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Customer relations

IKEA

勤務地:
Japan , Sendai-Shi, Miyagi

カテゴリー:
カスタマーサービス

契約形態:
雇用契約

給与:

1400.00 JPY / 時間

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求人情報の有効期限が切れました

仕事内容:

カスタマーリレーションズ部門でのお客様サポート業務。短時間正社員として、週12-24時間契約または週25-38時間契約（週ごとに変動するシフト制）。無期雇用（試用期間あり：入社後6ヶ月）。時給1,400円（昇給あり）。22時から翌朝 5時までの勤務の場合、時給の25％分を深夜勤務手当として上乗せ。定年制度あり（65歳定年）。

業務内容:

お客様がより快適に買い物ができるよう、またイケアでのショッピング体験をより良くするために、お客さまをサポートする
チェックアウトサービス (Checkout Services) : レジ業務
ショッピングエクスペリエンス (Shopping Experience) : お客さまのご案内、スモーランド（お子様お預かりサービス）、お買い物ツール管理
イージーバイイング (Easy Buying) : 返品カウンター、配送カウンター、ネット通販利用のお客様対応

応募資格:

土日祝日に入れる方
ビジネスアワーに合わせながら臨機応変にシフト勤務が可能な方（週末・祝日勤務、早番、遅番など）
土日祝はストアの営業時間にあわせた時間帯でシフト制で入ることができる方（フレキシブルにシフトに入れる方）
土日祝日・繁忙期（ゴールデンウィーク、お盆、年末年始、 3・4月の新生活シーズン）の勤務可能な方
基本的なコンピューター業務を遂行することが可能な方

歓迎条件:

ホームファニッシング（インテリア・快適な暮らし）に興味のある方
イケアのビジョン「より快適な毎日を、より多くの方々へ」に共感し、実現のために力を発揮できる方
自信を持って人と接し、礼儀正しく笑顔でフレンドリーに会話・接客ができる方
失敗を恐れずに挑戦し、そこから学び成長を続けることができる方
一人ひとりの違いを最大限に生かし、協力して働くことに情熱をお持ちの方
仕事に優先順位を付け、限られた時間を有効活用できる方
健康的でサステナブルな暮らしへの興味、関心をお持ちの方

待遇:

社会保険完備（厚生年金・健康保険・雇用保険）
交通費規定支給（上限1,530円/日まで）/マイカー通勤可
ユニフォーム貸与/社員食堂あり/社員割引制度/ロッカー室・シャワー室完備
クリスマスプレゼント
昇給：年1回（1月）
賞与：One IKEA（ワン・イケア） - ボーナスプログラム
Tack! コワーカーロイヤルティプログラム（勤続 5年以上）
生命保険、長期療養保険
企業型確定拠出年金制度（サラリーの6.5％に該当する金額をイケア・ジャパン負担で積み立て）
従業員専用喫煙所あり
学びの機会としてLinkedin learning が使用可能

追加情報:

求人掲載日:
2026年1月18日

雇用形態:

パートタイム

職種:

現場勤務

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類似の求人 Customer relations

アシスタントセールスマネージャー

社名非公開の職種で、その他営業業務内容として、顧客との深い関係構築、自社製品の理解と提供、チームの育成とリードが求められます。

勤務地

8000000.00 - 11000000.00 JPY / 年

2034年10月31日

応募資格

自動車またはTier 1 への営業経験
英語にアレルギーがない

業務内容

Develop in-depth relationship with Customer contacts (Purchasing, Engineering, Programs)
Understand company products/portfolio and provide JOEM with solution
Develop colleague/ new employee and lead the team

健康保険
厚生年金保険
雇用保険
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Head of shared services

Seeking a strategic and highly experienced Head of Shared Services to lead multi...

勤務地

16000000.00 - 30000000.00 JPY / 年

2027年3月18日

応募資格

Experience in Shared Services, BPO, Business Operations, or related fields, with at least 5+ years in a leadership capacity
Proven track record of managing multi-functional teams in a complex, matrixed multinational corporate environment
Deep understanding of operational processes in at least one, two or more of the core areas (Finance, HR, GA, SCM, Customer Support)
Demonstrated success in leading process optimization (Lean/Six Sigma certification is a strong plus) and implementing operational technologies (e.g., SAP, Oracle, ServiceNow, Salesforce)
Exceptional communication, negotiation, and stakeholder management skills. Ability to influence without direct authority
Bachelor’s degree (an MBA or equivalent master's degree is highly preferred, not a must)

