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Supporto Applicativo

Italy, Milano · Offerta pubblicata 05 gennaio 2026
Candidati
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Descrizione del lavoro

Software Partner Italia ricerca 2 figure di Supporto Applicativo da inserire in un team di progetto presso i clienti della Società. L’inizio dell’attività sarà Immediato e la durata iniziale del contratto sarà di 12 mesi/indeterminato. Il tipo di contratto potrà essere a Partita iva/Contratto a tempo determinato o indeterminato e richiede un impegno full-time con presenza in modalità ibrida presso la sede del cliente di Milano. Modalità Operativa: l’attività sarà svolta in modalità ibrida e sarà prevista la reperibilità su turni. Turnazione: disponibilità a lavorare su turni sabato, domenica e festivi. Disponibilità a lavorare su turni tra le 08:00 e le 22:00.

Responsabilità

  • Gestire ticket di primo livello garantendo tempi di risposta e risoluzione in linea con gli SLA contrattuali
  • Fornire supporto tecnico di base su servizi e prodotti aziendali
  • Utilizzare e aggiornare la Knowledge Base interna per risolvere problematiche ricorrenti
  • Effettuare attività di diagnosi iniziale, raccogliendo tutte le informazioni utili per una eventuale escalation verso L2
  • Collaborare con i colleghi per individuare e segnalare criticità ricorrenti, contribuendo alla riduzione dei ticket ripetitivi
  • Applicare procedure standard e linee guida aziendali per garantire uniformità e qualità delle risposte
  • Raccogliere feedback dai clienti ad ogni chiusura ticket, con un punteggio di soddisfazione da 1 a 5, e riportare i risultati per analisi periodiche

Requisiti

  • Familiarità con sistemi operativi Windows e Linux
  • Capacità di consultare e aggiornare documentazione tecnica su piattaforme di Knowledge Base (es. Confluence)
  • Familiarità con piattaforme di ticketing (preferibilmente Jira)
  • Conoscenza base di strumenti di office automation (Microsoft Office)
  • Buona capacità di utilizzo di strumenti di collaborazione online
  • Buona conoscenza della lingua inglese (orale e scritta)
  • Orientamento al cliente e attenzione alla qualità del servizio
  • Proattività nell’individuare soluzioni e segnalare criticità
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Supporto Applicativo

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Supporto applicativo

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Italy , Milano
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Requisiti
Requisiti
  • Operatore AM di II livello con esperienza in ambito Application Maintenance su sistemi Java/Database/API
  • Application Maintenance di applicazioni di multicanale di Internet Banking/Selling/Mobile Banking
  • Prendere in carico segnalazione anomalie da Application Support (1° livello)
  • Effettuare problem determination in funzione mediante analisi di LOG (SOAP, REST, Java)
  • Ingaggiare i diversi supporti di AM di 3° livello in funzione delle casistiche pregresse documentate
  • Notifica stato incident al livello superiore, gestione escalation
  • Conoscenze di base necessarie: REST, SOAP, SQL, Splunk, Kibana, Dynatrace, sistemi di ticketing
  • Tempo pieno
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Supporto applicativo

Software Partner Italia ricerca di 1 Supporto Applicativo da inserire in un team...
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Italy , Prato e Bologna
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Requisiti
Requisiti
  • Conoscenza del linguaggio SQL
  • Conoscenza di base di sistemi operativi Microsoft e reti
  • Buona conoscenza del pacchetto Office
  • Conoscenza della lingua inglese
  • Buona predisposizione alla comunicazione efficace e al lavoro in team
  • Elevate capacità analitiche e di problem solving
  • Corso professionalizzante, diploma o laurea in ambito tecnico informatico
Responsabilità
Responsabilità
  • Analisi delle esigenze delle organizzazioni in tema di gestione dei processi documentali
  • Supporto del cliente nella definizione degli aspetti di gestione dell’archivio
  • Erogazione delle sessioni formative sui temi della gestione documentale e conservazione digitale del documento informatico, delle firme elettroniche, e della fatturazione elettronica
  • Svolgere attività di formazione per la navigazione e per l’utilizzo degli strumenti di gestione dell’archivio nella nostra piattaforma di fatturazione elettronica e conservazione
  • Tempo pieno
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Requisiti
Requisiti
  • Almeno 2/3 anni di esperienza in ambito sistemistico IT
  • Microsoft PowerShell e bash
  • Middleware RedHat Jboss, Microsoft IIS e IBM Websphere
  • Capacità di leggere e scrivere in inglese tecnico e sostenere brevi riunioni
Responsabilità
Responsabilità
  • Gestire il processo di rilascio degli applicativi interni attraverso vari ambienti (test, collaudo, demo, patch, produzione)
  • Implementare e mantenere procedure Microsoft PowerShell e/o bash
  • Supportare il responsabile del Release Management nel governo del processo
  • Collaborare con le aree di sviluppo e tecniche, gestendo riunioni di allineamento e stati di avanzamento
  • Documentare dettagliatamente tutte le attività e i processi a proprio carico
  • Tempo pieno
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Requisiti
Requisiti
  • Help Desk di primo livello e Supporto Applicativo su applicativi proprietari
  • Almeno 1/2 anni di esperienza maturati nella stessa mansione
  • Capacità comunicative e di troubleshooting
  • Attenzione e precisione nella comunicazione nel rispetto dei ruoli aziendali
  • Durante l’attività è previsto un periodo di affiancamento con il personale operativo da 1 a 2 mesi on site
  • Tempo pieno
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Supporto Applicativo

