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Specialista di prodotto/Help Desk Specialist

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Components Engine

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Località:
Italy, Cesena

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Categoria:
IT - Amministrazione

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Tipo di contratto:
Non fornito

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Salario:

Non fornito
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Candidati

Descrizione del lavoro:

Components Engine, azienda leader a livello internazionale operante nel settore informatico, cerca risorse da inserire nel proprio staff per attività di Customer Care.

Responsabilità:

  • Gestione in autonomia delle richieste di assistenza pervenute via mail o telefono dai clienti italiani ed esteri
  • Risoluzione delle problematiche riportate dai clienti
  • Organizzazione di corsi online e on-site sui prodotti e servizi sviluppati dall'azienda
  • Contatto costante con clienti sia italiani sia stranieri al fine di aumentare la loro soddisfazione

Requisiti:

  • Conoscenze generali in campo informatico (windows, office, networking, photo editing)
  • Indispensabile conoscenza inglese B1 o superiore
  • Capacità di problem solving

Preferibile:

  • Gradita la conoscenza del tedesco e/o spagnolo
  • Gradita conoscenza di sistemi di Troubleshooting
Cosa offriamo:
  • Azienda riconosciuta come uno dei maggiori player globali nella creazione dei cataloghi ricambi interattivi
  • Visione globale: maggior parte di clienti serviti e seguiti sono internazionali
  • Ambiente di lavoro dinamico e creativo
  • Formazione interna e crescita continua

Informazioni aggiuntive:

Offerta pubblicata:
07 dicembre 2025

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