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Sistemista - Operatore Help Desk

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Località:
Italy , Limito di Pioltello

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Tipo di contratto:
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Salario:

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Candidati

Descrizione del lavoro:

La figura selezionata si occuperà di monitoraggio, risoluzione problematiche e di manutenzione giornaliera in ambito sistemistico, in ambienti Microsoft e Linux, inoltre parteciperà allo sviluppo di nuovi progetti.

Responsabilità:

  • Monitoraggio, risoluzione problematiche e manutenzione giornaliera in ambito sistemistico, in ambienti Microsoft e Linux
  • Partecipazione allo sviluppo di nuovi progetti
  • Gestione attraverso un sistema di ticketing interno: le postazioni lavoro e annesse periferiche
  • sistemi operativi client e server
  • Microsoft 365
  • configurazione switch L2
  • utilizzo strumenti di amministrazione come Active directory e GPO in ambienti Windows Server 2012 - 2016 - 2019
  • Indirizzamento/escalation verso il livello di supporto appropriato
  • monitoraggio attivo sull'infrastruttura del cliente
  • elaborazione della documentazione necessaria

Requisiti:

  • Ottima conoscenza dei sistemi client / server Windows - Linux
  • Buona conoscenza piattaforma Azure/M365
  • Attitudine al problem solving
  • Ottima capacità comunicativa al fine di relazionarsi con i clienti e fornitori
  • Lavoro di squadra
  • Esperienza di almeno 3 anni in medesimo ruolo
Cosa offriamo:
  • Autonomia nel gestire il tuo progress
  • Ambiente informale e un team affiatato
  • Rispetto per il tuo tempo libero
  • Formazione e possibilità di sperimentare nuovi canali
  • Assicurazione sanitaria
  • Possibilità di smartworking

Informazioni aggiuntive:

Offerta pubblicata:
18 gennaio 2026

Tipo di lavoro:
Lavoro in sede
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Requisiti
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  • Help Desk di I livello
  • Conoscenza dei principali sistemi operativi Microsoft (Windows)
  • Comprovata esperienza nella gestione di postazioni di lavoro
Responsabilità
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  • Gestione delle postazioni di lavoro (PC, tablet e cellulari)
  • Help Desk di I livello
  • Customer Service Desk di I livello
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  • Formazione e tutoraggio continuo
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Requisiti
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  • Giovani con passione per il mondo IT
  • Voglia di imparare e mettersi in gioco
  • Conoscenza di base dei sistemi operativi e delle componentistiche di un PC
  • Capacità di problem solving e troubleshooting
Responsabilità
Responsabilità
  • Supporto IT di primo livello: attività di Help Desk e gestione ticket
  • Sistemi operativi: installazione, aggiornamenti e troubleshooting su Windows Server, Linux, e macOS
  • Preparazione e configurazione PC: messa a dominio, creazione utenze e installazione di app essenziali
  • Cybersecurity: introduzione alle pratiche di sicurezza informatica
  • Componentistiche hardware: conoscenza delle componenti di un PC e risoluzione di problematiche hardware
  • Tempo pieno
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Requisiti
Requisiti
  • Almeno 1 anno di esperienza in un ruolo analogo
  • Ottime competenze in ambito SO Microsoft client e del pacchetto Office
  • Preferibilmente, anche buone competenze in ambito SO Mac
  • Ottima conoscenza dei sistemi di posta elettronica (Exchange e Outlook) finalizzata alla configurazione dei client e al supporto agli utenti
  • Buona conoscenza dei sistemi operativi mobile Apple
  • Ottima capacità di troubleshooting dei problemi client
  • Buona conoscenza della lingua inglese
Responsabilità
Responsabilità
  • Gestire le esigenze e le problematiche legate alle postazioni di lavoro client (PC, desktop phone, smartphone, tablet e printer) e quelle hardware legate ai PC
  • Installare e configurare laptop, desktop, apparecchi telefonici VoIP (di video-conference e web conference) e device mobili (smartphone e tablet)
  • Fornire assistenza tecnica agli utenti
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  • Upper secondary education
Responsabilità
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  • Amministrazione completa Active Directory, inclusa la creazione, modifica e revoca di account utente
  • Supervisione delle attività IT quotidiane per assicurare la continuità operativa dei servizi digitali aziendali
  • Pianificazione e gestione di interventi di manutenzione ordinaria e straordinaria su sistemi e infrastrutture
  • Supporto tecnico e operativo a utenti dislocati in sedi estere e locali, tramite strumenti di comunicazione remota
  • Analisi approfondita di incidenti tecnici, con approccio metodico al root cause analysis
  • Supporto tecnico durante le fasi di roll-out, test e post-deployment, garantendo la riuscita delle iniziative
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Data di scadenza
24 gennaio 2026
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Requisiti
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  • Upper secondary education
Responsabilità
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  • Amministrazione completa Active Directory, inclusa la creazione, modifica e revoca di account utente
  • Supervisione delle attività IT quotidiane per assicurare la continuità operativa dei servizi digitali aziendali
  • Pianificazione e gestione di interventi di manutenzione ordinaria e straordinaria su sistemi e infrastrutture
  • Supporto tecnico e operativo a utenti dislocati in sedi estere e locali, tramite strumenti di comunicazione remota
  • Analisi approfondita di incidenti tecnici, con approccio metodico al root cause analysis
  • Supporto tecnico durante le fasi di roll-out, test e post-deployment, garantendo la riuscita delle iniziative
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Requisiti
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  • Diploma e/o Laurea ad indirizzo informatico
  • Conoscenza di base (anche accademica) dei concetti di autenticazione e federazione (es. SAML2, OIDC)
  • Familiarità con i sistemi di Active Directory
  • Ottime capacità di analisi, troubleshooting e attitudine al Problem Solving
  • Forte motivazione ad apprendere e specializzarsi in ambito normativo (SPID, CieID, NIS2)
  • Capacità organizzative, comunicative e di lavoro trasversale con diversi stakeholder aziendali
Responsabilità
Responsabilità
  • Supportare l'implementazione e la gestione delle procedure normate in ambito SPID e CieID sul parco clienti
  • Monitorare i requisiti tecnici per l'autenticazione forte, in conformità con la normativa europea NIS2
  • Raccogliere, analizzare ed elaborare informazioni tecniche e normative, trasformandole in azioni operative
  • Contribuire alla gestione delle integrazioni con Active Directory o altri IdP esterni del cliente, utilizzando protocolli SAML2 e OIDC
  • Collaborare con team interni e clienti per applicare processi amministrativi alle infrastrutture aziendali, garantendo l'interoperabilità tra sistemi
  • Diventare progressivamente un punto di riferimento per i team aziendali sui processi legati a federazioni, autenticazioni e normative correlate
  • Partecipare attivamente alle attività di troubleshooting, analisi e risoluzione di problematiche complesse
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  • Smart working
  • Assicurazione sanitaria
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  • Pregressa esperienza come Help Desk Agent
  • Conoscenza dei principali applicativi di rete
  • Inglese di livello C1
Responsabilità
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  • Installazione e configurazione dei necessari sistemi operativi, software e tool di gestione richiesti dal cliente
  • Gestione dell’aggiornamento dei sistemi aziendali
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Requisiti
Requisiti
  • Help Desk di I livello
  • Conoscenza dei principali sistemi operativi Microsoft (Windows)
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Responsabilità
  • Gestione delle postazioni di lavoro (PC, tablet e cellulari)
  • Help Desk di I livello
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Cosa offriamo
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  • Formazione e tutoraggio continuo
  • Ambiente positivo
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