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Requisiti
Requisiti
  • Delivery
  • Sql e Query SQL Server
  • Stored procedure
  • Per modifiche interfaccia, conoscenza di Transact-SQL o SQL e JavaScript
  • Gradite competenze base di analisi
  • 1/2 anni di esperienza
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Possibilità di rinnovo
  • La risorsa avrà una formazione specifica sul prodotto del cliente
  • Tempo pieno
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Supporto applicativo

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Requisiti
Requisiti
  • Esperienza con Windows/Linux/Unix
  • Conoscenza networking e protocolli TCP/IP
  • Conoscenza linguaggi di scripting (Bash, C, Python, Ansible)
  • Esperienza con troubleshouting ed identificazione delle root cause issue
  • Elevato interesse per l’ambito operation
  • Esperienza in supporto tecnico
  • Creazione e aggiornamento della documentazione a supporto
  • Conoscenza di: Shell Scripting (bash, ksh, K-Shell, C-Shell), Python, TCP/IP, Streaming Architectures Docker (Open Source), Kubernetes, Cloud Computing, Continuous Integration & Continuous Delivery, Continuous Integration Tools (Jenkins, Gitlab, Buddy, ecc), Kibana, ElasticSearch, Grafana, Infrastructure monitoring
  • Buona conoscenza dell’inglese (B2, scritto e parlato)
  • Disponibilità a lavorare su turni e/o reperibilità
Responsabilità
Responsabilità
  • Inserimento in un’attività di operation su sistemi per lo streaming video
  • Tempo pieno
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Junior Developer PL/SQL - Supporto Applicativo

Randstad Digital seleziona, per importante azienda cliente, un Junior Developer ...
Località
Località
Italy , Parma
Salario
Salario:
22000.00 - 28000.00 EUR / Anno
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Data di scadenza
27 luglio 2026
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Requisiti
Requisiti
  • ottima conoscenza di PL/SQL, SQL, database Oracle e HTML
  • costituisce titolo preferenziale una pregressa esperienza in ambito IT nel settore sanitario (es. CUP o ambulatori)
  • gradito il possesso di certificazioni HL7 e FHIR
  • spiccate doti analitiche e attitudine al problem solving
Responsabilità
Responsabilità
  • sviluppo e manutenzione tramite l'utilizzo di PL/SQL
  • attività di supporto applicativo per garantire la continuità operativa
  • esecuzione di test di sistema e verifica funzionale
  • supporto nelle attività di formazione rivolte agli utenti finali
  • partecipazione attiva al percorso di apprendimento sul dominio specifico e sulle funzionalità avanzate dei sistemi aziendali
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • buoni pasto
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Nuovo

Consulente Applicativo ERP – Area Commerciale e CRM

Sei alla ricerca di una nuova sfida professionale che ti permetta di mettere in ...
Località
Località
Italy , Rimini
Salario
Salario:
28000.00 - 34000.00 EUR / Anno
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Data di scadenza
04 agosto 2026
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Requisiti
Requisiti
  • Laurea in Ingegneria Gestionale, laurea tecnico-informatica/scientifica oppure diploma di scuola superiore ad orientamento scientifico/tecnico
  • Conoscenza dei processi aziendali e delle funzioni tipiche dei sistemi ERP, con focus specifico sull'ambito commerciale
  • Esperienza pregressa nell'ambito dei software applicativi per aziende (CRM, ERP, ecc.)
Responsabilità
Responsabilità
  • Analisi dell’organizzazione e dei processi dell’azienda utilizzatrice del software ERP di NTS e del software CRM Ydea
  • Raccolta dei requisiti funzionali e successiva analisi funzionale delle implementazioni necessarie
  • Configurazione dei parametri dell’ERP e altre customizzazioni applicative
  • Attività di formazione, consulenza e supporto tecnico sulle tematiche applicative relative ai moduli Commerciale e CRM
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Inserimento diretto in azienda
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