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Italy, Ascoli Piceno · Offerta pubblicata 18 febbraio 2026
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Descrizione del lavoro
Benvenuti nel futuro dell’energia! La missione di Octopus Energy è rendere l’energia rinnovabile accessibile a tutti. Grazie alla tecnologia, stiamo guidando la rivoluzione energetica a livello globale, offrendo energia pulita a prezzi convenienti e un servizio clienti eccellente. In Octopus Energy non amiamo la burocrazia, le regole troppo stringenti e le offerte commerciali poco chiare. Vogliamo rivoluzionare il mercato energetico italiano. Per farlo, siamo alla ricerca di persone motivate, che condividano i nostri stessi valori. Se hai a cuore il futuro del nostro pianeta e vuoi aiutarci a migliorare il settore energetico, unisciti al nostro team! Sei una persona che sa gestire situazioni delicate con empatia e precisione? Stiamo cercando un/una Specialista nella gestione dei crediti per aiutarci a supportare i nostri clienti e trovare il giusto equilibrio nei pagamenti.
Responsabilità
Interagire con i clienti per recupero crediti
Analizzare la situazione finanziaria dei clienti e proporre piani di pagamento personalizzati e sostenibili
Supportare i clienti che si trovano in difficoltà economiche, identificando soluzioni tramite strumenti dedicati
Usare l’iniziativa per trovare la soluzione migliore, concordando piani di rimborso adeguati
Collaborare con i team interni e gli enti esterni (es. Agenzie di recupero crediti) per una gestione efficace del credito
Gestire comunicazioni e richieste tramite sistemi dedicati e garantire un servizio rapido ed efficiente
Monitorare le normative di settore e applicare le best practices per una gestione conforme e trasparente
Requisiti
Esperienza pregressa in un ruolo simile, preferibilmente nel settore energetico o finanziario
Capacità di analisi e attenzione ai dettagli, con un approccio orientato alla soluzione
Ottime doti comunicative e relazionali per interagire con clienti e colleghi
Attitudine al lavoro in un ambiente dinamico, con capacità di gestire priorità e scadenze
Conoscenza delle normative relative al credito e capacità di mantenersi aggiornato sulle evoluzioni del settore
Cosa offriamo
Equity Options Scheme - possiedi la tua parte dell'azienda, opzioni di azioni nell'intero Octopus Energy Group
Focus sul tuo benessere - ti supportiamo con vantaggi concreti come i buoni pasto e un accesso gratuito a sessioni di benessere psicologico
Cultura dell'ufficio - ogni settimana, il venerdì, ci riuniamo tutti (questo avviene anche virtualmente) per gli aggiornamenti aziendali e un brindisi - lo chiamiamo Family Dinner
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