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Technical Support

Italy, Roma · Offerta pubblicata 13 febbraio 2026
Candidati
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Descrizione del lavoro

Sede di lavoro: Roma. Siamo Open Fiber, quelli della fibra FTTH! Abbiamo un sogno ambizioso e lavoriamo ogni giorno per realizzarlo: connettere grandi città e piccoli borghi per creare l’autostrada digitale dell’Italia. Ad oggi abbiamo già realizzato oltre 130mila chilometri di connessione, vale a dire più di tre volte il giro della Terra! Stiamo portando il futuro nel presente: per noi, tutte le persone devono andare alla stessa velocità. Come ci riusciamo? Grazie alle nostre persone. Più di 1800 talenti che, con passione e competenza, rendono possibile tutto questo, ispirandosi ai valori aziendali della Tripla A: l’Ambition, per cui insieme siamo i protagonisti della trasformazione digitale, l’Action, per cui non ci basta gestire le cose, dobbiamo farle succedere e, infine, l’Accountability, per cui ognuno è responsabile del risultato di tutti. Alla base di tutto questo c’è il Team Spirit, che guida verso obiettivi comuni, in cui ogni voce conta. Se desideri far parte di una realtà giovane e dinamica, questa è l’opportunità che fa per te!

Responsabilità

  • Partecipare ai tavoli tecnici con i Clienti Operatori, fornendo supporto tecnico di 2° e 3° livello all’Unità Operativa Network Monitoring Center e alla Funzione Delivery & B2B
  • Analizzare, di concerto con i referenti Service Desk, Network Monitoring Center e Program Management Office Assurance i guasti ricorrenti ed ingaggiare le strutture competenti per la loro risoluzione
  • Redigere e convalidare le procedure tecniche operative per l’implementazione delle attività di configurazione in rete
  • Eseguire le prove di qualificazione in rete delle nuove soluzioni, di concerto con la Funzione Network Engineering, la Funzione Information & Communication Technology e la Direzione Commerciale
  • Garantire il monitoraggio periodico delle performance e la gestione della capacità del traffico della rete, di concerto con la Funzione Network Engineering
  • Gestire l’implementazione dei cambi di architettura della rete e la migrazione dei servizi di concerto con la Funzione Network Engineering e la Funzione Network Creation
  • Garantire, per l’ambito di competenza, il supporto all'Unità Operativa Program Management Office Assurance nell’elaborazione del calcolo delle penali verso gli OLO e verso i Fornitori
  • Garantire, per l’ambito di competenza, il supporto alle Funzioni aziendali coinvolte per la presa in Carico dei nodi di rete
  • Supportare l'Unità Operativa Program Management Office Assurance nell’elaborazione della reportistica verso la Direzione Commerciale e verso le altre Funzioni della Direzione Technology
  • Supportare, per l’ambito di competenza, le attività di installazione/upgrade nei POP di apparati da parte della Funzione Network Engineering e la Funzione Network Creation, per il roll-out della rete
  • Contribuire attivamente alla condivisione della conoscenza sulle tecnologie, piattaforme e sui sistemi di propria competenza

Requisiti

  • Diploma di Maturità Superiore in Istituto Tecnico Industriale
  • Almeno 3 anni di esperienza in società di Telecomunicazioni
  • Consolidata esperienza in attività di supporto tecnico di secondo livello e nella risoluzione di guasti complessi su reti IP
  • Esperienza pregressa in attività di testing, validazione e collaudo di apparati
  • Padronanza dei principali protocolli di routing dinamico, con particolare focus su OSPF e BGP (fondamentali in ambito ISP)
  • Conoscenza approfondita delle architetture di rete, gestione di VLAN, protocolli di ridondanza (come HSRP/VRRP) e configurazione di tunnel (VPN, GRE)
  • Consolidata esperienza nell'utilizzo di sistemi di gestione di rete (EMS/NMS) e piattaforme di monitoraggio
  • Conoscenza delle basi di sicurezza perimetrale (Firewall, ACL) e gestione degli accessi
  • Conoscenza dei sistemi operativi Linux/Windows
  • Possesso della certificazione Cisco CCNA o equivalente
  • Eccellente conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel e Power Point
  • Conoscenza della lingua inglese (livello B2)
  • Orientamento alla qualità del risultato e problem solving
  • Capacità relazionali e predisposizione al lavoro in team

