Customer service specialist 求人 | Randstad (東京23区外, 東京都)

Customer Service Specialist

グローバル企業におけるカスタマーサービスポジション。顧客注文処理、サプライチェーンの管理、クレーム対応、派遣社員のマネジメントを含む業務を担当し、チーム効率向上...

勤務地

Japan , 東京23区

給与:

5000000.00 - 7000000.00 JPY / 年

Randstad

締切日

2026年3月26日

応募資格

カスタマーサービス、受注管理、またはサプライチェーン業務経験3年以上
受注管理システム（SAP経験尚可）への深い理解
社内外関係者との円滑なコミュニケーション能力
データ分析スキル
ビジネスレベルの英語力（読み書き必須）
問題解決能力と積極的な姿勢
チームワークを重視し、協調性のある方
改善意識を持ち、変化を推進できる方
派遣社員のマネジメント経験
MS Officeスキル

業務内容

顧客注文の受注処理と在庫管理
倉庫への出荷指示と出荷完了までのフォローアップ
関係各部署との連携による在庫確保と納期管理
顧客クレーム対応と返品処理
カスタマーサービスの改善提案と実行
派遣社員の業務管理、教育、トレーニング
SAPシステムの活用と改善提案
KPI（サービスレベル、納期遵守率など）の達成

待遇

健康保険
厚生年金保険
雇用保険
土曜日
日曜日
祝日

フルタイム

!

Sr Customer Advocacy Specialist

Lead and grow customer relationships in a dynamic, innovative medical device com...

勤務地

Japan , Tokyo

給与:

8000000.00 - 12000000.00 JPY / 年

Randstad

締切日

2026年4月06日

応募資格

Bachelor's degree in a related field
3+ years of experience in customer service or a related field
Excellent communication and interpersonal skills
Proven ability to build and maintain strong customer relationships
Experience working in a fast-paced environment
Strong problem-solving and analytical skills
Fluent in Japanese and English
Experience working with medical devices is a plus
Experience in a regulated environment is a plus
Strong understanding of customer relationship management (CRM) principles

業務内容

Lead customer issue resolution and escalation
Develop and maintain strong customer relationships
Proactively identify and address potential customer concerns
Collaborate with cross-functional teams to improve products and services
Contribute to the development of customer advocacy strategies

待遇

A full and comprehensive benefits program
Growth opportunities on a global scale
Access to career development through in-house learning programs and/or qualified tuition reimbursement
Health insurance
Pension insurance
Employment insurance
Saturday
Sunday
Holiday
Bonus 11%

フルタイム

Cs operations - energy specialist

宇宙に「緑」の大穴をあけるために、力を貸してください！世界中で再生可能エネルギー革命を推進するミッションを実現するため、より多くの人の協力が必要なのです。わ...

勤務地

Japan , Tokyo

給与:

283000.00 JPY / 月 ▼

Octopus Energy

締切日

追って連絡

応募資格

日本のお客様へ電話サポートができるレベルの日本語力
カスタマーサポートへの情熱
オープンマインド
親しみやすい
インクルーシブ（排他的じゃない）
持続可能性への献身
改善へのコミットメント
仕事に対する強い倫理観

業務内容

オペレーション部門にて、日本のお客様をサポートするすべての業務の中心となる
お客様が直面するすべての問題に全責任を持ち、エンド・ツー・エンドのカスタマーサービスを提供する
顧客体験のあらゆる側面について完全に訓練される
お客様からの問い合わせに全責任を持ち、適切な解決策を提供できるようになることが期待される

待遇

年次有給休暇23日
産休・育休
介護休暇
慶弔休暇
上司判断による追加の有給休暇
年末年始休暇
フレックスタイム制

フルタイム

新着

Strategic Account Technology Strategist - Automotive

日本マイクロソフトでは、Automotive業界のお客様をGlobalに担当するStrategic Account Technology Strategist ...

勤務地

Japan , Tokyo

給与:

未提供

Microsoft Corporation

締切日

追って連絡

応募資格

Bachelor’s degree in computer science, Information Technology, engineering, business or related field
10+ years technical consulting, technical consultative selling, technical consulting, practice building, or related enterprise technical sales experience globally.

