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Service Desk Specialist

Italy, Milano · Offerta pubblicata 26 dicembre 2025
Candidati
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Descrizione del lavoro

Il Service Desk Specialist riporta al Customer Service Manager ed è responsabile dell'assistenza ai clienti per tutti i prodotti aziendali. La posizione ha un rilevante contenuto tecnico e applicativo orientato all'analisi e al problem solving.

Responsabilità

  • Assistenza tecnica e applicativa da remoto e on-site
  • Attività di Help Desk di I e II livello, anche in regime di reperibilità
  • Gestione degli incident fino alla chiusura, garantendo la customer satisfaction
  • Utilizzo dei sistemi aziendali di troubleshooting e di bug tracing
  • Monitoraggio da remoto del corretto funzionamento dei sistemi
  • Documentazione delle attività svolte

Requisiti

  • Conoscenza DBMS lato applicativo (SQL-Server, Oracle)
  • Conoscenza linguaggio SQL
  • Ottima conoscenza dei più aggiornati sistemi operativi client e server in ambiente Windows
  • Formazione tecnica
  • Esperienza specifica maturata in ambito application management
  • Attitudine alla soddisfazione del cliente
  • Appassionato di IT e di Health Care
  • Fortemente motivato a intraprendere un rapido percorso di crescita

Preferibile

Conoscenza della lingua inglese

Cosa offriamo

  • Programma di addestramento iniziale
  • Processo di formazione continua
  • Piano di crescita supportato da un processo annuale di valorizzazione delle competenze e delle performance
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Service Desk Specialist

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Service Desk Specialist

Il Service Desk Specialist riporta al Customer Service Manager ed è responsabile...
Località
Località
Italy , Milano o Pianiga (VE)
Salario
Salario:
Non fornito
tesigroup.tech Logo
Tesi Group
Data di scadenza
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Requisiti
Requisiti
  • Formazione tecnica
  • Esperienza specifica maturata in ambito application management
  • Attitudine alla soddisfazione del cliente
  • Conoscenza DBMS lato applicativo (SQL-Server, Oracle)
  • Conoscenza linguaggio SQL
  • Ottima conoscenza dei più aggiornati sistemi operativi client e server in ambiente Windows
Responsabilità
Responsabilità
  • Assistenza tecnica e applicativa da remoto e on-site
  • Attività di Help Desk di I e II livello, anche in regime di reperibilità
  • Gestione degli incident fino alla chiusura, garantendo la customer satisfaction
  • Utilizzo dei sistemi aziendali di troubleshooting e di bug tracing
  • Monitoraggio da remoto del corretto funzionamento dei sistemi
  • Documentazione delle attività svolte
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Programma di addestramento iniziale
  • Processo di formazione continua
  • Piano di crescita supportato da un processo annuale di valorizzazione delle competenze e delle performance
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IT Service Desk Specialist

La figura sarà inserita all’ interno dell’area Technology nel team di assistenza...
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Italy , Montecchio Maggiore (VI)
Salario
Salario:
Non fornito
fisvi.com Logo
Fabbrica Italiana Sintetici SpA
Data di scadenza
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Requisiti
Requisiti
  • esperienza lavorativa pregressa di almeno 5 anni in organizzazioni complesse e nella gestione di un alto volume di richieste
  • esperienza pregressa nell'utilizzo di una gamma diversificata di sistemi operativi e applicazioni
  • buona gestione delle priorità al proprio carico di lavoro e a quello del Service Desk
  • Diploma o Laurea in ambito informatico o esperienza equivalente
  • buona comprensione dei personal computer (PC), delle stampanti e delle applicazioni aziendali
  • buona conoscenza del/i sistema/i informatico/i, hardware o software
  • ottima conoscenza dell'hardware di computer/server personali, compresi i sistemi di gestione
Responsabilità
Responsabilità
  • Gestione dell'assistenza tecnica di primo livello
  • Verifica problemi sistemistici e supporto operativo e manutentivo dei devices utenti
  • Diagnosi e risoluzione di problemi hardware e software
  • Attivazione del servizio di assistenza di II livello
  • Creazione e mantenimento della documentazione interna ed esterna
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IT Specialist Service Desk

