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ACS Data Systems SPA Logo ACS Data Systems SPA · IT - Amministrazione

Support Engineer

Italy, Bolzano, Trento, Verona Contratto di lavoro · Offerta pubblicata 11 aprile 2026
Candidati
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Descrizione del lavoro

Sei un/una giovane tecnico/a che vuole mettersi in gioco? Stai cercando un'atmosfera da startup e gerarchie orizzontali? La gestione di sofisticate applicazioni multimediali e di parchi di display e ledwall installati a livello globale ti attira? Per rafforzare il nostro team di Managed Services stiamo cercando un /una Tecnico del Supporto, che lavorerà a contatto con il cliente nella fase di esercizio dei nostri impianti.

Responsabilità

  • Gestione delle richieste di assistenza in ingresso (e.g. mail, telefono, self-service cliente, processi di monitoraggio)
  • Contatto via telefono/videochiamata od e-mail con il cliente per il troubleshooting
  • Assistenza presso il cliente per la soluzione di guasti o malfunzionamenti non risolvibili da remoto
  • Aggiornamento e ri-configurazione dei dispositivi (e.g. display, soundbar, microfoni, sistemi di controllo) presso il laboratorio ACS
  • Sostituzione di dispositivi malfunzionanti (e.g. display, soundbar, microfoni, sistemi di controllo), con apertura e gestione delle pratiche di Return Merchandise Authorization (RMA) presso i produttori
  • Interventi da remoto o presso il cliente per la manutenzione programmata e/o periodica sui diversi dispositivi

Requisiti

  • Capacità di gestire i casi di assistenza tenendo le fila dei diversi attori coinvolti (e.g. cliente, diversi team, produttori dei dispositivi)
  • Rispetto delle modalità di relazione con il cliente secondo lo stile INFINITYS (e.g. cortesia, precisione, puntualità ed affidabilità)
  • Capacità di gestione dei diversi canali comunicativi (e.g. telefono, mail, videochiamate, chat) gestendo le diverse sessioni in modo coerente
  • Capacità di variare velocemente il contesto di lavoro (e.g. diversi casi da gestire in parallelo)
  • Conoscenze elettriche ed elettroniche, così come la padronanza nell’uso delle attrezzature per installazioni elettriche ed elettroniche
  • Spiccato interesse con le nuove tecnologie, in particolare nel Digital Signage e nel mondo dell’Audio, del Video e dei sistemi di Controllo
  • Buona conoscenza degli strumenti di office automation (e.g. Microsoft Office, Google Suite)
  • Disponibilità a svolgere trasferte di lavoro in tutta Italia
  • Buona conoscenza della lingua inglese

Cosa offriamo

  • Formazione
  • Percorsi di crescita personalizzati
  • Iniziative Feel Good at Work
  • Buoni pasto giornalieri
  • Orario flessibile
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Lavori simili per

Support Engineer

8 matching positions

Technical Integration Support Engineer

In qualità di Technical Integration Support Engineer farai parte della nostra Di...
Località
Località
Italy , Rende (CS)
Salario
Salario:
22000.00 - 26000.00 EUR / Anno
cap4lab.com Logo
CAP4 LAB
Data di scadenza
Fino a nuovo avviso
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Requisiti
Requisiti
  • Conoscenza della lingua inglese: livello minimo richiesto B2 per parlare sia con i clienti che con i colleghi
  • Disponibilità a lavorare su turni
  • Conoscenza dei linguaggi di programmazione
  • Conoscenza di base del modello OSI e dei protocolli di rete
  • Comprensione di base dei concetti di monitoraggio della rete e degli strumenti di gestione
  • Attitudine da team player pragmatico, flessibile, proattivo e orientato alla qualità
  • Capacità di raccogliere e interpretare dati da varie fonti
  • Capacità di valutare i problemi, stabilire le priorità, rispondere e gestire il flusso di lavoro
  • Capacità di multitasking con una buona gestione del tempo e senso di prioritizzazione del carico di lavoro
  • Volontà di apprendere e sviluppare nuove competenze
Responsabilità
Responsabilità
  • Risposta alle interruzioni di primo livello e gestione degli incidenti (help desk L1)
  • Assicurarsi che le applicazioni, i servizi e i processi batch siano attivi e in esecuzione durante le ore SLA
  • Rispondere ad avvisi e/o ticket generati automaticamente o creati dagli utenti
  • Gestire gli incidenti e lavorare con il team dell'applicazione per valutare i problemi
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Assicurazione sanitaria: Metasalute (prevista dal CCNL metalmeccanico)
  • Ticket restaurant: sì, da €9,00 per ogni giorno lavorato
  • Welfare: €100,00 mensili cumulabili
  • Buoni carburante: €50,00 mensili cumulabili
  • Training: sì, certificazione Mulesoft + shadowing e formazione disponibile tutto l'anno
  • Crescita: sì, ci sono concrete possibilità di crescita e di fare carriera (review regolari)
  • Strumenti di lavoro: laptop & telefono aziendali
  • Ambiente di lavoro: conviviale, regolari eventi aziendali atti alla formazione e all'integrazione
  • Viaggiare: opportunità di viaggiare all'estero per lavorare a stretto contatto con i nostri clienti e i team in Lussemburgo, Francia, Germania, Svizzera e Cina
  • Tempo pieno
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Arrow Right

