Clerk-Reservations 求人 | Marriott Bonvoy (Osaka)

Clerk-Reservations

Marriott Bonvoy

勤務地:
Japan , Osaka

カテゴリー:
ホスピタリティと観光

契約形態:
未提供

給与:

未提供

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仕事内容:

ホテルでの宿泊予約業務全般をお任せいたします。・電話、メール、インターネット予約、ルームコントロール等全ての外線電話の応答や、ウェブサイトの設定なども行っていただきます。マルチタスクにお仕事をしていただきますので、経験値やスキルをさらに上げたい方にもおすすめです。英語を使いたい‼コミュニケーションを取りたい‼そんな方にはピッタリのお仕事です。

業務内容:

Process all reservation requests, changes, and cancellations received by phone, fax, or mail
Identify guest reservation needs and determine appropriate room type
Verify availability of room type and rate
Explain guarantee, special rate, and cancellation policies to callers
Accommodate and document special requests
Answer questions about property facilities/services and room accommodations
Follow sales techniques to maximize revenue
Input and access data in reservation system
Indicate special room reservation types by inputting correct code and rate
Follow proper escalation procedures when addressing guest concerns
Follow all company policies and procedures
Ensure uniform and personal appearance are clean and professional
Maintain confidentiality of proprietary information
Protect company assets
Protect privacy and security of guests and coworkers
Welcome and acknowledge all guests according to company standards
Anticipate and address guests’ service needs
Assist individuals with disabilities
Thank guests with genuine appreciation
Speak with others using clear and professional language
Answer telephones using appropriate etiquette
Develop and maintain positive working relationships with others
Support team to reach common goals
Listen and respond appropriately to concerns of other employees
Comply with quality assurance expectations and standards
Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance
Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors

応募資格:

OPERA experience preferred
Communication skills
PC skills
Business-level English conversation skills (able to handle phone calls and emails in English)
Japanese level: business level, N2 or above required
Hotel front desk experience preferred

歓迎条件:

Hotel front desk experience
Experience working in front desk and wanting to work in back office

追加情報:

求人掲載日:
2026年2月13日

雇用形態:

フルタイム

職種:

現場勤務

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Clerk-Reservations

Marriott Bonvoy

勤務地:
Japan , Osaka

カテゴリー:
ホスピタリティと観光

契約形態:
未提供

給与:

仕事内容:

業務内容:

応募資格:

歓迎条件:

追加情報:

求人掲載日:
2026年2月13日

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