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Service specialist

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Randstad

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Località:
Italy , Trieste

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Tipo di contratto:
Non fornito

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Salario:

34000.00 - 40000.00 EUR / Anno
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Candidati

Descrizione del lavoro:

Per cliente produttore di macchinari per il confezionamento, inserito all'interno di gruppo industriale, cerchiamo una risorsa da inserire nell’Ufficio Service, all’interno del team post-vendita. La risorsa si occuperà della gestione tecnica e organizzativa delle attività di assistenza clienti, supportando installazione, collaudo e manutenzione dei macchinari, in stretta collaborazione con il reparto engineering e con diretto riporto alla Responsabile Service.

Responsabilità:

  • Gestione dei contatti con i clienti per richieste di assistenza, ordini di ricambi e supporto post-vendita
  • Coordinamento delle attività di preventivi, offerte e follow-up tecnico-commerciale
  • Collaborazione con logistica, magazzino, contabilità e tecnici per garantire il corretto svolgimento del processo di assistenza
  • Organizzazione di interventi e trasferte
  • Monitoraggio della qualità del servizio e della soddisfazione del cliente

Requisiti:

  • Esperienza pregressa in ambito industriale su commessa
  • Ottima conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata
  • Buona conoscenza di un’altra lingua tra francese e spagnolo
  • Ottime capacità relazionali e di negoziazione
  • Ottime capacità organizzative
  • Conoscenza dei principali strumenti informatici e di software di gestione aziendale (SAP preferenziale)
  • Precisione e attitudine al problem solving

Informazioni aggiuntive:

Offerta pubblicata:
23 marzo 2026

Scadenza:
18 aprile 2026

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Requisiti
Requisiti
  • Formazione tecnica
  • Esperienza specifica maturata in ambito application management
  • Attitudine alla soddisfazione del cliente
  • Conoscenza DBMS lato applicativo (SQL-Server, Oracle)
  • Conoscenza linguaggio SQL
  • Ottima conoscenza dei più aggiornati sistemi operativi client e server in ambiente Windows
Responsabilità
Responsabilità
  • Assistenza tecnica e applicativa da remoto e on-site
  • Attività di Help Desk di I e II livello, anche in regime di reperibilità
  • Gestione degli incident fino alla chiusura, garantendo la customer satisfaction
  • Utilizzo dei sistemi aziendali di troubleshooting e di bug tracing
  • Monitoraggio da remoto del corretto funzionamento dei sistemi
  • Documentazione delle attività svolte
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Programma di addestramento iniziale
  • Processo di formazione continua
  • Piano di crescita supportato da un processo annuale di valorizzazione delle competenze e delle performance
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Requisiti
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  • Conoscenza DBMS lato applicativo (SQL-Server, Oracle)
  • Conoscenza linguaggio SQL
  • Ottima conoscenza dei più aggiornati sistemi operativi client e server in ambiente Windows
  • Formazione tecnica
  • Esperienza specifica maturata in ambito application management
  • Attitudine alla soddisfazione del cliente
  • Appassionato di IT e di Health Care
  • Fortemente motivato a intraprendere un rapido percorso di crescita
Responsabilità
Responsabilità
  • Assistenza tecnica e applicativa da remoto e on-site
  • Attività di Help Desk di I e II livello, anche in regime di reperibilità
  • Gestione degli incident fino alla chiusura, garantendo la customer satisfaction
  • Utilizzo dei sistemi aziendali di troubleshooting e di bug tracing
  • Monitoraggio da remoto del corretto funzionamento dei sistemi
  • Documentazione delle attività svolte
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Programma di addestramento iniziale
  • Processo di formazione continua
  • Piano di crescita supportato da un processo annuale di valorizzazione delle competenze e delle performance
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Service Specialist - Automation Systems

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Requisiti
Requisiti
  • Formazione tecnica
  • Esperienza maturata in ambito assistenza tecnica/service su macchinari/impianti complessi
  • Preferibile conoscenza dei linguaggi di programmazione
  • Disponibilità ad effettuare trasferte all'estero
  • Orientamento al cliente
  • Orientamento al risultato e problem solving
  • Buona conoscenza della lingua inglese (min. B1)
Responsabilità
Responsabilità
  • Riferimento tecnico durante il commissioning degli impianti complessi dotati di sistemi di automazione gestendo le attività sul campo fino all’accettazione finale da parte del cliente
  • Gestisce eventuali anomalie post accettazione che richiedano l’analisi di situazioni complesse
  • Supporta la gestione e pianificazione di training per i tecnici di filiali e distributori concernenti la manutenzione e gli interventi su impianti complessi
  • Fornisce supporto tecnico alla distribuzione ed ai clienti finali sia attraverso assistenza telefonica/e-mail/ teleservice, sia effettuando visite dirette sul campo
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Junior Sales Operations Specialist

