Sistemista Junior - Help Desk L1

• Fornire supporto tecnico di primo livello agli utenti finali tramite telefono, email e sistemi di ticketing
• Diagnosi e risoluzione di problemi hardware e software di base
• Installazione, configurazione e aggiornamento di sistemi operativi e applicazioni software
• Documentare problemi e soluzioni in modo dettagliato e preciso nel sistema di ticketing
• Monitorare i sistemi per individuare eventuali anomalie e intraprendere azioni correttive
• Collaborare con il team IT per garantire una rapida risoluzione dei problemi più complessi
• Fornire formazione e supporto agli utenti finali su utilizzo delle applicazioni e delle attrezzature IT
• Assistere nella gestione dell'inventario hardware e software

• Diploma di scuola superiore, preferibilmente in Informatica o equivalente
• Esperienza minima di 1-2 anni in un ruolo di help desk o supporto tecnico
• Conoscenza di base dei sistemi operativi Windows e/o Linux
• Familiarità con i principali applicativi software e strumenti di produttività (es. Microsoft Office, G Suite)
• Competenze di base in reti (LAN, WAN) e principi di sicurezza informatica
• Esperienza con strumenti di gestione della configurazione
• Eccellenti capacità comunicative e interpersonali
• Capacità di lavorare in modo autonomo e in team
• Forte orientamento al problem-solving e attenzione ai dettagli
• Capacità di Time Management e gestione priorità
• Curiosità, entusiasmo e ottima predisposizione alla crescita personale

Un titolo di studio superiore sarà considerato un plus

• Ambiente giovane, informale e un team affiatato
• Autonomia nel definire e gestire il tuo percorso di carriera
• Formazione continua (corsi di formazione, possibilità di ottenere certificazioni di settore)
• Progetti stimolanti a lungo termine
• Partecipazione a fiere ed eventi di settore
• Assicurazione sanitaria
• Smartworking