Unisciti a noi. Var Group S.p.A., leader per la fornitura di servizi IT per l'in...
Località
Località
Italy , Padova
Salario
Salario:
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var-one.vargroup.com Logo
Var Group
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Requisiti
Requisiti
  • Pacchetto Office
  • Ambiente Windows
  • Conoscenza ambiente clinico è un plus
  • Conoscenza processi ITIL è un plus, possibilità di certificazione
  • Capacità relazionali e lavoro in team
  • Problem solving e resilienza
  • Adattabilità a problematiche complesse ed orari
  • Esperienza richiesta: Almeno 1 anno
Responsabilità
Responsabilità
  • Gestione Help Desk telefonico
  • Gestione ticketing
  • Reporting
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Formazione continua, sviluppo personale e professionale
  • Un luogo dove creare relazioni, flessibile e inclusivo
  • Tempo pieno
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Help Desk Specialist

Per rafforzare la business area dedicata al nostro prodotto software Ergo Constr...
Località
Località
Italy , Bressanone, Verona
Salario
Salario:
Non fornito
acs.it Logo
ACS Data Systems SPA
Data di scadenza
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Requisiti
Requisiti
  • Esperienza di almeno 5 anni in ruoli di assistenza IT in ambito software
  • Capacità di identificare tempestivamente la priorità delle richieste di assistenza in arrivo dai clienti
  • Capacità di adattare la comunicazione in base all’interlocutore, sintetizzando informazioni complesse in messaggi chiari e orientati alla soluzione
  • Capacità di condividere informazioni e risorse con i colleghi, fornendo supporto in caso di necessità e contribuendo ad un clima di collaborazione all’interno del team
Responsabilità
Responsabilità
  • Gestirai le segnalazioni degli utenti e fornirai loro assistenza, rispondendo alle richieste e risolvendo le problematiche con un approccio orientato alla soluzione
  • Monitorerai e aggiornerai lo stato dei ticket, assicurandone la tracciabilità e una gestione tempestiva
  • Ti interfaccerai con colleghi esperti per la gestione di problematiche più complesse
  • Opererai in autonomia, mantenendo alti standard di qualità nel servizio
  • Suggerirai soluzioni pratiche ed efficienti per le problematiche ricorrenti
  • Documenterai ogni attività in modo accurato per agevolare analisi successive e/o attività di follow-up
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Percorsi di crescita personalizzati
  • Formazione
  • Buoni pasto giornalieri
  • Iniziative Feel Good at Work
  • Orario flessibile e smart working
  • Assicurazione sanitaria, anche per figli minorenni
  • Tempo pieno
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IT Specialist in area Service Desk/IT Operations

Nell'ottica di rinforzare il team di ICT cerchiamo un/una IT Specialist in area ...
Località
Località
Albania , Tirana
Salario
Salario:
Non fornito
businessintegrationpartners.com Logo
Business Integration Partners
Data di scadenza
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Requisiti
Requisiti
  • Ottima conoscenza della lingua italiana
  • Buona conoscenza della lingua inglese
  • Diploma di perito informatico e/o una laurea in ambito affini
  • Esperienza di almeno 1 anni nel supporto utenti
  • Customer support e customer oriented
  • Esperienza su ambienti Windows 10/11 e Microsoft 365/Azure
  • Gradita conoscenza MDM Jamf e Intune
  • Level I e level II Helpdesk support
  • Ottime capacità comunicative e relazionali: ti trovi a tuo agio nel supportare interlocutori a ogni livello
  • Orientato/a al problem solving, flessibile e con una spiccata attitudine al lavoro in team
Responsabilità
Responsabilità
  • Fornire supporto di primo livello agli utenti per problematiche IT quotidiane (device mobili, PC, accessi, connettività, applicazioni)
  • Gestire e supportare le riunioni ibride e gli eventi interni nelle nostre sale meeting, principalmente Teams Rooms
  • Configurare e gestire i device utente (PC e Mobile)
  • Gestire e configurare apparati di rete e stampanti
  • Gestire in autonomia le emergenze
  • Tempo pieno
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It Specialist In Area Service Desk/It Operations