Cosa offriamo

  • Un ambiente inclusivo e stimolante, in cui ognuno è libero di esprimersi al meglio secondo le proprie attitudini e capacità
  • Smartworking, work-life integration, iniziative di welfare e wellbeing

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Randstad
Data di scadenza
29 agosto 2026
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Requisiti
Requisiti
  • Esperienza non richiesta
  • Upper secondary education
Responsabilità
Responsabilità
  • Amministrazione completa Active Directory, inclusa la creazione, modifica e revoca di account utente
  • Supervisione delle attività IT quotidiane per assicurare la continuità operativa dei servizi digitali aziendali
  • Pianificazione e gestione di interventi di manutenzione ordinaria e straordinaria su sistemi e infrastrutture
  • Supporto tecnico e operativo a utenti dislocati in sedi estere e locali, tramite strumenti di comunicazione remota
  • Analisi approfondita di incidenti tecnici, con approccio metodico al root cause analysis
  • Supporto tecnico durante le fasi di roll-out, test e post-deployment, garantendo la riuscita delle iniziative
  • Tempo pieno
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Technical Support Representative

Randstad Treviso Technical ricerca per rinomata azienda leader nella realizzazio...
Località
Località
Italy , Paese
Salario
Salario:
22000.00 - 28000.00 EUR / Anno
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Data di scadenza
26 luglio 2026
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Requisiti
Requisiti
  • Formazione in ambito tecnico elettrico o meccanico oppure esperienza lavorativa equivalente
  • Passione per il contatto con il cliente e capacità di comunicare in modo chiaro, empatico e positivo
  • Buone capacità organizzative e attenzione alla gestione della burocrazia e alla tracciabilità dei casi (documentazione accurata, uso strutturato dei sistemi)
  • Capacità di gestione di più attività in parallelo e di lavorare in contesti dinamici
  • Buone competenze informatiche
  • gradita esperienza con sistemi gestionali/CRM (es. Navision, D365 o simili)
  • Conoscenza dell'inglese
  • Orientamento al risultato, proattività e mentalità customer-centric
Responsabilità
Responsabilità
  • Fornire supporto tecnico da remoto a clienti, utenti e colleghi attraverso telefono, email e altri canali digitali
  • Preparare e inviare offerte commerciali e inserire e gestire gli ordini nel rispetto delle procedure interne
  • Gestire e monitorare reclami e feedback, assicurando una corretta documentazione in tutti i sistemi aziendali
  • Agire come 2° livello di supporto per i Customer Service Representatives, collaborando alla risoluzione dei casi più complessi
  • Effettuare attività di troubleshooting da remoto sui prodotti e indirizzare correttamente le richieste verso le funzioni competenti
  • Contribuire al miglioramento continuo del servizio al cliente e dei processi interni, proponendo soluzioni e condividendo feedback
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Iniziale contratto a tempo determinato con scopo assunzione al termine
  • Tempo pieno
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Technical Support Engineer

