Service Manager Lavori | Software Partner Italia Srl (Prato)

Client Service Manager

In qualità di Client Service Manager, farai parte dell'area di competenza Suppor...

Località

Italy , Verona; Milano

Salario:

Non fornito

Trueblue

Data di scadenza

Fino a nuovo avviso

Requisiti

Esperienza comprovata in un ruolo di assistenza clienti o di gestione degli account, idealmente nel settore IT
Forte conoscenza dei servizi di supporto, delle soluzioni e dei processi di erogazione dei servizi
Eccellenti capacità comunicative e interpersonali, con l'abilità di costruire e mantenere relazioni con i clienti
Mentalità orientata alla risoluzione dei problemi con particolare attenzione alla soddisfazione del cliente
Capacità di gestire più clienti e priorità in un ambiente dal ritmo serrato
Conoscenza professionale della lingua inglese (C1-C2)
Capacità di lavorare in modo indipendente e come parte di un team
Conoscenza degli strumenti e dei software di gestione dei progetti

Responsabilità

Monitorare e valutare la qualità e l'efficienza dei servizi forniti ai clienti (monitoraggio degli SLA e dei ticket)
Fungere da punto di contatto principale per le richieste e i problemi dei clienti, assicurando una risoluzione tempestiva
Costruire e mantenere solide relazioni con i clienti comprendendo le loro esigenze e collaborando con il team di vendita
Collaborare con l'assistenza clienti, i team tecnici e operativi (partner interni o esterni) per garantire la fornitura di servizi senza interruzioni e risolvere eventuali problemi
Tracciare le metriche di prestazione del servizio e implementare i miglioramenti quando necessario
Condurre riunioni periodiche con i clienti e fornire aggiornamenti sul livello di servizio e sulle prestazioni
Preparare e presentare relazioni sulle prestazioni del servizio
Assicurare che tutta la documentazione e le comunicazioni relative al cliente siano aggiornate e accurate

Cosa offriamo

Stipendio competitivo e pacchetto di benefit
Smartworking (ibrido)
Formazione sulle nostre soluzioni proprietarie
Un ambiente di lavoro collaborativo e innovativo in un'azienda IT in crescita
La possibilità di lavorare con un team eterogeneo e di talento
Opportunità di crescita professionale all'interno del team di supporto o in altre aree dell'azienda

Service Sales Manager - Biometano

Il/la candidato/a ideale ha maturato un’esperienza significativa nella vendita d...

Località

Italy , Rovereto (TN)

Salario:

Non fornito

Greentalent

Data di scadenza

Fino a nuovo avviso

Requisiti

Laurea in Ingegneria e/o Discipline Tecniche
Esperienza di almeno 5 anni in ruoli analoghi
Conoscenza puntuale e approfondita del mercato italiano del biogas/biometano
Eccellenti capacità negoziali
Spiccata attitudine alla vendita, proattività, autonomia e orientamento al risultato
Buona conoscenza della lingua inglese
Disponibilità a viaggiare

Responsabilità

Mantenimento e valorizzazione del portafoglio clienti esistente
Sviluppo di nuove opportunità e ricerca di clienti prospect sul mercato italiano
Valutazione della profittabilità economica e dell’allineamento alla strategia aziendale delle opportunità individuate
Definizione e negoziazione dell’offerta tecnico-economica
Analisi dei trend di mercato al fine di contribuire alla definizione della strategia di sviluppo commerciale

Project Manager Service

Località

Italy , Rho; Padova

Salario:

Non fornito

Power Project Consulting

Data di scadenza

Fino a nuovo avviso

Requisiti

Laurea in discipline economiche o gestionali
Conoscenze di SAP (modulo PM, PS ed MM)
Una buona conoscenza del pacchetto Office ed in particolare di Excel
Conoscenza della lingua inglese livello B2
Esperienza sul campo di almeno 2 anni nel settore

Responsabilità

ricerca ed analisi documentazione
project management
cost control
controllo supporto e coordinamento
pianificazione di progetto
supporto alla definizione di specifiche per avviare iter di gara
sopralluoghi in campo per avanzamento lavori
report periodici

Tempo pieno

Service Manager

Service Manager in ambito Emergency and Crisis Management. Progettare e realizza...

Località

Italy , Milano

Salario:

Non fornito

Beta 80

Data di scadenza

Fino a nuovo avviso

Requisiti

Laurea in discipline tecnico/scientifiche
Comprovata esperienza pregressa nella gestione di progetti IT, preferibilmente presso system integrator
Autonomia nei processi di redditività e controllo di gestione del progetto
Ottima capacità di negoziazione e problem solving
Ottima conoscenza della lingua inglese
Disponibilità alle trasferte in Italia ed all’estero

Responsabilità

Gestisce la relazione con il cliente sia durante la fase di prima installazione, configurazione ed avviamento che durante tutto il periodo contrattualizzato di assistenza all’esercizio e manutenzione evolutiva
Coordina gli interlocutori: il cliente, i fornitori ed i partners tecnologici, il team Beta 80
Ha piena governance della commessa in termini marginalità attesa, tempi, costi e qualità di delivery
Rimane il punto di riferimento del cliente per tutte le necessità e nuove opportunità che si apriranno

Junior Quality Manager

La risorsa sarà inserità nel team Customer Service e avrà il compito di seguire ...