IMS Support Engineer

Sei a pochi clic di distanza dal diventare un IMS Support Engineer in una aziend...
Località
Località
Italy , Rende (CS)
Salario
Salario:
Non fornito
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CAP4 LAB
Data di scadenza
Fino a nuovo avviso
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Requisiti
Requisiti
  • Conoscenza della lingua inglese: livello minimo richiesto B2
  • Conoscenza dei processi di assistenza: SOP, NOC, consegna/acquisizione, monitoraggio SLA
  • Conoscenza di ITIL, del modello OSI e dei principali protocolli di rete
  • Esperienza come professionista dell’assistenza L1/L2 nella gestione operativa è un vantaggio
  • Disponibilità a lavorare su turni distribuiti nell’arco della settimana (inclusi turni mattino, sera, sabato e domenica)
  • Comprensione di base dei concetti di monitoraggio della rete e degli strumenti di gestione
  • Attitudine da team player: pragmatico, flessibile, proattivo e orientato alla qualità
  • Capacità di raccogliere e interpretare dati provenienti da diverse fonti
  • Capacità di valutare i problemi, stabilire le priorità, rispondere e gestire il flusso di lavoro
  • Capacità di multitasking, con una buona gestione del tempo e un forte senso di prioritizzazione del carico di lavoro
Responsabilità
Responsabilità
  • Garantire che le applicazioni, i servizi e i lavori batch siano operativi durante gli orari previsti dallo SLA
  • Rispondere agli alerts o ai ticket generati automaticamente o creati dagli utenti
  • Fornire assistenza in caso di incidenti e collaborare con il team applicativo per classificare i problemi
  • Supporto operativo 7 giorni su 7, risposta di primo livello in caso di interruzioni e gestione degli incidenti
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • pacchetto e dei benefit competitivi (tickets, welfare, etc)
  • concrete possibilità di crescita e di fare carriera (review regolari)
  • Ambiente di lavoro conviviale, regolari eventi aziendali atti alla formazione e all'integrazione
  • grande attenzione alla formazione dei nostri dipendenti
  • Tempo pieno
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Arrow Right

Support Engineer

Siamo alla ricerca di una risorsa da inserire nel nostro team dedicato alla gest...
Località
Località
Italy , Roma
Salario
Salario:
Non fornito
jobmetoo.com Logo
Jobmetoo
Data di scadenza
Fino a nuovo avviso
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Requisiti
Requisiti
  • Appartenenza alle Categorie Protette
  • Esperienza di almeno 2 anni nel supporto o nella consulenza su sistemi gestionali, preferibilmente in ambito amministrativo-contabile
  • Conoscenza dei processi amministrativi e dei flussi contabili, preferibilmente relativi alla Pubblica Amministrazione o a enti/fondazioni
  • Discreta conoscenza del linguaggio SQL e attitudine al troubleshooting tecnico
  • Buone capacità di scrittura tecnica e organizzazione delle informazioni
Responsabilità
Responsabilità
  • Gestione dell’help desk di secondo livello per la risoluzione di problematiche legate a flussi amministrativi e contabili della Pubblica Amministrazione
  • Analisi delle segnalazioni e supporto agli utenti nell’utilizzo dei sistemi gestionali
  • Analisi e verifica dei dati presenti nei database di produzione
  • Correzioni e controlli tramite script SQL
  • Estrazione dati e supporto alla reportistica
  • Esecuzione di test funzionali sulle nuove release software
  • Verifica della conformità delle procedure rispetto alle specifiche di progetto
  • Redazione di documentazione tecnica e manualistica strutturata
  • Produzione di contenuti utili all’addestramento di sistemi di Intelligenza Artificiale (LLM / RAG) per l’assistenza automatizzata
  • Supporto nella formazione degli utenti finali dei sistemi
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Inquadramento e retribuzione commisurati all’esperienza
  • Inserimento in un contesto lavorativo stabile e altamente professionalizzante
  • Lavoro su tecnologie consolidate e progetti a lungo termine
  • Flessibilità organizzativa e attenzione alla conciliazione tra vita privata e lavoro
  • Tempo pieno
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Arrow Right

