Service Desk Specialist Lavori | Tesi Group (Milano)

Service Desk Specialist

Il Service Desk Specialist riporta al Customer Service Manager ed è responsabile...

Località

Italy , Milano o Pianiga (VE)

Salario:

Non fornito

Tesi Group

Data di scadenza

Fino a nuovo avviso

Requisiti

Formazione tecnica
Esperienza specifica maturata in ambito application management
Attitudine alla soddisfazione del cliente
Conoscenza DBMS lato applicativo (SQL-Server, Oracle)
Conoscenza linguaggio SQL
Ottima conoscenza dei più aggiornati sistemi operativi client e server in ambiente Windows

Responsabilità

Assistenza tecnica e applicativa da remoto e on-site
Attività di Help Desk di I e II livello, anche in regime di reperibilità
Gestione degli incident fino alla chiusura, garantendo la customer satisfaction
Utilizzo dei sistemi aziendali di troubleshooting e di bug tracing
Monitoraggio da remoto del corretto funzionamento dei sistemi
Documentazione delle attività svolte

Cosa offriamo

Programma di addestramento iniziale
Processo di formazione continua
Piano di crescita supportato da un processo annuale di valorizzazione delle competenze e delle performance

Technical specialist

Località

Italy , Roma

Salario:

Non fornito

ASCITAL Global Security

Data di scadenza

Fino a nuovo avviso

Requisiti

Conoscenza dei concetti problematiche di networking, dei protocolli di Routing, degli apparati (Router, Switch etc.)
Conoscenza della piattaforma di management CISCO e delle soluzioni di Routing CISCO in uso al comando
Buona capacità di troubleshooting
Buona capacità di relazionarsi con l’utenza finale in situazioni di elevato dinamismo
Titolo preferenziale verso pregressa esperienza in contesti di service desk

Nuovo

Service manager

Il Service Manager Junior presidia operativamente uno o più servizi IT, garanten...

Località

Italy , Cologno Monzese

Salario:

22000.00 - 28000.00 EUR / Anno

Randstad

Data di scadenza

03 maggio 2026

Requisiti

1–3 anni in contesti operativi IT (Service Desk, NOC, Operations, Service Management)
Conoscenza operativa dei processi ITIL (certificazione ITIL Foundation è considerata un plus)
Utilizzo abituale di strumenti ITSM
Comprensione dei modelli di Service Desk e Managed Services
Capacità di gestione delle priorità operative
Attitudine al problem solving
Buone capacità relazionali e comunicative
Capacità di lavorare sotto pressione

Responsabilità

Gestione Operativa del Servizio
Presidio quotidiano del servizio e delle attività operative
Coordinamento operativo di Service Desk, supporti specialistici e fornitori
Gestione operativa di incidenti e richieste di servizio
Supporto alla gestione dei change (verifica pianificazione, comunicazioni, post-change review)
Monitoraggio SLA e Controllo
Monitoraggio continuo di SLA, KPI e volumi operativi
Analisi degli scostamenti e proposta di azioni correttive
Supporto alla gestione delle escalation operative
Relazione con il Cliente

Cosa offriamo

Inserimento diretto in azienda

IT Specialist Service Desk

Unisciti a noi. Var Group S.p.A., leader per la fornitura di servizi IT per l'in...

Località

Italy , Padova

Salario:

Non fornito

Var Group

Data di scadenza

Fino a nuovo avviso

Requisiti

Pacchetto Office
Ambiente Windows
Conoscenza ambiente clinico è un plus
Conoscenza processi ITIL è un plus, possibilità di certificazione
Capacità relazionali e lavoro in team
Problem solving e resilienza
Adattabilità a problematiche complesse ed orari
Esperienza richiesta: Almeno 1 anno

Responsabilità

Gestione Help Desk telefonico
Gestione ticketing
Reporting

Cosa offriamo

Formazione continua, sviluppo personale e professionale
Un luogo dove creare relazioni, flessibile e inclusivo

Tempo pieno

IT Service Desk Specialist

La figura sarà inserita all’ interno dell’area Technology nel team di assistenza...

Località

Italy , Montecchio Maggiore (VI)

Salario:

Non fornito

Fabbrica Italiana Sintetici SpA

Data di scadenza

Fino a nuovo avviso

Requisiti

esperienza lavorativa pregressa di almeno 5 anni in organizzazioni complesse e nella gestione di un alto volume di richieste
esperienza pregressa nell'utilizzo di una gamma diversificata di sistemi operativi e applicazioni
buona gestione delle priorità al proprio carico di lavoro e a quello del Service Desk
Diploma o Laurea in ambito informatico o esperienza equivalente
buona comprensione dei personal computer (PC), delle stampanti e delle applicazioni aziendali
buona conoscenza del/i sistema/i informatico/i, hardware o software
ottima conoscenza dell'hardware di computer/server personali, compresi i sistemi di gestione

Responsabilità

Gestione dell'assistenza tecnica di primo livello
Verifica problemi sistemistici e supporto operativo e manutentivo dei devices utenti
Diagnosi e risoluzione di problemi hardware e software
Attivazione del servizio di assistenza di II livello
Creazione e mantenimento della documentazione interna ed esterna

Customer Service Desk Specialist

Randstad Talent Selection è la specialty che si occupa di Ricerca & Selezione di...

