Questa lista contiene solo i paesi per i quali sono state pubblicate offerte di lavoro nella lingua selezionata (ad es., nella versione francese vengono visualizzate solo offerte di lavoro scritte in francese, mentre in quella inglese solo quelle in inglese).
ZCA Digital è alla ricerca di un Service Operation Manager che possa supportare il cliente, azienda strutturata con sede principale su Trento (TN). La posizione prevede di occuparsi dei servizi in essere e dei nuovi che l'azienda intende realizzare, confrontandosi con il reparto di business per definire gli obiettivi.
Responsabilità
Gestione dei gruppi di lavoro che forniscono il servizio
Partecipazione alla definizione di nuovi servizi
Gestione fornitori
Definizione e controllo delle performance dei servizi
Coordinare l'assistenza ai servizi erogati
Interagire direttamente con i responsabili d'azienda e riportare con adeguata documentazione e report
Partecipare attivamente nelle fasi decisionali relativi alle policies e ai processi aziendali
Requisiti
Ottima conoscenza della lingua italiana
Buona conoscenza della lingua inglese a livello di scritto e parlato
Esperienza pregressa nella gestione operativa del service management all'interno di realtà strutturate
Conoscenza di sistemi server/client
Conoscenza di Voip
Conoscenza di VPN
Conoscenza di sistemi ticketing (Servicenow / Remedy…)
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