La figura di Junior Sales Operations Specialist è responsabile della gestione e ...
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Requisiti
Requisiti
  • Esperienza analoga di almeno 6 mesi in contesti simili
  • Conoscenza delle principali funzioni di Excel
  • proattività
  • resistenza allo stress
  • motivazione al ruolo
Responsabilità
Responsabilità
  • Gestire le procedure amministrative e operative delle cancellazioni post consegna
  • Gestire e processare le cancellazioni e i resi degli ordini
  • Gestire e risolvere eventuali blocker delle vetture, identificando tempestivamente le criticità che impediscono il normale processo di vendita e coordinando le attività necessarie alla loro risoluzione
  • Gestire la registrazione, l’archiviazione e la fusione dei leads
  • Supportare il team vendite nella corretta evasioni degli ordini e nella gestione delle richieste dei clienti
  • Collaborare con i reparti Finance e Customer Care per risolvere eventuali problematiche legate ai clienti
  • Monitorare e migliorare costantemente i processi interni per aumentare efficienza e qualità
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Contratto a tempo determinato di sei mesi con finalità di stabilizzazione in azienda
  • L’inquadramento sarà commisurato alla reale esperienza maturata nel ruolo
  • Ambiente energico, giovane e informale
  • Concrete opportunità di crescita professionale in contesto altamente meritocratico e di respiro internazionale, in continua espansione
  • Tempo pieno
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ASCITAL Global Security
Data di scadenza
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Requisiti
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  • Conoscenza dei concetti problematiche di networking, dei protocolli di Routing, degli apparati (Router, Switch etc.)
  • Conoscenza della piattaforma di management CISCO e delle soluzioni di Routing CISCO in uso al comando
  • Buona capacità di troubleshooting
  • Buona capacità di relazionarsi con l’utenza finale in situazioni di elevato dinamismo
  • Titolo preferenziale verso pregressa esperienza in contesti di service desk
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Data di scadenza
30 agosto 2026
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Requisiti
Requisiti
  • pregressa esperienza, anche breve, nella mansione
  • conoscenze amministrative
  • diploma di ragioneria o conoscenze economiche
  • buona dialettica per interloquire con i clienti e i fornitori
  • dinamismo
  • capacità di gestione delle problematiche
  • flessibilità
Responsabilità
Responsabilità
  • calcolo dei costi e ricavi
  • eventuali preventivi
  • registrazione e stipula contratti
  • smistamento e gestione dei ticket
  • gestione delle richieste dei clienti
  • gestione pratiche amministrative
Cosa offriamo
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  • inserimento in somministrazione con possibilità di successiva assunzione diretta in azienda
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Data di scadenza
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Requisiti
Requisiti
  • Esperienza pregressa in Customer Service, preferibilmente in aziende metalmeccaniche o manifatturiere
  • Ottima conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata) per comunicare quotidianamente con clienti esteri
  • Buona dimestichezza con Excel e sistemi gestionali (ERP)
  • Precisione, eccellente organizzazione e grande attenzione ai dettagli
  • Capacità di gestire più attività e priorità contemporaneamente in modo efficace
  • Attitudine al problem solving e proattività
Responsabilità
Responsabilità
  • gestione dell’intero ciclo dell’ordine cliente
  • inserimento e monitoraggio degli ordini sul gestionale ERP
  • verifica della disponibilità dei prodotti in collaborazione con la pianificazione e la produzione
  • invio delle conferme d’ordine gestendo eventuali variazioni o ritardi
  • gestione dei reclami e aggiornamento delle anagrafiche clienti, in coordinamento con magazzino e trasportatori per il monitoraggio delle spedizioni
  • preparazione della documentazione commerciale necessaria
  • supporto alla rete vendita
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Customer service con inglese fluente

Sei un professionista del customer service con un'ottima conoscenza della lingua...
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Salario:
28000.00 - 34000.00 EUR / Anno
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Data di scadenza
13 aprile 2026
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Requisiti
Requisiti
  • Comprovata esperienza nel ruolo di Customer Service Specialist in contesti aziendali strutturati
  • Ottima padronanza della lingua inglese, sia scritta che parlata, essenziale per la gestione della clientela internazionale
  • Conoscenza approfondita dei principali strumenti informatici, con gradita conoscenza del gestionale SAP
  • Eccellenti capacità comunicative, relazionali e di problem solving
  • Attitudine al lavoro in team e capacità di gestire lo stress in situazioni critiche
  • Disponibilità immediata per iniziare questo nuovo percorso professionale
Responsabilità
Responsabilità
  • Gestione completa del servizio clienti, rispondendo a richieste e problematiche dei clienti nazionali ed internazionali attraverso diversi canali di comunicazione (telefono, email, chat)
  • Fornire supporto proattivo e risolutivo per garantire la massima soddisfazione del cliente
  • Interfacciarsi con i diversi reparti interni (vendite, logistica, tecnico) per la risoluzione di problematiche complesse
  • Gestire reclami e fornire feedback costruttivi per il miglioramento dei processi
  • Utilizzo del sistema gestionale aziendale per la registrazione delle attività e l'aggiornamento delle pratiche clienti
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Possibilità di lavorare in smart working
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