業務内容

Define and execute the strategic roadmap for the Shared Services organization, aligning with overall corporate objectives
Drive digital transformation initiatives, including the integration of RPA (Robotic Process Automation), AI, and advanced ERP systems to streamline workflows
Lead change management efforts to ensure smooth transitions of new processes and functions into the Shared Services model
Directly manage and optimize service delivery across the following core pillars: Finance: Procure-to-Pay (P2P), Order-to-Cash (O2C), Record-to-Report (R2R), and expense management
Human Resources: Employee onboarding, payroll administration, benefits processing, and HR data management
General Affairs: Facility management, vendor relations, procurement of office supplies, and administrative support
Supply Chain Management: Order processing, inventory tracking support, procurement, logistics coordination, and supplier query management
Customer Support: Tier 1/Tier 2 customer inquiries, ticketing system management, and issue resolution SLAs
Establish, monitor, and report on comprehensive Service Level Agreements (SLAs) and Key Performance Indicators (KPIs)
Partner closely with global functional heads (CFO, CHRO, Head of Supply Chain, etc.) to ensure the Shared Services center meets their evolving needs

Competitive Compensation: An attractive base salary, performance-based bonus, and comprehensive equity/stock options
Flexibility: Hybrid work style, up to 2 days WFH. Super flex with no core hours
健康保険
厚生年金保険
雇用保険
土曜日
日曜日
祝日

フルタイム

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Client Relations Manager

卓越した職人技と時代を超越するエレガンスで知られる、世界的に有名なプレミアジュエラーです。最高の顧客体験の提供と、支え合い、インクルーシブな職場環境の醸成に尽力...

勤務地

6000000.00 - 13000000.00 JPY / 年

2027年1月29日

応募資格

WORD / EXCEL / POWER POINT スキル
クライアンテリング/イベントにおける業務経験
ビジネスレベルの英語力(メールでのやり取りが中心ですがお客様を連れての海外出張もあり)
社内外の関係者とのコミュニケーション・スキルの高い方
プロジェクトマネジメントスキル、マルチタスク
資料作成/文章校正スキル
海外出張1~2回/年、国内出張5回ほど

業務内容

ブランドの顧客開発および育成を目的とした、戦略的なVICエンゲージメントプログラムやホスピタリティイベントの企画・運営を担います
米国本社のカウンターパートや国内のリテール、マーケティング、ハイジュエリーチーム等と密に連携し、世界最高峰のサービス提供を通じてブランド価値の向上と売上拡大を牽引する重要な役割です
年3〜4回開催されるグローバルVIPツアーの企画・実行および海外コンシェルジュ・代理店との連携
ガラディナー、レストランディナー、店舗内カクテル等の国内クライアント向けイベントの企画運営
年間を通したVIC向けエンゲージメントプログラムの策定、およびギフト・コラテラルの開発・運用
CRMデータやハイジュエリーチームとの連携に基づいた、イベント招待顧客の選定および戦略立案
東京にあるカフェにおけるメニューやノベルティ等のコラテラル開発と品質管理
各プロジェクトにおける予算管理、ベンダーマネジメント、およびニューヨーク本社への承認申請業務

健康保険
厚生年金保険
雇用保険

フルタイム

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Account manager

アカウントマネージャーは、クライアントを満足させ健全な長期関係を確保するアカウントビジネス計画の策定・実施に責任を持ちます。アカウントマネージャーはクライアント...

勤務地

Japan , Chiyoda-ku, Tokyo

8000000.00 - 12000000.00 JPY / 年

追って連絡

応募資格

Minimum 10 years’ experience in Facilities Management or Hospitality
Minimum 5 years’ experience in people operations and client relationship management
Has experience in handling client matters with the experience to escalate or give first hand advice
Has demonstrated experience in balancing the interests of the client with those of the Firm
Has experience in translating strategic needs into deliverable programmes
Has handled a P&L and or understands financial systems
Is able to effectively communicate with any level of person in a client organisation in both English and Japanese
Is able to give coaching and leadership to staff
Is able to resolve first line conflicts regarding customer expectation and delivery
Is able to deal with political situations and defuse conflict

業務内容

Site Operations Management
Client/Stakeholder Management
Finance Management
People Management
Vendor Management

Bonus: Yes(Performance-based bonus)

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財務戦略責任者 @グローバル製薬企業

世界各地の拠点やグローバル部門と協働する、多国籍な職場環境 ROIの最適化や資源配分を通じ、財務面から事業成長をリード経営陣と深くかかわり、事業の方向性をデザ...

