Spare Parts Specialist

• Prende in carico le richieste di ricambi e assistenza dei clienti Raytec
• Inserimento offerte di vendita ricambi, upgrade e riparazioni nel sistema gestionale
• Contatti con i fornitori di servizi e clienti per la gestione trasporto, imballo e documenti vendita ricambi (fatture, ddt etc…)
• Supporto al responsabile Customer Care e Logistica per le attività operative e di manutenzione listini, manuali ricambi e distinte macchine nel sistema gestionale, creazione documentazione tecnica di supporto al cliente
• Si coordina con l’ufficio Service per la fornitura ricambi necessari all’assistenza tecnica
• Interagisce con: Ufficio acquisti per l’approvvigionamento ricambi e quotazione riparazioni, Ufficio tecnico per dettagli tecnici dei componenti, Amministrazione per coordinamento pagamenti e verifica insoluti clienti, Ufficio Commerciale per gestione upgrades

• Conoscenza pacchetto Ms Office e precedente esperienza con ERP aziendale
• Buon livello di inglese e spagnolo parlato e scritto, la conoscenza di altre lingue è estremamente apprezzata
• Esperienza precedente in attività di post-vendita attinenti al ruolo
• Ottime doti relazionali e capacità comunicative, flessibilità e proattività, interesse nel relazionarsi con i vari reparti aziendali
• Impronta commerciale in proattività al contatto con i clienti ed alla raccolta di necessità non formulate
• Disponibilità a trasferte.

La conoscenza di altre lingue è estremamente apprezzata

Offriamo un percorso di inserimento con prospettive di crescita a lungo termine in un ambiente dinamico ed in continuo sviluppo