Customer Success Account Manager 求人 | Microsoft Corporation (Tokyo)

Customer Success Account Manager

Customer Success Account Manager (CSAM) は、ポストセールスに責任を持ちお客様のビジネスや IT 目標を理解した上で、お...

勤務地

Japan , Tokyo

給与:

未提供

Microsoft Corporation

締切日

追って連絡

応募資格

プロジェクトマネジメント経験
サポートもしくはコンサルティングサービスのデリバリー経験
優れたコミュニケーションスキル
リレーション構築スキル
社内外の関係者をオーケストレーションすることができるリーダーシップ
日本語：ビジネスレベル以上の日本語能力。読み書き会話
英語：ビジネスレベルの会話力があれば尚よし

業務内容

Customer Relationship Management: You will develop relationships and influence with key customer stakeholders, that build joint accountability of their defined outcomes and long term trust.
Customer Success Leadership and Customer Strategy and Growth: You will align planning and execution to priorities that have been agreed on between the customer and Microsoft unlocking tangible customer value.
You will bring operational rigor to planning and delivery, leveraging resources and investments optimally, to achieve accelerated consumption and usage outcomes.
Customer Success Leadership - Delivery and Program Management: You will lead the delivery of program planning, execution and customer-facing delivery reviews, and engagement with key customer stakeholders to address agreed-upon customer outcomes and account priorities that deliver ongoing customer success.
You will initiate conversations with customers to connect customer objectives and the current Microsoft portfolio of work in the customer account and ensure alignment of Microsoft technology and services with the customer goals and objectives.
顧客のビジネス成果とマイクロソフトソリューションの価値を最大化するために、質の高いサポートサービスの計画と提供を推進し、サポート契約上の義務を果たす。
顧客およびアカウントチームと連携し、クラウドおよびオンプレミスのワークロードを対象とした顧客とのエンゲージメントおよびサポートプログラムの優先順位付けと計画を行う。
優先付けされたワークロードの健全性、パフォーマンス、ビジネス能力を向上させるための成果を定義し、お客様の価値実現を促進する。
エンゲージメントとサポートプログラムのオーケストレーション、カスタマー・ステークホルダーとのコミュニケーション。
重大な技術的障害のエスカレーションマネジメントを通じ、当社の製品とソリューションをさらに向上させるためのエンジニアリングフィードバックを適宜提供する。

フルタイム

Customer Success Account Manager

Customer Success Account Manager (CSAM) は、ポストセールスに責任を持ちお客様のビジネスや IT 目標を理解した上で、お...

勤務地

Japan , Tokyo

給与:

未提供

Microsoft Corporation

締切日

追って連絡

応募資格

Bachelor's Degree in Business, Sociology, Psychology, Computer Science or related field AND 8+ years customer success, solution delivery, practice management, customer-facing consulting, or portfolio management experience
OR Master's Degree in Business, Sociology, Psychology, Computer Science, or related field AND 6+ years customer success, solution delivery, practice management, customer-facing consulting, or portfolio management experience
OR equivalent experience
プロジェクトマネジメント経験
サポートもしくはコンサルティングサービスのデリバリー経験
優れたコミュニケーションスキル
リレーション構築スキル
社内外の関係者をオーケストレーションすることができるリーダーシップ
日本語：ビジネスレベル以上の日本語能力。読み書き会話
英語：ビジネスレベルの会話力があれば尚よし

業務内容

Lead and coach others on customer, partner, and internal stakeholder engagement strategies to drive business outcomes
Build and expand executive-level relationships with customers and partners, aligning Microsoft strategy with customer business priorities
Guide strategic conversations with customer executives to define success outcomes and influence transformation initiatives
Lead orchestration across internal and external stakeholders to deliver integrated customer success motions
Proactively identify and mitigate blockers to consumption through data analysis and customer feedback
Own and drive execution of Customer Success Plans (CSPs) aligned to account strategy and customer top priorities
Demonstrate deep understanding of Microsoft cloud technologies and industry trends to advise customers at a strategic level
顧客・パートナー・社内関係者とのエンゲージメント戦略を主導し、他者へのコーチングも行いながらビジネス成果を推進します
顧客およびパートナーの経営層との関係を構築・拡大し、Microsoftの戦略を顧客のビジネス優先事項に結び付けます
顧客の経営層との戦略的な対話をリードし、成功の定義や変革の方向性を提案・促進します

フルタイム

Customer Success Account Manager

Customer Success Account Manager (CSAM) は、ポストセールスに責任を持ちお客様のビジネスや IT 目標を理解した上で、お...