勤務地

日本 , 東京23区

9000000.00 - 12000000.00 JPY / 年

2027年4月23日

応募資格

財務・会計、または関連分野の学士号
財務、会計、コンサルティング、または経営管理領域における実務経験
財務分析に関する高度なスキル
ビジネスレベルの英語力および日本語力
財務領域における10年以上の実務経験

業務内容

世界各地の拠点やグローバル部門と協働する、多国籍な職場環境
ROIの最適化や資源配分を通じ、財務面から事業成長をリード
経営陣と深くかかわり、事業の方向性をデザインする非常に影響力の大きいポジション

健康保険
厚生年金保険
雇用保険
労災保険
日曜日
土曜日
祝日

フルタイム

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物流部門チームリーダー

フルフィルメント拠点（物流・商品供給の現場）における日々のオペレーションを円滑に運営し、チームをリードしていただきます。メンバーへの業務割り当てや目標の共有を行...

勤務地

追って連絡

応募資格

小売または物流に関する基礎知識・実務経験
状況に応じて柔軟に対応できるリーダーシップスキル
数値（予算・コスト・KPI）をもとに業務を管理・改善できる力
大きさに関わらずチームをリードしたご経験
土日祝日、大型連休などの繁忙期において働ける方
ビジネスアワーに合わせながら臨機応変にシフト勤務が可能な方（週末・祝日勤務、早番、遅番など）
土日祝日・繁忙期（ゴールデンウィーク、お盆、年末年始、 3・4月の新生活シーズン）の勤務可能な方

業務内容

フルフィルメント拠点（物流・商品供給の現場）における日々のオペレーションを円滑に運営し、チームをリード
メンバーへの業務割り当てや目標の共有を行いながら、チームの育成・指導
高品質・低コスト・顧客志向を軸に、効率的で安全な現場づくりを推進
拠点のオペレーション全体のパフォーマンス向上と改善の推進
高品質かつ低コストでの運営を実現し、顧客満足度の向上に貢献
チームメンバーの育成と働きやすい職場環境づくり
商品補充・在庫管理・注文処理の最適化と安定稼働の確保
継続的な業務改善により、リードタイム短縮・在庫精度向上・コスト最適化を実現

社会保険完備
交通費規定支給（上限1,530円/日まで）
マイカー通勤可
ユニフォーム貸与
社員食堂あり
社員割引制度
ロッカー室・シャワー室完備
クリスマスプレゼント
昇給：年1回（1月）
賞与：One IKEA（ワン・イケア） - ボーナスプログラム

フルタイム

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店舗スタッフ(物流部門/早朝・深夜勤務) 短時間正社員

イケアの物流を支えるポジションとして、商品がスムーズにお客さまのもとへ届くよう、入荷・管理・補充を担当いただきます。冷暖房完備の快適な屋内での作業です。

勤務地

1400.00 JPY / 時間

追って連絡

応募資格

公共交通機関以外で通勤可能な方大歓迎；失敗を恐れずに前向きにチャレンジできる方

業務内容

コンテナからの荷下ろし；入荷商品のダメージチェック；商品補充、在庫管理；棚卸業務；安全チェック

社会保険完備（厚生年金・健康保険・雇用保険）；交通費支給（上限1,530円/日）/マイカー通勤可；ユニフォーム貸与/社員食堂あり/社員割引制度；ロッカー室・シャワー室完備；クリスマスプレゼント；昇給：年1回（1月）；賞与：One IKEAボーナスプログラム(業績に応じて年1回支給なしの場合もあり）；Tack! コワーカーロイヤルティプログラム(勤続5年以上で年金積立)；生命保険、長期療養保険；企業型確定拠出年金制度(給与の6.5%を会社負担で積立)；従業員専用喫煙所あり；学びの機会：Linkedin learning 利用可能

パートタイム

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テレオペ・テレマーケティング・コールセンター

勤務地

Japan , 宮崎市

1130.00 JPY / 時間

2026年5月25日

応募資格

PCの入力・基本的な操作が可能な方
未経験歓迎

業務内容

就活サイトに登録している学生さんにお電話し、会話
近況やお悩みを伺いながら、その方に合ったイベントや相談サービスをご紹介

時短や週4勤務相談可
駐車場料金支給あり（上限800円／日）
交通費（規定あり）
休みの取りやすい環境

フルタイム

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