Tecnico help desk II° livello Lavori | Gruppo Maggioli (Santarcangelo di Romagna)

Tecnico Help Desk Primo Livello

La risorsa sarà inserita nel team di service desk per l’assistenza da remoto ai ...

Località

Italy , Riese Pio X (Treviso)

Salario:

Non fornito

VIDA Srl

Data di scadenza

Fino a nuovo avviso

Requisiti

Diploma scuola superiore o percorso di formazione in ambito tecnico
Competenze tecniche/informatiche base
Precedente esperienza professionale in contesti similari di almeno 1 anno
Ottime capacità interpersonali e “customer oriented”
Predisposizione a lavorare in team e atteggiamento positivo e collaborativo coi colleghi
Attitudine al problem solving
Ottime capacità organizzative
Abilità di lavorare in modo flessibile
Capacità di gestire situazioni di criticità e pressione

Responsabilità

Fornire attività di help desk di primo livello per il software AYAMA
Presa in carico e gestione delle richieste in arrivo dai Clienti (via telefono, e-mail, gestionale di ticketing), secondo la tipologia e le priorità/urgenze delle richieste e secondo le SLA del Cliente
Gestione del troubleshooting
Gestione iniziale dei problemi risolvendoli in autonomia ed eventuale escalation verso i livelli di assistenza successivi con i supporti tecnici di II e III livello
Identificazione delle problematiche e delle procedure adeguate per una veloce risoluzione
Relazione iniziale/finale con il cliente sulle problematiche riscontrate e relative soluzioni
Creazione, configurazione e gestione nuovi profili utenti / account nel software AYAMA
Assistenza su accesso al sistema software AYAMA
Affiancamento al team degli sviluppatori per la raccolta delle richieste e una valutazione implementativa iniziale
Proposizione per l’aggiornamento dei manuali e delle FAQ di Supporto e Knowledge Base

Cosa offriamo

Attività di formazione tecnica della piattaforma AYAMA
Attività di formazione sulla gestione e soddisfazione del Cliente
Formazione tecnica continua in base al piano definito dall'Area Qualità e dal Resp. Sviluppo
Formazione per potenziare soft skills in base al piano definito dall'Area Qualità/Area Risorse Umane

Tempo pieno

Help Desk II livello

Inserimento in un team di progetto presso i clienti della Società. Supportare il...

Località

Italy , Massa Carrara

Salario:

Non fornito

Software Partner Italia Srl

Data di scadenza

Fino a nuovo avviso

Requisiti

Competenze da tecnico hardware
Esperienza in mansioni Help Desk di II livello
Assistenza su postazioni di lavoro e periferiche standard (stampanti, scanner, fotocopiatrici, device mobili)
Gestione posta elettronica e incident management
Conoscenza ambienti Microsoft
Modalità di lavoro: on site presso la sede di Massa Carrara

Tempo pieno

Help Desk

Software Partner Italia ricerca 4 Help Desk da inserire in un team di progetto p...

Località

Italy , Firenze; Prato; Pistoia

Salario:

Non fornito

Software Partner Italia Srl

Data di scadenza

Fino a nuovo avviso

Requisiti

Competenze da tecnico hardware
Esperienza in mansioni Help Desk di I e II livello
Assistenza su postazioni di lavoro e periferiche standard (stampanti, scanner, fotocopiatrici, device mobili)
Gestione posta elettronica e incident management
Conoscenza ambienti Microsoft

Service Desk Specialist

Il Service Desk Specialist riporta al Customer Service Manager ed è responsabile...

Località

Italy , Milano o Pianiga (VE)

Salario:

Non fornito

Tesi Group

Data di scadenza

Fino a nuovo avviso

Requisiti

Formazione tecnica
Esperienza specifica maturata in ambito application management
Attitudine alla soddisfazione del cliente
Conoscenza DBMS lato applicativo (SQL-Server, Oracle)
Conoscenza linguaggio SQL
Ottima conoscenza dei più aggiornati sistemi operativi client e server in ambiente Windows

Responsabilità

Assistenza tecnica e applicativa da remoto e on-site
Attività di Help Desk di I e II livello, anche in regime di reperibilità
Gestione degli incident fino alla chiusura, garantendo la customer satisfaction
Utilizzo dei sistemi aziendali di troubleshooting e di bug tracing
Monitoraggio da remoto del corretto funzionamento dei sistemi
Documentazione delle attività svolte

Cosa offriamo

Programma di addestramento iniziale
Processo di formazione continua
Piano di crescita supportato da un processo annuale di valorizzazione delle competenze e delle performance

Help Desk I e II livello

ZCA Digital è un’azienda nata dalla fusione di Sinergidea e di Zero Carbon Audit...

