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Supporto Applicativo

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Software Partner Italia Srl

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Italy , Milano

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Tipo di contratto:
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Candidati

Descrizione del lavoro:

Software Partner Italia ricerca 2 figure di Supporto Applicativo da inserire in un team di progetto presso i clienti della Società. L’inizio dell’attività sarà Immediato e la durata iniziale del contratto sarà di 12 mesi/indeterminato. Il tipo di contratto potrà essere a Partita iva/Contratto a tempo determinato o indeterminato e richiede un impegno full-time con presenza in modalità ibrida presso la sede del cliente di Milano. Modalità Operativa: l’attività sarà svolta in modalità ibrida e sarà prevista la reperibilità su turni. Turnazione: disponibilità a lavorare su turni sabato, domenica e festivi. Disponibilità a lavorare su turni tra le 08:00 e le 22:00.

Responsabilità:

  • Gestire ticket di primo livello garantendo tempi di risposta e risoluzione in linea con gli SLA contrattuali
  • Fornire supporto tecnico di base su servizi e prodotti aziendali
  • Utilizzare e aggiornare la Knowledge Base interna per risolvere problematiche ricorrenti
  • Effettuare attività di diagnosi iniziale, raccogliendo tutte le informazioni utili per una eventuale escalation verso L2
  • Collaborare con i colleghi per individuare e segnalare criticità ricorrenti, contribuendo alla riduzione dei ticket ripetitivi
  • Applicare procedure standard e linee guida aziendali per garantire uniformità e qualità delle risposte
  • Raccogliere feedback dai clienti ad ogni chiusura ticket, con un punteggio di soddisfazione da 1 a 5, e riportare i risultati per analisi periodiche

Requisiti:

  • Familiarità con sistemi operativi Windows e Linux
  • Capacità di consultare e aggiornare documentazione tecnica su piattaforme di Knowledge Base (es. Confluence)
  • Familiarità con piattaforme di ticketing (preferibilmente Jira)
  • Conoscenza base di strumenti di office automation (Microsoft Office)
  • Buona capacità di utilizzo di strumenti di collaborazione online
  • Buona conoscenza della lingua inglese (orale e scritta)
  • Orientamento al cliente e attenzione alla qualità del servizio
  • Proattività nell’individuare soluzioni e segnalare criticità

Informazioni aggiuntive:

Offerta pubblicata:
05 gennaio 2026

Tipo di impiego:
Tempo pieno
Tipo di lavoro:
Lavoro ibrido
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Data di scadenza
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Requisiti
Requisiti
  • Help Desk di primo livello e Supporto Applicativo su applicativi proprietari
  • Almeno 1/2 anni di esperienza maturati nella stessa mansione
  • Capacità comunicative e di troubleshooting
  • Attenzione e precisione nella comunicazione nel rispetto dei ruoli aziendali
  • Durante l’attività è previsto un periodo di affiancamento con il personale operativo da 1 a 2 mesi on site
  • Tempo pieno
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Italy , Zola Predosa
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Requisiti
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  • pregressa esperienza nel dominio applicativo
  • esperienza ERP Area Amministrativa / Fatturazione (es. Zucchetti, Teamsystem, Passepartout, Sistemi)
  • esperienza nell’ambito della sanità e/o del sociosanitario
  • orientamento al cliente e ottime capacità relazionali
  • precisione, organizzazione e pianificazione delle attività
  • proattività e capacità di problem solving
  • capacità di lavorare in team e in autonomia
  • disponibilità ad occasionali trasferte
Responsabilità
Responsabilità
  • configurazione degli applicativi
  • formazione sull’utilizzo del software da remoto e on-site
  • assistenza al cliente
  • analisi delle richieste del cliente e elaborazione di soluzioni applicative
  • attività di supporto allo sviluppo in fase di test/collaudi funzionali degli applicativi
Cosa offriamo
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  • buoni pasto
  • piano graduato di smart working
  • copertura assistenzialistica
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Advenias Care
Data di scadenza
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Requisiti
Requisiti
  • pregressa esperienza nel dominio applicativo
  • requisito preferenziale l’esperienza nell’ambito della sanità e/o del sociosanitario
  • orientamento al cliente e ottime capacità relazionali
  • precisione, organizzazione e pianificazione delle attività
  • proattività e capacità di problem solving
  • capacità di lavorare in team, ma anche in autonomia ove necessario
  • disponibilità ad occasionali trasferte
Responsabilità
Responsabilità
  • configurazione degli applicativi
  • formazione sull’utilizzo del software da remoto che on-site
  • assistenza al cliente
  • analisi delle richieste del cliente e conseguente elaborazione di soluzioni applicative
  • attività di supporto allo sviluppo in fase di test/collaudi funzionali degli applicativi
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • buoni pasto
  • un piano graduato di smart working
  • copertura assistenzialistica
  • Tempo pieno
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Service desk it

La figura si inserirà all'interno di un team e avrà compito di gestire le seguen...
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22000.00 - 28000.00 EUR / Anno
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Randstad
Data di scadenza
15 febbraio 2026
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Requisiti
Requisiti
  • Diploma in informatica e/o titolo equivalente
  • Esperienza di almeno 6 mesi in ruoli analoghi
  • Forte predisposizione al lavoro in team
  • Capacità organizzative e di pianificazione
  • Skills comunicative e relazionali
  • Conoscenza richiesta: Microsoft Office
Responsabilità
Responsabilità
  • Supporto Service Desk Onsite ( Installazione di hardware/Software)
  • Supporto utenti ( Gestione delle credenziali (reset password), configurazione della posta elettronica, supporto sull'uso del sistema operativo (Windows/macOS) o dei pacchetti Office)
  • Supporto applicativo (Analisi di bug del software, estrazione dati, supporto sui processi logici dell'applicazione e interfaccia con gli sviluppatori per correzioni profonde)
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Sistemista EndPoint Windows