勤務地

Japan , Tokyo

給与:

未提供

Microsoft Corporation

締切日

追って連絡

応募資格

Bachelor's Degree in Business, Sociology, Psychology, Computer Science or related field AND 8+ years customer success, solution delivery, practice management, customer-facing consulting, or portfolio management experience
OR Master's Degree in Business, Sociology, Psychology, Computer Science, or related field AND 6+ years customer success, solution delivery, practice management, customer-facing consulting, or portfolio management experience
OR equivalent experience
プロジェクトマネジメント経験
サポートもしくはコンサルティングサービスのデリバリー経験
内外のステークホルダーとの間での高いコミュニケーションスキル
リレーションシップ構築スキル
社内外の関係者をオーケストレーションすることができるリーダーシップ
Globalで協業し、自身やチームのプラクティスを展開したり、Globalリソースを含めたタスク推進をするスキル
日本語：ビジネスレベル以上の日本語能力。読み書き会話

業務内容

Customer Relationship Management: You will develop relationships and influence with key customer stakeholders, that build joint accountability of their defined outcomes and long term trust.
Customer Success Leadership and Customer Strategy and Growth: You will align planning and execution to priorities that have been agreed on between the customer and Microsoft unlocking tangible customer value.
You will bring operational rigor to planning and delivery, leveraging resources and investments optimally, to achieve accelerated consumption and usage outcomes.
Customer Success Leadership - Delivery and Program Management: You will lead the delivery of program planning, execution and customer-facing delivery reviews, and engagement with key customer stakeholders to address agreed-upon customer outcomes and account priorities that deliver ongoing customer success.
You will initiate conversations with customers to connect customer objectives and the current Microsoft portfolio of work in the customer account and ensure alignment of Microsoft technology and services with the customer goals and objectives.
顧客のビジネス成果とマイクロソフトソリューションの価値を最大化するために、質の高いサポートサービスの計画と提供を推進し、サポート契約上の義務を果たす。
顧客およびアカウントチームと連携し、クラウドおよびオンプレミスのワークロードを対象とした顧客とのエンゲージメントおよびサポートプログラムの優先順位付けと計画を行う。
優先付けされたワークロードの健全性、パフォーマンス、ビジネス能力を向上させるための成果を定義し、お客様の価値実現を促進する。
エンゲージメントとサポートプログラムのオーケストレーション、カスタマー・ステークホルダーとのコミュニケーション。
重大な技術的障害のエスカレーションマネジメントを通じ、当社の製品とソリューションをさらに向上させるためのエンジニアリングフィードバックを適宜提供する。

フルタイム

Customer Success Manager

【Customer Success Manager求人】日本法人設立から2年半強で国内のユーザー企業が500社超 Slack、ServiceNow, AWS, ...

勤務地

Japan , Tokyo

給与:

10000000.00 - 18000000.00 JPY / 年

Randstad

締切日

2026年11月29日

応募資格

IT業界で5～7年以上のエンタープライズ顧客に対するカスタマーサクセスやアカウントマネジメントの実務経験
コンサルティングスキルと、信頼されるアドバイザーとして顧客価値を創出した実績
日本語・英語での優れたプレゼンテーション・文書・口頭コミュニケーション能力
Cレベル（経営層）との折衝・ファシリテーションスキル
ビジネス価値・ROIモデル構築経験
スピード感のある協働的な環境で成果を出せる方
SaaSビジネスモデルの知識

