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Tecnico Help Desk

Italy, Padova · Offerta pubblicata 09 dicembre 2025
Candidati
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Descrizione del lavoro

Per potenziamento del nostro team, ricerchiamo un* TECNICO HELP DESK con buone competenze tecniche e un’ottima predisposizione al contatto con i clienti. Se ti piace risolvere problemi, supportare gli utenti e spiegare soluzioni in modo chiaro e semplice, questa è l’opportunità che fa per te! Una realtà in forte crescita con la possibilità di lavorare con i brand dei principali player del settore in un ambiente giovane e piacevole in cui accrescere il tuo profilo professionale e personale.

Responsabilità

  • Gestire richieste di assistenza di primo livello via telefono, email e ticketing system
  • Diagnosticare e risolvere problemi tecnici comuni su hardware, software e reti
  • Fornire supporto agli utenti su strumenti e applicativi aziendali
  • Instradare le richieste più complesse ai livelli di supporto superiori
  • Monitorare e aggiornare lo stato delle segnalazioni, garantendo un servizio efficiente
  • Redigere documentazione e guide operative per migliorare il supporto agli utenti

Requisiti

  • Diploma di istituto superiore con indirizzo informatico
  • Passione per la tecnologia e propensione all’apprendimento continuo in materia
  • Buone competenze comunicative
  • Precisione e puntualità nello svolgimento dei propri tasks

Cosa offriamo

  • Onboarding e formazione continua
  • Partecipazione a eventi di formazione e percorsi di certificazione
  • Supporto interno e crescita professionale
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Tecnico Help Desk

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Tecnico Help Desk

Per ampliamento dell’organico, F.T.P. S.r.l. azienda leader nel settore informat...
Località
Località
Italy , Bologna
Salario
Salario:
Non fornito
ftpsrl.it Logo
FTP srl
Data di scadenza
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Requisiti
Requisiti
  • Ottime capacità relazionali
  • Ottima capacità di problem solving e troubleshooting
  • Teamworking
  • Capacità di organizzare il proprio lavoro in autonomia
  • Nozioni basilari di networking
  • Conoscenza ambienti Windows Client\Server
Responsabilità
Responsabilità
  • Supportare il cliente nelle attività di gestione delle postazioni di lavoro
  • Gestione del ciclo di vita degli asset aziendali lato client (configurazione, affidamento, consegna, supporto, ritiro)
  • Gestione delle utenze
  • Supporto agli utenti su problemi HW e SW tramite piattaforma di ticketing
  • Supporto alle diverse meeting room
  • Gestione delle problematiche legate alle stampanti di perimetro, rapportandosi con eventuali fornitori terzi
  • Verificare il corretto funzionamento dei servizi e intervenire in maniera proattiva
  • Tempo pieno
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Tecnico Help Desk

Stiamo cercando una figura di help desk per potenziare il team assistenza, con p...
Località
Località
Italy , Roma
Salario
Salario:
Non fornito
maggioli.com Logo
Gruppo Maggioli
Data di scadenza
Fino a nuovo avviso
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Requisiti
Requisiti
  • Diploma o Laurea ad indirizzo informatico
  • Buone capacità relazionali e di organizzazione
  • Capacità di lavoro di squadra
Responsabilità
Responsabilità
  • Assistenza tecnica al cliente (da remoto)
  • Supporto tecnico specifico
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Eventi e corsi formativi
  • Team creativi e collaborativi
  • Flessibilità oraria e smart working
  • Convenzioni aziendali
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Tecnico help desk II° livello

