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Service Desk Specialist

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Località:
Italy , Milano ▼

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Categoria:
IT - Amministrazione

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Tipo di contratto:
Non fornito

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Salario:

Non fornito
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Candidati

Descrizione del lavoro:

Il Service Desk Specialist riporta al Customer Service Manager ed è responsabile dell'assistenza ai clienti per tutti i prodotti aziendali. La posizione ha un rilevante contenuto tecnico e applicativo orientato all'analisi e al problem solving.

Responsabilità:

  • Assistenza tecnica e applicativa da remoto e on-site
  • Attività di Help Desk di I e II livello, anche in regime di reperibilità
  • Gestione degli incident fino alla chiusura, garantendo la customer satisfaction
  • Utilizzo dei sistemi aziendali di troubleshooting e di bug tracing
  • Monitoraggio da remoto del corretto funzionamento dei sistemi
  • Documentazione delle attività svolte

Requisiti:

  • Conoscenza DBMS lato applicativo (SQL-Server, Oracle)
  • Conoscenza linguaggio SQL
  • Ottima conoscenza dei più aggiornati sistemi operativi client e server in ambiente Windows
  • Formazione tecnica
  • Esperienza specifica maturata in ambito application management
  • Attitudine alla soddisfazione del cliente
  • Appassionato di IT e di Health Care
  • Fortemente motivato a intraprendere un rapido percorso di crescita

Preferibile:

Conoscenza della lingua inglese

Cosa offriamo:
  • Programma di addestramento iniziale
  • Processo di formazione continua
  • Piano di crescita supportato da un processo annuale di valorizzazione delle competenze e delle performance

Informazioni aggiuntive:

Offerta pubblicata:
26 dicembre 2025

Tipo di lavoro:
Lavoro ibrido
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Requisiti
Requisiti
  • Formazione tecnica
  • Esperienza specifica maturata in ambito application management
  • Attitudine alla soddisfazione del cliente
  • Conoscenza DBMS lato applicativo (SQL-Server, Oracle)
  • Conoscenza linguaggio SQL
  • Ottima conoscenza dei più aggiornati sistemi operativi client e server in ambiente Windows
Responsabilità
Responsabilità
  • Assistenza tecnica e applicativa da remoto e on-site
  • Attività di Help Desk di I e II livello, anche in regime di reperibilità
  • Gestione degli incident fino alla chiusura, garantendo la customer satisfaction
  • Utilizzo dei sistemi aziendali di troubleshooting e di bug tracing
  • Monitoraggio da remoto del corretto funzionamento dei sistemi
  • Documentazione delle attività svolte
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Programma di addestramento iniziale
  • Processo di formazione continua
  • Piano di crescita supportato da un processo annuale di valorizzazione delle competenze e delle performance
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Italy , Roma
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Requisiti
Requisiti
  • Conoscenza dei concetti problematiche di networking, dei protocolli di Routing, degli apparati (Router, Switch etc.)
  • Conoscenza della piattaforma di management CISCO e delle soluzioni di Routing CISCO in uso al comando
  • Buona capacità di troubleshooting
  • Buona capacità di relazionarsi con l’utenza finale in situazioni di elevato dinamismo
  • Titolo preferenziale verso pregressa esperienza in contesti di service desk
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Requisiti
Requisiti
  • Pacchetto Office
  • Ambiente Windows
  • Conoscenza ambiente clinico è un plus
  • Conoscenza processi ITIL è un plus, possibilità di certificazione
  • Capacità relazionali e lavoro in team
  • Problem solving e resilienza
  • Adattabilità a problematiche complesse ed orari
  • Esperienza richiesta: Almeno 1 anno
Responsabilità
Responsabilità
  • Gestione Help Desk telefonico
  • Gestione ticketing
  • Reporting
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Formazione continua, sviluppo personale e professionale
  • Un luogo dove creare relazioni, flessibile e inclusivo
  • Tempo pieno
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La figura sarà inserita all’ interno dell’area Technology nel team di assistenza...
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Italy , Montecchio Maggiore (VI)
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Fabbrica Italiana Sintetici SpA
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Requisiti
Requisiti
  • esperienza lavorativa pregressa di almeno 5 anni in organizzazioni complesse e nella gestione di un alto volume di richieste
  • esperienza pregressa nell'utilizzo di una gamma diversificata di sistemi operativi e applicazioni
  • buona gestione delle priorità al proprio carico di lavoro e a quello del Service Desk
  • Diploma o Laurea in ambito informatico o esperienza equivalente
  • buona comprensione dei personal computer (PC), delle stampanti e delle applicazioni aziendali
  • buona conoscenza del/i sistema/i informatico/i, hardware o software
  • ottima conoscenza dell'hardware di computer/server personali, compresi i sistemi di gestione
Responsabilità
Responsabilità
  • Gestione dell'assistenza tecnica di primo livello
  • Verifica problemi sistemistici e supporto operativo e manutentivo dei devices utenti
  • Diagnosi e risoluzione di problemi hardware e software
  • Attivazione del servizio di assistenza di II livello
  • Creazione e mantenimento della documentazione interna ed esterna
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ACS Data Systems SPA
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Requisiti
Requisiti
  • Esperienza di almeno 5 anni in ruoli di assistenza IT in ambito software
  • Capacità di identificare tempestivamente la priorità delle richieste di assistenza in arrivo dai clienti
  • Capacità di adattare la comunicazione in base all’interlocutore, sintetizzando informazioni complesse in messaggi chiari e orientati alla soluzione
  • Capacità di condividere informazioni e risorse con i colleghi, fornendo supporto in caso di necessità e contribuendo ad un clima di collaborazione all’interno del team
Responsabilità
Responsabilità
  • Gestirai le segnalazioni degli utenti e fornirai loro assistenza, rispondendo alle richieste e risolvendo le problematiche con un approccio orientato alla soluzione
  • Monitorerai e aggiornerai lo stato dei ticket, assicurandone la tracciabilità e una gestione tempestiva
  • Ti interfaccerai con colleghi esperti per la gestione di problematiche più complesse
  • Opererai in autonomia, mantenendo alti standard di qualità nel servizio
  • Suggerirai soluzioni pratiche ed efficienti per le problematiche ricorrenti
  • Documenterai ogni attività in modo accurato per agevolare analisi successive e/o attività di follow-up
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Percorsi di crescita personalizzati
  • Formazione
  • Buoni pasto giornalieri
  • Iniziative Feel Good at Work
  • Orario flessibile e smart working
  • Assicurazione sanitaria, anche per figli minorenni
  • Tempo pieno
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Impiegato Amministrativo Contabile