Service Installation Engineer & After Sales Support

W&H Sterilization S.r.l., part of the W&H Group, a world leader in the productio...
Località
Località
Italy , Brusaporto, BG
Salario
Salario:
Non fornito
wh.com Logo
W&H Group
Data di scadenza
Fino a nuovo avviso
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Requisiti
Requisiti
  • Degree in mechanical/electrical/electronic field
  • Excellent organization skills
  • Analytical and proactive approach to problem-solving
  • Fluent written and spoken English
  • Relational and communication skills
  • Empathy
  • Customer orientation and attention
  • Experience in the medical radiological X-Ray sector is particularly appreciated
Responsabilità
Responsabilità
  • Installation and configuration of electromedical devices in radiodiagnostics
  • Maintenance of devices
  • Diagnosis and analysis of faults
  • On-site technical assistance and support at customer branches in EU and non-EU countries
  • Telephone technical support
  • Organization and delivery of technical training courses for internal and external customers
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Training opportunities (technical and transversal)
  • Welfare services platform
  • Well-being themed events sponsored by a dedicated internal team
  • Possibility of smart working after onboarding period
  • Regulated by the Metalmeccanica Industria Collective Contract
  • Tempo pieno
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Arrow Right

Senior BI Consultant

Ai fini dell’ampliamento del nostro centro di competenza dedicato alla Business ...
Località
Località
Italy , Roma
Salario
Salario:
Non fornito
https://www.soprasteria.com Logo
Sopra Steria
Data di scadenza
Fino a nuovo avviso
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Requisiti
Requisiti
  • Verticale Energy, area mercato
  • Modellazione dei Dati
  • Padronanza degli schemi Star Schema e Snowflake
  • SQL
  • Power BI
  • Cognos
  • ETL Design (Informatica, PowerCenter)
  • Data Integration
  • API-based Data Ingestion
  • Data Modeling
Responsabilità
Responsabilità
  • Progettare, sviluppare e ottimizzare architetture di datawarehouse e reporting avanzate
  • Coordinare l'integrazione dei dati in collaborazione con i Data Engineer
  • Supportare la crescita tecnica delle figure junior
  • Modellazione dati avanzata: Progettazione di schemi a stella (Star Schema) e gestione di modelli tabulari complessi, garantendo l'integrità e la coerenza dei KPI
  • Sviluppo ETL & Data Integration: progettazione e sviluppo di pipeline ETL complesse, ingestion dati tramite API, ottimizzazione dei flussi ETL e delle performance SQL
  • Collaborazione Agile: Cooperazione costante con il team dei Data Engineer per la definizione dei requisiti di backend e l'ottimizzazione delle performance delle sorgenti dati
  • User support e Incident management: gestione della piattaforma di BI e risoluzione degli incidenti
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Lavorare in un ambiente dinamico, su progetti nazionali ed internazionali
  • Possibilità di approfondire continuamente le tue conoscenze e di sviluppare le tue competenze
  • Possibilità, compatibilmente con l'attività svolta, di aderire all’accordo di smart working
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Arrow Right

