Questa lista contiene solo i paesi per i quali sono state pubblicate offerte di lavoro nella lingua selezionata (ad es., nella versione francese vengono visualizzate solo offerte di lavoro scritte in francese, mentre in quella inglese solo quelle in inglese).
In qualità di Technical Integration Support Engineer farai parte della nostra Divisione Servizi Gestiti (Integration Management Services or IMS). Questa divisione è responsabile della fornitura di prima assistenza e supporto ai clienti internazionali di Cap4 Lab. Il ruolo si svolge per 40 ore alla settimana su turni, a rotazione 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Il/la candidato/a ideale è puntuale e flessibile.
Responsabilità
Risposta alle interruzioni di primo livello e gestione degli incidenti (help desk L1)
Assicurarsi che le applicazioni, i servizi e i processi batch siano attivi e in esecuzione durante le ore SLA
Rispondere ad avvisi e/o ticket generati automaticamente o creati dagli utenti
Gestire gli incidenti e lavorare con il team dell'applicazione per valutare i problemi
Requisiti
Conoscenza della lingua inglese: livello minimo richiesto B2 per parlare sia con i clienti che con i colleghi
Disponibilità a lavorare su turni
Conoscenza dei linguaggi di programmazione
Conoscenza di base del modello OSI e dei protocolli di rete
Comprensione di base dei concetti di monitoraggio della rete e degli strumenti di gestione
Attitudine da team player pragmatico, flessibile, proattivo e orientato alla qualità
Capacità di raccogliere e interpretare dati da varie fonti
Capacità di valutare i problemi, stabilire le priorità, rispondere e gestire il flusso di lavoro
Capacità di multitasking con una buona gestione del tempo e senso di prioritizzazione del carico di lavoro
Volontà di apprendere e sviluppare nuove competenze
Preferibile
Conoscenza dell’ambiente di sviluppo Java e relativi tools come Maven
Esperienza nelle migliori pratiche di sicurezza legate alle API (HTTPS, oAuth2, Json Web tokens)
Conoscenza degli strumenti di gestione dei log come LogStash/Elastic Search
Cosa offriamo
Assicurazione sanitaria: Metasalute (prevista dal CCNL metalmeccanico)
Ticket restaurant: sì, da €9,00 per ogni giorno lavorato
Welfare: €100,00 mensili cumulabili
Buoni carburante: €50,00 mensili cumulabili
Training: sì, certificazione Mulesoft + shadowing e formazione disponibile tutto l'anno
Crescita: sì, ci sono concrete possibilità di crescita e di fare carriera (review regolari)
Strumenti di lavoro: laptop & telefono aziendali
Ambiente di lavoro: conviviale, regolari eventi aziendali atti alla formazione e all'integrazione
Viaggiare: opportunità di viaggiare all'estero per lavorare a stretto contatto con i nostri clienti e i team in Lussemburgo, Francia, Germania, Svizzera e Cina
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