Tecnico Help Desk Lavori | Gruppo Maggioli (Roma)

Tecnico Help Desk

Per ampliamento dell’organico, F.T.P. S.r.l. azienda leader nel settore informat...

Località

Italy , Bologna

Salario:

Non fornito

FTP srl

Data di scadenza

Fino a nuovo avviso

Requisiti

Ottime capacità relazionali
Ottima capacità di problem solving e troubleshooting
Teamworking
Capacità di organizzare il proprio lavoro in autonomia
Nozioni basilari di networking
Conoscenza ambienti Windows Client\Server

Responsabilità

Supportare il cliente nelle attività di gestione delle postazioni di lavoro
Gestione del ciclo di vita degli asset aziendali lato client (configurazione, affidamento, consegna, supporto, ritiro)
Gestione delle utenze
Supporto agli utenti su problemi HW e SW tramite piattaforma di ticketing
Supporto alle diverse meeting room
Gestione delle problematiche legate alle stampanti di perimetro, rapportandosi con eventuali fornitori terzi
Verificare il corretto funzionamento dei servizi e intervenire in maniera proattiva

Tempo pieno

Tecnico Help Desk

Per potenziamento del nostro team, ricerchiamo un* TECNICO HELP DESK con buone c...

Località

Italy , Padova

Salario:

Non fornito

Let's Co

Data di scadenza

Fino a nuovo avviso

Requisiti

Diploma di istituto superiore con indirizzo informatico
Passione per la tecnologia e propensione all’apprendimento continuo in materia
Buone competenze comunicative
Precisione e puntualità nello svolgimento dei propri tasks

Responsabilità

Gestire richieste di assistenza di primo livello via telefono, email e ticketing system
Diagnosticare e risolvere problemi tecnici comuni su hardware, software e reti
Fornire supporto agli utenti su strumenti e applicativi aziendali
Instradare le richieste più complesse ai livelli di supporto superiori
Monitorare e aggiornare lo stato delle segnalazioni, garantendo un servizio efficiente
Redigere documentazione e guide operative per migliorare il supporto agli utenti

Cosa offriamo

Onboarding e formazione continua
Partecipazione a eventi di formazione e percorsi di certificazione
Supporto interno e crescita professionale

Tecnico help desk II° livello

Stiamo cercando una figura di Tecnico Help Desk di II° livello per potenziare l'...

Località

Italy , Santarcangelo di Romagna

Salario:

Non fornito

Gruppo Maggioli

Data di scadenza

Fino a nuovo avviso

Requisiti

Diploma e/o Laurea ad indirizzo informatico
Conoscenza di base (anche accademica) dei concetti di autenticazione e federazione (es. SAML2, OIDC)
Familiarità con i sistemi di Active Directory
Ottime capacità di analisi, troubleshooting e attitudine al Problem Solving
Forte motivazione ad apprendere e specializzarsi in ambito normativo (SPID, CieID, NIS2)
Capacità organizzative, comunicative e di lavoro trasversale con diversi stakeholder aziendali

Responsabilità

Supportare l'implementazione e la gestione delle procedure normate in ambito SPID e CieID sul parco clienti
Monitorare i requisiti tecnici per l'autenticazione forte, in conformità con la normativa europea NIS2
Raccogliere, analizzare ed elaborare informazioni tecniche e normative, trasformandole in azioni operative
Contribuire alla gestione delle integrazioni con Active Directory o altri IdP esterni del cliente, utilizzando protocolli SAML2 e OIDC
Collaborare con team interni e clienti per applicare processi amministrativi alle infrastrutture aziendali, garantendo l'interoperabilità tra sistemi
Diventare progressivamente un punto di riferimento per i team aziendali sui processi legati a federazioni, autenticazioni e normative correlate
Partecipare attivamente alle attività di troubleshooting, analisi e risoluzione di problematiche complesse

Cosa offriamo

Smart working
Assicurazione sanitaria
Convenzioni aziendali
Formazione

Tecnico Help Desk Primo Livello

La risorsa sarà inserita nel team di service desk per l’assistenza da remoto ai ...