Per dei progetti in ambito bancario stiamo ricercando il profilo di un Sistemist...
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Requisiti
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  • Gestione operativa di ambienti MongoDB (standalone, replica set, sharded cluster)
  • Backup, restore e disaster recovery, con automazione dei processi
  • Monitoraggio e tuning delle performance, ottimizzazione di query e indici
  • Sicurezza dei dati, gestione di accessi, cifratura e auditing
  • Collaborazione coi team di sviluppo per garantire il corretto supporto alle esigenze applicative lato database
  • Amministrazione di cluster OpenShift/Kubernetes
  • Gestione di ambienti cloud (Azure, AWS, GCP)
  • Automazione con Terraform, Ansible, ArgoCD
  • Monitoraggio delle performance con Prometheus/Grafana
  • Conoscenza di Tomcat
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Ambiente di lavoro collaborativo, orientato all’innovazione e al miglioramento continuo
  • Coinvolgimento in progetti diversificati, con attività tecniche in vari settori
  • Possibilità di crescita professionale, con percorsi di sviluppo delle competenze
  • Accesso a benefit aziendali, tra cui smart working, welfare e assistenza sanitaria integrativa
  • Contesto orientato al merito, con opportunità di sviluppo di carriera nel lungo periodo
  • Tempo pieno
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Requisiti
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  • Gestione operativa di ambienti MongoDB (standalone, replica set, sharded cluster)
  • Backup, restore e disaster recovery, con automazione dei processi
  • Monitoraggio e tuning delle performance, ottimizzazione di query e indici
  • Sicurezza dei dati, gestione di accessi, cifratura e auditing
  • Collaborazione coi team di sviluppo per garantire il corretto supporto alle esigenze applicative lato database
  • Amministrazione di cluster OpenShift/Kubernetes
  • Gestione di ambienti cloud (Azure, AWS, GCP)
  • Automazione con Terraform, Ansible, ArgoCD
  • Monitoraggio delle performance con Prometheus/Grafana
  • Microsoft. .Net/.Core, Angular, Microsoft Sql Server. Esperienze con Git, SonarCube, Pipeline di deploy, architetture a microservizi
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Ambiente di lavoro collaborativo, orientato all’innovazione e al miglioramento continuo
  • Coinvolgimento in progetti diversificati, con attività tecniche in vari settori
  • Possibilità di crescita professionale, con percorsi di sviluppo delle competenze
  • Accesso a benefit aziendali, tra cui smart working, welfare e assistenza sanitaria integrativa
  • Contesto orientato al merito, con opportunità di sviluppo di carriera nel lungo periodo
  • Tempo pieno
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NET Developer

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Requisiti
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  • Gestione operativa di ambienti MongoDB (standalone, replica set, sharded cluster)
  • Backup, restore e disaster recovery, con automazione dei processi
  • Monitoraggio e tuning delle performance, ottimizzazione di query e indici
  • Sicurezza dei dati, gestione di accessi, cifratura e auditing
  • Collaborazione coi team di sviluppo per garantire il corretto supporto alle esigenze applicative lato database
  • Amministrazione di cluster OpenShift/Kubernetes
  • Gestione di ambienti cloud (Azure, AWS, GCP)
  • Automazione con Terraform, Ansible, ArgoCD
  • Monitoraggio delle performance con Prometheus/Grafana
  • Sviluppo BE Microsoft .NET Core / 6 / 7
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Ambiente di lavoro collaborativo, orientato all’innovazione e al miglioramento continuo
  • Coinvolgimento in progetti diversificati, con attività tecniche in vari settori
  • Possibilità di crescita professionale, con percorsi di sviluppo delle competenze
  • Accesso a benefit aziendali, tra cui smart working, welfare e assistenza sanitaria integrativa
  • Contesto orientato al merito, con opportunità di sviluppo di carriera nel lungo periodo
  • Tempo pieno
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Lavorerai all’interno del team dell’azienda cliente operante nel settore previde...
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Next 04
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Requisiti
Requisiti
  • Esperienza di 2–5 anni in ruoli di analisi funzionale, supporto applicativo o gestione processi in contesti strutturati
  • Laurea in Economia o discipline affini
  • Capacità di analisi, attenzione al dettaglio e orientamento alla qualità del dato
  • Forte orientamento al problem solving e alla relazione con il cliente
Responsabilità
Responsabilità
  • Supportare la gestione dei processi operativi relativi ai contributi previdenziali e alle posizioni pensionistiche
  • Analizzare e verificare la corretta applicazione delle normative previdenziali nei sistemi informativi
  • Gestire il rapporto con gli utenti finali (dipendenti, professionisti, enti esterni) per la raccolta delle esigenze e la risoluzione delle segnalazioni
  • Collaborare con il team IT e il dipartimento legale per garantire coerenza tra normativa, processi e soluzioni software
  • Contribuire alla definizione, implementazione e miglioramento continuo delle soluzioni applicative
  • Supportare le attività di analisi dei dati previdenziali e la risoluzione di eventuali anomalie operative
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Inserimento con contratto a tempo determinato finalizzato al tempo indeterminato
  • RAL commisurata alle competenze e all’esperienza maturata
  • Modalità di lavoro flessibile
  • Opportunità di crescita professionale in un contesto istituzionale
  • Affiancamento strutturato e formazione continua sui sistemi del settore previdenziale
  • Ambiente professionale solido e collaborativo
  • Tempo pieno
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