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Stage customer service

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Italianway Spa

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Località:
Italy , Milano

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Categoria:
Ospitalità e Turismo

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Tipo di contratto:
Non fornito

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Salario:

Non fornito
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Candidati

Descrizione del lavoro:

Stage formativo di 6 mesi nella città di Milano per inserimento nel Customer Service Team, divisi tra attività di check-in e check-out, accompagnando gli ospiti durante tutto il loro soggiorno.

Responsabilità:

  • Contattare gli ospiti prima dell’arrivo via e-mail e telefono
  • Supportare l’organizzazione giornaliera di arrivi e partenze
  • Accogliere gli ospiti nei Welcome Points o direttamente negli appartamenti
  • Presentare la città di Milano e promuovere i nostri servizi
  • Effettuare sopralluoghi post check-out
  • Fornire assistenza in caso di problemi durante il soggiorno
  • Gestire le attività di check-out e le partenze
  • Controllare lo stato degli appartamenti e segnalare eventuali danni
  • Fornire supporto all’ospite durante il soggiorno
  • Risolvere piccoli problemi di manutenzione ordinaria
  • Gestire reclami e attività di customer care

Requisiti:

  • Preferibile possesso di patente B e disponibilità a guidare in città (auto aziendale fornita)
  • Ottima conoscenza dell’inglese (preferibile una seconda lingua)
  • Eccellente capacità di relazione e problem solving
  • Preferibile titolo di laurea (anche in corso) preferibilmente in ambito turistico o linguistico
Cosa offriamo:
  • Indennità mensile netta: €500 (primi 3 mesi) / €700 (successivi 3 mesi)
  • Possibilità di inserimento al termine dello stage, in base alle performance
  • Ambiente di lavoro giovane, dinamico e formativo
  • Spostamenti in città con auto elettriche fornite dall’azienda

Informazioni aggiuntive:

Offerta pubblicata:
09 dicembre 2025

Tipo di impiego:
Tempo pieno
Tipo di lavoro:
Lavoro in sede
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Data di scadenza
07 giugno 2026
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Requisiti
Requisiti
  • 2 anni
  • Sai interagire con i clienti in modo amichevole e professionale, prestando attenzione ai dettagli e alle loro necessità
  • Sei una persona brillante e ambiziosa, con eccellenti capacità di pensiero critico e predisposizione ad affrontare le sfide
  • Ami lavorare in team e hai un OTTIMO livello di conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata
  • Upper secondary education
Responsabilità
Responsabilità
  • Gestione delle richieste dei clienti attraverso molteplici canali (chat, telefono, e-mail e social)
  • Aggiornamento costante del CRM con le informazioni relative alle richieste evase
  • Offerta di supporto e soluzioni ai clienti, seguendo le più efficaci politiche aziendali di Customer Service
  • Tempo pieno
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Requisiti
Requisiti
  • Disponibilità tra aprile e ottobre (date da concordare, a seconda del numero di ore di tirocinio)
  • Entusiasmo nel lavorare con i bambini, nello sport, nel fitness, nella danza e/o nell’offrire assistenza ai clienti nella reception
  • Buone capacità comunicative e conoscenza dell’inglese. Altre lingue sono sempre benvenute
  • Indipendente, flessibile, positivo ed entusiasta
  • Età minima 18 anni
  • Possesso di un passaporto o documento d’identità dell’UE (necessario per lavorare in Italia)
  • Disponibilità minima di 6 settimane consecutive nei mesi di luglio e agosto
Responsabilità
Responsabilità
  • Organizzare attività divertenti per grandi e piccini (sportive, fitness, per bambini, spettacoli serali, progetti ambientali)
  • Gestire il check-in e il check-out
  • Fornire informazioni dettagliate sul campeggio e sulle attrazioni locali
  • Gestire ed elaborare prenotazioni, cancellazioni e pagamenti
  • Rispondere alle domande degli ospiti e risolvere i problemi
  • Fornire supporto nelle attività amministrative
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Indennità di tirocinio di 450 € al mese
  • Rimborso delle spese di viaggio verso l’Italia
  • Spese e alloggio inclusi
  • Un giorno libero alla settimana
  • Una rete professionale e internazionale
  • Supervisione del tirocinio
  • Weekend di formazione in Italia ad aprile o maggio
  • Riunioni invernali e gite
  • Tempo pieno
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Stage Customer Care

