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Customer service specialist

Randstad

勤務地:
Japan , 東京23区外, 東京都

カテゴリー:
IT - 管理

契約形態:
未提供

給与:

6000000.00 - 8000000.00 JPY / 年

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仕事内容:

再生可能エネルギー発電所向けの太陽光および蓄電インバーターに関する技術的課題について、電話による一次および二次対応を通じて顧客サポートを実施し、リモートでの問題解決を図る。※入社後、トレーニングで3週間ほど、ヨーロッパ出張が発生します。その後の業務での国内出張はほぼ発生致しません。

業務内容:

再生可能エネルギー発電所向けの太陽光および蓄電インバーターに関する技術的課題について、電話による一次および二次対応を通じて顧客サポートを実施し、リモートでの問題解決を図る
ログデータを分析し、問題の根本原因を特定した上で、顧客に対して適切な技術的ソリューションを提供する
顧客向けの報告書および現地作業手順書を作成し、技術情報の明確な伝達を行う
インバーターの構成部品交換に必要なスペアパーツの管理および手配を行い、関連する物流業務を適切に遂行する
初期対応段階においては、テクニカルサポートセンター（2次サポート）との連携を図り、迅速かつ的確な対応を実現する
発生したすべての案件について、SAP CRMまたはSalesforceに記録を行い、サービスマネージャーへの定期的な報告を実施する
上記に加え、上長より指示されたその他の業務を遂行する

応募資格:

カスタマーサービスやテクニカルサポートのご経験をお持ちの方
日常会話レベルの英語力

歓迎条件:

パワコン、インバーター、UPS、スイッチギア等、強電製品の取り扱い経験

待遇:

健康保険
厚生年金保険
雇用保険
賞与年2回

追加情報:

求人掲載日:
2026年1月24日

有効期限:
2026年5月31日

雇用形態:

フルタイム

職種:

現場勤務

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勤務地

283000.00 JPY / 月 ▼

追って連絡

応募資格

日本のお客様へ電話サポートができるレベルの日本語力
カスタマーサポートへの情熱
オープンマインド
親しみやすい
インクルーシブ（排他的じゃない）
持続可能性への献身
改善へのコミットメント
仕事に対する強い倫理観

業務内容

オペレーション部門にて、日本のお客様をサポートするすべての業務の中心となる
お客様が直面するすべての問題に全責任を持ち、エンド・ツー・エンドのカスタマーサービスを提供する
顧客体験のあらゆる側面について完全に訓練される
お客様からの問い合わせに全責任を持ち、適切な解決策を提供できるようになることが期待される

年次有給休暇23日
産休・育休
介護休暇
慶弔休暇
上司判断による追加の有給休暇
年末年始休暇
フレックスタイム制

フルタイム

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一般事務・OA事務

【PCもムズカシイ操作なし！】・再生可能エネルギー制度、助成金申請書類の回収・チェック、システムへの入力・見積、機器位置図のチェック・メーカーへの依頼・部内の庶...

勤務地

日本 , 東京都墨田区

1700.00 JPY / 時間

2026年6月24日

応募資格

Word/Excel: 入力、編集程度の経験
業界未経験OK

業務内容

再生可能エネルギー制度、助成金申請書類の回収
チェック、システムへの入力
見積、機器位置図のチェック
メーカーへの依頼
部内の庶務

土日祝日休み
完全週休2日制
直接雇用の実績あり
禁煙
オフィスカジュアル

フルタイム

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一般事務・OA事務

勤務地

日本 , 東京都墨田区

1700.00 JPY / 時間

2026年6月24日

応募資格

Word/Excel：入力、編集程度の経験あればOK！
業界未経験OK！

業務内容

自動化ツールの導入サポート
システムを活用した業務効率化
業務手順書の作成
お客さまから届く契約書のチェック、不備の確認
システムへの入力
契約状況の確認や問い合わせ対応
郵便対応などの庶務

土日祝日休み（完全週休2日制）
残業月10時間前後

フルタイム

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General Office/Oa Assistant

勤務地

Japan , 東京都墨田区

2000.00 JPY / 時間

2026年6月25日

応募資格

Office experience
Word/Excel/PowerPoint: input and editing possible

業務内容

Document creation
Preparation of approval documents
Expense processing
Meeting support
Document filing
Telephone and email correspondence

Less overtime
No smoking
Office casual
Saturday, Sunday, and public holidays off (complete 2-day weekend)
Commuting friendly near Kinshicho station

フルタイム

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メーカー系の一般事務・OA事務

【落ち着いて対応できる！】・メールにて注文の受付・注文内容の入力、配送の準備・請求書の発行、領収書のファイリング・振込データの入力・電話の対応　※1日5件程度　...

勤務地

Japan , 東京都墨田区

1800.00 JPY / 時間

2026年5月30日

応募資格

受発注業務のご経験がある方
Excel：SUM関数/四則演算が使用できる方
英語、もしくは中国語のカンタンな読み書きができる方

業務内容

メールにて注文の受付
注文内容の入力、配送の準備
請求書の発行、領収書のファイリング
振込データの入力
電話の対応

土日祝日休み
完全週休2日制
残業なし
時短相談OK

フルタイム

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メーカー系の一般事務・OA事務

【事務デビューはココから！】・営業さんから注文依頼の受付・システムへ注文データの入力・納品時期の連絡、出荷手配・営業さんへ手配状況を報告・納品書の作成　など　＊...

勤務地

Japan , 東京都墨田区

2026年6月12日

応募資格

事務経験はなくてOK！お仕事でExcel：入力・編集の経験がある方
※経験職種や雇用形態は不問です

業務内容

営業さんから注文依頼の受付
システムへ注文データの入力
納品時期の連絡、出荷手配
営業さんへ手配状況を報告
納品書の作成

土日祝日休み（完全週休2日制）
長期（3ヶ月以上）

フルタイム

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一般事務・OA事務

【環境に優しい設備のお手伝い！】・ハウスメーカーやビルダーからの依頼受付・太陽光メーカーへパネル割付図の作成依頼・利用料の見積書作成→顧客先へ提出・顧客からの問...

勤務地

日本 , 東京都墨田区

1700.00 JPY / 時間

2026年6月24日

応募資格

業務でWord/Excelの入力、編集、四則演算、SUM関数の経験がある方

業務内容

ハウスメーカーやビルダーからの依頼受付
太陽光メーカーへパネル割付図の作成依頼
利用料の見積書作成→顧客先へ提出
顧客からの問い合わせ対応(電話、メール)
部内の庶務

土日祝日休み（完全週休2日制）
禁煙・オフィスカジュアル

フルタイム

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一般事務・OA事務

【職場環境バツグン！】・契約書のチェック・契約書の不備確認（電話、メール、郵便）・契約状況の管理・問い合わせ対応(電話、メール、郵便)・工事、設備の発注・助成金...

勤務地

日本 , 東京都墨田区

1700.00 JPY / 時間

2026年6月24日

応募資格

Word/Excel: 入力、編集程度の経験

業務内容

契約書のチェック
契約書の不備確認（電話、メール、郵便）
契約状況の管理
問い合わせ対応(電話、メール、郵便)
工事、設備の発注
助成金の申請手続き
メーカーへの依頼

土日祝日休み（完全週休2日制）
禁煙
オフィスカジュアル

フルタイム

続きを読む