Hai esperienza in amministrazione e contabilità? Randstad Italia, filiale di Pes...
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Italy , Piandimeleto
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Salario:
22000.00 - 28000.00 EUR / Anno
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Randstad
Data di scadenza
22 maggio 2026
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Requisiti
Requisiti
  • Diploma di Ragioneria o Laurea in discipline economiche
  • Esperienza pregressa nel ruolo di almeno 3-5 anni
  • Ottima conoscenza dei principali pacchetti gestionali contabili e del pacchetto Office (in particolare Excel)
  • Precisione estrema, riservatezza e capacità di gestione delle priorità
  • Attitudine alla collaborazione e spirito di squadra
Responsabilità
Responsabilità
  • Gestione della contabilità generale (registrazione fatture attive e passive)
  • Gestione degli incassi, dei pagamenti e dei rapporti con gli istituti bancari
  • Attività di segreteria amministrativa e archiviazione documentale
  • Monitoraggio delle scadenze e supporto alla chiusura del bilancio ante imposte
  • Tempo pieno
!
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Credit Intern

Metti in moto la tua carriera all’interno di una realtà d’eccellenza! Inizia a r...
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Italia , San Donato Milanese
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Data di scadenza
30 luglio 2026
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Requisiti
Requisiti
  • Laurea in Economia o in materie scientifiche
  • Ottima conoscenza del Pacchetto Office, con un focus avanzato su Excel
  • Ottima conoscenza della lingua Inglese
  • Precisione, rispetto delle scadenze, affidabilità e flessibilità
Responsabilità
Responsabilità
  • Analisi del Credito: Supportare l’analisi delle pratiche di finanziamento e leasing, effettuando valutazioni sulla fattibilità dei contratti tramite l'analisi di bilanci, banche dati, eventi pregiudizievoli e comportamento di pagamento
  • Valutazione Rete Dealer: Fornire analisi finanziarie dettagliate sulla rete dei partner commerciali, utilizzando informazioni da banche dati istituzionali per supportare l'attribuzione delle linee di credito
  • Reporting & KPI: Produrre report periodici riguardanti i processi chiave e i KPI interni, assicurando la corretta raccolta e analisi dei dati per il monitoraggio delle attività
  • Gestione Rischi: Gestire e coordinare i controlli di processo interni, implementando azioni mirate a ridurre i rischi operativi e migliorare l’efficienza delle procedure
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Possibilità di smartworking
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Impiegato amministrazione e controllo - neolaureati economia

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Data di scadenza
28 giugno 2026
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Requisiti
Requisiti
  • Laurea triennale e magistrale in discipline economiche (Economia Aziendale, Finanza, Controllo di Gestione, ecc.)
  • Ottima conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel
  • Buona conoscenza della lingua inglese (livello B2 o superiore)
  • Capacità analitiche, precisione e attenzione ai dettagli
  • Proattività, desiderio di apprendere e forte orientamento al risultato
  • Attitudine al problem solving e buone doti comunicative
Responsabilità
Responsabilità
  • Supporto nella gestione della contabilità generale e dei processi amministrativi
  • Collaborazione nella redazione di reportistica periodica e nell'analisi degli scostamenti
  • Partecipazione alle attività di budgeting e forecasting
  • Verifica della correttezza dei dati e aggiornamento dei sistemi informativi aziendali
  • Assistenza nelle attività di controllo di gestione e analisi dei costi
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Opportunità di crescita professionale in un ambiente dinamico e strutturato
  • Tempo pieno
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