Customer Success Account Manager 求人 | Microsoft Corporation (Tokyo)

Customer Success Account Manager

Customer Success Account Manager (CSAM) は、ポストセールスに責任を持ちお客様のビジネスや IT 目標を理解した上で、お...

勤務地

Japan , Tokyo

給与:

未提供

Microsoft Corporation

締切日

追って連絡

応募資格

Bachelor's Degree in Business, Sociology, Psychology, Computer Science or related field AND 8+ years customer success, solution delivery, practice management, customer-facing consulting, or portfolio management experience
OR Master's Degree in Business, Sociology, Psychology, Computer Science, or related field AND 6+ years customer success, solution delivery, practice management, customer-facing consulting, or portfolio management experience
OR equivalent experience
プロジェクトマネジメント経験
サポートもしくはコンサルティングサービスのデリバリー経験
内外のステークホルダーとの間での高いコミュニケーションスキル
リレーションシップ構築スキル
社内外の関係者をオーケストレーションすることができるリーダーシップ
Globalで協業し、自身やチームのプラクティスを展開したり、Globalリソースを含めたタスク推進をするスキル
日本語：ビジネスレベル以上の日本語能力。読み書き会話

業務内容

Customer Relationship Management: You will develop relationships and influence with key customer stakeholders, that build joint accountability of their defined outcomes and long term trust.
Customer Success Leadership and Customer Strategy and Growth: You will align planning and execution to priorities that have been agreed on between the customer and Microsoft unlocking tangible customer value.
You will bring operational rigor to planning and delivery, leveraging resources and investments optimally, to achieve accelerated consumption and usage outcomes.
Customer Success Leadership - Delivery and Program Management: You will lead the delivery of program planning, execution and customer-facing delivery reviews, and engagement with key customer stakeholders to address agreed-upon customer outcomes and account priorities that deliver ongoing customer success.
You will initiate conversations with customers to connect customer objectives and the current Microsoft portfolio of work in the customer account and ensure alignment of Microsoft technology and services with the customer goals and objectives.
顧客のビジネス成果とマイクロソフトソリューションの価値を最大化するために、質の高いサポートサービスの計画と提供を推進し、サポート契約上の義務を果たす。
顧客およびアカウントチームと連携し、クラウドおよびオンプレミスのワークロードを対象とした顧客とのエンゲージメントおよびサポートプログラムの優先順位付けと計画を行う。
優先付けされたワークロードの健全性、パフォーマンス、ビジネス能力を向上させるための成果を定義し、お客様の価値実現を促進する。
エンゲージメントとサポートプログラムのオーケストレーション、カスタマー・ステークホルダーとのコミュニケーション。
重大な技術的障害のエスカレーションマネジメントを通じ、当社の製品とソリューションをさらに向上させるためのエンジニアリングフィードバックを適宜提供する。

フルタイム

Customer Success Account Manager

Customer Success Account Manager (CSAM) は、ポストセールスに責任を持ちお客様のビジネスや IT 目標を理解した上で、お...

勤務地

Japan , Tokyo

給与:

未提供

Microsoft Corporation

締切日

追って連絡

応募資格

プロジェクトマネジメント経験
サポートもしくはコンサルティングサービスのデリバリー経験
優れたコミュニケーションスキル
リレーション構築スキル
社内外の関係者をオーケストレーションすることができるリーダーシップ
日本語：ビジネスレベル以上の日本語能力。読み書き会話
英語：ビジネスレベルの会話力があれば尚よし

業務内容

Customer Relationship Management: You will develop relationships and influence with key customer stakeholders, that build joint accountability of their defined outcomes and long term trust.
Customer Success Leadership and Customer Strategy and Growth: You will align planning and execution to priorities that have been agreed on between the customer and Microsoft unlocking tangible customer value.
You will bring operational rigor to planning and delivery, leveraging resources and investments optimally, to achieve accelerated consumption and usage outcomes.
Customer Success Leadership - Delivery and Program Management: You will lead the delivery of program planning, execution and customer-facing delivery reviews, and engagement with key customer stakeholders to address agreed-upon customer outcomes and account priorities that deliver ongoing customer success.
You will initiate conversations with customers to connect customer objectives and the current Microsoft portfolio of work in the customer account and ensure alignment of Microsoft technology and services with the customer goals and objectives.
顧客のビジネス成果とマイクロソフトソリューションの価値を最大化するために、質の高いサポートサービスの計画と提供を推進し、サポート契約上の義務を果たす。
顧客およびアカウントチームと連携し、クラウドおよびオンプレミスのワークロードを対象とした顧客とのエンゲージメントおよびサポートプログラムの優先順位付けと計画を行う。
優先付けされたワークロードの健全性、パフォーマンス、ビジネス能力を向上させるための成果を定義し、お客様の価値実現を促進する。
エンゲージメントとサポートプログラムのオーケストレーション、カスタマー・ステークホルダーとのコミュニケーション。
重大な技術的障害のエスカレーションマネジメントを通じ、当社の製品とソリューションをさらに向上させるためのエンジニアリングフィードバックを適宜提供する。

フルタイム

Customer Success Account Manager

Customer Success Account Manager (CSAM) は、ポストセールスに責任を持ちお客様のビジネスや IT 目標を理解した上で、お...

