Service Desk Specialist

• Assistenza tecnica e applicativa da remoto e on-site
• Attività di Help Desk di I e II livello, anche in regime di reperibilità
• Gestione degli incident fino alla chiusura, garantendo la customer satisfaction
• Utilizzo dei sistemi aziendali di troubleshooting e di bug tracing
• Monitoraggio da remoto del corretto funzionamento dei sistemi
• Documentazione delle attività svolte

• Conoscenza DBMS lato applicativo (SQL-Server, Oracle)
• Conoscenza linguaggio SQL
• Ottima conoscenza dei più aggiornati sistemi operativi client e server in ambiente Windows
• Formazione tecnica
• Esperienza specifica maturata in ambito application management
• Attitudine alla soddisfazione del cliente
• Appassionato di IT e di Health Care
• Fortemente motivato a intraprendere un rapido percorso di crescita

Conoscenza della lingua inglese

• Programma di addestramento iniziale
• Processo di formazione continua
• Piano di crescita supportato da un processo annuale di valorizzazione delle competenze e delle performance