Entra nel nostro mondo. Trasforma insieme a noi. Location: MIlano Esperienza: mi...
Località
Località
Italy , Milano
Salario
Salario:
Non fornito
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Business Integration Partners
Data di scadenza
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Requisiti
Requisiti
  • Ottima conoscenza della lingua italiana
  • Buona conoscenza della lingua inglese
  • Diploma di perito informatico e/o una laurea in ambito affini
  • Esperienza di almeno 1 anni nel supporto utenti
  • Customer support e customer oriented
  • Esperienza su ambienti Windows 10/11 e Microsoft 365/Azure
  • Gradita conoscenza MDM Jamf e Intune
  • Level I e level II Helpdesk support
  • Ottime capacità comunicative e relazionali: ti trovi a tuo agio nel supportare interlocutori a ogni livello
  • Orientato/a al problem solving, flessibile e con una spiccata attitudine al lavoro in team
Responsabilità
Responsabilità
  • Fornire supporto di primo livello agli utenti per problematiche IT quotidiane (device mobili, PC, accessi, connettività, applicazioni)
  • Gestire e supportare le riunioni ibride e gli eventi interni nelle nostre sale meeting, principalmente Teams Rooms
  • Configurare e gestire i device utente (PC e Mobile)
  • Gestire e configurare apparati di rete e stampanti
  • Gestire in autonomia le emergenze
  • Tempo pieno
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IT Specialist

Nell'ottica di rinforzare il team di ICT cerchiamo un/una IT Specialist in area ...
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Italy , Milano
Salario
Salario:
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Business Integration Partners
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Requisiti
Requisiti
  • Diploma di perito informatico e/o una laurea triennale in ambito affini
  • Esperienza di almeno 2 anni nel supporto utenti
  • Customer support e customer oriented
  • Esperienza su ambienti Windows 10/11 e Microsoft 365/Azure
  • Gradita conoscenza MDM Jamf e Intune
  • Level I e level II Helpdesk support
  • Ottime capacità comunicative e relazionali: ti trovi a tuo agio nel supportare interlocutori a ogni livello
  • Orientato/a al problem solving, flessibile e con una spiccata attitudine al lavoro in team
  • Buona conoscenza della lingua inglese (parlata e scritta)
Responsabilità
Responsabilità
  • Fornire supporto di primo livello agli utenti per problematiche IT quotidiane (device mobili, PC, accessi, connettività, applicazioni)
  • Gestire e supportare le riunioni ibride e gli eventi interni nelle nostre sale meeting, principalmente Teams Rooms
  • Configurare e gestire i device utente (PC e Mobile)
  • Gestire e configurare apparati di rete e stampanti
  • Gestire in autonomia le emergenze
Cosa offriamo
Cosa offriamo
  • Crescita e Formazione: Più di 300 corsi su tecnologie e business emergenti, programmi di sviluppo personalizzati e iniziative di training e people care per supportare la tua crescita professionale e personale
  • Flessibilità e Work-Life Integration: Lavoro agile con possibilità di programmare le giornate da remoto e in ufficio con il proprio responsabile e in base alle esigenze di progetto, Banca Ore Solidale per usufruire o mettere a disposizione ore di permesso a colleghi e colleghe che vivono momenti di difficoltà e una cultura che favorisce l'equilibrio tra vita e lavoro
  • Salute & Benefits: Assicurazione sanitaria, check-up agevolati, piattaforme per il benessere psicofisico e un piano welfare integrativo. Ticket restaurant e altri benefit dedicati
  • Famiglia e Genitorialità: Supporto concreto a neogenitori: integrazione al 100% per i primi 3 mesi del congedo parentale o bonus una tantum, giorni extra per i papà e iniziative di supporto durante il congedo e al rientro in azienda
  • Inclusione e Valori: Promuoviamo l'unicità e garantiamo pari opportunità a tutte le persone. Lavoriamo per un ambiente etico, equo e accogliente, anche attraverso politiche attive per le categorie protette (L. 68/99)
  • Tempo pieno
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Technical specialist

Località
Località
Italy , Roma
Salario
Salario:
Non fornito
ascital.it Logo
ASCITAL Global Security
Data di scadenza
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Requisiti
Requisiti
  • Conoscenza dei concetti problematiche di networking, dei protocolli di Routing, degli apparati (Router, Switch etc.)
  • Conoscenza della piattaforma di management CISCO e delle soluzioni di Routing CISCO in uso al comando
  • Buona capacità di troubleshooting
  • Buona capacità di relazionarsi con l’utenza finale in situazioni di elevato dinamismo
  • Titolo preferenziale verso pregressa esperienza in contesti di service desk
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