Località

Italy , Gazzo Padovano

Salario:

34000.00 - 40000.00 EUR / Anno

Randstad

Data di scadenza

14 aprile 2026

Requisiti

Almeno 3 anni in ruoli di back office commerciale estero o customer service presso aziende manifatturiere strutturate
Diploma o Laurea a indirizzo economico, commerciale o linguistico
Ottima conoscenza della lingua tedesca e della lingua inglese
Padronanza del pacchetto Office, sistemi CRM e preferibilmente conoscenza di SAP
Ottime doti comunicative, orientamento al cliente, precisione e attitudine al lavoro in contesti dinamici

Responsabilità

Gestione di tutte le fasi, dalla redazione delle offerte all'inserimento a gestionale, fino al monitoraggio dell'avanzamento e alla fatturazione
Supporto al team vendite interno/esterno e gestione delle anagrafiche clienti
Gestione dei flussi comunicativi e delle variazioni d'ordine (prezzi, quantità, pagamenti), interfacciandosi costantemente con la logistica e la produzione
Invio conferme d'ordine, note di accredito e gestione dei certificati d'origine tramite la Camera di Commercio

Cosa offriamo

mensa interna
welfare
PDR

Help Desk Specialist

Per rafforzare la business area dedicata al nostro prodotto software Ergo Constr...

Località

Italy , Bressanone, Verona

Salario:

Non fornito

ACS Data Systems SPA

Data di scadenza

Fino a nuovo avviso

Requisiti

Esperienza di almeno 5 anni in ruoli di assistenza IT in ambito software
Capacità di identificare tempestivamente la priorità delle richieste di assistenza in arrivo dai clienti
Capacità di adattare la comunicazione in base all’interlocutore, sintetizzando informazioni complesse in messaggi chiari e orientati alla soluzione
Capacità di condividere informazioni e risorse con i colleghi, fornendo supporto in caso di necessità e contribuendo ad un clima di collaborazione all’interno del team

Responsabilità

Gestirai le segnalazioni degli utenti e fornirai loro assistenza, rispondendo alle richieste e risolvendo le problematiche con un approccio orientato alla soluzione
Monitorerai e aggiornerai lo stato dei ticket, assicurandone la tracciabilità e una gestione tempestiva
Ti interfaccerai con colleghi esperti per la gestione di problematiche più complesse
Opererai in autonomia, mantenendo alti standard di qualità nel servizio
Suggerirai soluzioni pratiche ed efficienti per le problematiche ricorrenti
Documenterai ogni attività in modo accurato per agevolare analisi successive e/o attività di follow-up

Cosa offriamo

Percorsi di crescita personalizzati
Formazione
Buoni pasto giornalieri
Iniziative Feel Good at Work
Orario flessibile e smart working
Assicurazione sanitaria, anche per figli minorenni

Tempo pieno

Service laser specialist

Per storica e strutturata azienda del settore Metalmeccanico, caratterizzata da ...

Località

Italy , Sarcedo; Thiene

Salario:

Non fornito

Randstad

Data di scadenza

25 aprile 2026

Requisiti

Titolo di studio ad indirizzo tecnico
Pregressa esperienza in ruoli di help desk tecnico o supporto software su macchinari industriali
Conoscenza dei sistemi di automazione industriale e dei sistemi operativi Windows e/o Linux
Precedente esperienza a contatto con linguaggi di programmazione PLC
Buona conoscenza della lingua inglese, indispensabile per il supporto a clienti esteri (es. Bangladesh, Pakistan, Sri Lanka)
Spiccate capacità di analisi, orientamento al problem solving, proattività e attitudine al lavoro in team.

Responsabilità

Fornire supporto tecnico di help desk da remoto
Diagnosticare e risolvere problematiche software, meccaniche e anomalie di configurazione
Collaborare strettamente con il team di sviluppo per la segnalazione di bug e la proposta di migliorie basate sull'esperienza dei clienti
Partecipare attivamente ai collaudi interni pre-spedizione e alle configurazioni funzionali
Redigere e mantenere aggiornata la documentazione tecnica, i manuali e la creazione di un book di FAQ per il supporto tecnico.

Cosa offriamo

Inserimento diretto in azienda solida e in forte crescita
Percorso di formazione tecnica d'eccellenza a contatto con l'ufficio R&D

Service Desk Specialist

Tesi Group

Località:
Italy , Milano ▼
Pianiga (VE)

Categoria:
IT - Amministrazione

Tipo di contratto:
Non fornito

Salario:

Descrizione del lavoro:

Responsabilità:

Requisiti:

Preferibile:

Informazioni aggiuntive:

Offerta pubblicata:
26 dicembre 2025

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Località:Italy , Milano ▼Pianiga (VE)

Categoria:IT - Amministrazione

Tipo di contratto:Non fornito

Salario:

Descrizione del lavoro:

Responsabilità:

Requisiti:

Preferibile:

Informazioni aggiuntive:

Offerta pubblicata:26 dicembre 2025

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Categoria:
IT - Amministrazione

Tipo di contratto:
Non fornito

Offerta pubblicata:
26 dicembre 2025