業務内容

Strategy Leadership – Understand the customer’s business objectives, technology landscape and digital strategy to build, document and maintain the customer’s technology architecture and roadmap and use it in communication with the extended account team
grow and manage the technology relationship and orchestrate technology roles in your extended account team and relevant Partners to deliver customer outcomes across the customer lifecycle.
Technology Relevant Trusted Seller – Drive Microsoft Business growth and customer Technology Transformation including partner co-sell motions, building new solution pipeline based on the customer-aligned technology strategy
be accountable for the development and governance of the customers’ consumption pipeline.
Technology Leadership – Create thought leadership with the customers’ executives (Technology and Business) in new and emerging technology trends like AI or Industrial Metaverse and establishing a meaningful and mutually agreed path forward for the customers to adopt those technologies
orchestrate the resulting opportunities across Microsoft and Partner teams and create referenceable customer win stories.
Industry Knowledge – Apply expertise in customer businesses, technology platforms and industry to build digital technology strategy with the customer that is aligned to business outcomes. Challenge customer’s assumptions with constructive dialogue about their business and technology.

フルタイム

新着

リードジェネレーションエグゼクティブ

RailsCarma は、若くて起業家精神にあふれた専門家チームの一員となる、リード生成のための情熱的な専門家を探しています。確立されたリードジェネレーションエ...

勤務地

India , バンガロール

給与:

未提供

RailsCarma

締切日

追って連絡

応募資格

優れた書面および口頭コミュニケーション
優れたリスニング、プレゼンテーションスキル、対人スキル
マルチタスクを実行し、優先順位を付け、時間を効果的に管理する能力
顧客との永続的な関係を構築し、維持できる
ローテーションシフト (午後 3 時から午後 11 時まで) および (午後 11 時から午前 7 時まで) で働く意欲があります

業務内容

ライブチャットの処理、ターゲットを絞った Web 検索、コールドコール、電子メールキャンペーンなどの直接的な顧客エンゲージメントを通じて、新しい販売見込み客を創出します
リードの生成、リードの認定、育成、追跡

新着

Senior Partner Sales Manager

本ポジションでは、パートナーとの関係をリードし、Miraklのグローバルな成長拡大に貢献いただきます。パートナー戦略の策定から実行までを高い自律性をもって推進し...

勤務地

Japan

給与:

未提供

Mirakl

締切日

追って連絡

応募資格

パートナーセールス／アライアンス／チャネル領域における8～10年以上の実務経験、および戦略的パートナーシップにより事業成長を牽引した実績
グローバルコンサルティングファームでの経験、またはグローバルISVパートナーシップの責任者経験
社内外のステークホルダーを動かす高い影響力と、エグゼクティブ層との関係構築力
デジタルコマースおよび関連エコシステム（例：コンポーザブルコマース、デジタルエクスペリエンス、マーケットプレイス）に関するドメイン知識
複数の戦術的タスクを並行して遂行しつつ、長期的な戦略目標を見失わない高いオペレーション能力
チームファーストの価値観に基づく協働姿勢、および創造的な問題解決力と実行力

業務内容

Miraklと戦略パートナー間のプログラム設計・運営をリードし、目標に結びつく成果創出を主導する
両社の経営層との関係構築・マネジメントを通じ、共同ビジョンと実行責任を確立する
パートナーのコマース／デジタルエクスペリエンス領域にMiraklを深く組み込み、パートナー技術を活用してMiraklソリューションの付加価値を強化できる領域を特定し推進する
パートナー起点による収益目標を所管し、予測・モニタリング・達成を主導する
マーケティングチームと連携し、優先業界に向けた共同マーケティング戦略とキャンペーンを企画・実行する
パートナー企業の全レイヤーを巻き込み、Miraklとの協業意欲を高め、説得力あるジョイントバリュー提案を実現する
共同事業計画（戦略目標、GTM施策、投資、KPI）を策定し、社内の関係部門（Sales、Marketing、Product、Labs、Customer Success）と協働する
グローバルの営業組織やフィールドのパートナーマネージャーと緊密に連携し、直販とパートナーの協業文化を定着する

新着

Senior Solution Consultant

当社のシニアソリューションコンサルタントとして、Miraklプラットフォームの専門家ならびに信頼できるアドバイザーの双方の役割を担い、クライアントのEコマースエ...

