Technical Support Engineer Lavori | URSA Polska sp. z o. o. (Assago)

Technical Integration Support Engineer

In qualità di Technical Integration Support Engineer farai parte della nostra Di...

Località

Italy , Rende (CS)

Salario:

22000.00 - 26000.00 EUR / Anno

CAP4 LAB

Data di scadenza

Fino a nuovo avviso

Requisiti

Conoscenza della lingua inglese: livello minimo richiesto B2 per parlare sia con i clienti che con i colleghi
Disponibilità a lavorare su turni
Conoscenza dei linguaggi di programmazione
Conoscenza di base del modello OSI e dei protocolli di rete
Comprensione di base dei concetti di monitoraggio della rete e degli strumenti di gestione
Attitudine da team player pragmatico, flessibile, proattivo e orientato alla qualità
Capacità di raccogliere e interpretare dati da varie fonti
Capacità di valutare i problemi, stabilire le priorità, rispondere e gestire il flusso di lavoro
Capacità di multitasking con una buona gestione del tempo e senso di prioritizzazione del carico di lavoro
Volontà di apprendere e sviluppare nuove competenze

Responsabilità

Risposta alle interruzioni di primo livello e gestione degli incidenti (help desk L1)
Assicurarsi che le applicazioni, i servizi e i processi batch siano attivi e in esecuzione durante le ore SLA
Rispondere ad avvisi e/o ticket generati automaticamente o creati dagli utenti
Gestire gli incidenti e lavorare con il team dell'applicazione per valutare i problemi

Cosa offriamo

Assicurazione sanitaria: Metasalute (prevista dal CCNL metalmeccanico)
Ticket restaurant: sì, da €9,00 per ogni giorno lavorato
Welfare: €100,00 mensili cumulabili
Buoni carburante: €50,00 mensili cumulabili
Training: sì, certificazione Mulesoft + shadowing e formazione disponibile tutto l'anno
Crescita: sì, ci sono concrete possibilità di crescita e di fare carriera (review regolari)
Strumenti di lavoro: laptop & telefono aziendali
Ambiente di lavoro: conviviale, regolari eventi aziendali atti alla formazione e all'integrazione
Viaggiare: opportunità di viaggiare all'estero per lavorare a stretto contatto con i nostri clienti e i team in Lussemburgo, Francia, Germania, Svizzera e Cina

Tempo pieno

Service Installation Engineer & After Sales Support

W&H Sterilization S.r.l., part of the W&H Group, a world leader in the productio...

Località

Italy , Brusaporto, BG

Salario:

Non fornito

W&H Group

Data di scadenza

Fino a nuovo avviso

Requisiti

Degree in mechanical/electrical/electronic field
Excellent organization skills
Analytical and proactive approach to problem-solving
Fluent written and spoken English
Relational and communication skills
Empathy
Customer orientation and attention
Experience in the medical radiological X-Ray sector is particularly appreciated

Responsabilità

Installation and configuration of electromedical devices in radiodiagnostics
Maintenance of devices
Diagnosis and analysis of faults
On-site technical assistance and support at customer branches in EU and non-EU countries
Telephone technical support
Organization and delivery of technical training courses for internal and external customers

Cosa offriamo

Training opportunities (technical and transversal)
Welfare services platform
Well-being themed events sponsored by a dedicated internal team
Possibility of smart working after onboarding period
Regulated by the Metalmeccanica Industria Collective Contract

Tempo pieno

Technical Support & Document Engineer

Il ruolo proposto prevede lo sviluppo di una conoscenza approfondita sia dell'ha...

Località

Italy , Bergamo

Salario:

34000.00 - 40000.00 EUR / Anno

Randstad

Data di scadenza

27 aprile 2026

Requisiti

Laurea triennale in Ingegneria Gestionale o Elettronica
Conoscenza dei principali sistemi informatici e del linguaggio SQL
Conoscenza del disegno tecnico e lettura di schemi elettrici
Ottima conoscenza della lingua inglese
Esperienza pregressa in ruoli analoghi all’interno di realtà industriali produttrici di sistemi di automazione
Spiccata attitudine al problem solving
Flessibilità
Capacità di lavorare in team
Persona precisa e metodica
Capacità di analizzare un problema tecnico a distanza