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Italy , Legnano
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Data di scadenza
23 maggio 2026
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Requisiti
Requisiti
  • Esperienza: 2 anni
  • Età: dai 18 ai 29 anni (stage)
  • Capacità di interagire con i clienti in modo amichevole e professionale
  • Ottima conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata
  • Capacità di pensiero critico
  • Predisposizione al lavoro in team
Responsabilità
Responsabilità
  • Gestione delle richieste dei clienti attraverso molteplici canali (chat, telefono, e-mail e social)
  • Aggiornamento costante del CRM con le informazioni relative alle richieste evase
  • Offerta di supporto e soluzioni ai clienti, seguendo le più efficaci politiche aziendali di Customer Service
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  • Stage formativo con concrete prospettive di assunzione al termine del percorso
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Requisiti
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  • Ottime doti comunicative e relazionali
  • Ottima capacità di ascolto
  • Diploma o Laurea, preferibilmente in ambito Umanistico
  • Esperienza minima come Customer Service, Servizio Clienti, Back Office, GDO o Retail
  • Buona conoscenza di Excel
Responsabilità
Responsabilità
  • contatto telefonico e call interview candidati/e
  • inserimento dati, profilazione e valutazione candidati/e
  • estrazioni nominativi da gestionale aziendale
  • gestione ed aggiornamento banca dati
  • interazioni e segnalazioni via mail di profili alle filiali generaliste, divisioni specialistiche e team trasversali di ricerca e selezione presenti sull'Area Lombardia
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Data di scadenza
10 maggio 2026
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Requisiti
Requisiti
  • Buona conoscenza della lingua inglese
  • Utente smart del PC
  • Capacità di scrittura chiara, cortese e professionale
  • Persona organizzata e con buona attenzione ai dettagli
Responsabilità
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  • Gestione ordini
  • Gestione resi
  • Customer Care
  • Risoluzione problemi
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Salario
Salario:
15000.00 - 18000.00 EUR / Anno
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Data di scadenza
08 maggio 2026
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Requisiti
Requisiti
  • Buona conoscenza della lingua inglese
  • Utente 'smart' del PC
  • Capacità di scrittura chiara, cortese e professionale
  • Persona organizzata
  • Buona attenzione ai dettagli
Responsabilità
Responsabilità
  • Gestione ordini utilizzando SAP
  • Customer care multicanale (chat e email)
  • Comunicazione in inglese con clienti esteri
  • Supporto nel tracking delle spedizioni
  • Risoluzione di criticità logistiche
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Rimborso spese: 1.000€ mensili
  • Mensa aziendale
  • Orario di lavoro flessibile 08:00 – 16:30
  • Venerdì Short-Day
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  • Diploma di istruzione secondaria di secondo grado
  • Ottima conoscenza del pacchetto Office, in particolare di Excel
  • Gradita esperienza di vendita area retail (in negozi, supermercati, ipermercati ecc.)
  • accuratezza ed affidabilità
  • ottime doti di ascolto e comunicazione
  • buone capacità relazionali e di integrazione
  • precisione e attenzione al dettaglio
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  • rimborso spese
  • accesso gratuito alla mensa aziendale
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Stage Customer Service Specialist

Sei alla ricerca di un'opportunità formativa per avviare la tua carriera nel Cus...
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Data di scadenza
09 giugno 2026
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Requisiti
Requisiti
  • Laurea Magistrale o ciclo unico (secondo livello) in discipline economiche (Scienze dell'Economia, Scienze Economico-Aziendali) o Ingegneria Gestionale
  • Ottima conoscenza della lingua inglese (livello C2)
  • Madrelingua italiana
  • Forte orientamento al problem solving e spiccate doti comunicative
Responsabilità
Responsabilità
  • Verifica, inserimento e conferma degli ordini cliente all'interno del sistema SAP
  • Analisi mensile dei forecast di vendita, collaborando con i clienti per eventuali revisioni necessarie
  • Aggiornamento proattivo dei clienti riguardo alle tempistiche di evasione degli ordini e comunicazione di eventuali ritardi
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • mensa
  • rimborso spese di 800 euro mensili
  • Tempo pieno
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