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Service Manager Freelance - Control room

ISA Digital Consulting

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Località:
Italy, Roma Fiumicino

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Categoria:
IT - Amministrazione

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Tipo di contratto:
Non fornito

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Salario:

Non fornito
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Candidati

Descrizione del lavoro:

Siamo alla ricerca di una risorsa con un solido track record operativo in ambienti ad alta complessità, maturato preferibilmente in control room o in unità di ICT Operations avanzate. Si richiedono 3 anni di esperienza hands-on su attività di troubleshooting, monitoraggio e gestione continuativa dei servizi IT, con utilizzo strutturato di tool professionali a supporto. Inoltre sarà necessario garantire presidio e reattività su turnazione h24, 7 giorni su 7.

Requisiti:

  • Diploma di istruzione secondaria di secondo grado preferibilmente in materie scientifiche o comunque con conoscenze informatiche
  • Solida padronanza di MS Office (in particolare Excel) e degli strumenti di collaboration (Webex Teams / Microsoft Teams)
  • Familiarità di base con il sistema operativo Windows e, in via preferenziale, con ambienti Linux
  • Nozioni fondamentali sulle principali architetture hardware e software
  • Competenze introduttive in ambito networking (WAN/LAN)
  • Abilità operativa su strumenti di trouble ticketing (preferibilmente BMC Remedy) e sulle piattaforme di monitoraggio IT (NAGIOS e/o DYNATRACE come plus)
  • Conoscenza degli standard e delle linee guida internazionali dell’IT Service Management (richiesto almeno ITIL Foundation v3)
  • Buon livello di inglese scritto e parlato

Preferibile:

Certificazioni conseguite in ambito ITSM e/o sistemi di monitoraggio

Informazioni aggiuntive:

Offerta pubblicata:
09 dicembre 2025

Tipo di impiego:
Tempo pieno
Tipo di lavoro:
Lavoro in sede
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