勤務地

Japan , Tokyo

給与:

未提供

Microsoft Corporation

締切日

追って連絡

応募資格

Bachelor's Degree in Business, Sociology, Psychology, Computer Science or related field AND 8+ years customer success, solution delivery, practice management, customer-facing consulting, or portfolio management experience
OR Master's Degree in Business, Sociology, Psychology, Computer Science, or related field AND 6+ years customer success, solution delivery, practice management, customer-facing consulting, or portfolio management experience
OR equivalent experience
プロジェクトマネジメント経験
サポートもしくはコンサルティングサービスのデリバリー経験
優れたコミュニケーションスキル
リレーション構築スキル
社内外の関係者をオーケストレーションすることができるリーダーシップ
日本語：ビジネスレベル以上の日本語能力。読み書き会話
英語：ビジネスレベルの会話力があれば尚よし

業務内容

Lead and coach others on customer, partner, and internal stakeholder engagement strategies to drive business outcomes
Build and expand executive-level relationships with customers and partners, aligning Microsoft strategy with customer business priorities
Guide strategic conversations with customer executives to define success outcomes and influence transformation initiatives
Lead orchestration across internal and external stakeholders to deliver integrated customer success motions
Proactively identify and mitigate blockers to consumption through data analysis and customer feedback
Own and drive execution of Customer Success Plans (CSPs) aligned to account strategy and customer top priorities
Demonstrate deep understanding of Microsoft cloud technologies and industry trends to advise customers at a strategic level
顧客・パートナー・社内関係者とのエンゲージメント戦略を主導し、他者へのコーチングも行いながらビジネス成果を推進します
顧客およびパートナーの経営層との関係を構築・拡大し、Microsoftの戦略を顧客のビジネス優先事項に結び付けます
顧客の経営層との戦略的な対話をリードし、成功の定義や変革の方向性を提案・促進します

フルタイム

Customer Success Manager

【Customer Success Manager求人】日本法人設立から2年半強で国内のユーザー企業が500社超 Slack、ServiceNow, AWS, ...

勤務地

Japan , Tokyo

給与:

10000000.00 - 18000000.00 JPY / 年

Randstad

締切日

2026年11月29日

応募資格

IT業界で5～7年以上のエンタープライズ顧客に対するカスタマーサクセスやアカウントマネジメントの実務経験
コンサルティングスキルと、信頼されるアドバイザーとして顧客価値を創出した実績
日本語・英語での優れたプレゼンテーション・文書・口頭コミュニケーション能力
Cレベル（経営層）との折衝・ファシリテーションスキル
ビジネス価値・ROIモデル構築経験
スピード感のある協働的な環境で成果を出せる方
SaaSビジネスモデルの知識

待遇

健康保険
雇用保険
休憩室

フルタイム

新着

貿易事務・国際事務

【川崎エリア×未経験OK】安定企業で航空事務デビュー！航空貨物の輸出に関わる事務のオシゴト＊未経験から専門的な知識を身につけられるチャンスです♪

勤務地

日本 , 川崎市川崎区

給与:

1600.00 JPY / 時間

Randstad

締切日

2026年7月26日

応募資格

貿易事務経験不問；未経験OK；PCの実務経験がある方 ※職種不問です；接客やりながらPC触っていたという方も歓迎；貿易事務にチャレンジしたい方

業務内容

航空輸出業務（CSポジション）；ブッキング業務；出荷依頼、航空手配；通関部門へのメール対応；BL送付、請求書送付；コレポン業務

フルタイム

新着

一般事務・OA事務

＼　人気のコツコツワーク　／8割は専用ハンディで読み取るだけ！残り2割がパソコン入力です◎ーーー内容ーーー◇納品書のデータ取り込み・登録◇請求データの入力◇電話...

勤務地

Japan , 横浜市中区

給与:

1650.00 JPY / 時間

Randstad

締切日

2026年5月24日

応募資格

PCを使用した業務のご経験

業務内容

納品書のデータ取り込み・登録
請求データの入力
電話の取り次ぎ

待遇

土日祝日
週4日も相談可能
残業少なめ
時短OK

フルタイム

新着

一般事務・OA事務

栃木県宇都宮市, 栃木県 ¥1450.00 per hour temporary 9:00-17:30（実働7時間30分・休憩60分） job category...

勤務地

日本 , 宇都宮市

給与:

1450.00 JPY / 時間

Randstad

締切日

2026年6月04日

応募資格

Outlook、Word、Excel、PowerPoint での使用経験
未経験OK！

業務内容

広告の企画立案、企画書の作成
営業さんのサポート（リスト作成など）
広告原稿のチェック、制作会社さんへの発注
マーケティング業務の事務サポート
電話、メール対応

待遇

服装＆髪色自由
オフィスカジュアル
安心のチーム体制
土日祝日休み
残業少なめ（月5～10h程度）

フルタイム

新着

一般事務・OA事務

少人数オフィスで落ち着いて事務のオシゴト♪【業務内容】★基本的には専用システムへの入力業務がメインで　各種フォーマットもあるので安心です◎その他の業務↓・ISO...

勤務地

日本 , 四日市市

給与:

1350.00 JPY / 時間

Randstad

締切日

2026年5月28日

応募資格

なんらかの事務経験のある方
PCの入力が可能な方
Excel、Wordの基本操作ができれば尚可

業務内容

専用システムへの入力業務
ISO審査の手続きのお手伝い
社員の方の慶弔関連の対応
出社、退社時にビルの入り口の開錠施

フルタイム

Customer Success Account Manager

Microsoft Corporation

勤務地:
Japan , Tokyo

カテゴリー:
IT - 管理

契約形態:
未提供

給与:

仕事内容:

業務内容:

応募資格:

歓迎条件:

追加情報:

求人掲載日:
2026年1月29日

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勤務地:Japan , Tokyo

カテゴリー:IT - 管理

契約形態:未提供

給与:

仕事内容:

業務内容:

応募資格:

歓迎条件:

追加情報:

求人掲載日:2026年1月29日

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勤務地:
Japan , Tokyo

カテゴリー:
IT - 管理

契約形態:
未提供

求人掲載日:
2026年1月29日