Questa lista contiene solo i paesi per i quali sono state pubblicate offerte di lavoro nella lingua selezionata (ad es., nella versione francese vengono visualizzate solo offerte di lavoro scritte in francese, mentre in quella inglese solo quelle in inglese).
Per azienda del settore telecomunicazioni ricerchiamo uno Store Consultant appartenente alle categorie protette (art.1 L.68/99 - invalidità civile) Si offre: contratto a tempo determinato di 6 mesi diretto con l'azienda finalizzato all'assunzione definitiva, 13 mensilità, buono pasto giornaliero del valore di 8 €, welfare, rimborso telefonico. Orario di lavoro full time o part time su turnazione sulla base dell'apertura dello store, che segue il seguente orario: da Lunedì a Domenica 09:00 - 21:00. Luogo di lavoro: Campi Bisenzio (FI). Retribuzione annua: 18000€ - 22000€
Responsabilità
Illustrare in modo chiaro e completo i servizi e le offerte disponibili
Gestire e completare la procedura di sottoscrizione dell'offerta con il nuovo utente
Offrire ad ogni cliente una consulenza personalizzata, individuando e proponendo la soluzione più adatta alle sue esigenze
Fornire assistenza tecnica di primo livello direttamente in Store, anche utilizzando gli applicativi interni di supporto
Eseguire la diagnostica tecnica richiesta sulle apparecchiature del cliente
Proporre una soluzione ottimale per ogni richiesta di assistenza commerciale
Rispondere alle richieste degli utenti in maniera professionale, guidandoli anche all'utilizzo del canale di supporto più appropriato, in conformità con le linee guida aziendali
Fungere da tramite tra il cliente in Store e la funzione di Customer Care per la risoluzione di problematiche più complesse
Segnalare tempestivamente eventuali problematiche tecniche relative agli applicativi che possano impattare sull'esperienza della clientela
Lavorare per raggiungere gli obiettivi prefissati, sia a livello qualitativo (soddisfazione del cliente) che quantitativo (vendite e performance)
Tenersi costantemente aggiornato su policy e procedure, con particolare attenzione agli applicativi interni di supporto
Requisiti
Appartenenza alle categorie protette ai sensi della L 68/99 art. 1 (invalidità civile superiore al 45%) e iscrizione al collocamento mirato
diploma
Ottime competenze informatiche, attitudine digitale su applicazioni e programmi aziendali
Esperienza in ruoli di vendita/customer care e assistenza clienti
Ottime capacità relazionali e doti commerciali completano il profilo
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