Località

Italy , Riese Pio X (Treviso)

Salario:

Non fornito

VIDA Srl

Data di scadenza

Fino a nuovo avviso

Requisiti

Diploma scuola superiore o percorso di formazione in ambito tecnico
Competenze tecniche/informatiche base
Precedente esperienza professionale in contesti similari di almeno 1 anno
Ottime capacità interpersonali e “customer oriented”
Predisposizione a lavorare in team e atteggiamento positivo e collaborativo coi colleghi
Attitudine al problem solving
Ottime capacità organizzative
Abilità di lavorare in modo flessibile
Capacità di gestire situazioni di criticità e pressione

Responsabilità

Fornire attività di help desk di primo livello per il software AYAMA
Presa in carico e gestione delle richieste in arrivo dai Clienti (via telefono, e-mail, gestionale di ticketing), secondo la tipologia e le priorità/urgenze delle richieste e secondo le SLA del Cliente
Gestione del troubleshooting
Gestione iniziale dei problemi risolvendoli in autonomia ed eventuale escalation verso i livelli di assistenza successivi con i supporti tecnici di II e III livello
Identificazione delle problematiche e delle procedure adeguate per una veloce risoluzione
Relazione iniziale/finale con il cliente sulle problematiche riscontrate e relative soluzioni
Creazione, configurazione e gestione nuovi profili utenti / account nel software AYAMA
Assistenza su accesso al sistema software AYAMA
Affiancamento al team degli sviluppatori per la raccolta delle richieste e una valutazione implementativa iniziale
Proposizione per l’aggiornamento dei manuali e delle FAQ di Supporto e Knowledge Base

Cosa offriamo

Attività di formazione tecnica della piattaforma AYAMA
Attività di formazione sulla gestione e soddisfazione del Cliente
Formazione tecnica continua in base al piano definito dall'Area Qualità e dal Resp. Sviluppo
Formazione per potenziare soft skills in base al piano definito dall'Area Qualità/Area Risorse Umane

Tempo pieno

Help desk – Tecnico Informatico

Software Partner Italia ricerca 1 Help Desk da inserire in un team di progetto p...

Località

Italy , Bologna

Salario:

Non fornito

Software Partner Italia Srl

Data di scadenza

Fino a nuovo avviso

Requisiti

Conoscenza dei principali sistemi operativi Microsoft (Windows)
Esperienza nella configurazione di pc e sostituzioni lato HW
Buona conoscenza del Pacchetto Office (compreso Office 365)
Ottime doti relazionali
Possesso della patente B

Responsabilità

Supporto tecnico
Configurazione e gestione delle stampanti di rete
Sostituzione PC e laptop
Configurazione e deploy di nuovi PC e laptop per gli utenti

Tempo pieno

Tecnico PDL- Help Desk

Sei un neodiplomato appassionato di informatica e cerchi la tua prima esperienza...

Località

Italy , Lecce

Salario:

22000.00 - 28000.00 EUR / Anno

Randstad

Data di scadenza

18 giugno 2026

Requisiti

Neodiplomati (preferibilmente indirizzo informatico, telecomunicazioni o tecnico)
Persona sveglia, veloce nell'apprendimento e dotata di buona dialettica
Capacità di risolvere i problemi in giornata per garantire l'operatività degli utenti
Non è richiesta esperienza pregressa

Responsabilità

Sotto la guida di un coordinatore, ti occuperai di assistere gli utenti aziendali nella risoluzione di problematiche comuni: Configurazione software su PC Windows e Notebook
Supporto all'uso di Microsoft Teams
Attività di travaso dati e configurazione profili
Compilazione della documentazione tecnica di intervento

Cosa offriamo

Contratto CCNL Metalmeccanico, 2° livello
Formazione iniziale e affiancamento costante

Tempo pieno

Tecnico informatico tirocinio it - help desk

Randstad Digital, divisione specializzata nella ricerca e selezione di profili I...