Responsabilità

Supporto Tecnico e Trouble-shooting: fornire assistenza avanzata ai clienti tramite collegamento remoto per la diagnosi, l'analisi e la soluzione di problematiche software
Fornire supporto tecnico fondamentale durante le nuove installazioni (da remoto)
Aggiornamento Documentale e Normativo: redazione della documentazione tecnica relativa all'utilizzo e alle funzionalità dei software e degli strumenti
Aggiornamento della manualistica CE, allineandola costantemente alle variazioni e alle evoluzioni dei prodotti a catalogo
Gestione Ricambi: supportare il cliente, laddove necessario, nelle attività di auto-installazione dei pezzi di ricambio (da remoto)
Training e Formazione: Trasferire il proprio know-how occupandosi della formazione dei tecnici installatori o dei clienti, istruendoli sulle nuove funzioni implementate nei software

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1st Line Customer Support Engineer

La risorsa fornirà supporto ai clienti nell’utilizzo dei nostri pacchetti softwa...

Località

Italy

Salario:

Non fornito

Forterro

Data di scadenza

Fino a nuovo avviso

Requisiti

Solida esperienza professionale in ambito di calcolo, progettazione e/o produzione nel settore dei serramenti
Spiccate capacità analitiche, utili per identificare, diagnosticare e risolvere problematiche tecniche in modo strutturato
Ottime capacità comunicative, fondamentali per una collaborazione efficace con i colleghi e per un’interazione professionale con i clienti
Attitudine al lavoro autonomo, con senso di responsabilità e capacità di gestione delle priorità
Familiarità con software tecnici e ambienti digitali complessi
Ottima padronanza della lingua inglese scritta

Responsabilità

Assistenza clienti
La risorsa rappresenta il primo punto di contatto per tutte le problematiche relative ai nostri pacchetti software per finestre e porte
È responsabile della gestione professionale e puntuale delle richieste ricevute tramite email, Zendesk o telefono, assicurando un dialogo chiaro e orientato alla risoluzione
Dopo aver identificato la natura del problema, guida l’utente attraverso le fasi necessarie per risolverlo in modo efficace
Diagnosi e risoluzione dei problemi
L’attività comprende l’analisi dettagliata delle segnalazioni ricevute, con la valutazione del percorso più appropriato per la loro risoluzione
Qualora un problema non possa essere risolto al primo livello, la risorsa provvede a trasferirlo al team di Secondo Livello per ulteriori approfondimenti tecnici, garantendo continuità e tracciabilità del processo
Gestione dei ticket e documentazione
Ogni interazione con il cliente viene registrata nel sistema di ticketing, includendo aggiornamenti, note operative e azioni intraprese
La risorsa monitora costantemente lo stato dei ticket aperti, assicurando un avanzamento regolare e una comunicazione trasparente fino alla completa risoluzione

Tempo pieno

Field Engineer

Tesi Group has been operating since 1981 as a supplier of information systems, t...

Località

Italy , Milan

Salario:

Non fornito

Tesi Group

Data di scadenza

Fino a nuovo avviso

Requisiti

Technical-scientific background (university education and/or significant field experience)
Keen interest in the sector
Not suited for a desk job
Dynamic
Strong relational skills
Must possess a valid driver's license
Knowledge of application-side DBMS (SQL-Server, Oracle)
Knowledge of SQL language
Excellent knowledge of the most up-to-date client and server operating systems in a Windows environment.

Responsabilità

Software installation, integration modules with external systems and hardware components
Configuration and customization of systems based on user needs and production specifications
Training of healthcare operators and technicians
System start-up and follow-up
Remote and on-site technical and application support
Level I and II Help Desk activities
Remote monitoring of the correct functioning of systems
Analysis of needs and preparation of functional specifications related to customizations and SW modules to be developed following user requests
Documentation of activities performed.

Cosa offriamo

Initial training program
Continuous training process
Growth plan supported by an annual process of skill and performance evaluation.

Field engineer

Tesi Group operates since 1981 as a supplier of information systems, technologie...

Località

Italy , Milan

Salario:

Non fornito

Tesi Group

Data di scadenza

Fino a nuovo avviso

Requisiti

Technical-scientific background (university education and/or significant field experience)
Strong interest in the sector
Not suited for a desk job
Dynamic
Strong relational skills
Must have a valid driving license
Knowledge of DBMS at application level (SQL-Server, Oracle)
Knowledge of SQL language
Excellent knowledge of the most up-to-date client and server operating systems in a Windows environment.

Responsabilità

Software installation, integration modules with external systems and hardware components
Configuration and customization of systems based on user needs and production specifications
Training of healthcare operators and technicians
System start-up and follow-up
Remote and on-site technical and application support
Level I and II Help Desk activities
Remote monitoring of the correct functioning of systems
Analysis of needs and preparation of functional specifications related to customizations and SW modules to be developed following user requests
Documentation of activities performed.

