提案・促進します

フルタイム

新着

Technical Support

勤務地

Japan , 東京23区

給与:

4000000.00 - 5200000.00 JPY / 年

Randstad

締切日

2027年11月30日

応募資格

Bachelor’s degree in Computer Science, Management Information Systems, Information Technology, or a related field
3+ years of experience in a technical customer-facing role (e.g., Technical Account Manager, Technical Customer Success Manager, Technical Support) in a SaaS, technology, or platform-focused company
Proven experience onboarding customers to complex technical platforms/products and supporting various client support activities
Demonstrated ability to quickly understand complex technical platforms/products and their underlying technologies
Exceptional written and verbal communication skills, with expertise in managing diverse clients and stakeholders
Strong analytical, problem-solving, and critical thinking abilities
Excellent organizational skills with the ability to manage multiple priorities simultaneously
High degree of professionalism with the ability to work independently and collaboratively

業務内容

運用、保守、監視、テクニカルサポート

待遇

Good WLB
Visa Sponsor
Free Meals
雇用保険
食堂
日曜日,土曜日,祝日

Customer Success Manager

【Customer Success Manager求人】日本法人設立から2年半強で国内のユーザー企業が500社超 Slack、ServiceNow, AWS, ...

勤務地

Japan , Tokyo

給与:

10000000.00 - 18000000.00 JPY / 年

Randstad

締切日

2026年11月29日

応募資格

IT業界で5～7年以上のエンタープライズ顧客に対するカスタマーサクセスやアカウントマネジメントの実務経験
コンサルティングスキルと、信頼されるアドバイザーとして顧客価値を創出した実績
日本語・英語での優れたプレゼンテーション・文書・口頭コミュニケーション能力
Cレベル（経営層）との折衝・ファシリテーションスキル
ビジネス価値・ROIモデル構築経験
スピード感のある協働的な環境で成果を出せる方
SaaSビジネスモデルの知識

待遇

健康保険
雇用保険
休憩室

フルタイム

新着

電気・電子・半導体の検査、組立・部品加工、マシンオペレーター、その他（製造）

＼年間休日165日／ 4日働いたら2連休＆長期連休あり♪ 見学なしでスタートOK☆ 住まい・仕事が一緒に見つかる♪ 寮費＆家具家電が無料♪ (規定有) 入寮手続...

勤務地

Japan , 高松市

給与:

1500.00 JPY / 時間

Randstad

締切日

2026年7月16日

応募資格

未経験OK
ブランクOK
資格＆学歴不問
PCスキルは数字入力などのカンタンな操作ができればOK

業務内容

小さな半導体チップの検査（製品を顕微鏡で拡大し、キズや汚れがないか外観チェック、PCへの簡単なデータ入力や記録）

待遇

年間休日165日
4日働いたら2連休＆長期連休あり
見学なしでスタートOK
寮費＆家具家電が無料（規定有）
入寮手続きは当社がサポート
冷暖房完備
交通費月額上限40,000円

フルタイム

新着

人事・総務

＼オシャレも自分らしく♪／大手で事務デビューのチャンス！社員さんを支える事務に興味がある＊そんな方にピッタリ！本社を支える人事総務チームで、バックオフィス全般を...

勤務地

日本 , 東京都台東区

給与:

1700.00 JPY / 時間

Randstad

締切日

2026年8月09日

応募資格

未経験OK! ◆社会人経験がある方 ◆パソコンの実務経験がある方（職種不問です）入力程度からでOK!

業務内容

事務手続き：契約書管理、請求書処理、文書管理
備品・購買：名刺発注、什器メンテナンス、備品管理
社内サポート：入社に伴う手配、安否確認システムの管理
その他：車両管理や業者対応など

待遇

ネイル・服装自由
丁寧なOJTあり
直接雇用への切り替え実績も多数

フルタイム

新着

メーカー系の受付

〇東証プライム！業界大手の安定企業♪ 〇駅チカ！通いやすさ◎ 〇本社はガラス張りの非常にキレイな自社ビルです！！〇未経験でも、人と関わることが好きな方、大歓迎...

勤務地

日本 , 東京都台東区

給与:

1650.00 JPY / 時間

Randstad

締切日

2026年8月12日

応募資格

受付未経験OK! ・受付のお仕事に興味がある方・丁寧な対応ができる方接客経験がある方はご経験が活かせます☆彡

業務内容

受付業務
来客対応
電話対応
会議室予約管理
お茶出し
郵便物仕分け

待遇

土日祝日

フルタイム

国を選択

Customer Success Account Manager

Microsoft Corporation

勤務地:
Japan , Tokyo

カテゴリー:
IT - 管理

契約形態:
未提供

給与:

仕事内容:

業務内容:

応募資格:

歓迎条件:

追加情報:

求人掲載日:
2026年1月29日

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勤務地:Japan , Tokyo

カテゴリー:IT - 管理

契約形態:未提供

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応募資格:

歓迎条件:

追加情報:

求人掲載日:2026年1月29日

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勤務地:
Japan , Tokyo

カテゴリー:
IT - 管理

契約形態:
未提供

求人掲載日:
2026年1月29日