Località
Località
Italy , Reggio nell'Emilia
Salario
Salario:
34000.00 - 40000.00 EUR / Anno
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Randstad
Data di scadenza
13 luglio 2026
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Requisiti
Requisiti
  • Diploma di perito Elettronico o elettromeccanico
  • Gradita esperienza sui sistemi di sicurezza, impianti di allarme, videosorveglianza e sistemi di gestione delle uscite di sicurezza e antincendio
  • Precisione e attitudine al problem solving
  • Patente B
  • Disponibilità a spostamenti sul territorio locale
  • Ottimo uso del pacchetto office
  • Livello Inglese B2
  • Autocad 2D,3D
Responsabilità
Responsabilità
  • Lettura di schemi tecnici ed elettrici
  • Installazione, manutenzione e collaudo di impianti speciali
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Scambio di best practice con il proprio gruppo di lavoro
  • Inserimento diretto in azienda con contratto diretto aziendale full time dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 17.30 con un'ora di pausa pranzo
  • RAL e inquadramento commisurati all'esperienza del candidato
  • Mensa interna
  • Welfare
  • Tempo pieno
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Arrow Right

Customer Service Junior Technical Support – Settore Consumer

Analytical Group ricerca, per la sua sede di Vigonza (PD), un/una CUSTOMER SERVI...
Località
Località
Italia , Vigonza
Salario
Salario:
Non fornito
analytical-group.com Logo
analytical
Data di scadenza
Fino a nuovo avviso
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Requisiti
Requisiti
  • Diploma o laurea (preferibilmente in ambito economico, linguistico o affine)
  • Interesse per le attività di customer service e gestione clienti
  • Buona conoscenza del pacchetto Office
  • Precisione, organizzazione e attenzione ai dettagli
  • Buone capacità comunicative e relazionali
  • Attitudine al lavoro in team e capacità di gestione delle priorità
  • Proattività e voglia di crescere in un contesto dinamico
Responsabilità
Responsabilità
  • Supporto alle attività di customer service e gestione delle richieste dei clienti (email, tempistiche, documentazione tecnica e report)
  • Gestione e aggiornamento dello scambio di informazioni e documentazione con i key account (file condivisi, report e materiali tecnici)
  • Aggiornamento e gestione della documentazione relativa ai clienti e ai progetti
  • Coordinamento con i diversi reparti interni per garantire un flusso informativo efficace
  • Supporto nella gestione delle attività amministrative e operative legate al servizio clienti
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Onboarding puntuale ed efficace per sostenere l’inserimento, la socializzazione e l’inclusione della nuova risorsa
  • Tempo pieno
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Technical Support Engineer

Etex BP ricerca un Technical Support Engineer da inserire nella Divisione Tecnic...
Località
Località
Italy , Assago
Salario
Salario:
Non fornito
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URSA Polska sp. z o. o.
Data di scadenza
Fino a nuovo avviso
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Requisiti
Requisiti
  • Laurea in Ingegneria Edile/Civile o Architettura
  • Esperienza maturata presso aziende operanti nel settore edile (costruzioni a secco e isolamento) o presso studi professionali
  • Ottima conoscenza di Excel, Autocad 2D e 3D
  • Capacità di utilizzo di Revit
  • Ottima conoscenza della lingua italiana
  • Buona conoscenza della lingua inglese (Liv. B2)
  • Attitudine al problem solving
  • Ottima predisposizione per i rapporti interpersonali e per il lavoro in team
  • Orientamento al cliente
  • Capacità di gestire le priorità
Responsabilità
Responsabilità
  • supporto alla forza vendita nella predisposizione delle soluzioni tecniche
  • redazione della documentazione tecnica aziendale
  • preparazione dei contenuti dei corsi di formazione e dei seminari destinati a progettisti ed imprese
  • supporto al marketing durante il processo di sviluppo di nuovi prodotti e sistemi
  • individuazione e predisposizione in autonomia delle soluzioni tecniche più appropriate in base alle esigenze del cliente
  • attività di sviluppo tecnico (prove di laboratorio, sviluppo strumenti di lavoro)
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Technical Support Specialist Jr