勤務地

Japan

給与:

未提供

Mirakl

締切日

追って連絡

応募資格

エンジニアリング、Web開発、またはビジネス分野の修士号以上、もしくは同等の知見と強いテクノロジー志向
コンサルティング、Eコマース、またはプロジェクトマネジメントで5年以上の実務経験（eコマースエコシステムにおける幅広い理解）
オペレーション層から経営層まで多様なステークホルダーと円滑にコミュニケーションし、合意形成をリードした経験
エンタープライズ規模のディスカバリーセッションをリードした経験
SaaSプラットフォームにおける設計ワークショップの主導と、詳細な技術ソリューションの策定実績
Web関連技術・フレームワークに関する知見（例：JSON／XML、CSV、レスポンシブデザイン、RESTful API）
英語もしくはフランス語での実務コミュニケーション能力（ビジネスレベル以上）

業務内容

カスタマーサクセスコンサルタントと協業し、顧客先におけるMiraklプラットフォーム立ち上げを支援する
プロジェクトフェーズにおいて、ソリューション提案や設計ワークショップを通じて製品理解を深め、スケーラブルなアーキテクチャ／機能選定を主導。統合・開発・検証・本番化に至るまで伴走支援を行う
マーケットプレイスの本番稼働後、国際展開、新ビジネスモデルオムニチャネル等の戦略的発展や追加機能の採用機会を特定し、実装まで支援する
設計ならびに実装上の課題やリスクを特定し、回避策や代替案を提示する
顧客とプロダクトチームをつなぐ橋渡し役として、Miraklプラットフォームの価値理解を高めるとともに、顧客フィードバックを製品開発に反映する
同時に6～8件のプロジェクトを並行管理し、多様な環境への迅速な適応と新スキルやプロセスの習得を推進する
ベストプラクティスや成功事例の創出や整備をし、チームの知見拡大とコミュニティ成長に貢献する
新機能リリースの継続的なキャッチアップとプロダクトロードマップの深い理解により、信頼できるアドバイザーとしての地位を確立する

新着

Senior Account Executive

Mirakl は、eコマースソリューションのリーディングプロバイダーです。企業のオンラインビジネスにおいて、持続的な成長と業務効率の飛躍的な向上を可能にします。...

勤務地

Japan

給与:

未提供

Mirakl

締切日

追って連絡

応募資格

最低8年以上の営業経験（うち4年以上はソフトウェア業界、SaaSやEコマースが理想）
営業サイクルを加速させることに長けており、特に四半期ごとのリズムを尊重する
複雑な案件を成功裏に完了させた実績
商習慣や業界動向への深い理解
ROIを実証しつつ、チャレンジャーセールスを行うことに抵抗がないこと
継続的に成果を上げていることが実証されていること

業務内容

経営陣が設定した四半期ごとの目標達成に向けた営業戦略の策定
会社の戦略に沿って新規顧客をターゲットとし、担当する地域の戦略的・経営的目標を達成する
組織のエグゼクティブレベル、特に社長や役員、VP、EVP、C-suite内のロールプレーヤーと強固な関係を構築する
コンタクトポイントから契約締結までのセールスプロセス全体を管理し、技術的、法的、財務的な側面から支援する
タイムマネジメントとテリトリー管理をし、ビジネスのスピードと浸透度を最大化する
マーケットでのリーチを拡大するため、ミラクルのネットワークと一般的な知名度の向上に貢献する
見込み客やクライアントの期待値を効果的に管理する
アップセルやクロスセルを通じて、新規案件の獲得や既存顧客との関係強化を図る

Customer service specialist

Randstad

勤務地:
Japan , 東京23区外, 東京都

カテゴリー:
IT - 管理

契約形態:
未提供

給与:

仕事内容:

業務内容:

応募資格:

歓迎条件:

追加情報:

求人掲載日:
2026年1月24日

有効期限:
2026年5月31日

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給与:

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業務内容:

応募資格:

歓迎条件:

追加情報:

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有効期限:2026年5月31日

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勤務地:
Japan , 東京23区外, 東京都

カテゴリー:
IT - 管理

契約形態:
未提供

求人掲載日:
2026年1月24日

有効期限:
2026年5月31日