Località

Italy , Milano

Salario:

1400.00 EUR / Mese

ZCA Digital srl

Data di scadenza

Fino a nuovo avviso

Requisiti

Esperienza di almeno 2/3 anni su s.o. Windows
Esperienza di almeno 2/3 anni su Office 365
Esperienza di almeno 2/3 anni su Active Directory
Esperienza di almeno 2/3 anni su SCCM
Capacità d’uso di strumenti per il ticketing
Ottime doti comunicative e relazionali
Capacità di apprendimento di tecnologie e procedure
Capacità di adattamento
Ottima conoscenza della lingua italiana

Responsabilità

Seguire le progettualità del cliente
Lavorare sulle problematiche di I livello segnalate dagli utenti del cliente
Gestire criticità riguardanti le postazioni di lavoro (PC, fonia, stampanti, tablet)
Far parte del gruppo di tecnici nella gestione del supporto IT
Svolgere attività di manutenzione e implementazione dei sistemi IT aziendali
Lavorare su turni nella fascia 8 - 19.30
Essere reperibile e svolgere attività in orari extra lavorativi programmati o concordati

Tempo pieno

Service Desk Specialist

Il Service Desk Specialist riporta al Customer Service Manager ed è responsabile...

Località

Italy , Milano; Pianiga (VE)

Salario:

Non fornito

Tesi Group

Data di scadenza

Fino a nuovo avviso

Requisiti

Conoscenza DBMS lato applicativo (SQL-Server, Oracle)
Conoscenza linguaggio SQL
Ottima conoscenza dei più aggiornati sistemi operativi client e server in ambiente Windows
Formazione tecnica
Esperienza specifica maturata in ambito application management
Attitudine alla soddisfazione del cliente
Appassionato di IT e di Health Care
Fortemente motivato a intraprendere un rapido percorso di crescita

Responsabilità

Assistenza tecnica e applicativa da remoto e on-site
Attività di Help Desk di I e II livello, anche in regime di reperibilità
Gestione degli incident fino alla chiusura, garantendo la customer satisfaction
Utilizzo dei sistemi aziendali di troubleshooting e di bug tracing
Monitoraggio da remoto del corretto funzionamento dei sistemi
Documentazione delle attività svolte

Cosa offriamo

Programma di addestramento iniziale
Processo di formazione continua
Piano di crescita supportato da un processo annuale di valorizzazione delle competenze e delle performance

Help desk

Software Partner Italia ricerca 1 Help Desk da inserire in un team di progetto p...

Località

Italy , Biella

Salario:

Non fornito

Software Partner Italia Srl

Data di scadenza

Fino a nuovo avviso

Requisiti

Problem solving e orientamento alla risoluzione delle problematiche
Orientamento al cliente e capacità di comunicazione efficace
Conoscenza di database (Oracle è un plus)
Conoscenza di un linguaggio di programmazione (SQL, PL/SQL è un plus)
Predisposizione al lavoro in team e spirito collaborativo
Proattività e capacità di iniziativa
Buone capacità organizzative
Conoscenza informatica di base (pacchetto Office/Google Suite)
Conoscenza della lingua inglese a livello intermedio
Titolo di studio tecnico

Responsabilità

Gestione dei ticket di assistenza ricevuti tramite i canali di comunicazione dedicati
Interazione diretta con il cliente per analizzare e comprendere la richiesta pervenuta
Risoluzione delle problematiche tecniche in autonomia o in collaborazione con il team di II livello
Gestione delle richieste di configurazione, inclusa la preparazione dell’offerta commerciale e l’esecuzione delle relative attività

Tempo pieno

Nuovo

Responsabile attività assistenziali

Randstad Healthcare, divisione specializzata nella ricerca e selezione di profes...

Località

Italy , Ravenna

Salario:

22000.00 - 28000.00 EUR / Anno

Randstad

Data di scadenza

23 gennaio 2026

Requisiti

Qualifica da RAA
Empatia, sensibilità e capacità di ascolto
Competenze manageriali e di risoluzione dei problemi
Domicilio nel territorio di Ravenna o zone limitrofe

Responsabilità

Coordinamento del Personale Assistenziale: Organizzare e coordinare il team di operatori socio-sanitari (OSS), assistenti di base (ADB) e altre figure di supporto
Gestire i turni assistenziali per assicurare la copertura ottimale e continua del servizio
Gestione del Piano Assistenziale Individuale (PAI)
Fungere da raccordo tra il coordinatore responsabile e gli operatori sul campo (OSS)
Fare da garante della corretta gestione delle procedure e dei processi del servizio assistenziale

Cosa offriamo

Contratto iniziale in somministrazione con possibilità di successiva assunzione diretta in azienda
Inquadramento: CCNL UNEBA

Tempo pieno

Tecnico help desk II° livello

Gruppo Maggioli

Località:
Italy , Santarcangelo di Romagna

Categoria:
IT - Amministrazione

Tipo di contratto:
Non fornito

Salario:

Descrizione del lavoro:

Responsabilità:

Requisiti:

Preferibile:

Informazioni aggiuntive:

Offerta pubblicata:
09 dicembre 2025

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Gruppo Maggioli

Località:Italy , Santarcangelo di Romagna

Categoria:IT - Amministrazione

Tipo di contratto:Non fornito

Salario:

Descrizione del lavoro:

Responsabilità:

Requisiti:

Preferibile:

Informazioni aggiuntive:

Offerta pubblicata:09 dicembre 2025

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Service Desk Specialist

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Responsabile attività assistenziali

Località:
Italy , Santarcangelo di Romagna

Categoria:
IT - Amministrazione

Tipo di contratto:
Non fornito

Offerta pubblicata:
09 dicembre 2025