待遇

健康保険
雇用保険
休憩室

フルタイム

Technical Support

勤務地

Japan , 東京23区

給与:

4000000.00 - 5200000.00 JPY / 年

Randstad

締切日

2027年11月30日

応募資格

Bachelor’s degree in Computer Science, Management Information Systems, Information Technology, or a related field
3+ years of experience in a technical customer-facing role (e.g., Technical Account Manager, Technical Customer Success Manager, Technical Support) in a SaaS, technology, or platform-focused company
Proven experience onboarding customers to complex technical platforms/products and supporting various client support activities
Demonstrated ability to quickly understand complex technical platforms/products and their underlying technologies
Exceptional written and verbal communication skills, with expertise in managing diverse clients and stakeholders
Strong analytical, problem-solving, and critical thinking abilities
Excellent organizational skills with the ability to manage multiple priorities simultaneously
High degree of professionalism with the ability to work independently and collaboratively

業務内容

運用、保守、監視、テクニカルサポート

待遇

Good WLB
Visa Sponsor
Free Meals
雇用保険
食堂
日曜日,土曜日,祝日

新着

化学・素材の仕分け・ピッキング・梱包、その他（製造）

繁忙につき 8月末までの短期スタッフ募集！ ◎夏休みの間だけ集中して働く♪ ◎1日7時間25分、週5勤務 ◎週2日、休みたい曜日を選んで固定休 ◎モクモク、繰り...

勤務地

日本 , 群馬県高崎市

給与:

1150.00 JPY / 時間

Randstad

締切日

2026年7月19日

応募資格

ヘルメット着用に抵抗ない方(作業中は常時着用します)
ブランクOK
土日どちらかでも出勤できる方、歓迎
コツコツ取り組むのが好きな方にピッタリなお仕事です
PCスキルはいりません

業務内容

箱から空ボトルを機械に投入
合間にキャップも投入
段ボールの片づけ、出荷用段ボールのセットなど

待遇

月額上限4万円の交通費

フルタイム

新着

その他メーカーの倉庫管理、検査、仕分け・ピッキング・梱包

男性活躍中生活消費財メーカー★ 売上好調で増産のため一緒に働いてくれるメンバーを大募集！ボトル製品や詰め替え用パック製品の生産工程における部材補充や検品...

勤務地

高崎市

給与:

1150.00 JPY / 時間

Randstad

締切日

2026年7月30日

応募資格

製造や工場未経験でも応募OK

業務内容

ボトル製品や詰め替え用パック製品の生産工程における部材補充や検品
空のボトルや詰め替え用のパック、出荷用ダンボールの補充
設備のカンタンな清掃
パックの補充時にビニール等がついてないか検品
他、生産状況により作業工程が変わります

待遇

週4日勤務、または5日
お休みもご自身の希望する曜日でOK
作業服の長袖、半袖

新着

その他メーカーの検品、検査、その他（製造）

＼7月～8月限定×短期WORK！／店頭で見かける「あの商品」づくり♪ 段ボールから空パックを取り出して所定の場所にポンポン補充♪ 段ボールを片付けたり、バ...

勤務地

日本 , 群馬県高崎市

給与:

1150.00 JPY / 時間

Randstad

締切日

2026年7月30日

応募資格

未経験歓迎
ブランクOK
資格不要
経験不問
扶養内で働きたい方
短期で働きたい方
つなぎのお仕事をお探しの方
ハローワークでお仕事をお探しの方

業務内容

段ボールから空パックを取り出して所定の場所にポンポン補充
段ボールを片付けたり、バーコードスキャンや空ボトルの投入
新しい作業でノズルパーツの補充

待遇

Wワーク・扶養内もOK
週休2日
週休2日または週休3日が選べます
残業なし
交通費（社内規定あり）

フルタイム

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業務内容

応募資格

歓迎条件

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化学・素材の仕分け・ピッキング・梱包、その他（製造）

その他メーカーの倉庫管理、検査、仕分け・ピッキング・梱包

その他メーカーの検品、検査、その他（製造）

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