Customer care senior coordinator 求人

Customer care senior coordinator

Randstad

勤務地:
Japan , Tokyo

カテゴリー:
カスタマーサービス

契約形態:
雇用契約

給与:

5500000.00 - 7500000.00 JPY / 年

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仕事内容:

Lead customer service excellence and drive operational improvements in a dynamic, collaborative environment. Our client is a leading global fast-moving consumer goods (FMCG) company with a strong presence in the Japanese market. They are known for their commitment to customer satisfaction and continuous process improvement, fostering a collaborative and supportive team culture. They offer a stable and engaging work environment with opportunities for professional growth.

業務内容:

Lead customer service operations, ensuring excellence in order taking, communication, delivery monitoring, and invoicing
Supervise customer service team members in daily operations
Execute customer service process enhancements and transformation initiatives
Support customer collaboration initiatives with the sales team and customers
Support sales initiatives, such as trade term projects and system enhancements
Collaborate cross-functionally to improve supply chain processes, particularly in logistics
Contribute to team engagement activities and discussions
Manage the engagement of contractors and temporary staff

応募資格:

Bachelor's degree
Business-level English proficiency (TOEIC 700+ preferred)
Experience in order-taking operations (FMCG industry preferred)
Supervisory experience with temporary/contract staff
Experience with SAP order management systems (preferred)
Strong communication and interpersonal skills
Proactive and results-oriented approach
Ability to work effectively both independently and as part of a team
Strong analytical and problem-solving skills
Commitment to continuous improvement

待遇:

健康保険
厚生年金保険
雇用保険
土曜日
日曜日
祝日

追加情報:

求人掲載日:
2026年3月01日

有効期限:
2026年6月03日

雇用形態:

フルタイム

職種:

ハイブリッド勤務

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Customer care senior coordinator

Randstad

勤務地:
Japan , Tokyo

カテゴリー:
カスタマーサービス

契約形態:
雇用契約

給与:

仕事内容:

業務内容:

応募資格:

追加情報:

求人掲載日:
2026年3月01日

有効期限:
2026年6月03日

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