Località

Italy , Milano

Salario:

Non fornito

AUTO1 Group

Data di scadenza

Fino a nuovo avviso

Requisiti

Diploma o titolo di Laurea pertinente
Ottime doti comunicative
Padronanza della Suite di Google, in particolare GSheet
Gradita precedente esperienza all'interno di Customer Service o nel settore dell'automotive, conoscenza ed utilizzo di sistemi di CRM
Completano il profilo motivazione al ruolo, capacità di problem solving e di resistenza allo stress, curiosità e proattività.

Responsabilità

Assistenza telefonica al cliente in caso di problematiche
Gestione reclami
Analisi delle richieste del post vendita dei clienti garantendo un servizio efficiente
Analisi delle richieste in garanzia
Confronto con le altre funzioni aziendali

Cosa offriamo

Concrete opportunità di crescita professionale in contesto altamente meritocratico e di respiro internazionale
Ambiente energico, giovane e informale
Continua e costante visione del business a 360°

Tempo pieno

Project Manager Customer Service

Software Partner Italia ricerca 1 Project Manager Customer Service da inserire i...

Località

Italy , Roma

Salario:

Non fornito

Software Partner Italia Srl

Data di scadenza

Fino a nuovo avviso

Requisiti

Conoscenza del mercato TLC e Energia
Conoscenza approfondita del segmento Consumer&Small and Medium Business e dei processi in ambito
Competenze distintive su temi di Customer Service
Capacità di stesura e gestione di un Business Plan in ambito servizi di Assistenza Cliente
Eccellenti capacità di interazione e gestione cliente a livello dei responsabili di Area e Strategia
Padronanza nell’analisi dei processi di Business identificando i dati chiave, gli insight strategici e i trend di riferimento e benchmark
Capacità di Analisi e Ridefinizione Processi di Business
Reportistica, SAL e Slide executive in PowerPoint

Tempo pieno

Service manager

Il Service Manager Junior presidia operativamente uno o più servizi IT, garanten...

Località

Italy , Cologno Monzese

Salario:

22000.00 - 28000.00 EUR / Anno

Randstad

Data di scadenza

03 maggio 2026

Requisiti

1–3 anni in contesti operativi IT (Service Desk, NOC, Operations, Service Management)
Conoscenza operativa dei processi ITIL (certificazione ITIL Foundation è considerata un plus)
Utilizzo abituale di strumenti ITSM
Comprensione dei modelli di Service Desk e Managed Services
Capacità di gestione delle priorità operative
Attitudine al problem solving
Buone capacità relazionali e comunicative
Capacità di lavorare sotto pressione

Responsabilità

Gestione Operativa del Servizio
Presidio quotidiano del servizio e delle attività operative
Coordinamento operativo di Service Desk, supporti specialistici e fornitori
Gestione operativa di incidenti e richieste di servizio
Supporto alla gestione dei change (verifica pianificazione, comunicazioni, post-change review)
Monitoraggio SLA e Controllo
Monitoraggio continuo di SLA, KPI e volumi operativi
Analisi degli scostamenti e proposta di azioni correttive
Supporto alla gestione delle escalation operative
Relazione con il Cliente

Cosa offriamo

Inserimento diretto in azienda

Nuovo

Assistant store manager

Sei una persona dinamica e curiosa? Ti piace lavorare a contatto con il cliente?...

Località

Italy , Marcon

Salario:

18000.00 - 22000.00 EUR / Anno

Randstad

Data di scadenza

03 maggio 2026

Requisiti

Esperienza pregressa di almeno 1 anno nel ruolo di Assistant Store Manager in aziende strutturate
Buona conoscenza della lingua inglese
Disponibilità a lavorare su turni anche durante il fine settimana

Responsabilità

Coordinamento del personale front-line, assegnando responsabilità e dando indicazioni operative in merito alle attività quotidiane
Garantisce che tutti i turni e le postazioni di lavoro siano coperti
Risoluzione questioni e problemi operativi di routine
Applicazione delle procedure aziendali e le verifica, erogando formazione al personale e garantendone il costante rispetto da parte di tutti i dipendenti
Gestione del fondo cassa per il cambio della moneta, assicurandosi che le postazioni di cassa ne siano costantemente rifornite
Verifica dei ricavi e dell'accuratezza delle registrazioni di cassa nell'ambito del turno gestito e in contestuale assenza dello Store Manager
Svolgimento di inventari

Cosa offriamo

possibilità di stabilizzazione

Service Manager

Software Partner Italia Srl

Località:
Italy , Prato

Categoria:
IT - Amministrazione

Tipo di contratto:
Non fornito

Salario:

Descrizione del lavoro:

Requisiti:

Preferibile:

Informazioni aggiuntive:

Offerta pubblicata:
05 gennaio 2026

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Software Partner Italia Srl

Località:Italy , Prato

Categoria:IT - Amministrazione

Tipo di contratto:Non fornito

Salario:

Descrizione del lavoro:

Requisiti:

Preferibile:

Informazioni aggiuntive:

Offerta pubblicata:05 gennaio 2026

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Località:
Italy , Prato

Categoria:
IT - Amministrazione

Tipo di contratto:
Non fornito

Offerta pubblicata:
05 gennaio 2026