Stiamo cercando una figura di Tecnico Help Desk di II° livello per potenziare l'...
Località
Località
Italy , Santarcangelo di Romagna
Salario
Salario:
Non fornito
maggioli.com Logo
Gruppo Maggioli
Data di scadenza
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Requisiti
Requisiti
  • Diploma e/o Laurea ad indirizzo informatico
  • Conoscenza di base (anche accademica) dei concetti di autenticazione e federazione (es. SAML2, OIDC)
  • Familiarità con i sistemi di Active Directory
  • Ottime capacità di analisi, troubleshooting e attitudine al Problem Solving
  • Forte motivazione ad apprendere e specializzarsi in ambito normativo (SPID, CieID, NIS2)
  • Capacità organizzative, comunicative e di lavoro trasversale con diversi stakeholder aziendali
Responsabilità
Responsabilità
  • Supportare l'implementazione e la gestione delle procedure normate in ambito SPID e CieID sul parco clienti
  • Monitorare i requisiti tecnici per l'autenticazione forte, in conformità con la normativa europea NIS2
  • Raccogliere, analizzare ed elaborare informazioni tecniche e normative, trasformandole in azioni operative
  • Contribuire alla gestione delle integrazioni con Active Directory o altri IdP esterni del cliente, utilizzando protocolli SAML2 e OIDC
  • Collaborare con team interni e clienti per applicare processi amministrativi alle infrastrutture aziendali, garantendo l'interoperabilità tra sistemi
  • Diventare progressivamente un punto di riferimento per i team aziendali sui processi legati a federazioni, autenticazioni e normative correlate
  • Partecipare attivamente alle attività di troubleshooting, analisi e risoluzione di problematiche complesse
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Smart working
  • Assicurazione sanitaria
  • Convenzioni aziendali
  • Formazione
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Tecnico Help Desk Primo Livello

La risorsa sarà inserita nel team di service desk per l’assistenza da remoto ai ...
Località
Località
Italy , Riese Pio X (Treviso)
Salario
Salario:
Non fornito
ayamaquality.it Logo
VIDA Srl
Data di scadenza
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Requisiti
Requisiti
  • Diploma scuola superiore o percorso di formazione in ambito tecnico
  • Competenze tecniche/informatiche base
  • Precedente esperienza professionale in contesti similari di almeno 1 anno
  • Ottime capacità interpersonali e “customer oriented”
  • Predisposizione a lavorare in team e atteggiamento positivo e collaborativo coi colleghi
  • Attitudine al problem solving
  • Ottime capacità organizzative
  • Abilità di lavorare in modo flessibile
  • Capacità di gestire situazioni di criticità e pressione
Responsabilità
Responsabilità
  • Fornire attività di help desk di primo livello per il software AYAMA
  • Presa in carico e gestione delle richieste in arrivo dai Clienti (via telefono, e-mail, gestionale di ticketing), secondo la tipologia e le priorità/urgenze delle richieste e secondo le SLA del Cliente
  • Gestione del troubleshooting
  • Gestione iniziale dei problemi risolvendoli in autonomia ed eventuale escalation verso i livelli di assistenza successivi con i supporti tecnici di II e III livello
  • Identificazione delle problematiche e delle procedure adeguate per una veloce risoluzione
  • Relazione iniziale/finale con il cliente sulle problematiche riscontrate e relative soluzioni
  • Creazione, configurazione e gestione nuovi profili utenti / account nel software AYAMA
  • Assistenza su accesso al sistema software AYAMA
  • Affiancamento al team degli sviluppatori per la raccolta delle richieste e una valutazione implementativa iniziale
  • Proposizione per l’aggiornamento dei manuali e delle FAQ di Supporto e Knowledge Base
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Attività di formazione tecnica della piattaforma AYAMA
  • Attività di formazione sulla gestione e soddisfazione del Cliente
  • Formazione tecnica continua in base al piano definito dall'Area Qualità e dal Resp. Sviluppo
  • Formazione per potenziare soft skills in base al piano definito dall'Area Qualità/Area Risorse Umane
  • Tempo pieno
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Help desk – Tecnico Informatico

Software Partner Italia ricerca 1 Help Desk da inserire in un team di progetto p...
Località
Località
Italy , Bologna
Salario
Salario:
Non fornito
swpitalia.com Logo
Software Partner Italia Srl
Data di scadenza
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Requisiti
Requisiti
  • Conoscenza dei principali sistemi operativi Microsoft (Windows)
  • Esperienza nella configurazione di pc e sostituzioni lato HW
  • Buona conoscenza del Pacchetto Office (compreso Office 365)
  • Ottime doti relazionali
  • Possesso della patente B
Responsabilità
Responsabilità
  • Supporto tecnico
  • Configurazione e gestione delle stampanti di rete
  • Sostituzione PC e laptop
  • Configurazione e deploy di nuovi PC e laptop per gli utenti
  • Tempo pieno
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Tecnico informatico tirocinio it - help desk