Cosa offriamo

Initial training program and continuous training process
Growth plan supported by an annual process of skills and performance evaluation.

Sales Engineer

La figura, con forte attitudine al lavoro di squadra e ai rapporti interpersonal...

Località

Italy , Saonara

Salario:

35000.00 - 45000.00 EUR / Anno

Jobify Recruiting

Data di scadenza

Fino a nuovo avviso

Requisiti

Esperienza minima di due anni in contesti industriali, preferibilmente in ambito elettrico o impiantistico
Conoscenza di quadristica BT e capacità di leggere schemi e progetti elettrici
Competenze tecniche applicative in ambito preventivistica e offerta
Attitudine commerciale e capacità di interagire efficacemente con clienti, venditori, fornitori e team interno
Capacità di mediare tra esigenze del cliente e vincoli tecnici
Ottima capacità di lavoro in team e predisposizione a collaborare con diversi interlocutori

Responsabilità

Supportare i venditori nelle visite ai clienti assegnati, accogliendo e soddisfando le loro esigenze
Sviluppare offerte, preventivi e soluzioni tecniche in ufficio, sulla base dei progetti dei clienti
Elaborare la distinta materiali, selezionare componenti e definire la disposizione fronte quadro
Inserire ordini a sistema e garantire il corretto follow-up delle richieste
Fornire consulenza tecnica e supporto al cliente durante tutto il processo
Supportare la rete commerciale con informazioni sui prodotti e sulle esigenze dei clienti

Tempo pieno

Support Engineer

Sei un/una giovane tecnico/a che vuole mettersi in gioco? Stai cercando un'atmos...

Località

Italy , Bolzano, Trento, Verona

Salario:

Non fornito

ACS Data Systems SPA

Data di scadenza

Fino a nuovo avviso

Requisiti

Capacità di gestire i casi di assistenza tenendo le fila dei diversi attori coinvolti (e.g. cliente, diversi team, produttori dei dispositivi)
Rispetto delle modalità di relazione con il cliente secondo lo stile INFINITYS (e.g. cortesia, precisione, puntualità ed affidabilità)
Capacità di gestione dei diversi canali comunicativi (e.g. telefono, mail, videochiamate, chat) gestendo le diverse sessioni in modo coerente
Capacità di variare velocemente il contesto di lavoro (e.g. diversi casi da gestire in parallelo)
Conoscenze elettriche ed elettroniche, così come la padronanza nell’uso delle attrezzature per installazioni elettriche ed elettroniche
Spiccato interesse con le nuove tecnologie, in particolare nel Digital Signage e nel mondo dell’Audio, del Video e dei sistemi di Controllo
Buona conoscenza degli strumenti di office automation (e.g. Microsoft Office, Google Suite)
Disponibilità a svolgere trasferte di lavoro in tutta Italia
Buona conoscenza della lingua inglese

Responsabilità

Gestione delle richieste di assistenza in ingresso (e.g. mail, telefono, self-service cliente, processi di monitoraggio)
Contatto via telefono/videochiamata od e-mail con il cliente per il troubleshooting
Assistenza presso il cliente per la soluzione di guasti o malfunzionamenti non risolvibili da remoto
Aggiornamento e ri-configurazione dei dispositivi (e.g. display, soundbar, microfoni, sistemi di controllo) presso il laboratorio ACS
Sostituzione di dispositivi malfunzionanti (e.g. display, soundbar, microfoni, sistemi di controllo), con apertura e gestione delle pratiche di Return Merchandise Authorization (RMA) presso i produttori
Interventi da remoto o presso il cliente per la manutenzione programmata e/o periodica sui diversi dispositivi

Cosa offriamo

Formazione
Percorsi di crescita personalizzati
Iniziative Feel Good at Work
Buoni pasto giornalieri
Orario flessibile

Tempo pieno

Technical Support Engineer

URSA Polska sp. z o. o.

Località:
Italy , Assago

Categoria:
IT - Amministrazione

Tipo di contratto:
Non fornito

Salario:

Descrizione del lavoro:

Responsabilità:

Requisiti:

Informazioni aggiuntive:

Offerta pubblicata:
22 aprile 2026

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Località:Italy , Assago

Categoria:IT - Amministrazione

Tipo di contratto:Non fornito

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Descrizione del lavoro:

Responsabilità:

Requisiti:

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Offerta pubblicata:22 aprile 2026

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Categoria:
IT - Amministrazione

Tipo di contratto:
Non fornito

Offerta pubblicata:
22 aprile 2026