Località

Italy , Cinisello Balsamo

Salario:

Non fornito

Randstad

Data di scadenza

29 giugno 2026

Requisiti

Forte interesse per l'informatica, le tecnologie digitali e il Service Management
Mentalità orientata al cliente e propensione al supporto degli utenti aziendali
Curiosità e motivazione ad apprendere in un ambiente IT complesso
Pensiero analitico e attitudine al problem-solving
Buone doti comunicative e capacità di lavorare in team
Diplomato o neolaureato in Informatica, Ingegneria, Tecnologie dell'Informazione o campi affini
Buona conoscenza della lingua inglese (parlata e scritta)
Conoscenza di base o interesse per l'infrastruttura IT (reti, server, cloud, supporto agli utenti finali)

Responsabilità

Supporto all'erogazione dei servizi IT di Gruppo alle entità di business locali, sotto la guida di membri esperti del team
Collaborazione con i team IT interni e i fornitori esterni per supportare la risoluzione di problematiche informatiche
Partecipazione ad attività con team regionali e globali per l'implementazione e la manutenzione dell'infrastruttura IT e delle soluzioni di Gruppo
Supporto ai progetti IT contribuendo ad attività quali documentazione, coordinamento, testing e reportistica, seguendo le linee guida fornite
Aggiornamento e gestione della documentazione relativa a processi, sistemi e procedure IT
Apprendimento della conformità dei servizi IT rispetto alle policy aziendali, agli standard di settore e ai requisiti di sicurezza
Supporto alla comunicazione con gli utenti aziendali, aiutando i dipendenti a comprendere e utilizzare le soluzioni IT di Gruppo e gli standard di mercato

Cosa offriamo

Uno stage strutturato con formazione e tutoraggio continuo
Esposizione a team IT internazionali e servizi informatici di livello Enterprise
Opportunità di sviluppare sia competenze tecniche che soft skills
Possibilità di valutare future opportunità di inserimento lavorativo in base alle performance

Tempo pieno

Nuovo

Jr. It Help Desk Officer

La figura ricercata entra a far parte del Dipartimento IT presso la sede di Mila...

Località

Italia , Milano

Salario:

23000.00 EUR / Anno

Emergency

Data di scadenza

Fino a nuovo avviso

Requisiti

Buona padronanza della lingua inglese e conoscenza nella configurazione di sistemi Windows Client e Android. Disponibilità a svolgere almeno quattro brevi trasferte annue sul territorio italiano
almeno due/tre anni di esperienza in un ruolo analogo
buona conoscenza della lingua inglese (sia scritta che parlata)
buona conoscenza hardware e software
competenza nell'installazione e configurazione di sistemi Windows Client, MacOS e Android
conoscenza di base dei servizi di rete (TCP/IP, routing, DNS, DHCP, ecc.)
conoscenza dei fondamenti di Microsoft Active Directory e Microsoft Entra ID
capacità di problem solving e troubleshooting tecnico

Responsabilità

preparare e installare gli asset IT (PC, stampanti, telefoni, ecc.)
svolgere attività di troubleshooting, riparazione, analisi e di gestione delle attività di assistenza tecnica
installare e configurare i sistemi operativi Windows Client, MacOS e Android
gestire i PC in dominio e fornire supporto su Microsoft Active Directory e Microsoft Entra ID
fornire soluzioni mirate a risolvere problematiche tecniche interne, garantendo un servizio rapido ed efficace

Cosa offriamo

Possibilità di lavorare da remoto nove giorni a mese, dopo un periodo di formazione

Tempo pieno

Seleziona paese

Tecnico Help Desk

Descrizione del lavoro

Responsabilità

Requisiti

Preferibile

Cosa offriamo

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Tecnico PDL- Help Desk

Tecnico informatico tirocinio it - help desk

Jr. It Help Desk Officer

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