Randstad Digital, divisione specializzata nella ricerca e selezione di profili I...
Località
Località
Italy , Cinisello Balsamo
Salario
Salario:
Non fornito
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Data di scadenza
29 giugno 2026
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Requisiti
Requisiti
  • Forte interesse per l'informatica, le tecnologie digitali e il Service Management
  • Mentalità orientata al cliente e propensione al supporto degli utenti aziendali
  • Curiosità e motivazione ad apprendere in un ambiente IT complesso
  • Pensiero analitico e attitudine al problem-solving
  • Buone doti comunicative e capacità di lavorare in team
  • Diplomato o neolaureato in Informatica, Ingegneria, Tecnologie dell'Informazione o campi affini
  • Buona conoscenza della lingua inglese (parlata e scritta)
  • Conoscenza di base o interesse per l'infrastruttura IT (reti, server, cloud, supporto agli utenti finali)
Responsabilità
Responsabilità
  • Supporto all'erogazione dei servizi IT di Gruppo alle entità di business locali, sotto la guida di membri esperti del team
  • Collaborazione con i team IT interni e i fornitori esterni per supportare la risoluzione di problematiche informatiche
  • Partecipazione ad attività con team regionali e globali per l'implementazione e la manutenzione dell'infrastruttura IT e delle soluzioni di Gruppo
  • Supporto ai progetti IT contribuendo ad attività quali documentazione, coordinamento, testing e reportistica, seguendo le linee guida fornite
  • Aggiornamento e gestione della documentazione relativa a processi, sistemi e procedure IT
  • Apprendimento della conformità dei servizi IT rispetto alle policy aziendali, agli standard di settore e ai requisiti di sicurezza
  • Supporto alla comunicazione con gli utenti aziendali, aiutando i dipendenti a comprendere e utilizzare le soluzioni IT di Gruppo e gli standard di mercato
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Uno stage strutturato con formazione e tutoraggio continuo
  • Esposizione a team IT internazionali e servizi informatici di livello Enterprise
  • Opportunità di sviluppare sia competenze tecniche che soft skills
  • Possibilità di valutare future opportunità di inserimento lavorativo in base alle performance
  • Tempo pieno
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Nuovo

Help Desk - Categorie Protette

Software Partner Italia ricerca uno/a Help Desk appartenente alle Categorie Prot...
Località
Località
Italy , Firenze
Salario
Salario:
Non fornito
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Software Partner Italia Srl
Data di scadenza
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Requisiti
Requisiti
  • Appartenenza alle categorie protette
  • Esperienza o competenza principale in ambito Help Desk
  • Possesso di auto o moto per esigenze logistiche
Responsabilità
Responsabilità
  • Fornire assistenza tecnica di primo livello tramite telefono, e-mail e piattaforme di ticketing
  • Analizzare e risolvere anomalie hardware e software su PC, laptop, dispositivi mobili, stampanti e periferiche
  • Installare, configurare e aggiornare sistemi operativi e applicazioni
  • Svolgere attività di manutenzione preventiva a supporto della continuità operativa
  • Registrare le richieste e documentare le soluzioni adottate nel sistema di ticketing
  • Collaborare con il team IT nella gestione di problematiche più complesse e nell'introduzione di nuove tecnologie
  • Supportare la gestione di LAN, connessioni Internet e reti WiFi
  • Tempo pieno
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Help Desk 1° Livello

Randstad Digital, divisione specializzata nella ricerca e selezione di profili I...
Località
Località
Italy , Torino
Salario
Salario:
22000.00 - 28000.00 EUR / Anno
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Data di scadenza
03 agosto 2026
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Requisiti
Requisiti
  • Diploma Tecnico o Laurea in informatica
  • Minima Esperienza maturata in ambito IT
  • Conoscenza della lingua Inglese Livello B1
Responsabilità
Responsabilità
  • gestione di postazioni di lavoro
  • assistenza utenti per problematiche HW o SW
  • installazione PC e stampanti
  • identificazione problematiche SW
  • gestione e risoluzione ticket
  • Tempo pieno
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