Technical Support Engineer

Randstad Technical, filiale di Firenze, ricerca per azienda multinazionale opera...
Località
Località
Italy , Firenze
Salario
Salario:
34000.00 - 40000.00 EUR / Anno
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Data di scadenza
19 giugno 2026
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Requisiti
Requisiti
  • Laurea Triennale o Magistrale in Ingegneria dell'Automazione, Elettronica o ambiti affini
  • Esperienza di 1-3 anni in ruoli di supporto tecnico o ingegneria sul campo, preferibilmente nei settori industriale o energetico
  • Solida comprensione dei principi di automazione e controllo applicati alle apparecchiature operative
  • Familiarità con i flussi di lavoro di commissioning, la relativa documentazione e i protocolli di sicurezza
  • Eccellenti capacità di problem-solving e attitudine a lavorare sotto pressione in ambienti dinamici
  • Ottima conoscenza della lingua inglese
  • Capacità di leadership, buone doti comunicative e relazionali
Responsabilità
Responsabilità
  • Fornire supporto tecnico, sia in loco che da remoto, per i sistemi di strumentazione, automazione e controllo durante l'installazione e il commissioning
  • Consultare e interpretare i software di controllo specifici del sito (es. MarkVI/VIe, MicroNet/Plus, RX3i/RX7i, Allen-Bradley, ecc.) e la documentazione tecnica (es. P&ID, liste strumenti, schemi elettrici) per supportare le analisi tecniche
  • Utilizzare software di monitoraggio delle vibrazioni per eseguire indagini su problemi tecnici legati alle vibrazioni
  • Attività di troubleshooting relative a impostazioni, discrepanze dei parametri, guasti alle logiche di controllo, bug nelle sequenze e altro
  • Collaborare con i team di progettazione, assistenza sul campo e commissioning per garantire l'allineamento sui requisiti tecnici e sulle tempistiche
  • Supportare l'esecuzione delle procedure di commissioning, i test funzionali e le consegne dei sistemi
  • Documentare i problemi tecnici, le attività di risoluzione in ottica di miglioramento continuo
  • Garantire la conformità agli standard di sicurezza, qualità e ambientali durante tutte le fasi di lavoro
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Smartworking 1/2 giorni a settimana
  • Tempo pieno
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Nuovo

BI / DWH Junior Delivery & Support Engineer

Ricerchiamo una figura di supporto applicativo e operativo in ambito Azure e Pow...
Località
Località
Italia , Milano
Salario
Salario:
Non fornito
beta80group.it Logo
Beta 80
Data di scadenza
Fino a nuovo avviso
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Requisiti
Requisiti
  • Conoscenza base/intermedia di Microsoft Azure
  • Esperienza operativa con Azure Data Factory
  • Monitoraggio pipeline e analisi errori
  • Gestione file CSV, JSON e XML
  • Conoscenza di Azure DevOps incluse pipeline CI/CD per il deploy controllato delle soluzioni BI / ADF
  • Esperienza con Logic App
  • Buona conoscenza SQL
  • Capacità di eseguire query di analisi e troubleshooting
  • Comprensione di architetture Data Warehouse e modellazione dati
  • Conoscenza di Power BI Service
Responsabilità
Responsabilità
  • Monitoraggio applicativo
  • Supporto utenti
  • Troubleshooting operativo
  • Manutenzione correttiva/micro evolutive
  • Gestione dei rilasci in produzione
  • Monitoraggio quotidiano delle piattaforme Azure e Power BI
  • Gestione ticket di supporto di 1° e 2° livello
  • Troubleshooting operativo su pipeline ETL, dataset e reportistica
  • Supporto nella gestione di incident e richieste utenti
  • Esecuzione di controlli qualità e validazione dati
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Nuovo

Technical Support Engineer

Località
Località
Italy , Reggio nell'Emilia
Salario
Salario:
34000.00 - 40000.00 EUR / Anno
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Data di scadenza
13 luglio 2026
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Requisiti
Requisiti
  • Diploma di perito Elettronico o elettromeccanico
  • Gradita esperienza sui sistemi di sicurezza, impianti di allarme, videosorveglianza e sistemi di gestione delle uscite di sicurezza e antincendio
  • Precisione e attitudine al problem solving
  • Patente B
  • Disponibilità a spostamenti sul territorio locale
  • Ottimo uso del pacchetto office
  • Livello Inglese B2
  • Autocad 2D,3D
Responsabilità
Responsabilità
  • Lettura di schemi tecnici ed elettrici
  • Installazione, manutenzione e collaudo di impianti speciali
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Scambio di best practice con il proprio gruppo di lavoro
  • Inserimento diretto in azienda con contratto diretto aziendale full time dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 17.30 con un'ora di pausa pranzo
  • RAL e inquadramento commisurati all'esperienza del candidato
  • Mensa interna
  • Welfare
  • Tempo pieno
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