Software Partner Italia ricerca 1 Help Desk da inserire in un team di progetto p...
Località
Località
Italy , Pistoia
Salario
Salario:
Non fornito
swpitalia.com Logo
Software Partner Italia Srl
Data di scadenza
Fino a nuovo avviso
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Requisiti
Requisiti
  • Buona conoscenza ambienti Microsoft
  • Gestione PDL (Postazioni di Lavoro) e device mobili
  • Periferiche standard (stampanti, scanner, fotocopiatrici)
  • Terminali in uso GDO (es. terminalini supermercati)
  • Posta elettronica
  • Gestione Incident Management
  • Richiesta la disponibilità a lavorare on site (5 giorni su 5) su Pistoia
  • Possibile richiesta di attività nei weekend e festivi
  • Ottime capacità comunicative e lessico adeguato al contesto cliente
  • Attitudine al lavoro per obiettivi
Responsabilità
Responsabilità
  • Supporto tecnico telefonico e tramite ticket web
  • Configurazione PC e macchine presso il magazzino
  • Preparazione e configurazione postazioni di lavoro
  • Assistenza su problematiche hardware e software
  • Gestione delle attività di Incident Management
  • Interfaccia diretta con il Cliente
  • Tempo pieno
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Arrow Right

Site Activities Technical Support

IWT è alla ricerca di un Site Activities Technical Support; la risorsa supporter...
Località
Località
Italy , Casale Litta, Varese
Salario
Salario:
Non fornito
iwtpharma.com Logo
IWT Pharma
Data di scadenza
Fino a nuovo avviso
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Requisiti
Requisiti
  • Conoscenza delle procedure di installazione e requisiti tecnici e logistici da predisporre/organizzare presso i clienti
  • Conoscenze di elettronica ed elettrotecnica
  • Conoscenza dei linguaggi di programmazione utilizzati: Step7, TIA Portal, Fanuc
  • Codesys, Allen Bradley
  • Lettura e comprensione degli schemi di processo, pneumatici ed elettrici
  • Lettura e comprensione del disegno meccanico
  • Flessibilità operativa e problem solving
  • Orientamento al cliente e al risultato
  • Predisposizione alla precisione e organizzazione
Responsabilità
Responsabilità
  • Corretta pianificazione e gestione delle attività di installazione, commissioning e validazione di progetti complessi
  • Supporta il presidio dei progetti di competenza con una corretta manutenzione delle relative punch list anche in occasione di switch di risorse che operano sul progetto
  • Supporto nella definizione ed implementazione delle misure organizzative necessarie a garantire che le attività on site si svolgano in modo efficace e, in collaborazione con l’RSPP, nel rispetto delle normative vigenti in merito di sicurezza e salute sul lavoro
  • Supporta la pianificazione delle risorse richieste per attività di installazione, commisioning e validazione di gestione dealer quando questi affidino alcune attività ad IWT
  • Supporta la predisposizione della documentazione tecnica e le procedure necessarie al tecnico per eseguire, completare e documentare l’avvenuta validazione, accettazione e consegna delle macchine ai clienti
  • Supporta nel raccogliere feedback di soddisfazione clienti
  • Tempo pieno
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Nuovo

Technical Sales Support

La figura selezionata verrà inserita all'interno dell'ufficio commerciale e si o...
Località
Località
Italy , Zanè
Salario
Salario:
33000.00 - 40000.00 EUR / Anno
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Data di scadenza
04 agosto 2026
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Requisiti
Requisiti
  • Conoscenza dei programmi di disegno tecnico (AutoCAD)
  • Preferibile esperienza in ambito tecnico commerciale, anche in settori differenti
  • Buona conoscenza della lingua inglese
Responsabilità
Responsabilità
  • Contatto con il cliente per raccogliere l’esigenza tecnica
  • Codifica ed analisi dei dati di produzione per realizzare documenti tecnici
  • Gestione e sviluppo ordini
  • Realizzazione di layout 2D/3D dettagliati
  • Gestione accurata e organizzata dei disegni prodotti
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • buoni pasto
  • Tempo pieno
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